信息化平臺及組織軟件過程模型技術(shù).pdf

1、面向多客戶的中小型研發(fā)組織由于其自身業(yè)務特點與客戶要求，存在項目需求變更頻繁、突發(fā)任務多、資源異動等風險，建立面向自身的組織級軟件過程模型及支持該過程模型的廣義質(zhì)量特性體系很有必要。在組織級過程運行、質(zhì)量評價中需要管理海量信息，為控制成本、減少錯誤，需要有企業(yè)信息化平臺支持。
　　 論文提出了一種面向企業(yè)整體經(jīng)營、管理目標的組織級軟件過程模型，確定了該過程模型的基本框架及其各過程的主要目標、基本實踐和關鍵輸入、輸出信息。模型支持

2、基于廣義質(zhì)量保障的多項目、多產(chǎn)品、多任務并行管理，覆蓋中小型研發(fā)組織從顧客識別到顧客滿足的全生命周期。以組織級需求管理、項目管理和資源平衡等為例說明了該過程模型中的典型過程組合應用的原理和方法。在模型運行中應用模糊綜合評價方法實現(xiàn)組織級項目篩選，應用改進的關鍵鏈方法實現(xiàn)對組織級項目計劃和資源的監(jiān)控、平衡與調(diào)整，從技術(shù)上為過程模型在企業(yè)信息化平臺中的應用提供支持。
　　 論文工作中建立了廣義質(zhì)量特性體系以支持組織級軟件過程模型的運

3、行、決策的需要。該特性體系從基本質(zhì)量特性、顧客滿意特性、組織管理特性、綜合平衡特性等四個方面為組織級的過程和項目實體提供度量原則。通過確定廣義質(zhì)量體系框架、評價流程、度量指標及其綜合評估方法，提供對于基于組織整體經(jīng)營目標和績效的，在需求分配、項目立項等過程中對多項目、多任務進行廣義質(zhì)量度量、評價的方法與實踐指南。在質(zhì)量評價中既關注針對設定的質(zhì)量指標來評價產(chǎn)品、項目，又重視質(zhì)量指標的設定過程及需要時的調(diào)整過程。
　　 遵循所研究過

4、程模型的流程特點，在協(xié)作單位（武漢開目信息技術(shù)有限責任公司）部署了面向組織級質(zhì)量保障與項目、任務管理的信息化平臺。論文介紹了為實現(xiàn)該過程模型及其在信息化平臺上應用所開展的部分關鍵技術(shù)研究工作，包括建立工作流驅(qū)動的過程模型業(yè)務流程，實現(xiàn)業(yè)務全生命周期內(nèi)對用戶權(quán)限管理的動態(tài)控制方法，應用二次開發(fā)平臺快速定制信息化平臺的工作模塊等。所建立的支持過程模型的信息化平臺已經(jīng)在研發(fā)型企業(yè)部署實施，并在業(yè)務及管理過程中得到了較廣泛、深入的實際應用。