信息化條件下的中小企業(yè)營銷創(chuàng)新.pdf

1、在信息時代，科學(xué)技術(shù)日新月異，經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，面對變幻莫測的市場，眾多中小企業(yè)既感興奮，又很迷茫。市場機(jī)遇隨處都有，企業(yè)如何有效抓住?如何有效溝通與顧客的關(guān)系，滿足顧客需求，實現(xiàn)顧客滿意將成為擺在企業(yè)營銷工作面前的難題。信息化，一個時代的新名詞，作為一種社會發(fā)展的潮流和方向，其影響正日益深入到生活中的每個角落，隨著經(jīng)濟(jì)全球化步伐的加快，知識經(jīng)濟(jì)的興起，以計算機(jī)、通訊技術(shù)和信息技術(shù)為支撐的電子信息網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展和日臻完善，中小企業(yè)的外部經(jīng)營

2、環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，企業(yè)在以往經(jīng)驗上積累的知識、經(jīng)營原則、理念和技術(shù)訣竅在信息時代中的作用受到削弱。它在給我國中小企業(yè)帶來機(jī)遇的同時，也帶來了眾多的挑戰(zhàn)。無論是市場的領(lǐng)導(dǎo)者還是新加入者，在全新的網(wǎng)絡(luò)市場空間都處于同一起點(diǎn)，每個競爭者都有同等的機(jī)會。網(wǎng)絡(luò)市場空間是一種較為理想、平等、完全競爭的市場環(huán)境。因此，無論過去多么輝煌，每一家企業(yè)都必須在營銷理念、營銷手段、營銷策略上進(jìn)行相應(yīng)的變革與創(chuàng)新，以適應(yīng)信息時代的發(fā)展，才能獲得持續(xù)的生存和

3、發(fā)展。 本文在首先分析信息化內(nèi)涵的基礎(chǔ)上，闡述了信息化的深入發(fā)展在宏觀環(huán)境層面對中小企業(yè)的影響。在微觀方面，分析信息化對顧客需求及其消費(fèi)特征、消費(fèi)行為、企業(yè)營銷理念，管理制度等的影響。在對中小企業(yè)界定的基礎(chǔ)上，分析現(xiàn)階段我國中小企業(yè)發(fā)展概況，存在的主要營銷問題及產(chǎn)生的原因。然后通過詳細(xì)的數(shù)據(jù)說明中小企業(yè)在中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要作用，并就如何進(jìn)一步發(fā)展壯大我國中小企業(yè)這一命題下，營銷創(chuàng)新成為主要的路徑選擇。在企業(yè)生存與發(fā)展的道路上，

4、亙古不變的真理就是一個“變”字。中小企業(yè)要適應(yīng)營銷環(huán)境的變化，適應(yīng)信息化的發(fā)展的要求，出路在創(chuàng)新，營銷創(chuàng)新貫穿企業(yè)營銷活動的始終。 文章分析了很多中小企業(yè)不適應(yīng)信息化發(fā)展的要求的表現(xiàn)，特別是在營銷領(lǐng)域，突出表現(xiàn)為營銷理念落后，營銷手段簡單及營銷戰(zhàn)略缺乏等，深入探究其產(chǎn)生的深層次原因，認(rèn)為只有通過營銷創(chuàng)新，建立快速反應(yīng)的營銷系統(tǒng)，中小企業(yè)才能適應(yīng)多變的營銷環(huán)境，更好滿足顧客的需求，實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。另外，中小企業(yè)的發(fā)展也是中國經(jīng)濟(jì)社