基于霍蘭德職業(yè)性向分析的保險(xiǎn)代理人招聘研究——以平安保險(xiǎn)為例.pdf

1、中國(guó)的保險(xiǎn)業(yè)被譽(yù)為21世紀(jì)的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，隨著人們生活水平的不斷提高，參保意識(shí)的不斷增強(qiáng)，中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)已經(jīng)進(jìn)入了快速發(fā)展時(shí)期。保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)保險(xiǎn)代理人的辛勤耕耘，他們?yōu)楸ｋU(xiǎn)企業(yè)的成長(zhǎng)做出了突出的貢獻(xiàn)。但是，對(duì)保險(xiǎn)企業(yè)而言，保險(xiǎn)代理人的離職率始終居高不下，招一批，走一批，保險(xiǎn)企業(yè)一直重復(fù)著同樣的工作，各保險(xiǎn)公司為此花費(fèi)了巨大的人力、財(cái)力、物力，優(yōu)秀保險(xiǎn)代理人的短缺也成為阻礙保險(xiǎn)公司快速發(fā)展的重要因素。 本文正是從提高保險(xiǎn)代理人招聘

2、成功率的角度考慮，選取激勵(lì)制度較完善的平安集團(tuán)保險(xiǎn)代理人為研究對(duì)象，在對(duì)各種人格特征理論分析研究的基礎(chǔ)上，運(yùn)用霍蘭德職業(yè)人格理論，使用中科院開(kāi)發(fā)的《職業(yè)人格自測(cè)問(wèn)卷》，對(duì)中國(guó)平安保險(xiǎn)濟(jì)南分公司30名優(yōu)秀保險(xiǎn)代理人及60名初級(jí)保險(xiǎn)代理人進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查；通過(guò)5個(gè)月的跟蹤分析，將被試代理人分為優(yōu)秀組、普通組、離職組3個(gè)小組進(jìn)行對(duì)比分析，尋找優(yōu)秀保險(xiǎn)代理人獨(dú)特的職業(yè)人格特征。數(shù)據(jù)分析顯示，優(yōu)秀組保險(xiǎn)代理人與離職組相比，在現(xiàn)實(shí)型、研究型等類型平均得

3、分明顯偏高，在企業(yè)型平均得分上相差不大；優(yōu)秀組與普通組相比，在現(xiàn)實(shí)型、研究型上平均得分偏低，在藝術(shù)型、企業(yè)型、傳統(tǒng)型上得分偏高，而社會(huì)型得分相差不大。在此基礎(chǔ)上，分辨出保險(xiǎn)代理人獨(dú)特的職業(yè)人格特征，并對(duì)原問(wèn)卷題目進(jìn)行了篩選，設(shè)計(jì)出只測(cè)量現(xiàn)實(shí)型和社會(huì)型兩項(xiàng)人格特征的招聘測(cè)試，進(jìn)行了信度、效度和項(xiàng)目分析，使其可靠而有效。 本研究是國(guó)內(nèi)首次運(yùn)用霍蘭德職業(yè)人格理論對(duì)保險(xiǎn)代理人進(jìn)行職業(yè)人格分析，將保險(xiǎn)代理人分為優(yōu)秀組、普通組和離職組能最大