中小企業(yè)信息化應(yīng)用研究——以溫州眼鏡包裝企業(yè)為例【畢業(yè)論文-任務(wù)書-開題報(bào)告-文獻(xiàn)綜述-外文翻譯】

1、<p><b>　　本科畢業(yè)論文</b></p><p><b>　?。?0_ _屆）</b></p><p>　　中小企業(yè)信息化應(yīng)用研究——以溫州眼鏡包裝企業(yè)為例</p><p>　　所在學(xué)院 </p><p>　　專業(yè)班級(jí)

2、 信息管理與信息系統(tǒng) </p><p>　　學(xué)生姓名 學(xué)號(hào) </p><p>　　指導(dǎo)教師 職稱 </p><p>　　完成日期 年 月 </p><p>　　畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）獨(dú)創(chuàng)性聲明</p>

3、;<p>　　本人鄭重聲明所提交的畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）是本人在指導(dǎo)教師的指導(dǎo)下進(jìn)行的研究工作及取得的研究成果。除文中特別加以標(biāo)注的地方外，論文中不包含他人已經(jīng)發(fā)表的學(xué)術(shù)成果或者他人為獲得高等院校學(xué)位而使用過的材料，論文（設(shè)計(jì)）中不涉及任何知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛。否則，本人將承擔(dān)一切責(zé)任。</p><p>　　學(xué)生簽名：____________ </p><p>　　日 期：_____

4、_______ </p><p><b>　　摘 要</b></p><p>　　當(dāng)今社會(huì)信息技術(shù)不斷發(fā)展，在開放的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，信息化已經(jīng)成為企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)最為關(guān)鍵的手段之一。企業(yè)信息化是一個(gè)漸進(jìn)的、復(fù)雜的工程，眼鏡包裝企業(yè)信息化建設(shè)，可謂任重而道遠(yuǎn)。然而，現(xiàn)今的溫州眼鏡包裝企業(yè)其信息化建設(shè)還處于起步階段，雖然有個(gè)別企業(yè)在信息化建設(shè)方面已經(jīng)初見成效，但就整體而

5、言仍面臨著許多困難和問題。</p><p>　　本文從闡述中小企業(yè)及其現(xiàn)狀、企業(yè)信息化及其發(fā)展背景入手，對(duì)企業(yè)信息化在眼鏡包裝企業(yè)中的作用情況加以論述，并在結(jié)合實(shí)際案例分析溫州眼鏡包裝企業(yè)信息化應(yīng)用狀況的基礎(chǔ)上，指出了溫州眼鏡包裝企業(yè)在信息化應(yīng)用中存在的主要問題，并針對(duì)問題的解決提出了提高素質(zhì)、質(zhì)監(jiān)部門對(duì)企業(yè)做好幫扶工作、落實(shí)管理等對(duì)策，還望能為相關(guān)企業(yè)提供一些借鑒。</p><p>　　

6、關(guān)鍵詞：企業(yè)信息化；中小企業(yè)；包裝業(yè)</p><p><b>　　Abstract</b></p><p>　　The development of information technology in today's society,in the open international competitive environment, information t

7、echnology has become a competitive advantage in gaining access to one of the most critical means of. Enterprise Information is a gradual,complex project,glasses packing enterprise information can be described as a long w

8、ay. Price, however, today's Wenzhou glasses packing enterprise information is still in its infancy,although some individual companies in information techno</p><p>　　This paper describes its current situ

9、ation of SMEs,enterprise information and the background of the development of enterprise information packaging business in the glasses to be addressed in the role of the situation ,and in light of actual case studies of

10、Wenzhou glasses packing enterprise information application on the basis of the situation That enterprise in Wenzhou glasses packaging applications in the information the main issues and problems raised for quality improv

11、ement,quality supervis</p><p>　　Keywords: Enterprise informationization; SMEs; Packaging industry</p><p><b>　　目 錄</b></p><p>　　1 中小企業(yè)信息化概述1</p><p>　　1.1 中

12、小企業(yè)界定及現(xiàn)狀1</p><p>　　1.2 企業(yè)信息化發(fā)展背景及其定義2</p><p>　　1.3 企業(yè)信息化對(duì)眼鏡包裝企業(yè)的作用3</p><p>　　2 溫州眼鏡包裝企業(yè)信息化應(yīng)用狀況分析5</p><p>　　2.1 溫州眼鏡包裝企業(yè)的發(fā)展概況5</p><p>　　2.2 溫州眼鏡包裝企業(yè)實(shí)施信

13、息化的優(yōu)勢(shì)條件5</p><p>　　2.3 溫州眼鏡包裝企業(yè)信息化應(yīng)用現(xiàn)狀6</p><p>　　2.4 典型案例分析8</p><p>　　3 溫州眼鏡包裝企業(yè)信息化應(yīng)用中存在的問題及對(duì)策13</p><p>　　3.1 存在的問題13</p><p>　　3.2 面對(duì)問題的對(duì)策14</p>

14、<p><b>　　結(jié) 論17</b></p><p><b>　　參考文獻(xiàn)18</b></p><p><b>　　致 謝19</b></p><p>　　1 中小企業(yè)信息化概述</p><p>　　1.1 中小企業(yè)界定及現(xiàn)狀</p>&

15、lt;p>　?。?）中小企業(yè)的界定</p><p>　　中小企業(yè)是與所處行業(yè)的大企業(yè)相比人員規(guī)模、資產(chǎn)規(guī)模與經(jīng)營(yíng)規(guī)模都比較小的經(jīng)濟(jì)單位。</p><p>　　中小企業(yè)這個(gè)概念的關(guān)鍵在“中小”兩個(gè)字眼上。不同國(guó)家、不同經(jīng)濟(jì)發(fā)展的階段、不同行業(yè)對(duì)其界定的標(biāo)準(zhǔn)不盡相同，且隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展而動(dòng)態(tài)變化。各國(guó)一般從質(zhì)和量?jī)蓚€(gè)方面對(duì)中小企業(yè)進(jìn)行定義，質(zhì)的指標(biāo)主要包括企業(yè)的組織形式、融資方式及所處行業(yè)

16、地位等，量的指標(biāo)則主要包括雇員人數(shù)、實(shí)收資本、資產(chǎn)總值等。量的指標(biāo)較質(zhì)的指標(biāo)更為直觀，數(shù)據(jù)選取容易，大多數(shù)國(guó)家都以量的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行劃分，如美國(guó)國(guó)會(huì)2001年出臺(tái)的《美國(guó)小企業(yè)法》對(duì)中小企業(yè)的界定標(biāo)準(zhǔn)為雇員人數(shù)不超過500人，英國(guó)、歐盟等在采取量的指標(biāo)的同時(shí)，也以質(zhì)的指標(biāo)作為輔助（張麗芳，2007）[1]。</p><p>　　我國(guó)目前對(duì)中小企業(yè)的劃分是遵循2003年國(guó)家經(jīng)貿(mào)委、國(guó)家計(jì)委、財(cái)政部、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局研究制訂的《

17、中小企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)暫行規(guī)定》中的標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)第九屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第二十八次會(huì)議于2002年6月29日通過的《中華人民共和國(guó)中小企業(yè)促進(jìn)法》的精神，原國(guó)家經(jīng)濟(jì)貿(mào)易委員會(huì)、原國(guó)家發(fā)展計(jì)劃委員會(huì)、財(cái)政部、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局于2003年2月19日發(fā)布了《關(guān)于印發(fā)中小企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)暫行規(guī)定的通知》（國(guó)經(jīng)貿(mào)中小企〔2003〕143號(hào)）（周瑞云；李彩云；紀(jì)軍；甘媚，2010）[2]，對(duì)主要行業(yè)的中小企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)做出了明確的界定，該標(biāo)準(zhǔn)是根據(jù)企業(yè)職工人數(shù)、銷售額、

18、資產(chǎn)總額等指標(biāo)，結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)制定的，具體情況見下表1所示。</p><p>　　表1 不同行業(yè)中小企業(yè)的定義情況</p><p><b>　　續(xù)表</b></p><p>　?。?）中小企業(yè)現(xiàn)狀簡(jiǎn)介</p><p>　　中小企業(yè)是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，但我國(guó)中小企業(yè)的信息化卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于大型企業(yè)乃至世界先進(jìn)工業(yè)國(guó)家中

19、小企業(yè)。在由國(guó)家發(fā)改委、信息產(chǎn)業(yè)部和國(guó)務(wù)院信息化工作辦公室聯(lián)合召開的“中小企業(yè)信息化發(fā)展報(bào)告和調(diào)查報(bào)告新聞發(fā)布會(huì)（2008）”中指出（大家論壇，2010）[3]：我國(guó)中小企業(yè)數(shù)已達(dá)到4200多萬戶，占全國(guó)企業(yè)總數(shù)的99.8%。但目前中小企業(yè)信息化率還不到10%。近68%的中小企業(yè)沒有計(jì)算機(jī)，63%未建立自己的網(wǎng)站，80.9%的中小企業(yè)只配有5名以下IT人員，可以熟練使用計(jì)算機(jī)的員工只占總數(shù)38.1%，一半員工停留在一般應(yīng)用計(jì)算機(jī)的水平，

20、技術(shù)力量較為薄弱，可以用互聯(lián)網(wǎng)交易的中小企業(yè)僅占企業(yè)總數(shù)的11%，85%的企業(yè)對(duì)網(wǎng)站的應(yīng)用局限于宣傳企業(yè)形象和信息的查詢。</p><p>　　在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，企業(yè)的信息化建設(shè)將是企業(yè)獲取優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵因素，也是企業(yè)進(jìn)行跨行業(yè)、跨地區(qū)、跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的重要前提。而以我國(guó)企業(yè)目前的信息化水平很難在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，所以信息化建設(shè)肯定是我國(guó)企業(yè)的主要任務(wù)和戰(zhàn)略目標(biāo)。</p><p>　　1.

21、2 企業(yè)信息化發(fā)展背景及其定義</p><p>　　企業(yè)信息化是句外來語，在我國(guó)港澳和臺(tái)灣地區(qū)俗稱為“企業(yè)資訊化”?！捌髽I(yè)信息化”最初出現(xiàn)于1993年美國(guó)提出的“信息高速公路計(jì)劃”，此后日本、德國(guó)等也紛紛仿效提出各自國(guó)家的信息化發(fā)展戰(zhàn)略，當(dāng)時(shí)它們提出的信息化泛指整個(gè)社會(huì)的信息化，而企業(yè)信息化是其中最重要的組成部分（韓姝；鐘斌，2009）[4]。隨著全球信息技術(shù)的飛速發(fā)展，尤其是Internet的出現(xiàn)和普及，使得信

22、息技術(shù)迅速滲透到經(jīng)濟(jì)社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域。信息化浪潮此起彼伏，人類社會(huì)也進(jìn)入了信息化社會(huì)。現(xiàn)今，在發(fā)達(dá)國(guó)家，信息產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為了朝陽產(chǎn)業(yè)。在全世界55個(gè)信息技術(shù)領(lǐng)先的國(guó)家，每年投入信息技術(shù)的資金占全球信息技術(shù)投入的90%以上，這些國(guó)家的許多傳統(tǒng)企業(yè)已經(jīng)全力進(jìn)入了信息化進(jìn)程。尤其在美國(guó)，他的電子商務(wù)與信息化活動(dòng)幾乎涉及到了各個(gè)行業(yè)（Nigel Melville；Kenneth Kraemer；Vijay Gurbaxani，2004）[5]。同時(shí)

23、，信息技術(shù)和信息產(chǎn)業(yè)對(duì)世界經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率在2006年已經(jīng)達(dá)到了37%。現(xiàn)在，信息化的發(fā)展程度已經(jīng)成為衡量一個(gè)國(guó)家和地區(qū)的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力、現(xiàn)代化程度、綜合國(guó)力和經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)能力的重要標(biāo)志（Philip，2</p><p>　　企業(yè)信息化即挖掘先進(jìn)的管理理念，應(yīng)用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)去整合企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、設(shè)計(jì)、制造、管理，及時(shí)地為企業(yè)的“三層決策”系統(tǒng)（戰(zhàn)術(shù)層——基礎(chǔ)業(yè)務(wù)層、戰(zhàn)略層——中間管理層、決策層——高級(jí)經(jīng)理層

24、）提供準(zhǔn)確而有效的數(shù)據(jù)信息，以便對(duì)需求做出迅速的反應(yīng)，其本質(zhì)是加強(qiáng)企業(yè)的“核心競(jìng)爭(zhēng)力”（張麗芳，2007）[1]。</p><p>　　1.3 企業(yè)信息化對(duì)眼鏡包裝企業(yè)的作用</p><p>　?。?）包裝企業(yè)的定義</p><p>　　顧名思義包裝企業(yè)屬于包裝業(yè)范疇內(nèi)，是指在流通過程中，為保護(hù)產(chǎn)品、方便儲(chǔ)運(yùn)、促進(jìn)銷售，依據(jù)不同情況而采用的容器、材料、輔助物及所進(jìn)行

25、的操作的總稱（龔經(jīng)強(qiáng)，2009）[7]。可以這么說，從有產(chǎn)品的那一天起，就有了包裝。包裝已成為現(xiàn)代商品生產(chǎn)不可分割的一部分，也成為各商家競(jìng)爭(zhēng)的強(qiáng)力利器，各廠商紛紛打著“全新包裝，全新上市”去吸引消費(fèi)者，絞盡腦汁，不惜重金，以期改變其產(chǎn)品在消費(fèi)者心中的形象，從而也提升企業(yè)自身的形象。就象唱片公司為歌星全新打造、全新包裝，并以此來改變其在歌迷心中的形象一樣，而今，包裝已融合在各類商品的開發(fā)設(shè)計(jì)和生產(chǎn)之中，幾乎所有的產(chǎn)品都需要通過包裝才能成為

26、商品進(jìn)入流通過程。</p><p>　?。?）企業(yè)信息化對(duì)眼鏡包裝企業(yè)的作用</p><p>　　首先，企業(yè)信息化能夠提高企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理信息的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，有助于眼鏡包裝企業(yè)進(jìn)一步科學(xué)地決策。 其次，企業(yè)信息化能促使企業(yè)辦事程序和管理程序更加合理，從而有助于增強(qiáng)眼鏡包裝企業(yè)的快速反應(yīng)能力。再次，企業(yè)信息化能進(jìn)一步促進(jìn)眼鏡包裝企業(yè)資源的合理組合及利用，使其在現(xiàn)有資源條件下達(dá)到最佳地資源利用效

27、果，從而大大提高企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)效率和管理效率。最后，企業(yè)信息化能給眼鏡包裝企業(yè)提供一個(gè)強(qiáng)大、快捷的信息交流平臺(tái)，有助于企業(yè)緊緊跟蹤一些先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和成果，從而達(dá)到幫助企業(yè)的發(fā)展，提高員工的創(chuàng)新能力（孟祥釗，2009）[8]。</p><p>　　從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看，企業(yè)信息化可以為眼鏡包裝企業(yè)帶來：</p><p>　?。?）有利于增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，適應(yīng)市場(chǎng)化競(jìng)爭(zhēng)的要求；</p>&

28、lt;p>　　（2）有利于理順和提高企業(yè)的管理，實(shí)現(xiàn)管理的井井有條；</p><p>　　（3）提高設(shè)計(jì)效率，縮短設(shè)計(jì)周期，保證設(shè)計(jì)質(zhì)量；　　</p><p>　　（4）降低企業(yè)的庫存，節(jié)約占用資金，節(jié)約生產(chǎn)材料，降低生產(chǎn)成本；</p><p>　?。?）縮短企業(yè)的服務(wù)時(shí)間和提高企業(yè)的客戶滿意度，并可及時(shí)獲取客戶需求，實(shí)現(xiàn)按訂單生產(chǎn)；</p>&

29、lt;p>　　（6）加速資金流在企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)間的流動(dòng)速率，實(shí)現(xiàn)資金的快速重復(fù)有效的利用；</p><p>　?。?）加速信息流在企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)間的流動(dòng)速率，實(shí)現(xiàn)信息的有效整合和利用；</p><p>　?。?）加速知識(shí)在企業(yè)中的傳播，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有知識(shí)的及時(shí)更新和應(yīng)用。</p><p>　　2 溫州眼鏡包裝企業(yè)信息化應(yīng)用狀況分析</p><p&

30、gt;　　2.1 溫州眼鏡包裝企業(yè)的發(fā)展概況</p><p>　　目前，溫州有眼鏡加工、眼鏡配件、眼鏡電鍍、眼鏡設(shè)備制造企業(yè)800多家，從業(yè)人員12萬多；眼鏡產(chǎn)品有數(shù)千個(gè)品種；每年的眼鏡生產(chǎn)總值近50億元；溫州眼鏡大部分出口，每年的出口值達(dá)40多億元；有30多家企業(yè)獲出口自營(yíng)權(quán)（新華信企業(yè)檔案在線，2008）[9]。這其中比較有代表性的企業(yè)有溫州藍(lán)道工業(yè)發(fā)展有限公司和溫州愛都眼睛包裝有限公司。</p>

31、<p>　　因后面有以溫州藍(lán)道工業(yè)發(fā)展有限公司為例進(jìn)行案例分析，因此這里僅對(duì)溫州愛都眼睛的情況加以簡(jiǎn)介。</p><p>　　溫州愛都眼鏡包裝有限公司專業(yè)生產(chǎn)銷售各種EVA包，如EVA眼鏡盒、EVA拉鏈包、MP3太陽鏡盒、雨傘盒、數(shù)碼相機(jī)包、工具箱等各種EVA制品，產(chǎn)品時(shí)尚新穎，美觀實(shí)用。另外該公司還生產(chǎn)各種環(huán)保無紡布袋、購物袋、眼鏡袋、廣告袋、眼鏡布、擦拭布、眼鏡夾。產(chǎn)品外形美觀大方、新穎時(shí)尚、使

32、用方便、物美價(jià)廉、可印LOGO、公司圖案及廣告詞。該公司一直奉行“質(zhì)量求生存，以信譽(yù)求發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)宗旨，以嚴(yán)格地控制生產(chǎn)成本，力求物美價(jià)廉，創(chuàng)造出高品質(zhì)低價(jià)位的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。以質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、款式齊全、交貨及時(shí)而深受國(guó)內(nèi)外客商的歡迎，產(chǎn)品出口歐洲、美洲、中東、東南亞等地區(qū)（溫州市愛都眼睛包裝有限公司，2011）[10]。</p><p>　　2.2 溫州眼鏡包裝企業(yè)實(shí)施信息化的優(yōu)勢(shì)條件</p><p&g

33、t;　　溫州眼鏡包裝企業(yè)信息化的優(yōu)勢(shì)，主要體現(xiàn)在溫州與其它地區(qū)相比，在工業(yè)化基礎(chǔ)、信息化已有水平、地理環(huán)境等方面均存在優(yōu)勢(shì)。一般而言，地區(qū)優(yōu)勢(shì)大致可以分為以下幾種類型：地理位置優(yōu)勢(shì)、人文資源優(yōu)勢(shì)、生產(chǎn)要素優(yōu)勢(shì)、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)優(yōu)勢(shì)和政策體制優(yōu)勢(shì)等幾個(gè)方面。上述優(yōu)勢(shì)的大小都或多或少地與信息化過程能否順利推進(jìn)有著直接或間接的關(guān)系。研究溫州眼鏡包裝企業(yè)信息化問題不能忽視對(duì)溫州信息化優(yōu)勢(shì)條件的分析，其中對(duì)溫州眼鏡包裝企業(yè)信息化將產(chǎn)生較大影響的優(yōu)勢(shì)條件是

34、地理位置與工業(yè)化基礎(chǔ)優(yōu)勢(shì)，以及已有的信息化水平優(yōu)勢(shì)。</p><p>　?。?）生產(chǎn)基地優(yōu)勢(shì)是辦好眼鏡包裝的基礎(chǔ)，溫州眼鏡展能連辦六屆，規(guī)模逐年擴(kuò)大，緣于溫州雄厚的產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)。溫州作為世界最大眼鏡生產(chǎn)基地之一，生產(chǎn)企業(yè)達(dá)1000余家，并且已發(fā)展成一條由眼鏡機(jī)械、眼鏡配件、眼鏡制造、眼鏡電鍍、鏡片生產(chǎn)的完整產(chǎn)業(yè)鏈。溫州眼鏡業(yè)年產(chǎn)值約占全國(guó)眼鏡生產(chǎn)總值的一半，產(chǎn)品銷往全球150多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，出口量占全國(guó)出口量的一半以

35、上（中國(guó)工業(yè)新聞網(wǎng)，2010）[11]?；谌绱诵酆竦漠a(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)，溫州國(guó)際眼鏡展中完整呈現(xiàn)以溫州為圓心的產(chǎn)業(yè)鏈，緊密依托馬嶼——中國(guó)眼鏡之鄉(xiāng)、玉環(huán)----中國(guó)眼鏡零配件生產(chǎn)基地、臨?！蛟熘袊?guó)太陽鏡生產(chǎn)基地、新河——中國(guó)最大的眼鏡盒生產(chǎn)基地。</p><p>　?。?）溫州眼鏡展以“服務(wù)制造業(yè)”為特色，區(qū)別于其它展會(huì)以展示形象為主的特點(diǎn)，真正讓企業(yè)從參展中受益，走出了一條差異化之路。從前幾屆展會(huì)年年參展的老客戶中

36、可以了解，由于展會(huì)后貿(mào)易成交額的年年刷新，溫州展已成為眼鏡制造業(yè)拓展業(yè)務(wù)的良機(jī)?；跍刂菅坨R超強(qiáng)的制造魅力，溫州眼鏡展得到業(yè)內(nèi)各知名企業(yè)的參與。其中2008年溫州眼鏡展，幾乎匯聚了業(yè)內(nèi)遠(yuǎn)大、臨海賽特、玉環(huán)華強(qiáng)、河北騰達(dá)以及江蘇鑫雅等來自全國(guó)的各地企業(yè)(在線高交會(huì)，2009)[12]。</p><p>　?。?)人文資源優(yōu)勢(shì)。在推進(jìn)溫州眼鏡包裝企業(yè)基本信息化的歷史進(jìn)程中，如何實(shí)現(xiàn)人的現(xiàn)代化也是一個(gè)極為重要的課題。一

37、個(gè)國(guó)家，一個(gè)地區(qū)只有當(dāng)它的人民是現(xiàn)代人，它的國(guó)民從心理和行為上都轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)代的人格，這樣的國(guó)家或地區(qū)方可能真正稱之為現(xiàn)代化。否則，高速穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和有效的管理，都不會(huì)得以實(shí)現(xiàn)。江、浙、滬地區(qū)是我國(guó)現(xiàn)代科技人才最密集的地區(qū)，目前國(guó)內(nèi)有40%以上的科學(xué)家均出于此。從科技人才的分布來看，浙江也是全國(guó)科技人才最集中的地區(qū)之一。而在浙江省內(nèi)，杭州、寧波、溫州又是科技人才，特別是高級(jí)科技人才的最密集地區(qū)。</p><p>　

38、　2.3 溫州眼鏡包裝企業(yè)信息化應(yīng)用現(xiàn)狀</p><p>　　溫州，中國(guó)眼鏡生產(chǎn)基地，世界四大眼鏡生產(chǎn)城市之一。溫州眼鏡包裝企業(yè)的信息化建設(shè)如何，事關(guān)溫州眼鏡的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。</p><p>　　經(jīng)過對(duì)溫州部分眼鏡包裝企業(yè)的實(shí)地考察，發(fā)現(xiàn)溫州眼鏡包裝行業(yè)大部分企業(yè)信息化還處于初級(jí)階段，多是用紙和筆進(jìn)行信息處理，有些甚至紙跟筆也用之甚少。雖然大部分企業(yè)有電腦、打印機(jī)等硬件配備，但使用的程度卻大相

39、庭徑：有些企業(yè)電腦僅限于辦公室打印文字、文件；有的用于CAD圖紙?jiān)O(shè)計(jì)或收發(fā)客戶電郵等，內(nèi)部局域網(wǎng)（企業(yè)內(nèi)電腦與電腦之間）還沒連接；也有部分企業(yè)局域網(wǎng)已開通，利用EXCEL、ACCESS等對(duì)客戶訂單、倉庫等局部進(jìn)行管理，還有一部分企業(yè)通過自主開發(fā)或購買一些小軟件進(jìn)行了局部應(yīng)用，而將多個(gè)部門和上下游企業(yè)（客戶和供應(yīng)商）信息都進(jìn)行統(tǒng)一管理的卻很少。</p><p>　　在實(shí)地考察的過程中，發(fā)現(xiàn)部分企業(yè)對(duì)信息化的認(rèn)識(shí)程度

40、、以及為此付出努力的程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超乎了我的想象，比如比較典型有：</p><p>　　溫州華友眼鏡包裝有限公司信息化應(yīng)用已在10年前就著手準(zhǔn)備了，該公司的硬件設(shè)備在同行業(yè)企業(yè)中應(yīng)該說是相當(dāng)不錯(cuò)的。自己找人自主開發(fā)過相關(guān)軟件，財(cái)務(wù)、倉庫、辦公室等各個(gè)部門都已全部起用計(jì)算機(jī)處理，整體效果還不錯(cuò)，只是眼鏡行業(yè)的一些個(gè)性特點(diǎn)，使其很難完全應(yīng)用起來。</p><p>　　溫州市愛都眼鏡包裝有限公司實(shí)施信

41、息化也有5年多了，目前該公司的倉庫、設(shè)計(jì)、辦公室等都已完成信息化，主要為自主開發(fā)的軟件。其實(shí)，在3年前該公司也曾嘗試過新的軟件，并得到了甌?？萍季值拇罅χС?，但還不能聯(lián)成一個(gè)整體，達(dá)不到理想的狀態(tài)。</p><p>　　溫州鼎新眼鏡包裝有限公司信息化之路已有十多年的歷史。1997年之前，該公司僅僅使用小規(guī)模的局域軟件；1997年，該公司信息化開始整合，僅從北京購買的軟件就花了50多萬元；1999年又同杭州的軟件開

42、發(fā)商合作，用去20多萬做軟件；此后陸陸續(xù)續(xù)不斷更新?，F(xiàn)在該公司在業(yè)務(wù)部、采購部、倉庫管理、財(cái)務(wù)等部門的信息化搞得相當(dāng)不錯(cuò)，內(nèi)部的局域網(wǎng)運(yùn)用的很好，從客人下單到產(chǎn)品出貨，一直由計(jì)算機(jī)跟蹤控制。問題是各個(gè)部門之間、各局域網(wǎng)之間有的可以共享，有的還不能完全整合，但整體信息化應(yīng)用的效果不錯(cuò)。</p><p>　　溫州市完美眼鏡包裝廠自建廠半年后就開始信息化建設(shè)方面的摸索，現(xiàn)已對(duì)業(yè)務(wù)流程各部門都進(jìn)行了信息化整合，在實(shí)施的過

43、程中也碰到過一些困惑和挫折，但每次克服過去后都能促成企業(yè)走上更高的平臺(tái)。</p><p>　　同國(guó)內(nèi)其他地區(qū)相比，溫州跟深圳、廈門、上海等眼鏡包裝企業(yè)平均信息化水平相比還有一定的差距，大多數(shù)企業(yè)都還不能實(shí)現(xiàn)內(nèi)部信息資源的整合；而同溫州的報(bào)喜鳥、正泰電器等其他行業(yè)的信息化建設(shè)相比，溫州眼鏡包裝企業(yè)在信息化方面的投入顯得微乎其微；再比如國(guó)內(nèi)的海爾、聯(lián)想等已完成了從內(nèi)部、到上下游供應(yīng)鍵管理的整合，國(guó)外有如戴爾、沃爾瑪并

44、沒有核心技術(shù)產(chǎn)品，卻憑借強(qiáng)大的信息處理平臺(tái)、獨(dú)特商業(yè)模式成就“商業(yè)帝國(guó)”。相對(duì)而言，眼鏡包裝企業(yè)在信息化投入比例偏小；同時(shí)整體的生產(chǎn)效率及產(chǎn)值也偏低。</p><p>　　在信息日益膨脹的今天，如何去快捷地搜集企業(yè)所需的市場(chǎng)需求和一切有利于企業(yè)發(fā)展的信息，有效地篩選、分析利用信息，合理地分配信息以及怎樣減少“失真”，企業(yè)信息的處理有如人體內(nèi)的“神經(jīng)系統(tǒng)”，直接決定了企業(yè)在商潮中的“聰明”程度，不能很好地利用先進(jìn)信

45、息技術(shù)必然會(huì)導(dǎo)致企業(yè)整體運(yùn)作的“低智商”乃至近乎“白癡”。</p><p>　　缺乏信息處理平臺(tái)，造成企業(yè)內(nèi)部信息的不對(duì)稱，導(dǎo)致各個(gè)部門有用信息不能及時(shí)溝通，信息誤傳、冗余現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，造成“信息孤島”現(xiàn)象，使企業(yè)整體效率低下，從而延長(zhǎng)了對(duì)客戶的交貨期和不能保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性（張國(guó)全；董結(jié)；柴廣宇，2009）[13]。</p><p>　　溫州大多數(shù)企業(yè)應(yīng)用本來就不規(guī)范，缺少信息平臺(tái)的引

46、導(dǎo)，大多靠人腦去重復(fù)處理日雜事務(wù)，重復(fù)、不合理采購時(shí)有發(fā)生，整體成本偏高，這對(duì)于越來越看重整體成本下降，講究產(chǎn)品性價(jià)比不斷提升的客戶來說，似乎已越來越“背道而馳”(龔經(jīng)強(qiáng)，2009)[7]。</p><p>　　隨著客戶越來越理智，一味地靠低價(jià)、市場(chǎng)手段去拉客戶已經(jīng)越來越收效甚微，而重視客戶的潛在需求，每次都讓客戶覺得價(jià)有所值、物超所值的企業(yè)越來越受青睞，這不但需要企業(yè)有為客戶著想的心，需要借用先進(jìn)的信息技術(shù)平臺(tái)

47、來做出讓客戶滿意的結(jié)果。</p><p>　　因?yàn)槠髽I(yè)沒有信息平臺(tái)時(shí)，企業(yè)里的每個(gè)人員都忙碌于日常的繁瑣事務(wù)，企業(yè)主和中高層管理沒有更多的時(shí)間考慮企業(yè)戰(zhàn)略等大方向上的問題，不可能有更多的精力搞原創(chuàng)設(shè)計(jì)和品牌運(yùn)作。從而只能讓企業(yè)處于一種低層次、低水平層面上的運(yùn)作，生存的空間越來越小。</p><p>　　2.4 典型案例分析</p><p>　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起和企業(yè)

48、信息化應(yīng)用方式的迅速發(fā)展，溫州眼鏡包裝企業(yè)發(fā)生了巨大變革，如何實(shí)施信息化的有效應(yīng)用呢？下面以溫州藍(lán)道工業(yè)發(fā)展有限公司的信息化應(yīng)用為例加以簡(jiǎn)要分析。</p><p><b>　　（1）公司背景</b></p><p>　　藍(lán)道工業(yè)發(fā)展有限公司是一家生產(chǎn)各種精美禮品盒、眼鏡盒、展示用具、金屬制品、眼鏡等產(chǎn)品的公司。公司成立于1994年，經(jīng)過10多年的風(fēng)雨洗禮，由一家10多

49、人組成的私營(yíng)企業(yè)發(fā)展成為現(xiàn)在的具有6個(gè)分廠、總員工數(shù)1500人的企業(yè)，公司擁有一支素質(zhì)較好的員工隊(duì)伍和良好的設(shè)備，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷歐洲、北美洲、東南亞、南美洲等的國(guó)家（包裝黃頁，2011）[14]。</p><p><b>　?。?）需求分析</b></p><p>　　隨著公司的逐步壯大，業(yè)務(wù)的不斷曾多，公司的管理變得很混亂，原來的管理制度越來越不適應(yīng)現(xiàn)在的生產(chǎn)方式。為加強(qiáng)

50、公司內(nèi)各部門的業(yè)務(wù)和技術(shù)聯(lián)系，提高工作效率，實(shí)現(xiàn)資源共享、降低運(yùn)作及管理成本，2007年，公司高層認(rèn)為有必要建立企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，運(yùn)用企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建企業(yè)電子化管理體系，建立標(biāo)準(zhǔn)的、規(guī)范的流程管理制度，減少人為因素對(duì)于事件的影響程度， 提高生產(chǎn)效率(劉紅，2009)[15]。該企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)要求建設(shè)基于TCP/IP協(xié)議和WWW技術(shù)規(guī)范的企業(yè)內(nèi)部非公開的信息管理和交換平臺(tái)，該平臺(tái)以Web為核心，集成Web、E-mail、文件共享、信息資源管理等服

51、務(wù)功能，實(shí)現(xiàn)公司員工在不同地域?qū)?nèi)部網(wǎng)的訪問。</p><p>　?。?）企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的建設(shè)</p><p><b>　?、俜桨冈O(shè)計(jì)</b></p><p>　　公司以一幢4層樓房作為主樓，第一層設(shè)40個(gè)數(shù)據(jù)點(diǎn)，第二層設(shè)60個(gè)點(diǎn)，第三層設(shè)40個(gè)點(diǎn)，第四層設(shè)30個(gè)點(diǎn)。公司提出為了逐步實(shí)現(xiàn)信息化的目標(biāo)，首先建立公司的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)。要求主干為千兆以太網(wǎng)，主

52、干交換機(jī)用光纖連接，實(shí)現(xiàn)百兆交換到桌面。為此，服務(wù)商為它們提出了下圖1所示的方案。</p><p>　　圖1 網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖</p><p>　　上圖1中，各層采用三臺(tái)或四臺(tái)交換機(jī)，各層交換機(jī)連接到中心交換機(jī)，中心交換機(jī)分別連接代理服務(wù)器，通過使用NAT（網(wǎng)絡(luò)地址轉(zhuǎn)換）等技術(shù)連接到廣域網(wǎng)，同時(shí)中心交換機(jī)提供網(wǎng)絡(luò)管理模塊，方便網(wǎng)管人員登錄到交換機(jī)進(jìn)行管理，中心交換機(jī)還會(huì)連接到文件服務(wù)器，讓員

53、工在局域網(wǎng)共享資源等(張宜松；胡方霞，2008)[16]。</p><p>　　考慮到公司現(xiàn)有員工數(shù)量和公司日后發(fā)展，服務(wù)商還為公司設(shè)立了可進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)管理、性能高、擴(kuò)展性強(qiáng)的局域網(wǎng)，主要采用的是Cisco產(chǎn)品，這是因?yàn)镃isco的產(chǎn)品質(zhì)量比較好，懂得Cisco的人比較多，日后設(shè)備維修起來也比較方便。</p><p><b>　?、诰唧w配置</b></p>

54、<p>　　第一層：因?yàn)榈谝粚右笥?0個(gè)數(shù)據(jù)點(diǎn)，所以配置兩個(gè)含有24個(gè)端口的DES-1218交換機(jī)。</p><p>　　第二層：因?yàn)榈诙右笥?0個(gè)數(shù)據(jù)點(diǎn)，所以配置兩個(gè)含有24個(gè)端口的DES-1218交換機(jī)和一個(gè)含有16個(gè)端口的Cisco CATALYST 2950-16交換機(jī)。如果考慮擴(kuò)展需要，還可采取兩臺(tái)含有24個(gè)端口的Cisco CATALYST 2950-24交換機(jī)。</p>

55、<p>　　第三層：因?yàn)榈谌龑右笥?0個(gè)數(shù)據(jù)點(diǎn)，所以配置一個(gè)含有24個(gè)端口的Cisco CATALYST 2950-24交換機(jī)和一個(gè)含有16 端口的Cisco CATALYST 2950-16交換機(jī)。</p><p>　　第四層：因?yàn)榈谒膶右笥?0個(gè)數(shù)據(jù)點(diǎn)，所以配置兩個(gè)含有16 端口的Cisco CATALYST 2950-16交換機(jī)。</p><p>　　主交換機(jī)使用含有

56、24個(gè)端口的Cisco WS-C3750G-12S-S，防火墻使用Cisco PIX-525-UR-BUN，中心機(jī)房配置一個(gè)代理服務(wù)器、一個(gè)文件服務(wù)器和一個(gè)應(yīng)用服務(wù)器。</p><p><b>　?、郛a(chǎn)品簡(jiǎn)介</b></p><p>　　DES-1218交換機(jī)，其提供16個(gè)10/100Base-TX，標(biāo)準(zhǔn)RJ-45接口，具有2口1000BASE-T模塊，自動(dòng)在10BA

57、SE-T和100BASE-TX之間進(jìn)行切換，自動(dòng)調(diào)整傳輸方式（全雙工/半雙工）和傳輸速度，支持網(wǎng)絡(luò)管理?？蓴U(kuò)展非常強(qiáng)，能滿足一般用戶要求，性能和售后服務(wù)均不錯(cuò)。</p><p>　　Cisco CATALYST 2950-24交換機(jī)，其支持VLAN技術(shù)，提供24個(gè)10/100交換端口，可以為局域網(wǎng)（LAN）提供極佳的性能和功能；背板速度高達(dá)13.8Gbps，所有端口均支持全雙工通訊，高達(dá)200Mbps的端口網(wǎng)絡(luò)速

58、度。10/100Mbps自適應(yīng)端口，使戶原有的10Mbps網(wǎng)絡(luò)輕松接入，便于與主干網(wǎng)絡(luò)連接。每個(gè)交換機(jī)占用一個(gè)機(jī)柜單元（RU），可以方便地配置到桌面和安裝在配線間內(nèi)。</p><p>　　WS-C3750G-24TS-S，其提供24個(gè)以太網(wǎng)10/100/1000端口、4個(gè)基于SFP的千兆以太網(wǎng)端口、32Gbps高速堆疊總線，向網(wǎng)絡(luò)邊緣提供企業(yè)級(jí)智能服務(wù)，安裝了標(biāo)準(zhǔn)多增軟件鏡像，提供基本路由信息協(xié)議和靜態(tài)路由，可升

59、級(jí)至全動(dòng)態(tài)IP路由。</p><p>　　Cisco SECURE PIX 525防火墻，它是世界領(lǐng)先的Cisco SECURE PIX防火墻系列的組成部分，能夠?yàn)楫?dāng)今的網(wǎng)絡(luò)客戶提供無與倫比的安全性、可靠性的性能。它所提供的完全防火墻保護(hù)及IP安全虛擬專網(wǎng)能力特別適合于保護(hù)企業(yè)總部的邊界。</p><p><b>　?、芊?wù)器參數(shù)</b></p><

60、;p>　　下表2列出了所用服務(wù)器的具體參數(shù)情況。</p><p><b>　　表2 服務(wù)器參數(shù)</b></p><p><b>　　續(xù)表</b></p><p><b>　?、葙M(fèi)用說明</b></p><p>　　代理服務(wù)器：戴爾powerEdge8800，68000元；

61、</p><p>　　文件服務(wù)器：IBM xSeries 226 8648-I02，18000元；</p><p>　　應(yīng)用服務(wù)器：IBM xSeries 226 8648-I02，18000元；</p><p>　　DES-1218交換機(jī)，共四臺(tái)，860*4=3440元；</p><p>　　Cisco CATALYST 2950-24交換

62、機(jī)，共五臺(tái)，6300*5=31500元；</p><p>　　WS-C3750G-24TS-S交換機(jī)1臺(tái)，60000元；</p><p>　　總計(jì)費(fèi)用20萬元左右。</p><p><b>　?。?）軟件的建設(shè)</b></p><p>　　在上述內(nèi)網(wǎng)建成后，為進(jìn)一步增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，經(jīng)過藍(lán)道公司項(xiàng)目組為期數(shù)月的嚴(yán)格考

63、核，層層篩選，最終決定以金蝶成熟的制造業(yè)管理優(yōu)勢(shì)、強(qiáng)勁的個(gè)性化功能、認(rèn)真負(fù)責(zé)的服務(wù)精神來全面提升藍(lán)道公司的管理運(yùn)營(yíng)能力，即要選擇金蝶的產(chǎn)品來搭建企業(yè)的信息化管理平臺(tái)。</p><p>　　2008年5月6日，藍(lán)道公司與金蝶簽署了最終的信息化戰(zhàn)略合作協(xié)議，主要是要全面引進(jìn)并采用金蝶的K/3ERP產(chǎn)品，這一舉措大幅度地提升了藍(lán)道企業(yè)信息化應(yīng)用的水平。之后的一年中，為幫助藍(lán)道公司進(jìn)一步完善其HR管理系統(tǒng)，金蝶又與全球頂

64、級(jí)眼鏡制造商陸遜梯卡集團(tuán)的控股公司——陸遜梯卡華宏眼鏡有限公司攜手，來協(xié)助提高藍(lán)道公司整體的運(yùn)作過程。</p><p>　?。?）企業(yè)信息化后的效用</p><p>　　公司進(jìn)行企業(yè)信息化以后，最初的作用是將各個(gè)部門的文檔和通知通過網(wǎng)上發(fā)布，漸漸地各員工都自覺地從網(wǎng)上獲得信息。但是這并不能滿足員工對(duì)于內(nèi)部溝通的需要，由于內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)對(duì)于員工來說是極簡(jiǎn)單的應(yīng)用和操作方式，員工不但要通過它能感受到

65、公司的發(fā)展壯大，同時(shí)也需要發(fā)布自己的基本信息、觀點(diǎn)和看法，以此來加深彼此間的親密度。這樣，公司就有了很強(qiáng)的共享氣氛，各員工紛紛將自己的知識(shí)貢獻(xiàn)出來，創(chuàng)建并充實(shí)知識(shí)庫。</p><p>　　公司通過企業(yè)信息化的建設(shè)取得了一定的效果，具體表現(xiàn)為：</p><p>　?、購亩蛊髽I(yè)資源得到更好的管理。企業(yè)內(nèi)網(wǎng)給每個(gè)部門，甚至每個(gè)員工分配一個(gè)企業(yè)資源的使用權(quán)限。例如，只有銷售部的人員才能使用傳真機(jī)

66、，或者只有業(yè)務(wù)部的人員才能夠使用打印機(jī)等等。</p><p>　?、谑蛊髽I(yè)知識(shí)庫得到不斷更新。公司的內(nèi)網(wǎng)的建成，將公司的日常工作流程等信息輸入企業(yè)知識(shí)庫，知識(shí)庫不但可以作為新員工進(jìn)入企業(yè)后自我學(xué)習(xí)的有效方式，同時(shí)，知識(shí)庫的內(nèi)容還會(huì)不斷的更新和壯大。 </p><p>　?、鄞蟠蠼档土斯具\(yùn)營(yíng)成本。傳統(tǒng)的公司如員工手冊(cè)、報(bào)價(jià)單、辦公指南、銷售指南一類文件皆以印刷品的形式發(fā)放，這類印刷品既昂貴

67、又耗時(shí)，而且不能直接送到員工手中。使用企業(yè)內(nèi)網(wǎng)，企業(yè)的很多紙質(zhì)文件都可以轉(zhuǎn)化為電子版文檔，直接在企業(yè)內(nèi)網(wǎng)上傳輸，這在很大程度上降低了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本。</p><p>　　④更容易了解員工的工作情況。企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)記錄員工發(fā)送的每一封業(yè)務(wù)郵件、訪問的每一張網(wǎng)頁以及撥打的每一通電話。有助于企業(yè)高層了解員工動(dòng)態(tài)。</p><p>　　根據(jù)初略的統(tǒng)計(jì)，該企業(yè)從原產(chǎn)品到包裝入庫，一個(gè)完整的過程需要8道工

68、序，僅按每年產(chǎn)量60萬件計(jì)算，每年將有約30萬次的搬運(yùn)次數(shù)。自從企業(yè)建立內(nèi)部信息化管控平臺(tái)以來，使企業(yè)各個(gè)部門信息發(fā)布和溝通效率得以大大提高，減少了大量重復(fù)的搬運(yùn)次數(shù)和作業(yè)量。我們可以計(jì)算一下，現(xiàn)在市場(chǎng)上每輛叉車的價(jià)格大約在五萬元左右，而一輛叉車每年的費(fèi)用支出（油費(fèi)、維護(hù)費(fèi)用等）大約需要7500元/年，那么以企業(yè)節(jié)省了10輛叉車來算，該企業(yè)大約可以節(jié)省一次性投入50萬元左右，每年節(jié)省5-10萬元的叉車支出費(fèi)用。</p>&

69、lt;p>　　從企業(yè)進(jìn)行采購、包裝以及快速反應(yīng)市場(chǎng)方面來看，企業(yè)信息資源得以共享以后，公司對(duì)于訂單組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整，訂單計(jì)劃人員能夠直接面向市場(chǎng)，通過信息化系統(tǒng)讓生產(chǎn)計(jì)劃人員實(shí)時(shí)了解產(chǎn)品、眼睛存貨狀態(tài)，在訂單生產(chǎn)計(jì)劃下達(dá)前，進(jìn)行缺件分析，及時(shí)將缺件信息通知下游采購部門和包裝部門，及時(shí)補(bǔ)料。通過信息資源的快速共享，使各職能部門能及時(shí)了解各生產(chǎn)線的生產(chǎn)狀態(tài)，加快對(duì)前方生產(chǎn)的響應(yīng)速度，及時(shí)預(yù)測(cè)和解決現(xiàn)場(chǎng)存在的問題。</p>

70、<p>　　（6）出現(xiàn)的新問題及其解決辦法</p><p>　　企業(yè)內(nèi)網(wǎng)的建立，大大提高了信息發(fā)布和溝通交流的效率，同時(shí)也為該公司信息化的應(yīng)用進(jìn)一步建設(shè)奠定了基礎(chǔ)，但也為公司的日常管理帶來了一些問題，比如現(xiàn)有的各種信息系統(tǒng)相互脫節(jié)，形成新的“信息孤島”問題。</p><p>　　面對(duì)這一問題，該公司根據(jù)其自身實(shí)際，實(shí)時(shí)地引進(jìn)了協(xié)同公司各部門生產(chǎn)管理的協(xié)同辦公OA系統(tǒng)，使得公司

71、的員工和管理人員日常工作所涉及的相關(guān)主題內(nèi)容有了一個(gè)統(tǒng)一的入口，員工可以通過該系統(tǒng)方便地了解每天的公司最新消息、當(dāng)天的工作內(nèi)容、完成這些工作所需的相關(guān)信息等，使得各部門之間的聯(lián)系更加緊密，有效的解決了“信息孤島”問題。</p><p>　　3 溫州眼鏡包裝企業(yè)信息化應(yīng)用中存在的問題及對(duì)策</p><p><b>　　3.1 存在的問題</b></p>&

72、lt;p>　　溫州眼鏡包裝企業(yè)信息化建設(shè)已經(jīng)有了20多年的歷史，總體上來說取得了一定成效。在發(fā)展過程中，既有失敗的教訓(xùn)，也有成功經(jīng)驗(yàn)。上世紀(jì)末以來，溫州市政府出臺(tái)各種政策措施支持中小企業(yè)的發(fā)展。但與此同時(shí)，溫州市企業(yè)信息化建設(shè)卻沒有和中小企業(yè)的發(fā)展保持同步，特別是信息化的應(yīng)用沒有得到普及，中小企業(yè)特別是大量農(nóng)村小企業(yè)的信息化建設(shè)還停留在電了郵件商務(wù)和信息搜尋的較低層次。</p><p>　　隨著眼鏡包裝企業(yè)

73、信息化的氛圍越來越濃厚，有更多的眼鏡包裝企業(yè)主也逐漸意識(shí)到了企業(yè)信息化的重要性和發(fā)展趨勢(shì)，但一著手這方面的工作許多頭痛的問題便接踵而至（華印企業(yè)網(wǎng)，2009）[17]：</p><p>　?。?）信息化應(yīng)用水平不高，產(chǎn)品檔次偏低。從上述信息化應(yīng)用現(xiàn)狀的分析中不難看出，由于缺乏眼鏡包裝專業(yè)人才、技術(shù)資金和信息等原因，溫州的眼鏡包裝產(chǎn)品主要以模仿為主，產(chǎn)品檔次不高。在溫州，大部分眼鏡包裝企業(yè)由于特殊的成立背景和自身的

74、發(fā)展缺陷，很少能夠系統(tǒng)地了解企業(yè)信息化的內(nèi)涵，對(duì)信息化應(yīng)用的理解很膚淺，不了解企業(yè)信息化對(duì)自身的重要性。從實(shí)地了解的幾家企業(yè)來看，基本都是將信息化應(yīng)用單純地理解為計(jì)算機(jī)的操作，沒有意識(shí)到信息化建設(shè)是一個(gè)復(fù)雜的、系統(tǒng)的工程。比如溫州華友眼鏡包裝有限公司，雖說購置了一套標(biāo)準(zhǔn)的計(jì)算機(jī)軟硬件設(shè)施，但由于不適應(yīng)新的生產(chǎn)管理方式，導(dǎo)致生產(chǎn)效率還不如以前，企業(yè)管理者卻認(rèn)為自己的企業(yè)不適合實(shí)施信息化，于是將這套設(shè)備低價(jià)變賣了，繼續(xù)以前的生產(chǎn)管理方式。這

75、些不完整的認(rèn)識(shí)導(dǎo)致企業(yè)的信息化建設(shè)不能收到應(yīng)有的效果。</p><p>　?。?）經(jīng)營(yíng)管理落后、技術(shù)人才缺乏。溫州眼鏡包裝企業(yè)的管理模式大都是家族制，加上經(jīng)營(yíng)者文化知識(shí)有限，這就使得企業(yè)吸收外地專業(yè)人才及大學(xué)以上學(xué)歷人員難度較大。實(shí)施ERP等系統(tǒng)的難點(diǎn)在于要建立企業(yè)現(xiàn)代化的管理運(yùn)作體系，它的完成須借助具備現(xiàn)代化管理知識(shí)、豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的專家的指導(dǎo)，但目前在溫州的許多眼鏡包裝企業(yè)對(duì)于實(shí)施支持沒有認(rèn)識(shí)或不愿為管理的支持

76、投入，企業(yè)的信息化總是受企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的意識(shí)和認(rèn)知的影響，企業(yè)中的一把手在企業(yè)發(fā)展中起著決定性作用，他對(duì)信息化的理解，對(duì)知識(shí)的拓展，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的感覺，對(duì)企業(yè)信息化的實(shí)施有非常大的影響，人為因素干擾大。這也是制造企業(yè)在應(yīng)用先進(jìn)制造技術(shù)中的一個(gè)重大誤區(qū)。</p><p>　　（3）信息化建設(shè)的成本比較高。溫州較多眼鏡包裝企業(yè)是作坊式生產(chǎn)，以個(gè)體戶為主，存在設(shè)備差、技術(shù)弱、布局零散等問題，造成企業(yè)發(fā)展緩慢。而進(jìn)行信息化建設(shè)所需要

77、的外部硬件產(chǎn)品主要指高性能的服務(wù)器、路由器、交換機(jī)等，這些裝備技術(shù)含量較高，造成了企業(yè)信息化的建設(shè)成本高、建設(shè)周期長(zhǎng)、后期使用維護(hù)費(fèi)用高等問題，這也造成了各企業(yè)增加信息化建設(shè)方面的投入。另外，溫州特有經(jīng)濟(jì)環(huán)境秩序下的企業(yè)業(yè)務(wù)流程具有很多環(huán)節(jié)上的復(fù)雜性、多樣性，使得一些國(guó)外的軟件產(chǎn)品及服務(wù)無法處理常見的管理問題，企業(yè)如果引進(jìn)國(guó)外的系統(tǒng)，不僅不能帶來效益，反而會(huì)背上沉重的包袱。目前企業(yè)信息化所需的硬件、軟件投入和維護(hù)成本均較高，比如財(cái)務(wù)軟件

78、，單機(jī)版的價(jià)格在6000~8000元左右，網(wǎng)絡(luò)版則3萬多元；一套中端三維軟件需要數(shù)萬元，對(duì)于一個(gè)中型企業(yè)，一套功能完備的ERP軟件，起碼也要七八十萬，甚至上百萬。如此高的信息化投入，制約著溫州眼鏡包裝企業(yè)信息化建設(shè)的進(jìn)程。</p><p>　?。?）孤掌難鳴的信息流。企業(yè)信息孤島是溫州眼鏡包裝企業(yè)信息化建設(shè)過程中遇到的嚴(yán)重問題。溫州眼鏡包裝企業(yè)信息孤島的產(chǎn)生，是由于對(duì)信息化認(rèn)識(shí)不正確和管理體制不完善造成的。以溫州

79、鼎新眼鏡包裝有限公司為例，在整個(gè)企業(yè)內(nèi)部各部門之間可以說是完全孤立的，相互之間沒有進(jìn)行信息交流，每個(gè)部門都是單獨(dú)進(jìn)行生產(chǎn)的。這樣導(dǎo)致有時(shí)原材料過多而產(chǎn)生剩余，有時(shí)原材料缺少導(dǎo)致生產(chǎn)脫節(jié)。另一方面，企業(yè)對(duì)企業(yè)網(wǎng)站的關(guān)注度不夠，在企業(yè)網(wǎng)站上面信息量極少，對(duì)企業(yè)網(wǎng)站的頁面建設(shè)非常簡(jiǎn)單，關(guān)于對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的介紹以及其他信息完全沒有。這樣很難讓顧客了解企業(yè)及其相關(guān)產(chǎn)品，更不要說讓陌生的顧客給企業(yè)帶來訂單。</p><p>　　

80、3.2 面對(duì)問題的對(duì)策</p><p>　　借鑒其他中小企業(yè)信息化的成功經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合溫州企業(yè)的信息化建設(shè)情況，針對(duì)目前溫州眼鏡包裝企業(yè)信息化應(yīng)用中遇到的上述諸問題，本人認(rèn)為是否按下述方法考慮更為適宜：</p><p>　　（1）針對(duì)信息化應(yīng)用水平不高，產(chǎn)品檔次偏低這一問題，最直接有效的方法當(dāng)然是提高溫州眼鏡包裝企業(yè)對(duì)信息化的認(rèn)知。但具體怎么做，應(yīng)該結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)際情況。信息化對(duì)于眼鏡包裝

81、企業(yè)而言，是一種手段，一種工具，而不是目的。因此，溫州的眼鏡包裝企業(yè)其信息化的建設(shè)不能為了信息化而信息化，而是需要與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)結(jié)合起來，應(yīng)該把信息化建設(shè)作為提升自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力來看待，使信息技術(shù)真正成為能夠幫助企業(yè)提高生產(chǎn)效率、改善管理的方法。作為溫州眼鏡包裝企業(yè)的決策者們，應(yīng)該系統(tǒng)地學(xué)習(xí)關(guān)于企業(yè)信息化方面的知識(shí)，但僅僅學(xué)習(xí)理論的東西是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要理論聯(lián)系實(shí)際，向?qū)嵤┝诵畔⒒钠髽I(yè)學(xué)習(xí)、借鑒，吸取他們成功的經(jīng)驗(yàn)或失敗

82、的教訓(xùn)。在自身企業(yè)實(shí)施信息化的建設(shè)中需要高度重視，統(tǒng)一指揮，親自推進(jìn)信息化的建設(shè)工作；同時(shí)還應(yīng)健全和完善相關(guān)的體制和機(jī)制，確保信息化各個(gè)項(xiàng)目的人員、資金、措施等相關(guān)工作到位?？朔鹘y(tǒng)的重技術(shù)、輕管理，重開發(fā)、輕維護(hù)，重系統(tǒng)、輕數(shù)據(jù)的觀念，使開發(fā)出來的系統(tǒng)真正的為人、為企業(yè)所用。</p><p>　?。?）造成企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理落后、技術(shù)人才缺乏的原因有很多，其中最主要的原因是溫州的眼鏡包裝企業(yè)大多都是家族式的管理模式。

83、隨著企業(yè)信息化建設(shè)的推進(jìn)，管理已成為信息化建設(shè)的關(guān)鍵。因此，對(duì)溫州眼鏡包裝企業(yè)的信息化建設(shè)來說，引入新的管理理念和模式可謂當(dāng)務(wù)之急。實(shí)施企業(yè)信息化，根本目的是為了提高企業(yè)的效率，而達(dá)到這一目標(biāo)的重要途徑就必須引入新的管理理念和模式。忽視了這一點(diǎn)，溫州眼鏡包裝企業(yè)的信息化應(yīng)用將難以奏效。所以，作為溫州的眼鏡包裝企業(yè)在面對(duì)信息化應(yīng)用瓶頸或者難以實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)時(shí)，應(yīng)該把目光從產(chǎn)品、技術(shù)、軟件，轉(zhuǎn)向自身存在的管理問題，之后再逐漸引進(jìn)先進(jìn)的管理理念

84、和技術(shù)來對(duì)自身企業(yè)進(jìn)行變革，很可能會(huì)獲得意想不到的成果。當(dāng)然，溫州眼鏡包裝企業(yè)還須根據(jù)其企業(yè)實(shí)際，堅(jiān)持效益和務(wù)實(shí)的發(fā)展思路，建立適宜自身的信息化系統(tǒng)，不能盲目的跟風(fēng)。</p><p>　?。?）企業(yè)信息化建設(shè)的成本較高是目前溫州眼鏡包裝企業(yè)的最普遍現(xiàn)象。因此，在信息化建設(shè)資金投入的過程中，應(yīng)該尤其的注意一下，注意企業(yè)的信息化建設(shè)決不可盲目追求新技術(shù)、新設(shè)備，而要根據(jù)眼鏡包裝企業(yè)自身的實(shí)際情況制定信息化建設(shè)方案，減

85、少不必要的資金浪費(fèi)，選擇適宜的實(shí)施路線，合理地安排實(shí)施計(jì)劃。另外，在企業(yè)信息化建設(shè)成本的降低方面，可以借鑒其他地區(qū)成功的經(jīng)驗(yàn)。珠江三角洲的中小企業(yè)信息化建設(shè)就是采用了區(qū)域互動(dòng)的模式。20世紀(jì)90年代以來，珠江三角洲區(qū)域內(nèi)的企業(yè)幾乎都面臨產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整與升級(jí)換代等問題。但通過企業(yè)之間發(fā)展?fàn)顩r及技術(shù)管理信息實(shí)現(xiàn)低成本的經(jīng)驗(yàn)在整個(gè)區(qū)域內(nèi)的交流，形成了企業(yè)間相互模仿、相互學(xué)習(xí)，真正地培育起了整個(gè)經(jīng)濟(jì)區(qū)內(nèi)的企業(yè)信息化相互促進(jìn)的模式。如順德科龍、美的

86、、天樂通訊、特種變壓器廠等企業(yè)，在這種良好的區(qū)域環(huán)境下，企業(yè)自身信息化的建設(shè)穩(wěn)步前進(jìn)，同時(shí)又推動(dòng)了地區(qū)的信息化建設(shè)。</p><p>　?。?）對(duì)于化解溫州眼鏡包裝企業(yè)的“信息孤島”這一現(xiàn)象，溫州眼睛包裝企業(yè)需要根據(jù)自己信息化的程度與深度，選擇符合自己切身利益的方法。對(duì)于一些信息化剛剛起步不久，“信息孤島”尚未對(duì)業(yè)務(wù)造成影響的企業(yè)而言，應(yīng)該從企業(yè)信息化建設(shè)的規(guī)劃部署上入手，從一開始就防患于未然。而對(duì)于已有“信息孤

87、島”的企業(yè)，最好的方式是對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的不同系統(tǒng)、不同平臺(tái)進(jìn)行逐步代謝。最終完成信息共享，實(shí)現(xiàn)信息資源利用的最大化。要實(shí)現(xiàn)信息數(shù)據(jù)的資源整合，做到數(shù)據(jù)共享是最為關(guān)鍵的。</p><p>　　最后，溫州的相關(guān)部門還可以建立專門面向眼鏡包裝企業(yè)的信息化服務(wù)平臺(tái)，促進(jìn)資源共享與整合，盡最大可能地來幫助各企業(yè)進(jìn)行信息化方案的制定、實(shí)施與升級(jí)維護(hù)工作。</p><p><b>　　結(jié) 論&l

88、t;/b></p><p>　　信息化為溫州眼鏡包裝企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供了一條新的道路，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，企業(yè)只有增加自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì)，并持續(xù)的發(fā)展，而信息化將是目前溫州企業(yè)增加自身核心競(jìng)爭(zhēng)力的必然選擇。并不是所有的成功企業(yè)的信息化道路都適合溫州眼鏡包裝企業(yè)，所以溫州眼鏡包裝企業(yè)在學(xué)習(xí)這些成功企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)時(shí)，不能盲目的借鑒，要結(jié)合企業(yè)自身的情況，選擇有利于企業(yè)發(fā)展的信息化

89、方案。</p><p>　　目前，溫州眼鏡包裝企業(yè)的信息化水平還比較低，要想提高企業(yè)信息化應(yīng)用的程度，就必須認(rèn)清企業(yè)自身情況，認(rèn)識(shí)和解決企業(yè)信息化應(yīng)用建設(shè)中存在的各種問題，借鑒成功企業(yè)信息化應(yīng)用的經(jīng)驗(yàn)，逐步完善企業(yè)信息化。企業(yè)可以通過建立辦公自動(dòng)化系統(tǒng)和企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)，來完成企業(yè)內(nèi)部工作流程和應(yīng)用的自動(dòng)化；通過建立并在應(yīng)用中逐步完善企業(yè)財(cái)務(wù)管理系統(tǒng)和管理信息系統(tǒng)，來統(tǒng)一和協(xié)調(diào)企業(yè)的內(nèi)部管理，完成內(nèi)部管理的一體化。在企

90、業(yè)信息化應(yīng)用的建設(shè)過程中，有必要認(rèn)識(shí)與領(lǐng)會(huì) “三分技術(shù)，七分管理”的重要性。</p><p>　　企業(yè)信息化應(yīng)用是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程，不能一蹴而就。溫州眼鏡包裝企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)信息化的建設(shè)時(shí)要針對(duì)自身的薄弱環(huán)節(jié)，從局部到整體逐步推進(jìn)。只有這樣溫州眼鏡包裝企業(yè)才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得勝利，才能繼續(xù)發(fā)展壯大。</p><p><b>　　參考文獻(xiàn)</b></p>

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100、2009．11．08</p><p><b>　　致 謝</b></p><p>　　畢業(yè)論文暫告收尾，這也意味著我在學(xué)院的四年的學(xué)習(xí)生活既將結(jié)束。回首既往，自己一生最寶貴的時(shí)光能于這樣的校園之中，能在眾多學(xué)富五車、才華橫溢的老師們的熏陶下度過，實(shí)是榮幸之極。在這四年的時(shí)間里，我在學(xué)習(xí)上和思想上都受益非淺。這除了自身努力外，與各位老師、同學(xué)和朋友的關(guān)心、支持和鼓勵(lì)是

101、分不開的</p><p>　　論文的寫作是枯燥艱辛而又富有挑戰(zhàn)的。信息化是理論界一直探討的熱門話題，老師的諄諄誘導(dǎo)、同學(xué)的出謀劃策及家長(zhǎng)的支持鼓勵(lì)，是我堅(jiān)持完成論文的動(dòng)力源泉。在此，我特別要感謝我的導(dǎo)師吳老師。從論文的選題、文獻(xiàn)的采集、框架的設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)的布局到最終的論文定稿，從內(nèi)容到格式，從標(biāo)題到標(biāo)點(diǎn)，她都費(fèi)盡心血。沒有吳老師的辛勤栽培、孜孜教誨，就沒有我論文的順利完成。</p><p>

102、　　感謝物流學(xué)院信管系的各位同學(xué)，與他們的交流使我受益頗多。最后要感謝我的家人以及我的朋友們對(duì)我的理解、支持、鼓勵(lì)和幫助，正是因?yàn)橛辛怂麄儯宜龅囊磺胁鸥幸饬x；也正是因?yàn)橛辛怂麄?，我才有了追求進(jìn)步的勇氣和信心。</p><p>　　時(shí)間的倉促及自身專業(yè)水平的不足，整篇論文肯定存在尚未發(fā)現(xiàn)的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤。懇請(qǐng)閱讀此篇論文的老師、同學(xué)，多予指正，不勝感激！</p><p><b>

103、　　畢業(yè)設(shè)計(jì)任務(wù)書</b></p><p><b>　　信息管理與信息系統(tǒng)</b></p><p>　　中小企業(yè)信息化應(yīng)用研究——以溫州眼鏡包裝企業(yè)為例</p><p><b>　　畢業(yè)論文開題報(bào)告</b></p><p><b>　　信息管理與信息系統(tǒng)</b>&l

104、t;/p><p>　　中小企業(yè)信息化應(yīng)用研究</p><p><b>　　一、立論依據(jù)</b></p><p>　　1.研究意義、預(yù)期目標(biāo)</p><p>　　企業(yè)信息化是句外來語，在我國(guó)港澳和臺(tái)灣地區(qū)俗稱為“企業(yè)資訊化”?！捌髽I(yè)信息化”最初出現(xiàn)于1993年美國(guó)提出的“信息高速公路計(jì)劃”，此后日本、德國(guó)等也紛紛仿效提出各自國(guó)

105、家的信息化發(fā)展戰(zhàn)略，當(dāng)時(shí)它們提出的信息化泛指整個(gè)社會(huì)的信息化，而企業(yè)信息化是其中最重要的組成部分。隨著全球信息技術(shù)的飛速發(fā)展，尤其是Internet的出現(xiàn)和普及，使得信息技術(shù)迅速滲透到經(jīng)濟(jì)社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域。信息化浪潮此起彼伏，人類社會(huì)也進(jìn)入了信息化社會(huì)?，F(xiàn)今，在發(fā)達(dá)國(guó)家，信息產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為了朝陽產(chǎn)業(yè)。在全世界55個(gè)信息技術(shù)領(lǐng)先的國(guó)家，每年投入信息技術(shù)的資金占全球信息技術(shù)投入的90%以上，這些國(guó)家的許多傳統(tǒng)企業(yè)已經(jīng)全力進(jìn)入了信息化進(jìn)程。尤其在