基于流程的績(jī)效管理.pdf

1、績(jī)效管理的理論今年來(lái)不斷的進(jìn)步與完善，企業(yè)對(duì)績(jī)效管理的應(yīng)用已經(jīng)有了很好的基礎(chǔ)，而流程的概念在近年來(lái)開(kāi)始引起人們重視，許多學(xué)者從企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的角度出發(fā)，將流程與企業(yè)戰(zhàn)略相聯(lián)系，認(rèn)為流程是構(gòu)成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的重要因素。對(duì)流程的績(jī)效的研究在眾多研究流程的文獻(xiàn)中也多有羅列，其研究的重點(diǎn)多為對(duì)流程考核指標(biāo)的研究，因?yàn)榭?jī)效管理本身是一個(gè)系統(tǒng)，并不僅僅只包含指標(biāo)體系，但至今為止還沒(méi)有人力資源學(xué)者從績(jī)效管理的角度系統(tǒng)的來(lái)研究如何通過(guò)績(jī)效管理提高流

2、程效率。 本文從流程的基本特點(diǎn)出發(fā)，結(jié)合系統(tǒng)的績(jī)效管理模型，研究基于流程建立企業(yè)績(jī)效管理體系的一個(gè)新模式，并以南匯供電分公司的績(jī)效管理體系為這個(gè)模式的應(yīng)用。論文首先在引言中介紹了研究背景與目的，并提出了具體的研究路線(xiàn)與方法；然后是理論綜述部分，第二章是相關(guān)理論綜述，介紹了與流程有關(guān)的理論，并詳細(xì)分析了流程與企業(yè)戰(zhàn)略的相關(guān)性，介紹了績(jī)效管理相關(guān)的理論；在理論綜述后，筆者首先分析了績(jī)效管理對(duì)流程以及戰(zhàn)略的影響機(jī)理，然后分析了企業(yè)基于

3、流程建立績(jī)效管理體系的前提以及基于流程建立績(jī)效管理體系的特點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上提出了一個(gè)基于流程建立績(jī)效管理體系的新模式；接下來(lái)作者根據(jù)這個(gè)新模式詳細(xì)分析了基于流程建立企業(yè)績(jī)效管理體系的步驟；最后作者將改模式應(yīng)用于南匯供電分公司的績(jī)效管理體系的構(gòu)建過(guò)程中。 本文的結(jié)論是流程作為企業(yè)戰(zhàn)略支持的重要因素，在管理中發(fā)揮著重要作用，通過(guò)基于流程建立績(jī)效管理體系為企業(yè)提供流程效率的提高發(fā)揮作用為流程管理以及績(jī)效管理都開(kāi)辟了一條新思路，對(duì)企業(yè)而言