門診帶教護(hù)生的安全隱患與防范對(duì)策

1、<p>　　門診帶教護(hù)生的安全隱患與防范對(duì)策</p><p>　　隨著人們保健意識(shí)的提高，醫(yī)院的門診每天要接待幾千人至幾萬的病人，各大醫(yī)院的門診量正不斷的上升。護(hù)生在門診實(shí)習(xí)共2周時(shí)間，而門診的工作環(huán)境與護(hù)生之前實(shí)習(xí)的病房環(huán)境截然不同。門診護(hù)士所面臨的病人多、工作范圍大、科室多，包括：門診換藥室、內(nèi)窺鏡室、預(yù)檢臺(tái)、放射科、臨床各科的診室等，隨時(shí)會(huì)有突發(fā)事件或糾紛等發(fā)生的可能。為了確保護(hù)生在2周的時(shí)間內(nèi)順

2、利完成護(hù)理實(shí)習(xí)的任務(wù)，以下是門診護(hù)理帶教工作中可能存在的幾點(diǎn)安全隱患，并提出了相應(yīng)的防范對(duì)策。 </p><p><b>　　1護(hù)生的安全隱患 </b></p><p>　　1.1護(hù)生進(jìn)入門診科室后，由于對(duì)門診環(huán)境不熟悉，對(duì)搶救藥品、物品、器械、設(shè)備的擺放位置不清楚，會(huì)造成工作不便、操作失誤或延誤，嚴(yán)重的甚至對(duì)護(hù)生自己及他人造成人身傷害。 </p>&l

3、t;p>　　1.2門診的各科室在病人治療結(jié)束后，護(hù)生需要對(duì)醫(yī)療廢棄物進(jìn)行處理，如廢棄的針灸針、針筒、玻璃的火罐、注射液安珀的碎片等，都存在了發(fā)生職業(yè)暴露針刺傷的可能。 </p><p>　　1.3門診由于就診量高，病人等候時(shí)間長(zhǎng)，等候環(huán)境嘈雜，病患和家屬易產(chǎn)生急躁不滿情緒，護(hù)生回答時(shí)的表情或語言稍有不慎，容易引起糾紛和爭(zhēng)吵。 </p><p>　　1.4有時(shí)在門診實(shí)習(xí)的護(hù)生遇到病人提

4、出無理要求而未得到滿足時(shí)，容易引起病患不滿和抱怨，從而產(chǎn)生糾紛。 </p><p>　　1.5門診就診量大，出現(xiàn)突發(fā)事件的可能性搞，如遇到患者暈厥、跌倒、病例卡失竊等情況，護(hù)生可能因驚慌失措、處理不當(dāng)、未能及時(shí)聯(lián)系帶教老師，從而遭到病人質(zhì)疑。 </p><p>　　2相應(yīng)的安全防范對(duì)策 </p><p>　　2.1 讓護(hù)生明白門診護(hù)理人員代表著醫(yī)院的窗口形象，其儀

5、表、語言、舉止、態(tài)度都體現(xiàn)著整個(gè)醫(yī)院的精神風(fēng)貌。帶教老師應(yīng)以身作則，指導(dǎo)護(hù)生注重個(gè)人儀表，舉止端莊，熱情、和藹、親切地對(duì)待每一位患者，避免和患者發(fā)生矛盾、糾紛。 </p><p>　　2.2護(hù)生入科后，由帶教老師向護(hù)生其介紹門診各科室的環(huán)境、搶救藥品、物品、器械、設(shè)備的擺放地點(diǎn)、位置，使她們盡快了解所需物品的位置，以免發(fā)生盲目尋找物品所帶來的安全隱患和延誤時(shí)機(jī)。 </p><p>　　2.

6、3 通過強(qiáng)化護(hù)生的自我防范意識(shí)，減少發(fā)生職業(yè)暴露的危險(xiǎn)。帶教老師應(yīng)該耐心指導(dǎo)護(hù)生正確處理各種容易發(fā)生針刺的醫(yī)療廢棄物的方法，如何防范銳器刺傷，告知護(hù)生一旦發(fā)生職業(yè)暴露及時(shí)應(yīng)與帶教老師聯(lián)系，告知立即處置的方法、上報(bào)有關(guān)部門的流程。 </p><p>　　2.4 由于門診的工作環(huán)境與護(hù)生之前實(shí)習(xí)的病房環(huán)境截然不同，帶教老師應(yīng)經(jīng)常了解護(hù)生在門診實(shí)習(xí)過程中的想法和感受，及時(shí)發(fā)現(xiàn)護(hù)生對(duì)每天工作中遇到的人和事的認(rèn)識(shí)和看法

7、，思想動(dòng)態(tài)、及時(shí)加以糾正、鼓勵(lì)和正確引導(dǎo)，從而減少不良事件發(fā)生的可能性。通常思想決定態(tài)度，直接影響工作時(shí)的精神面貌。 </p><p>　　2.5 門診護(hù)理工作內(nèi)容廣泛，接觸病人多，帶教老師要讓護(hù)生提高自我保護(hù)意識(shí)，加強(qiáng)相關(guān)法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)，要善于培養(yǎng)護(hù)生的綜合素質(zhì)，包括護(hù)生的的心理素質(zhì)、語言交流能力、應(yīng)變能力。 </p><p>　　2.6讓護(hù)生掌握一些突發(fā)事件發(fā)生后的處理流程，如門診病

8、人突發(fā)暈厥的處理流程，突發(fā)跌倒時(shí)的處理流程，病人門診病例卡失竊怎么解決等。 </p><p>　　2.7培養(yǎng)護(hù)生保持良好的心理素質(zhì)，如遇和病人及家屬發(fā)生糾紛時(shí)如何化解、勸導(dǎo)、解決，正確引導(dǎo)護(hù)生積極樂觀的面對(duì)門診護(hù)理工作。 </p><p>　　以上對(duì)護(hù)生在門診實(shí)習(xí)階段可能發(fā)生的安全隱患進(jìn)行了原因分析，并提出了相應(yīng)的對(duì)策，使門診的帶教老師加強(qiáng)對(duì)護(hù)生安全的指導(dǎo)和教育，增強(qiáng)了護(hù)生的自我保護(hù)意識(shí)，

9、從而確保護(hù)生在門診實(shí)習(xí)的安全，減少護(hù)患糾紛，確保門診護(hù)理的安全。 </p><p><b>　　參考文獻(xiàn) </b></p><p>　?。?］曾木好,李敏英,江秀瓊,李愛娣,曾肖英. 護(hù)生臨床帶教的方法與應(yīng)用［J］中國(guó)當(dāng)代醫(yī)藥, 2009, (19) . </p><p>　?。?］ 湯嫻婷. 臨床護(hù)理帶教方法淺議［J］中國(guó)中醫(yī)藥現(xiàn)代遠(yuǎn)程教育,

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