黑龍江建行個人理財業(yè)務(wù)管理體系研究.pdf

1、隨著經(jīng)濟(jì)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，銀行個人金融理財業(yè)務(wù)迎來了快速發(fā)展時期。對商業(yè)銀行來說，誰能在這個市場取得優(yōu)勢，誰就能在今后的競爭中占據(jù)有利位置。從黑龍江建行開展個人理財業(yè)務(wù)現(xiàn)狀出發(fā)，分析了其管理體系存在問題的原因：組織結(jié)構(gòu)層迭混雜，缺乏系統(tǒng)性；研發(fā)管理體制不健全，理財產(chǎn)品創(chuàng)新能力不足；服務(wù)營銷管理體制不健全，服務(wù)意識不到位；培訓(xùn)考核管理體制不健全，專業(yè)理財人員缺乏；風(fēng)險控制管理體制不健全，風(fēng)險梯度不完備等。 運用系統(tǒng)工程的“霍爾三維結(jié)

2、構(gòu)”原理，從信息維、流程維和安全維三個維度給出了黑龍江建行個人理財管理體系的三維概念模型。提出了該管理體系的階段目標(biāo)：初步形成個人理財營銷與服務(wù)體系：不斷拓展市場份額，逐步健全服務(wù)體系，品牌形象凸現(xiàn)；實現(xiàn)客戶價值增長的同時，銀行價值最大化。按照收益性、安全性和開放性的原則，系統(tǒng)構(gòu)建了黑龍江建行個人理財管理體系，并分別闡述了該管理體系的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計、產(chǎn)品研發(fā)、風(fēng)險控制、服務(wù)營銷、培訓(xùn)考核和整合技術(shù)六大子體系結(jié)構(gòu)及內(nèi)容。 最后，結(jié)合