世博會對上海國際旅游業(yè)的影響分析【畢業(yè)論文】

1、<p><b>　　本科畢業(yè)論文</b></p><p><b>　?。?0_ _屆）</b></p><p>　　世博會對上海國際旅游業(yè)的影響分析</p><p>　　所在學(xué)院 </p><p>　　專業(yè)班級 國際經(jīng)濟與

2、貿(mào)易 </p><p>　　學(xué)生姓名 學(xué)號 </p><p>　　指導(dǎo)教師 職稱 </p><p>　　完成日期 年 月 </p><p><b>　　摘 要</b></

3、p><p>　　世界博覽會是由一個國家的政府主辦的國際性大型展示會。在城市競爭力逐漸成為全球發(fā)展新視角的21世紀(jì)，一個城市召開大型博覽會和其它大型會展，可以帶動當(dāng)?shù)囟喾矫娼?jīng)濟的發(fā)展，從而增加城市的品牌知名度和國際化程度。2010年世博會在上海舉辦，對地區(qū)經(jīng)濟、社會發(fā)展將產(chǎn)生直接帶動作用，在第三產(chǎn)業(yè)中對旅游業(yè)的影響是最大的。</p><p>　　本文首先以1970年日本大阪世博會、1992年西班

4、牙塞爾維亞世博會和2000年德國漢諾威世博會這3個比較有代表性的例子，通過具體的數(shù)據(jù)，分析了往屆世博會對各主辦城市國際旅游業(yè)的影響，繼而引出2010年上海世博會，在大量數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，從外匯收入，門票收入，境外游客人數(shù)，國別分布，消費增長情況等方面詳細(xì)說明了2010年上海世博會對上海國際旅游業(yè)的積極影響。然后，分析了上海世博會的一些成功經(jīng)驗。最后，就如何發(fā)揮世博會后續(xù)影響力的問題進(jìn)行了詳盡的闡述。</p><p>　

5、　關(guān)鍵詞：上海世博；國際旅游業(yè)；影響；城市競爭力</p><p><b>　　Abstract</b></p><p>　　World Expo is sponsored by the government of a country large-scale international exhibition. Competitiveness in the city is

6、 becoming the global perspective the development of new 21st century, the city held a large-scale fairs and other large-scale exhibition can stimulate local economic development in many ways, thus increasing the city'

7、;s brand awareness and international level. 2010 World Expo held in Shanghai, on the regional economic and social development will have a direct role in promotin</p><p>　　Keywords: Shanghai World Expo; inter

8、national tourism; impact; city competitiveness</p><p><b>　　目 錄</b></p><p>　　1 往屆世博會對主辦城市國際旅游業(yè)的影響1</p><p>　　1.1 1970年日本大阪世博會1</p><p>　　1.2 1992年西班牙塞維利亞世博會

9、2</p><p>　　1.3 2000年德國漢諾威世博會2</p><p>　　2 2010年世博會對上海國際旅游業(yè)的影響評價4</p><p>　　2.1 世博會對上海旅游業(yè)的總體影響4</p><p>　　2.2 世博會對上海國際旅游業(yè)的影響4</p><p>　　2.2.1 上海世博會國際旅游收入分析

10、4</p><p>　　2.2.2 境外參觀人次數(shù)基本呈現(xiàn)逐月遞增態(tài)勢5</p><p>　　2.2.3 參觀者高峰總體出現(xiàn)在10月份5</p><p>　　2.2.4 入境游客及其國別分布6</p><p>　　2.2.5 入境游客帶動的消費增長6</p><p>　　3 上海世博會吸引境外游客的成功經(jīng)驗

11、12</p><p>　　3.1 金融：覆蓋每處細(xì)節(jié)12</p><p>　　3.2 交通：分類引導(dǎo)保障通暢12</p><p>　　3.3服務(wù)：更加人性化12</p><p>　　4 發(fā)揮世博會對上海國際旅游業(yè)的后續(xù)影響力14</p><p>　　4.1 場館的后續(xù)開發(fā)利用14</p><

12、;p>　　4.2 世博科技的推廣應(yīng)用14</p><p>　　4.2.1 公共交通工具應(yīng)用推廣方面14</p><p>　　4.2.2 展館技術(shù)應(yīng)用推廣方面14</p><p>　　4.2.3 城市案例館低碳科技應(yīng)用推廣方面15</p><p>　　4.3 積極推動商貿(mào)會展旅游業(yè)的發(fā)展15</p><p&g

13、t;　　4.4 旅游產(chǎn)品合理開發(fā)15</p><p>　　4.5 加強區(qū)域旅游合作，形成后世博旅游經(jīng)濟圈16</p><p>　　4.6 提升旅游行業(yè)整體素質(zhì)，狠抓服務(wù)質(zhì)量16</p><p>　　4.7. 建立后世博旅游管理信息系統(tǒng)16</p><p>　　4.8 加強旅游行業(yè)的立法制度建設(shè)，規(guī)范旅游市場17</p>

14、<p><b>　　結(jié) 論18</b></p><p><b>　　參考文獻(xiàn)17</b></p><p>　　致 謝錯誤!未定義書簽。</p><p>　　旅游業(yè)，國際上稱為旅游產(chǎn)業(yè)，是憑借旅游資源和設(shè)施，專門或者主要從事招徠、接待游客、為其提供交通、游覽、住宿、餐飲、購物、文娛等六個環(huán)節(jié)的綜合性行業(yè)

15、。旅游業(yè)務(wù)要有三部分構(gòu)成：旅游業(yè)、交通客運業(yè)和以飯店為代表的住宿業(yè)。他們是旅游業(yè)的三大支柱。相應(yīng)的，所謂的國際旅游業(yè)就是跨越國境的旅游產(chǎn)業(yè)，專門或者主要從事招徠、接待境外游客。</p><p>　　1 往屆世博會對主辦城市國際旅游業(yè)的影響</p><p>　　世界博覽會簡稱世博會，是一項世界性的非貿(mào)易性的大規(guī)模產(chǎn)品展示和技術(shù)交流活動。舉辦世博會必須由主辦國申請，經(jīng)世博會的國際組織同意。其宗

16、旨是促進(jìn)世界各國經(jīng)濟、文化、科學(xué)技術(shù)的交流與發(fā)展，使每個參展國充分宣傳、展示自己在各個領(lǐng)域取得的成就，擴大國際交往，提高國際地位和聲望。世博會同時也展示人類社會經(jīng)濟發(fā)展的前景，提出人類社會面臨的重大問題。因此，世博會被譽為世界經(jīng)濟、科學(xué)技術(shù)界的“奧林匹克盛會”。因此世博雖源于博覽會，但是世博會的規(guī)格和意義都超出了一般意義上的博覽會。</p><p>　　歷屆諸多世博會中，尤以1970年日本大阪世博會、1992年西

17、班牙塞維利亞世博會和2000年德國漢諾威世博會比較具有代表性。</p><p>　　1.1 1970年日本大阪世博會</p><p>　　大阪世博會的參展方包括77個國家和4個國際組織，還有來自國外的州/省、地區(qū)、城市和企業(yè)，以及日本的企業(yè)和民間組織。在1970年3月15日—9月13日的世博會期間，游客總數(shù)達(dá)到6421.8萬人次。無論是參展國家還是游客人數(shù)都突破了世博會的歷史記錄。世博會的

18、原先預(yù)計游客總數(shù)為5000萬人次，實際達(dá)到了6421.8萬人次。在周末和國定假日，參觀人數(shù)高達(dá)50—60萬人次/日。在1970年9月5日，參觀游客數(shù)量達(dá)到了最高峰的80萬人次，不得不暫時關(guān)閉世博會，以防發(fā)生意外事故。其中，主題館是最為吸引人的場所，合計參觀人數(shù)達(dá)到920萬人次，高峰時段的等候時間長達(dá)2小時。主題館的設(shè)計容量為48000人次/日，而實際的日均參觀人數(shù)達(dá)到60000人次。</p><p>　　1970

19、年大阪世博會被稱為“歷史上最成功的世博會”，原因主要有兩個方面：一是它是二次世界大戰(zhàn)后唯一贏利的一次綜合類世博會，盈利達(dá)170億日元，觀眾人數(shù)亦是歷史最多，達(dá)6421.8萬人次；二是一條新干線連起了關(guān)西經(jīng)濟帶，并促成了日本太平洋沿岸城市群的最終形成。世博會大大增強了大阪的國際知名度。在世博會期間，一大批外國元首和政府首腦來訪，并出席各自的“館日”和其它慶典活動，據(jù)稱日本相當(dāng)于完成了“十年的外交努力”。國內(nèi)外媒體的大量報道也使日本和大阪的

20、公眾關(guān)注程度達(dá)到空前水平。大阪世博會的外國游客達(dá)到170萬人次，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過了1964年的東京奧運會。世博會期間的投資和消費拉動了地方經(jīng)濟增長。據(jù)統(tǒng)計，大阪及其周邊地區(qū)的世博會及其相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施投資和世博會期間的消費合計相當(dāng)于1967—1970年期間日本國內(nèi)生產(chǎn)總值(GNP)的0.3%。</p><p>　　1.2 1992年西班牙塞維利亞世博會</p><p>　　塞維利亞世博會的正式參展方

21、包括108個國家、17個西班牙自治區(qū)域、23個國際組織和若干家跨國公司。整個世博會共有160個展館，占地面積215公頃，總建筑面積約為64.6萬平方米，展館建筑面積近40萬平方米。在1992年4月20日—10月12日的世博會期間，參觀游客總數(shù)超過4180萬人次。參觀者中33.5%為外國人。平均每天的參觀人數(shù)約為24萬人次，最高峰的游客數(shù)量達(dá)到了63萬人次。塞維利亞世博會被西班牙政府認(rèn)為是歷屆世博會舉辦最為成功的一屆。它大大改變了首都馬德

22、里與南部貧困地區(qū)交通不便的面貌，有力地促進(jìn)了全國經(jīng)濟的均衡發(fā)展。有關(guān)資料表明，在1981—1984年期間，塞維利亞所在的安達(dá)盧西亞區(qū)域的經(jīng)濟增長率明顯低于西班牙和歐共體的經(jīng)濟增長率而在1985—1991年期間，安達(dá)盧西亞的年經(jīng)濟增長率達(dá)到4.5%，高于西班牙的3.9%和歐共體的2.8%。</p><p>　　1.3 2000年德國漢諾威世博會</p><p>　　漢諾威世博會的正式參展方包

23、括155個國家和17個國際組織，突破了世博會的歷史記錄，還有10個非正式參展方。從2000年6—10月，世博會歷時153天，參觀游客總數(shù)約為1810萬人次，平均每天參觀人數(shù)約為11.8萬人次，最高峰日的游客達(dá)到27.64萬人次。漢諾威世博會在參加國家（國際組織）數(shù)量和投入資金上創(chuàng)下了歷屆世博會之最，達(dá)到170家和102億馬克。它帶動了城市和區(qū)域的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，特別是軌道交通設(shè)施和高速公路，為未來發(fā)展打下了良好基礎(chǔ)。它的“世界項目”使?jié)h諾

24、威和下薩克森州的許多旅游和其它設(shè)施獲得改造和更新，也將成為地區(qū)發(fā)展的積極因素。同時，它還使世界上規(guī)模最大的展會中心得到充實和完善，從而進(jìn)一步增強漢諾威作為世界展會城市的知名度和競爭力。漢諾威世博會也為德國帶來了巨大的綜合經(jīng)濟效益。世博會第一天參觀人數(shù)達(dá)15萬，世博會為德國創(chuàng)造了10萬個就業(yè)機會（其中包括2.5萬個長久工作機會），提高了德國的國際聲譽，改善了德國的投資環(huán)境，促進(jìn)了消費需求，更帶動了會展業(yè)的發(fā)展。</p>&l

25、t;p>　　另一方面，漢諾威世博會為德國政府留下了20多億馬克（約合10.06億美元）的巨額債務(wù)，也成為世界之最。</p><p>　　1.4 往屆世博會對主辦城市的后續(xù)影響力</p><p>　　歷屆世博會的后續(xù)利用模式各不相同，比如說日本，世博后建立了世博公園，成為了該地新的旅游增長點，而塞爾維亞把世博園區(qū)重建為塞爾維亞科技園區(qū)，發(fā)展為城市旅游熱點，漢諾威把它發(fā)展為獨立的世博園

26、區(qū)，成為了新的商業(yè)及休閑娛樂中心。雖然這樣，但它們都有一個共同的特點：在規(guī)劃的同時就考慮到后續(xù)利用。并且，越早進(jìn)行的后續(xù)利用開發(fā)計劃，就能取得越大的成功。以塞維利亞為例，被稱為“93卡圖哈計劃”的后續(xù)利用是在世博會結(jié)束的同時就拉開了序幕。其后續(xù)利用的開發(fā)計劃更是在世博園區(qū)建設(shè)之初就已經(jīng)擺上了議事日程。不僅如此，塞維利亞將世博會建設(shè)與城市的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)尤其是交通設(shè)施建設(shè)聯(lián)系起來，重點放在鐵路、高速公路、城市道路、橋梁等外圍設(shè)施建設(shè)上。這些

27、設(shè)施的建設(shè)，并不僅僅是為了滿足世博會的交通需求，更重要的是完善了城市的基礎(chǔ)建設(shè)配套體系，為城市今后的發(fā)展奠定了物質(zhì)基礎(chǔ)。我們得到的啟示是：在規(guī)劃時就要考慮到城市發(fā)展的需要，以后續(xù)的綜合利用和城市的可持續(xù)發(fā)展作為世博會建設(shè)的最終目標(biāo)。不能孤立的看待上海世博園區(qū)建設(shè)和城市配套設(shè)施體系建設(shè)，而應(yīng)該將其作為城市的可持續(xù)發(fā)展計劃的一部分，重視近期的世博會建設(shè)目標(biāo)與遠(yuǎn)期的城市發(fā)展目標(biāo)</p><p>　　2 2010年世博會

28、對上海國際旅游業(yè)的影響評價</p><p>　　2.1 世博會對上海旅游業(yè)的總體影響</p><p>　　作為上海世博會的主要功能之一，其對長三角地區(qū)產(chǎn)生的拉動作用也尤為明顯。在上海世博入園旅游團(tuán)隊中，上海本地旅游團(tuán)隊占團(tuán)隊總量的53%，江蘇、浙江省的旅游團(tuán)隊占比近20%。江蘇省旅游局旅游信息中心主任周曉平透露，2010年1至9月，江蘇吸引游客數(shù)達(dá)到2億人次，較去年同期增長20％，預(yù)計到年

29、底將創(chuàng)下3億人次的歷史最高值。安徽省旅游局規(guī)劃處提供的數(shù)據(jù)顯示，2009年5月至10月，安徽省的游客量是6800萬人次，因為世博會的推動作用，2010年5月至10月，游客量8100萬人次，增幅近20％。</p><p>　　此外，通過上海旅游集散中心，長三角整個地級市集散中心實現(xiàn)了聯(lián)網(wǎng)，上海周邊各主要城市旅游人數(shù)和收入都呈現(xiàn)高位增長態(tài)勢?！伴L三角地區(qū)乃至全國旅游業(yè)發(fā)展達(dá)到了一個新的臺階?！眹衣糜尉志珠L邵琪偉說，

30、“上海世博會‘城市，讓生活更美好’以及在科技、環(huán)保、宜居城市等方面的理念將加速推動我國旅游業(yè)轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，推動中國旅游業(yè)持續(xù)又好又快發(fā)展?！?lt;/p><p>　　2.2 世博會對上海國際旅游業(yè)的影響</p><p>　　2.2.1 上海世博會國際旅游收入分析</p><p>　　國家旅游局發(fā)布的最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2010年1—9月份，全國入境旅游人數(shù)達(dá)9977萬人次

31、，同比增長6.2%，其中，入境過夜旅游人數(shù)為4157.5萬人次，同比增長10.7%，入境外匯收入337億美元，同比增長15.8%。據(jù)中國旅游研究院初步測算，世博會將帶來超過800億元人民幣的直接旅游收入。與此同時，公路、鐵路、航空客運量、住宿和餐飲業(yè)等旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)也形成了20%以上的增長。另外，據(jù)國家統(tǒng)計局上海調(diào)查總隊調(diào)查顯示：上海世博會境外參觀者近425萬人次，以160元一張門票的官方價格來計算，僅入境游客創(chuàng)造的門票收入就為世博帶來了

32、6.8億元的收入。</p><p>　　2.2.2 境外參觀人次數(shù)基本呈現(xiàn)逐月遞增態(tài)勢 </p><p>　　圖1 上海世博會境外參觀者月度分布</p><p>　　資料來源：《上海統(tǒng)計年鑒》。</p><p>　　從參觀月份看，在上海世博會6個月的展期中，境外參觀者人次數(shù)基本呈現(xiàn)逐月遞增態(tài)勢。5月份境外參觀人次相對較低，為64.89萬；6月

33、份比5月份增長3.4%，凈增2.23萬；8月份出現(xiàn)一個小峰值，達(dá)71.01萬；9月份略有回落；10月份出現(xiàn)6個月展期中的高峰，參觀人次達(dá)84.76萬，比9月份凈增16.7萬。</p><p>　　2.2.3 參觀者高峰總體出現(xiàn)在10月份 </p><p>　　調(diào)查參觀者高峰總體出現(xiàn)在10月份，但不同月份不同洲際、不同國家或地區(qū)高峰又不盡相同。亞洲、歐洲和美洲高峰均出現(xiàn)在10月份；而大洋洲和

34、非洲則分別出現(xiàn)在9月份和7月份。具體來看： 亞洲境外參觀者，5月份和6月份參觀人次數(shù)相對較少，分別達(dá)41.81萬和45.45萬；8月份出現(xiàn)小峰值，達(dá)50.44萬；高峰在10月份，達(dá)53.93萬。 歐洲參觀者，參觀人次數(shù)的高峰出現(xiàn)在10月份，達(dá)14.16萬；次高峰在7月份，達(dá)12.79萬；6月份相對較低，達(dá)10.04萬。美洲參觀者，參觀人次數(shù)5月份達(dá)8.94萬，以后基本呈逐月遞減，但10月份出現(xiàn)高峰，達(dá)14.15萬。大洋洲參觀者，參觀人次

35、數(shù)的高峰出現(xiàn)在9月份，達(dá)4.06萬；10月份僅為1.97萬。非洲參觀者，參觀人次數(shù)的高峰出現(xiàn)在7月份，達(dá)0.47萬；6月份僅為0.25萬。</p><p>　　2.2.4 入境游客及其國別分布</p><p>　　成功、精彩、難忘的中國2010年上海世博會，吸引了眾多境外參觀者紛至沓來。國家統(tǒng)計局上海調(diào)查總隊調(diào)查顯示：上海世博會境外參觀者近425萬人次，占世博參觀者總數(shù)5.8%。境外參觀者

36、呈現(xiàn)以下特點： </p><p>　　從洲際分布來看，來自亞洲國家或地區(qū)的參觀人次數(shù)所占比重最高，占66.7%（283.49萬），為境外參觀者中的主力軍；其次是歐洲的境外參觀者占16.7%（70.85萬）；來自美洲的境外參觀者占12.4%（52.65萬）；而來自大洋洲和非洲的境外參觀者比重均較低，大洋洲為3.5%（14.84萬），非洲為0.5%（1.93萬）；其他占0.2%（1.02萬）。 </p>

37、<p>　　在亞洲境外參觀者中，居首位的是港澳臺地區(qū)，參觀人次數(shù)達(dá)150.73萬；其次是日本參觀人次數(shù)為53.4萬；韓國參觀人次數(shù)為24.89萬。在亞洲境外參觀人次數(shù)超過10萬的還有馬來西亞（16.07萬）和泰國（13.78萬）。 </p><p>　　在歐洲參觀者中，法國參觀人次數(shù)為20.97萬，居首位，比德國（11.04萬）多出近一倍，比英國（5.19萬）多出15.78萬。來自其他國家的參觀人次數(shù)

38、均不多，如意大利為4.17萬，俄羅斯為2.3萬。 </p><p>　　在美洲參觀者中，美國參觀人次數(shù)為31.86萬，占60.5%；加拿大為13.78萬，占26.2%；其他國家或地區(qū)為7.01萬，僅占13.3%。 </p><p>　　大洋洲參觀者主要來自澳大利亞，參觀人次數(shù)為12.35萬，占大洋洲參觀總量的83.2%；其次新西蘭1.76萬，占11.9%；而來自大洋洲其他國家和地區(qū)的計0.

39、73萬，占4.9%。 </p><p>　　2.2.5 入境游客帶動的消費增長</p><p>　　隨著大規(guī)模的境外游客不斷涌入，很大程度上促進(jìn)了上海乃至整個中國旅游業(yè)的大幅度發(fā)展，同時更帶動了相關(guān)產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展。</p><p>　　據(jù)上海統(tǒng)計局發(fā)布的數(shù)據(jù)，10月份，上海市實現(xiàn)社會消費品零售總額544.36億元，比去年同月增長19.2%。1－10月,實現(xiàn)社會消費品

40、零售總額5001.99億元，比去年同期增長17.8%，一定程度上也是由于入境游客的不斷增長而帶來的。 </p><p>　　消費品市場的主要特點： </p><p>　?。?） 世博園區(qū)內(nèi)外消費旺盛 </p><p>　　持續(xù)運行184天的2010年上海世界博覽會已正式落下帷幕。本次世博會共有逾7308萬人次的海內(nèi)外游客參觀，單日最大客流達(dá)到103.28萬人。上海世

41、博會是有史以來參觀人數(shù)最多的一屆世博會，這為園區(qū)消費帶來了旺盛的人氣，據(jù)世博局商業(yè)管理服務(wù)部初步統(tǒng)計，5-10月，園區(qū)商業(yè)（包括公共區(qū)域和展館區(qū)）累計實現(xiàn)零售額45.07億元，其中，公共區(qū)域?qū)崿F(xiàn)零售額32.56億元；展館區(qū)域?qū)崿F(xiàn)零售額12.51億元。 </p><p>　　在世博效應(yīng)的帶動下，各大商圈也人氣旺盛，銷售持續(xù)升溫。據(jù)市商業(yè)信息中心監(jiān)測數(shù)據(jù)，10月份，上海近50家單體百貨銷售規(guī)模達(dá)到24.68億元，比去

42、年同月增長22.8%，繼續(xù)保持穩(wěn)定增長態(tài)勢。 </p><p>　?。?） 吃、穿、用的商品零售較快增長，燒的商品增速穩(wěn)定 </p><p>　　10月份，上海吃、穿、用的商品零售均保持較快增長，分別實現(xiàn)零售額170.91億元、62.57億元和279.57億元，比去年同月增21.1%、22.6%和17.3%，環(huán)比增速均超過5%；燒的商品實現(xiàn)零售額31.31億元，增長19.7%，增速穩(wěn)定。

43、</p><p>　?。?） 批發(fā)、零售業(yè)旺銷，住宿、餐飲業(yè)加速 </p><p>　　2010年以來，在大宗消費品銷售快速增長帶動下，批發(fā)和零售業(yè)零售額保持了較快增速。10月份，上海批發(fā)、零售業(yè)實現(xiàn)零售額478.38億元，比去年同月增長18.2%，增速比上月提高1.1個百分點。住宿、餐飲業(yè)在世博效應(yīng)等有利因素推動下，增速不斷提高。實現(xiàn)零售額65.98億元，增長27.4%，增速高出全市社會

44、消費品零售總額8.2個百分點。 </p><p>　　（4） 消費結(jié)構(gòu)穩(wěn)步升級 </p><p>　　2010年10月份，上海消費結(jié)構(gòu)穩(wěn)步升級，市場消費熱點趨向多樣化。一是生活必需品零售額穩(wěn)步增長。上海限額以上批發(fā)和零售業(yè)糧油、食品、飲料、煙酒類商品零售額比去年同月增長22.8%，服裝、鞋帽、針紡織品類商品零售額增長36.7%。二是耐用消費品已成為居民消費的重要領(lǐng)域。上海限額以上批發(fā)和零售

45、業(yè)耐用消費品（金銀珠寶類、體育娛樂用品類、家用電器和音響器材類、文化辦公用品類、家具類、通訊器材類、建筑及裝潢材料類、機電設(shè)備類、汽車類）實現(xiàn)零售額147億元，增長21%。 </p><p>　　世博會還為上海帶來巨大的商機。據(jù)統(tǒng)計，世博會期間，園區(qū)商業(yè)累計實現(xiàn)零售額45.07億元，其中，公共區(qū)域商業(yè)實現(xiàn)零售額32.56億元，展館區(qū)實現(xiàn)12.51億元。</p><p>　　園區(qū)消費主要呈現(xiàn)

46、三大特點： </p><p>　　第一，入園客流高峰迭起，園區(qū)銷售穩(wěn)步提高 </p><p>　　世博會開園以來，游客熱情高漲，自5月29日首次突破50萬人次后，日入園客流屢創(chuàng)新高。10月16日，園區(qū)客流高達(dá)103.27萬人次，創(chuàng)下上海世博會舉辦以來單日客流之最。184天累計參觀者逾7308萬人次，創(chuàng)世博會歷史新高。園區(qū)零售額也隨著客流的增加穩(wěn)步增長，5至10月份分別實現(xiàn)零售額6.46億元

47、、8.1億元、8.18億元、7.73億元、6.13億元、8.47億元（見圖2、圖3）。 </p><p>　　圖2 世博會參觀客流累計破千萬時間</p><p>　　資料來源：《上海統(tǒng)計年鑒》。</p><p>　　圖3 世博園區(qū)月度累計零售額</p><p>　　資料來源：《上海統(tǒng)計年鑒》。</p><p>　　第二

48、，美食品種豐富多彩，餐飲消費旺盛 </p><p>　　世博園區(qū)公共區(qū)域內(nèi)提供公共餐飲面積約9萬平方米，共有133家餐廳，3.2萬個餐位，全天餐飲接待能力可達(dá)到50萬人次，另外展館內(nèi)還有特色餐廳83家。開園期間，游客可以品嘗到中國各地的美味佳肴和來自世界五大洲的特色餐飲、風(fēng)味小吃。5-10月，園區(qū)餐飲累計實現(xiàn)零售額24.92億元（月度零售額見圖4），其中，公共區(qū)域餐飲實現(xiàn)19.36億元，展館區(qū)實現(xiàn)5.56億元。游

49、客在園區(qū)用餐突破5393.1萬人次，就餐比重高達(dá)73.8%。 </p><p>　　圖4 世博園區(qū)餐飲月度零售額</p><p>　　資料來源：《上海統(tǒng)計年鑒》。</p><p>　　第三，特許商品深受游客歡迎，商品銷售紅火 </p><p>　　世博園區(qū)公共區(qū)域提供臨時商業(yè)設(shè)施約1.6萬平方米，開設(shè)了100個特許商品零售店、便利店，另外展館

50、內(nèi)還有紀(jì)念品商店有155家。世博特許商品及各國的紀(jì)念品銷售紅火，5-10月，園區(qū)商品銷售實現(xiàn)零售額20.15億元，其中，公共區(qū)域以特許商品為主的商品實現(xiàn)13.2億元，展館內(nèi)紀(jì)念品實現(xiàn)6.95億元。 </p><p>　　特許商品中，世博小禮品深受游客喜愛，成為園區(qū)內(nèi)的消費熱點，世博護(hù)照、吉祥物玩具，手機鏈、紀(jì)念章等商品銷售非常火爆。展館內(nèi)各國特色商品銷售倍受青睞。比利時巧克力、法國香水、新西蘭奶粉、澳洲綿羊油、韓

51、國化妝品、非洲土著首飾等，都是游客搶購的目標(biāo)。特別是10月底，隨著世博會接近尾聲，大部分展館的紀(jì)念品采取打折、特賣等促銷形式，更加激起了游客的購買熱情。10月份實現(xiàn)零售額1.77億元（見圖5）。 </p><p>　　圖5 展館內(nèi)商品銷售月度零售額</p><p>　　資料來源：《上海統(tǒng)計年鑒》。</p><p>　　3 上海世博會吸引境外游客的成功經(jīng)驗</p

52、><p>　　3.1 金融：覆蓋每處細(xì)節(jié)</p><p>　　巨大的境外客流對世博會的支付環(huán)境是一種考驗。所以上海世博園區(qū)內(nèi)的交行自助設(shè)備都實現(xiàn)了遠(yuǎn)程監(jiān)控，一旦出現(xiàn)吞卡、設(shè)備故障，機器會自動發(fā)送信號，最短時間內(nèi)，維修人員會趕到解決故障。另外世博盛會，海外賓客云集，外匯服務(wù)又是一項考驗。世博運營期間，交行在監(jiān)管部門核準(zhǔn)的前提下，增加外幣幣種的兌換服務(wù)，并擴充外幣兌換的服務(wù)供應(yīng)。世博園區(qū)內(nèi)的交行網(wǎng)

53、點也將設(shè)立外幣兌換專用窗口，實行綠色通道，快速服務(wù)。游客進(jìn)入海關(guān)之后，會就近兌換外幣。交行上海市分行將世博園區(qū)外幣供應(yīng)量提高至每天24-30萬美元左右，并通過各種方式在園區(qū)內(nèi)的部分商業(yè)機構(gòu)、參觀者援助點設(shè)立外幣兌換機構(gòu)，滿足游客就近兌換外幣的需求。</p><p>　　3.2 交通：分類引導(dǎo)保障通暢</p><p>　　世博會對上海最大的考驗?zāi)^于如何妥善迎接"大客流"

54、，要讓來自四面八方的游客"走得進(jìn)來、出得出去"，還要走得順暢，委實不易。為此，上海制定了多種解決方案，疏導(dǎo)交通。世博期間，上海交通保障工作的主要宗旨是"整體保障、突出世博"，最大限度減少世博交通對日常出行的影響，按照"圍繞世博、確保世博"的要求，努力方便境外游客順利抵離世博園區(qū)。</p><p>　　3.3服務(wù)：更加人性化</p><

55、p>　　世博會期間，上海警方為參展、參觀境外人員提供出入境管理等便民措施。例如，警方在世博園區(qū)辦證大廳內(nèi)為園區(qū)參展外國人開設(shè)融受理、收費、發(fā)證于一體的一門式服務(wù)窗口。申請人只需在一個窗口即可完成辦證所需的所有手續(xù)，同時還能享受3個工作日（原為5個工作日）取證的辦證服務(wù)。對浦東機場T1／T2、虹橋機場各口岸簽證受理點現(xiàn)有的辦證窗口進(jìn)行優(yōu)化整合、合理科學(xué)布局，開辟設(shè)立專門的世博服務(wù)窗口，為世博會參展、參觀境外人員設(shè)置了快捷的辦證通道。

56、另外上海警方還對上海本市已有及網(wǎng)上注冊的國際旅行社信息及資質(zhì)情況進(jìn)行重新登記核實，并對3人及以上外國人世博旅游團(tuán)申請口岸團(tuán)簽，采取提前申請、審批、簽發(fā)的辦證模式。此外，上海公安出入境管理部門在原有外國人再次辦理簽證、居留許可自助受理基礎(chǔ)上，發(fā)布了英文版系統(tǒng)，提供給申請人雙語版受理界面，進(jìn)一步方便外國人使用自助受理機。 而在優(yōu)化外語接警服務(wù)方面，上海市公安局根據(jù)世博安保工作需要，對110外語接警志愿者隊伍進(jìn)行擴充，可以為外國籍報警人士提供

57、英語、法語、日語、韓語、俄語、德語、西班牙語、意大利語和阿拉伯語等9類外語接警服務(wù)。</p><p>　　4 發(fā)揮世博會對上海國際旅游業(yè)的后續(xù)影響力</p><p>　　作為全球三大盛會之一的世博會,眼光不應(yīng)只局限在舉辦世博會的幾個月中,更應(yīng)該看到世博會順利舉辦后給城市帶來的后續(xù)效應(yīng)。</p><p>　　4.1 場館的后續(xù)開發(fā)利用</p><p

58、>　　1900年的法國世博會,建造了埃菲爾鐵塔現(xiàn)在已經(jīng)成為了法國的象征之一,也成為了旅法游客的必到之地。1970年大阪世博會的“太陽之塔”,成為了那次世博會的標(biāo)志性建筑,并且至今仍保存在日本萬博公園。由此可見世博會作為一個品牌,已經(jīng)形成一種無形資產(chǎn),在今后很長一段時間內(nèi)仍將作為旅游資源產(chǎn)生長遠(yuǎn)影響。世博會結(jié)束后,為世博會而建成的城市基礎(chǔ)設(shè)施可以繼續(xù)為旅游業(yè)所用,發(fā)揮后續(xù)效應(yīng);世博會的場館,可以作為旅游景觀景點繼續(xù)發(fā)揮作用。將原有的

59、旅游資源(如外灘、東方明珠等)與世博會資源(如上海世博園)巧妙整合搭配,打造世博品牌的旅游資源,使世博會設(shè)施和世博景觀成為新一輪上海都市旅游的重要景點。</p><p>　　4.2 世博科技的推廣應(yīng)用</p><p>　　4.2.1 公共交通工具應(yīng)用推廣方面</p><p>　　為達(dá)到“園區(qū)交通零排放、周邊區(qū)域低排放”目標(biāo),上海世博會期間將嘗試大量使用清潔能源交通工

60、具,如,超級電容車、燃料電池車、純電動車(總數(shù)預(yù)計超過1 000輛)等零排放清潔能源汽車。世博會后如能在全社會進(jìn)一步推廣這些清潔能源車的使用,必將有效減少汽車尾氣排放量,促進(jìn)上海及全國各地區(qū)環(huán)境質(zhì)量的改善。</p><p>　　4.2.2 展館技術(shù)應(yīng)用推廣方面</p><p>　　各參展國展館均富有創(chuàng)意,并盡力采用最新環(huán)保材料、節(jié)能技術(shù)等,值得大力推廣應(yīng)用。如,主題館采用清潔能源,利用太陽

61、能光伏發(fā)電技術(shù),裝機容量達(dá)2. 825兆瓦,可實現(xiàn)年減排二氧化碳2374噸,同時,還采用了江水源等節(jié)能措施；瑞士展館選用的主要由大豆纖維制成的幕帷,既能用于發(fā)電,又能天然降解；英國的“創(chuàng)意之館”也選擇了可循環(huán)利用的建筑材料,整個建筑的碳排放量預(yù)計為零。</p><p>　　4.2.3 城市案例館低碳科技應(yīng)用推廣方面</p><p>　　城市建筑面臨的一大挑戰(zhàn)是如何找到保護(hù)資源的可持續(xù)建筑方

62、式,而上海世博會城市最佳實踐區(qū)的建筑是很好的嘗試。如,“滬上·生態(tài)家”運用了70%的既有成熟技術(shù)和30%的未來前瞻技術(shù)示范體現(xiàn)生態(tài)建筑的技術(shù)亮點,綠色、環(huán)保、節(jié)能、低碳等生態(tài)技術(shù)使建筑綜合節(jié)能達(dá)到60%；倫敦案例館以英國倫敦的貝丁頓零碳社區(qū)為原形,結(jié)合上海氣候特征,采用大量被動式和主動式節(jié)能技術(shù),實現(xiàn)了零能耗,建筑內(nèi)報告廳、餐廳、展示廳等均為零碳場所,整幢樓實現(xiàn)了二氧化碳零排放；馬德里案例館(即馬德里公共廉租屋的創(chuàng)新試驗項目)

63、則廣泛應(yīng)用以“竹屋”和“空氣樹”為代表的可再生能源、新型環(huán)保材料、先進(jìn)的生態(tài)技術(shù)及有效的建造流程,達(dá)到了能源自給、綠色生態(tài)的效果。這些案例對上海及我國的其他城市均具有現(xiàn)實意義,其建筑模式和技術(shù)可在上海及全國其他城市進(jìn)一步推廣,為我國未來的城市保障住房建設(shè)提供一個方向。此外,如德國漢堡館、法國阿爾薩斯案例館(即水幕太陽能建筑)等的技術(shù)也具有極大的實用性。</p><p>　　4.3 積極推動商貿(mào)會展旅游業(yè)的發(fā)展&l

64、t;/p><p>　　上海作為世博會舉辦城市，在后世博的商貿(mào)會展旅游業(yè)的發(fā)展上占據(jù)有天時、地利、人和的有利地位。尤其是上海這座大都市的發(fā)展重心是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)，而商貿(mào)會展旅游業(yè)是新興的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的代表。舉辦各種商貿(mào)會展旅游活動是提升上海各行業(yè)發(fā)展的“助推劑”。盡管商貿(mào)會展旅游業(yè)在上海世博會期間影響力稍有減弱，但后世博時代我國商貿(mào)會展旅游業(yè)的開拓與發(fā)展，將借助世博會的強勁東風(fēng)展現(xiàn)其獨有的魅力。</p><

65、;p>　　4.4 旅游產(chǎn)品合理開發(fā)</p><p>　　不失時機地推出觀光旅游、文化探尋旅游以及低碳環(huán)保生態(tài)旅游等產(chǎn)品，不斷完善各種不同的專項旅游項目，從而實現(xiàn)創(chuàng)新旅游產(chǎn)品，增加旅游產(chǎn)品的目的。上海世博會給我國旅游業(yè)提供了千載難逢的發(fā)展機遇。后世博中國作為旅游目的地國，除了世博園區(qū)內(nèi)的保留場館作為新的旅游觀光景點外，還應(yīng)充分利用世博會對我國整體旅游形象的再造作用，向海內(nèi)外的游客推出附加值高的旅游產(chǎn)品，以吸引

66、更多的旅游者。</p><p>　　4.5 加強區(qū)域旅游合作，形成后世博旅游經(jīng)濟圈</p><p>　　上海世博會的舉辦為區(qū)域內(nèi)旅游合作提供了巨大的發(fā)展空間。長三角區(qū)域的旅游業(yè)應(yīng)共同努力打造出以世博舉辦地為核心的區(qū)域旅游圈，推出具有“后世博”特色的旅游線路，建立以上海為核心、以周邊城市為主線的發(fā)展思路，發(fā)揮上海對其周邊地區(qū)的旅游觀光的輻射效應(yīng)。同時，長三角地區(qū)乃至全國各地的各級政府也要積極

67、地建設(shè)相應(yīng)的適合旅游發(fā)展的各項配套工程，充分吸收上海的“輻射效應(yīng)”，促成我國長三角和其他各區(qū)域旅游圈的形成。</p><p>　　4.6 提升旅游行業(yè)整體素質(zhì)，狠抓服務(wù)質(zhì)量</p><p>　　旅游業(yè)的相關(guān)管理者和組織者要充分利用上海世博會這個杠桿， 培育中國旅游業(yè)的健康形象， 把我國旅游業(yè)的整體素質(zhì)提升上去， 為中國后世博旅游的可持續(xù)發(fā)展奠定一個良好的基礎(chǔ)。我國旅游業(yè)要以世博會為動力，

68、推進(jìn)國際旅游促銷的常規(guī)化和專業(yè)化。根據(jù)“城市，讓生活更美好”的主題，倡導(dǎo)低碳生活的現(xiàn)代旅游觀，在旅游企業(yè)和旅游景區(qū)實行低碳綠色管理體系認(rèn)證制度， 從而提升中國旅游業(yè)的形象。</p><p>　　4.7. 建立后世博旅游管理信息系統(tǒng)</p><p>　　旅游信息系統(tǒng)總體上應(yīng)包括旅游產(chǎn)品信息、旅游交通信息、餐飲信息、住宿信息、娛樂及購物信息等。我國旅游業(yè)應(yīng)建立健全旅游信息網(wǎng)絡(luò)，按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，有

69、選擇地對上述信息進(jìn)行采集、提供、分析、發(fā)布和傳播，通過GIS輸出旅游信息，既通過互聯(lián)網(wǎng)面對潛在的游客、通過城市和旅游區(qū)的游客信息服務(wù)中心和賓館飯店設(shè)立的信息咨詢系統(tǒng)為旅游者提供幫助，激發(fā)潛在旅游消費者的旅游動機。針對國外市場不同的文化背景和旅游興趣，提供不同的產(chǎn)品內(nèi)容和服務(wù)；國內(nèi)市場也應(yīng)當(dāng)對不同的地區(qū)特點和人群進(jìn)行細(xì)分。通過建立完善后世博旅游信息系統(tǒng)，改善旅游市場信息不對稱的狀況，提高市場透明度。</p><p>

70、;　　4.8 加強旅游行業(yè)的立法制度建設(shè)，規(guī)范旅游市場</p><p>　　后世博時期，應(yīng)根據(jù)我國旅游業(yè)發(fā)展措施，結(jié)合旅游業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，吸收國際先進(jìn)的管理經(jīng)驗，對一些不適應(yīng)時代發(fā)展的政策措施進(jìn)行修訂。同時及時制定一些空缺領(lǐng)域的政策法規(guī)，盡快完善旅游行業(yè)管理體系的建設(shè)，建立健全旅游法律法規(guī)體系，規(guī)范旅游市場秩序。</p><p>　　綜上所述，后世博旅游經(jīng)濟效應(yīng)的發(fā)揮是一個相對較長的過程。我國

71、旅游業(yè)要抓住這一機遇，積極推進(jìn)旅游業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，為實現(xiàn)后世博的“黃金效應(yīng)”進(jìn)行不斷探索。</p><p><b>　　結(jié) 論</b></p><p>　　世博會綜合展示世界經(jīng)濟、科技最新成果，推動經(jīng)濟發(fā)展;展現(xiàn)世界文明成果，推動社會進(jìn)步。世博會具有會展業(yè)的一般特征，關(guān)聯(lián)性非常強，帶動旅游業(yè)、建筑業(yè)、裝演業(yè)、廣告業(yè)、物流業(yè)、交通業(yè)等行業(yè)的發(fā)展，其中又以對旅游業(yè)的影響最

72、大。世博會對主辦城市的具體影響是不容忽視的，無論是消費還是旅游，無論是知名度還是品牌宣傳，大量的數(shù)據(jù)比較有說服力的反應(yīng)了上海世博會對上海國際旅游業(yè)產(chǎn)生的巨大影響，刺激消費，帶動相關(guān)第三產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，大量人口的涌入也對環(huán)境交通造成了很大的影響，如何克服這些問題，如何在世博會結(jié)束之后發(fā)揮其后續(xù)的影響力是每個主辦城市所面臨的最重要的問題。</p><p>　　由于研究時間和研究資料有限，本研究在某些方面尚顯薄弱。加之

73、數(shù)據(jù)的不足，一些問題只能通過理論演繹和經(jīng)驗推斷進(jìn)行探討，暫時無法得到實證校驗。而旅游業(yè)又是一門涉及多種學(xué)科的復(fù)雜體系，更增加了研究的難度。由于時間的倉促、個人精力的限制以及知識水平和研究思路的局限，因此文中很多東西借鑒了不少前輩的研究成果。本論文僅涉及到了世博會對旅游業(yè)的積極影響，對不利影響在論文中并未涉及，另外，世博會具有階段性特征，在2010年舉辦世博會以后，需要對上海世博會的后續(xù)旅游效應(yīng)進(jìn)一步跟蹤調(diào)查研究。</p>

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