“三個強化”與企業(yè)秘書人員職業(yè)素質(zhì)

1、<p>　　“三個強化”與企業(yè)秘書人員職業(yè)素質(zhì)</p><p>　　企業(yè)秘書是各企業(yè)領導者身邊綜合辦理日常事務的工作人員，他們以輔助決策，綜合協(xié)調(diào)，溝通信息，辦文、辦會、辦事，提供跟蹤服務等為主要職能，是企業(yè)領導者的參謀和助手。企業(yè)秘書人員是否具有較高的職業(yè)素質(zhì)，直接關系到企業(yè)工作質(zhì)量與效率的高低，關系到企業(yè)各項方針政策的正確貫徹及執(zhí)行。要想提高企業(yè)秘書人員的職業(yè)素質(zhì)，就必須通過“三個強化”加強對秘書人

2、員道德素質(zhì)、業(yè)務素質(zhì)和心理素質(zhì)的培養(yǎng)。下面結合天脊集團董事會秘書處實際工作，就如何加強企業(yè)秘書人員的職業(yè)素質(zhì)談一下自己的看法。 </p><p>　　一　強化企業(yè)秘書人員的職業(yè)道德 </p><p>　　秘書人員要搞好本職工作，一定要具有高尚的職業(yè)道德，要忠于企業(yè)，忠于職業(yè)道德。所謂秘書職業(yè)道德，是指擔負企業(yè)秘書責任和服務的人員應當遵循的道德準則。它通過秘書人員的信念、習慣和社會輿論而起作

3、用，成為人們評判是非、辨別好壞的標準和尺度。一個秘書人員，如果不能把“德”放在首位，即使有“滿腹經(jīng)綸”、“張良之才”，也不能算是一個合格的秘書。提高秘書人員自身的職業(yè)道德素質(zhì)，應該注意以下幾點 </p><p>　　1、踏踏實實，做好本職工作。做秘書，最根本的一條就是實事求是、盡心盡責的工作。秘書的高尚可貴之處，恰恰在于他的獻身精神、埋頭苦干精神、熱愛事業(yè)的精神、不計報酬待遇的精神。秘書人員責任重大，要求秘書人員

4、在工作中要誠實，不能弄虛作假，不能越權或濫用職權。 </p><p>　　2、輔助領導，當好參謀。秘書之職，重在參謀。參謀工作的開展，是不斷發(fā)展變化的新形勢的需要，是企業(yè)領導工作努力提高科學化水平和效能的需要，是秘書部門職能自我完善的需要。 </p><p>　　3、為人正直，人格高尚。秘書在企業(yè)領導人身邊工作，隨時隨地需要向企業(yè)領導人匯報情況，提供對企業(yè)管理的各種看法。這種工作條件要求秘

5、書必須公正、客觀、超脫。 </p><p>　　4、謙虛謹慎，平易近人。秘書的工作性質(zhì)決定企業(yè)秘書人員應服從領導和上司，關心體貼下屬。如果秘書人員自恃有才干而不服從領導或因為自己有地位而不尊重下屬，那他就缺乏了最起碼的職業(yè)品德修養(yǎng)。 </p><p>　　5、實事求是，恪盡職守。秘書人員工作態(tài)度和工作質(zhì)量的好壞，在一定程度上直接影響著一個企業(yè)的作風建設。只有樹立較強的責任意識，秘書人員才能

6、隨時隨地注意維護企業(yè)的形象和聲譽，才能做到工作認真、態(tài)度端正、處事果斷，才能真正提高秘書工作的質(zhì)量和水平。 </p><p>　　二　強化秘書人員的業(yè)務素質(zhì) </p><p>　　秘書人員的業(yè)務素養(yǎng)集中體現(xiàn)在工作能力和工作方法上，一個秘書人員只有在平時工作中勤于學習、勤于鉆研、勤于調(diào)查，善于總結，才能不斷提高自己的政治水平和文化水平。政治水平指的是馬列主義、鄧小平理論修養(yǎng)，認識問題的能力，

7、對現(xiàn)行政策的理解和掌握。文化水平指的是基礎知識、文字能力等等。這是企業(yè)秘書業(yè)務素養(yǎng)的土壤和肥料，也是業(yè)務素養(yǎng)的構成部分。那么，秘書人員的業(yè)務素養(yǎng)在工作中是如何加強的呢?下面通過5點加以探討： </p><p>　　1、終生學習。在學習內(nèi)容上，側重學政策、學理論、學業(yè)務、學經(jīng)濟、學法律、學寫作、學計算機、學現(xiàn)代市場與科技知識，以拓寬知識面：同時，還要在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理實踐中學習，邊工作，邊學習，邊總結、邊提高，使撰

8、寫的文稿充實生動，向領導學習，向同事學習，取人之長，補己之短，努力做一個多專、多能的合格秘書。 </p><p>　　2、不斷鍛煉。秘書人員盡可能地深入企業(yè)基層調(diào)查研究，吃透“下情”，廣泛獲取第一手資料，這樣，既能填充他們的“資料庫”，增強寫作能力：又能為領導的科學決策提供準確，可靠的依據(jù)。此外，還應該鍛煉和培養(yǎng)自己的獨立思考和獨當一面的能力，以便在領導決策前為之提供有效的依據(jù)，在領導決策后正確領會其意圖。 &l

9、t;/p><p>　　3、加強規(guī)范。嚴格遵循政策法規(guī)和公文規(guī)范；以實事求是的精神，忠實地體現(xiàn)組織意志：準確把握客觀規(guī)律、政策法規(guī)、組織意志和領導意圖，是秘書撰擬公文最基本的要求，是公文有效發(fā)揮管理工具作用的基礎。嚴格按黨和國家的公文條例規(guī)范擬文，則是撰擬公文時必須遵循的準繩。 </p><p>　　4、鉆研業(yè)務。作為一名成功的文秘人員，我自認為能讓領導滿意放心是天職，要想做到這些，必須得具備過

10、硬的業(yè)務技能，必須具備秘書人員要具備的各方面的能力。如：對問題的理解，分析和處理能力，應變能力，社交能力。在順境中，能讓領導更借東風，在逆境中能幫領導力挽狂瀾。 </p><p>　　由此可見，秘書人員應該具備一定的“謀略”，應是足智多謀，善于謀劃，是文秘者必備的素質(zhì)，倘能謀劃得當，受到領導的嘉獎，定能在文秘路上綻放異彩。 </p><p>　　5、積累經(jīng)驗。秘書的辦事才干有許多方面，如領

11、會能力、語言表達能力、組織協(xié)調(diào)能力等。秘書與領導人共事，經(jīng)常接受任務，匯報工作。秘書只有把意圖領會了，把握準確了，才能很好地執(zhí)行。秘書的表達能力在發(fā)揮辦事職能方面起著重要的作用。 </p><p>　　三、強化秘書人員的心理素質(zhì) </p><p>　　心理素質(zhì)是秘書人員基本素質(zhì)的基礎。一個秘書如果沒有良好的心理素質(zhì)，是難以勝任這項工作的。要想成為一個成功的文秘人員，必須學會調(diào)整自己的心理平

12、衡保持良好的心態(tài)，堅定信心和意志，完善個人的樂觀、豁達的性格。 </p><p>　　1、平衡心理。情感是人的喜怒哀樂等心理狀態(tài)。秘書的情感是秘書對客觀事物是否符合其需要而產(chǎn)生的內(nèi)心體驗。優(yōu)秀的秘書應自覺培養(yǎng)自己良好的情感品質(zhì)，清醒把握自己的情緒狀態(tài)，保持穩(wěn)定的心境，能鎮(zhèn)靜、從容、敏捷、果斷地處理問題 </p><p>　　2、堅定信心。超強的自信，堅韌的意志是秘書人員心靈的護衛(wèi)和保障。具

13、有堅韌的意志，不但是一切成就大事業(yè)的人們的心理特征，而且也是平凡崗位上默默無聞，不是“紅花”而甘為“綠葉”者的一種典型心理特征。有了這種貫穿始終的信心和意志，他就能兢兢業(yè)業(yè)，滿懷信心，勝利到達理想的彼岸。 </p><p>　　3、完善性格。性格是表現(xiàn)在人的態(tài)度和行為方面的比較穩(wěn)定的心理特征的總和。秘書作為”內(nèi)管家”，要處處關心工作，關心集體和關心群眾，秘書工作的特殊性，對秘書人員的性格要求是豁達開朗、意志堅強、

14、敏捷應變，幽默風趣和友愛合作。 </p><p>　　所以說企業(yè)秘書是一個富于挑戰(zhàn)的職業(yè)，必須在情感的基礎上，上升為意志，才能激勵秘書在到達目標的山路上攀爬。有良好的心理素質(zhì)，秘書功能才能得到最佳發(fā)揮，秘書職能才會高效運轉。 </p><p>　　總之，職業(yè)素質(zhì)的三個方面之間是相輔相成，缺一不可的。在建設有中國特色社會主義宏圖大業(yè)中，各行各業(yè)都需要有大批精明能干的秘書，才能適應現(xiàn)代社會高效