寧波鄞州物流企業(yè)網站建設與應用現狀的調查分析【畢業(yè)論文+任務書+開題報告+文獻綜述+外文翻譯】

1、<p>　　本科畢業(yè)論文（設計）</p><p>　　論文題目：寧波鄞州物流企業(yè)網站建設與應用現狀的調查分析</p><p>　　所在學院 </p><p>　　專業(yè)班級 信息管理與信息系統 </p><p>　　學生姓名 學號

2、</p><p>　　指導教師 職稱 </p><p>　　完成日期 年 月 日</p><p>　　畢業(yè)論文（設計）獨創(chuàng)性聲明</p><p>　　本人鄭重聲明所提交的畢業(yè)論文（設計）是本人在指導教師的指導下進行的研究工作及取得的研究成果。除文中特別加以標注的地

3、方外，論文中不包含他人已經發(fā)表的學術成果或者他人為獲得高等院校學位而使用過的材料，論文（設計）中不涉及任何知識產權糾紛。否則，本人將承擔一切責任。</p><p>　　學生簽名：__________ </p><p>　　日 期：__________ </p><p><b>　　摘 要 </b></p&g

4、t;<p>　　20世紀90年代中期以來，由于國際互聯網的快速發(fā)展，在全球范圍內掀起了一場現代信息技術革命。網絡正沖擊進而改變著經濟和社會結構，而企業(yè)網站建設也在改變著傳統企業(yè)的營銷模式。在這種網絡競爭時代下，網站作為信息傳播速度快、覆蓋面廣的信息發(fā)布載體，已經被普遍視為“第四媒體”，成為一個社會組織采集整合信息資源，實現遠程信息交換、展示整體形象的重要平臺。在這樣的信息背景下，供應鏈競爭已成為市場競爭的重要形式，發(fā)展現代

5、物流已成為推進鄞州區(qū)工業(yè)化、城市化、信息化、市場化和國際化進而提升綜合實力和國際競爭力的重要舉措。</p><p>　　本文闡述了網站建設的含義及作用，分析了寧波鄞州物流企業(yè)網站建設的發(fā)展現狀，表明寧波鄞州物流企業(yè)網站建設的必要性。并著重對鄞州區(qū)九家物流企業(yè)網站進行調查分析，包括對被調查企業(yè)的基本情況、網站建設現狀的分析，分析出鄞州物流企業(yè)網站內容和設置的問題，最后總結了調查的基本情況，并針對存在的一些問題從幾個

6、方面提出建議。</p><p>　　關鍵詞：物流企業(yè)；網站建設；調查</p><p><b>　　Abstract</b></p><p>　　Worldwide since the mid-1990s, the rapid development of Internet, set off a modern revolution in info

7、rmation technology. Network and then to change is impacting the economic and social structures, corporate website development is also changing the traditional business marketing model. In this era of network competition,

8、 the site is faster as the speed of information dissemination, covering a wide range of information carrier has been widely regarded as the "fourth media" has become a social orga</p><p>　　This pap

9、er describes the construction of the site meaning and effect analysis of logistics enterprises Yinzhou Ningbo Development of the construction site, that site construction logistics enterprises Yinzhou Ningbo need. And fo

10、cus on the logistics enterprises Yinzhou District 9 site investigation and analysis, including the basic situation of enterprises surveyed, Website Analysis, analysis of logistics enterprises Yinzhou website content and

11、settings of the problem and, finally, the basic situ</p><p>　　Keywords: Enterprise of logistics; Website ; Survey目 錄</p><p>　　1 企業(yè)網站建設概述1</p><p>　　1.1 企業(yè)網站建設的背景1</p><p

12、>　　1.2企業(yè)網站建設的含義2</p><p>　　1.3 企業(yè)網站建設的作用以及必要性3</p><p>　　2 國內外企業(yè)網站建設的現狀5</p><p>　　2.1 國外企業(yè)網站建設的現狀5</p><p>　　2.2 國內企業(yè)網站現狀的現狀6 </p><p>　　3 寧波鄞州物流企業(yè)網站建

13、設與應用現狀的調查7</p><p>　　3.1 寧波鄞州物流企業(yè)發(fā)展概況7</p><p>　　3.2 寧波鄞州物流企業(yè)網站建設與應用概況7</p><p>　　3.3 物流企業(yè)網站的評價指標9</p><p>　　3.4 寧波鄞州物流企業(yè)網站建設與應用的調查分析9</p><p>　　4 寧波鄞州物流企業(yè)

14、網站建設與應用存在的問題14</p><p>　　4.1 鄞州物流企業(yè)網站建設存在的問題14</p><p>　　4.2 鄞州物流企業(yè)網站應用存在的問題14</p><p>　　5 寧波鄞州物流企業(yè)網站建設與應用的對策分析16</p><p>　　5.1 鄞州物流企業(yè)網站建設的對策分析16</p><p>　

15、　5.2 鄞州物流企業(yè)網站應用的對策分析17</p><p><b>　　結 論19</b></p><p><b>　　參考文獻20</b></p><p><b>　　致 謝21</b></p><p>　　附錄一：文獻綜述22</p><

16、p>　　附錄二：外文文獻譯文27</p><p>　　附錄三：外文文獻原文31</p><p>　　1 企業(yè)網站建設概述</p><p>　　隨著互聯網的普及與發(fā)展，網站已逐漸成為企業(yè)對外展示、信息溝通最方便快捷的橋梁。 廣大企業(yè)紛紛在網上建立起了自己的營銷舞臺，網絡越來越展示出強大的媒體優(yōu)勢。對于不同行業(yè)、不同規(guī)模的企業(yè)，根據其企業(yè)形象、業(yè)務需求和服務內

17、容，需要不同的個性化的門戶網站建站方案，來滿足自身的獨特需要。隨著互聯網應用于企業(yè)市場，企業(yè)將各類型業(yè)務搬到一個開放統一而且安全度很高的網上平臺，便成為其電子商務架構中的重要環(huán)節(jié)。 企業(yè)需要更高效能且技術統一的平臺，以整合當前的網上業(yè)務，同時讓本身的系統能夠隨時便利升級，以支持未來網上業(yè)務的發(fā)展。建設集多功能 (如客戶關系管理、網上銷售、知識管理、內容管理等)于一身的企業(yè)門戶網站，成為勢在必行的上網策略。</p><

18、p>　　網站應用的幾個階段對于網站的作用，現在一般的理解都還停留在純技術層面，直接用功能來描述。但是網站作用的理解應該是經營層面的，而非技術層面的，網站能為企業(yè)實現的經營目標。尹鵬飛（2010）在《優(yōu)化企業(yè)網站建設的模式探析》中說到隨著Internet的迅猛發(fā)展,各國經濟趨于全球化，傳統的商業(yè)模式正在被以電子商務為特征的網絡商業(yè)模式所取代，未來企業(yè)要想在激烈的市場競爭中得以生存，就必須在Internet上構建自己的商務平臺[1]。

19、</p><p>　　1.1 企業(yè)網站建設的背景</p><p>　　中國互聯網絡信息中心（CNNIC）19日發(fā)布的《第28次中國互聯網絡發(fā)展狀況統計報告》顯示，截至2011年6月底，中國網民規(guī)模達到4.85億，較2010年底增加2770萬人，增幅6.1%。其中，電子商務、網絡廣告、網絡游戲、搜索引擎為一季度主要增長領域。截至2011年3月底，國內網站數量達到353萬個，年增長率10.3%

20、，這些數字呈現出一個空前巨大的市場。隨著各行各業(yè)大力推進信息化的發(fā)展，中小企業(yè)也意識到建立企業(yè)網站，進行網絡營銷的重要性，預計到2011年底中國中小企業(yè)的數量將達到4660萬。田寶艷（2011）在《關于企業(yè)網站建設的必要行問題研究》中認為信息時代的來臨，互聯網的快速發(fā)展，使得企業(yè)建立自己的網站已經成為一種信息時代生存的必要手段。網站不僅成為企業(yè)宣傳產品和服務的窗口，也是樹立企業(yè)形象的前沿[2]。</p><p>

21、　　隨著中國加入WTO后國門的打開，國內的所有大中小型企業(yè)都面臨著國際市場的競爭。不管是做什么的企業(yè)，都一樣逃避不了市場經濟“優(yōu)勝劣汰”洗禮?，F代企業(yè)失去了原有計劃經濟時代的保護，被迫摻入到這個國際大市場中來。越來越多的公司認為，以網絡化、知識管理、全球化為主要特征的新經濟已是不可逆轉的趨勢，電子商務化已成為企業(yè)發(fā)展的必由之路。吳鯤（2009）在《基于用戶需求的企業(yè)網站信息構建分析》中指出，信息構建自1976年被正式提出后,至今已有30

22、多年的發(fā)展歷程了，隨著社會經濟和網絡的發(fā)展，國內很多企業(yè)已經發(fā)覺網絡的重要性，都建立了自己的網站，企業(yè)網站的建設速度很快，但多數企業(yè)網站還只是停留在企業(yè)信息上網階段[3]。說明我們的企業(yè)網站建設還是存在很多的問題的，經過幾年的發(fā)展，我國企業(yè)建網在數量上已經取得了不小的進步。但是企業(yè)網站數量的進步并不能簡單的進行累積，從而達到質變的飛躍。目前一些企業(yè)網站存在質上的問題，也是無法用網站的數量來進行掩蓋的。要利用各種網站建設的技術以打到企業(yè)網

23、站建設的最佳效果，鄔媛（2009）在《基于Web的物流信息系統的設計與實現》總結近年來物流網站建設的發(fā)展歷程及這些物流網站主</p><p>　　1.2 企業(yè)網站建設的含義</p><p>　　網站(Website)開始是指在因特網上，根據一定的規(guī)則，使用HTML等工具制作的用于展示特定內容的相關網頁的集合。簡單地說，網站是一種通訊工具，人們可以通過網站來發(fā)布自己想要公開的資訊，或者利用網

24、站來提供相關的網絡服務。它由域名，也就是網站地址和網站空間構成，通常包括主頁和其他具有超鏈接文件的頁面。打個比方來說，域名就相當于一個家的門牌號碼；網站的空間就相當于一個家，可以存放許多的東西。人們可以通過網頁瀏覽器來訪問網站，獲取自己需要的資訊或者享受網絡服務。衡量一個網站的性能通常從網站空間大小、網站位置、網站連接速度（網速）、網站軟件配置、網站提供服務等幾方面考慮，最直接的衡量標準是這個網站的真實流量。</p>&l

25、t;p>　　1.3 企業(yè)網站建設的作用以及必要性</p><p>　　為了適應互聯網瘋狂的時代，幾乎每個企業(yè)都有一個屬于自己的網站，不僅在傳統的經營模式繼續(xù)發(fā)展，還通過網站建設在互聯網中進行新的經營模式。企業(yè)建設網站的營銷作用可以說是傳統模式無法比的。秦琴，邱娜（2010）在《網絡營銷與實務》中提到企業(yè)網站建設是信息時代下企業(yè)營銷的不可缺少一種手段，是企業(yè)處于競爭市場的不敗之法[7]。建立企業(yè)網站一可以提升

26、企業(yè)形象。二可以建立潛在商業(yè)聯系。三可以與客戶保持密切聯系。網站的建設不僅可以發(fā)布關于企業(yè)的信息，也可以多設置一些欄目，供客戶瀏覽。企業(yè)通過在網站上發(fā)布動態(tài)，定時的更新網站，關注企業(yè)網站的客戶知道了就會時常來看這些信息，這就無形中建立了與客戶之間的聯系?？蛻艟褪巧系?，想發(fā)展企業(yè)，就得抓住每一個客戶的機會，顧文蓮（2009）在《淺談企業(yè)物流客戶服務管理》中說到隨著科學技術的進步和經濟的不斷發(fā)展，物流市場的競爭開始加劇，特別是隨著網絡技術的

27、發(fā)展，企業(yè)間的競爭已突破了地域的限制，競爭的中心逐步轉移為物流客戶服務的競爭。企業(yè)物流客戶服務已經成為一種經營理念，重視和完善客戶服務已經成為物流企業(yè)確保擁有立于市場不敗的核心競爭力的重要組成部分[8]。</p><p>　　烏躍良（2010）在《網絡營銷》中說到在互聯網的時代，企業(yè)網站建設是企業(yè)的必要選擇，更是時代的順勢要求[9]。當今這個競爭非常激烈的科技信息時代，企業(yè)建立自己的網站已經刻不容緩。無論大、中、

28、小型企業(yè)，都不能被時代所淘汰，所以，建設網站是企業(yè)把握時代命脈，衡量企業(yè)是否跟上時代的標準。精明的經營者懂得并擅于用最先進的互聯網，樹立企業(yè)形象，宣傳企業(yè)產品。企業(yè)建立網站，是企業(yè)在網絡時代的企業(yè)舞臺中展現自身實力和尋求發(fā)展的重要途徑。張長清（2011）在《價值導向的現代物流企業(yè)客戶關系管理模式選擇》中說到隨著物流市場競爭的日趨激烈，物流服務變得越來越同質化，在客戶需求多層次化，個性化的今天，如何為客戶提供滿意的服務，成為每個物流企業(yè)的

29、當務之急。在客戶需求為中心的理念指導下，現代許多物流企業(yè)都紛紛引進了客戶關系管理方法，與客戶建立長期穩(wěn)定的關系，并且利用這些關系幫助企業(yè)開發(fā)新的市場和潛在客戶，使企業(yè)在激烈的競爭中立足和發(fā)展[10]。</p><p>　　網絡媒體在傳播時間上具有明顯的自由、快捷的特點，可以輕易做到即時性、往復性發(fā)布各類新聞。要抓住這一個特點，區(qū)分總結不同地域的客戶來建設自己的企業(yè)網站，趙琳（2009）在《網站建設：要區(qū)分不同地域

30、的受眾》中認為，是這樣會大大的提高你的網站的用戶體驗度,也可以讓潛在用戶對你的服務感覺到一種專業(yè)，可以大大提升你的可信度，有利于你的網絡營銷的開展[11]?；ヂ摼W在我國現已成為繼電視、廣播、報紙、雜志之后的第五大媒體，企業(yè)不僅通過大量的文字信息來宣傳產品、服務，還可以充分利用聲音、圖像、視頻、虛擬三維等技術充分展示，皮國強（2010）在《淺談企業(yè)的網站建設》中說到一個好的網站能給企業(yè)帶來較大的利益，網站代表一個企業(yè)的網絡形象，他的功能并

31、不遜于我們傳統意義上的名片，但是建設一個網站不是簡單的搭建，因為它關系到色彩、架構、功能的合理使用[12]。網絡的無所不在和方便快捷將改變過去的被動的宣傳和經營模式。網站是一家企業(yè)最為廉價的廣告宣傳載體。趙守香（2011）在《網站運營與管理》中指出有效的網站運營與管理可以給企業(yè)帶來更多的效益[13]。</p><p>　　2 國內外企業(yè)網站建設的現狀</p><p>　　2.1 國外企業(yè)網

32、站建設的現狀</p><p>　　國外的企業(yè)網站建設要遠遠的早于國內，首先它們的企業(yè)理念會更先前，它們早早把握了企業(yè)網站的建設與應用，企業(yè)建設企業(yè)網站是建設自己的名片，是向客戶或者潛在客戶展示自己的一種方式，一個好的企業(yè)網站才能給企業(yè)帶來真正的收益。企業(yè)建立自己的企業(yè)網站是市場營銷的一種手段，這是一種戰(zhàn)略性的營銷，一個網站的聲譽和口碑代表的一個企業(yè)網站的成功與否，好的聲譽和口碑會給企業(yè)帶來無限的機會和利潤，Che

33、ol Park（2011）在《信息化的方向，網站的聲譽和電子口碑效應：一個產品類型的調節(jié)作用 》（Information direction, website reputation and eWOM effect: A moderating role of product type）中對比了建立網站與未建立網站企業(yè)的營銷狀況，說到企業(yè)建立網站是一種戰(zhàn)略性營銷管理[18]。細節(jié)決定成敗，企業(yè)網站建設也是如此，想要建設一個優(yōu)秀的企業(yè)網站來給

34、企業(yè)帶來更多的客戶，更多的利潤，就必須從客戶的想法入手，從對客戶的了解來建設企業(yè)網站，這樣才能帶來更多的客戶消費，網站的特性必然能影響客戶的視覺，從而影響心理產生一個購買的欲望，</p><p>　　2.2 國內企業(yè)網站建設的現狀</p><p>　　在當下這個數字信息化的時代，企業(yè)網站顯得越來越重要。羅啟強，萬志偉（2009）在《網站建設在企業(yè)中的作用》說企業(yè)要能夠在激烈的競爭中立于不敗

35、之地，常勝不衰，除了要做好本身的產品之后，一個好的營銷模式也是必不可少的。在數字化和信息化的今天，網站在企業(yè)中的地位越來越重要，成為提升企業(yè)競爭力強有力的宣傳工具[14]。當人們對網絡觸手可及的時候，更多的人愿意不用出門在家里在互聯網上了解商家的情況，張鑫（2009）在《企業(yè)網站建設研究》一文中指出信息時代改變人們的生活方式，網絡已經滲透到人們生活的方方面面，從觀念和行為上影響著人們，其巨大的影響力、開放的系統結構、低廉的運營成本等優(yōu)勢

36、日益彰顯，企業(yè)網站無可爭議地成為最佳平臺。目前，各種各類的電子商務網站涌現，如何在潮涌的互聯網上爭取到客戶，讓網站成為公司的展示平臺、銷售平臺、溝通平臺，試網站能夠在互聯網上出類拔萃是眾多公司追求的目標[15]。企業(yè)網站在建設上需要很多技術的要求，不是隨便的建設完就了事了，因為需要保密企業(yè)的資料等重要信息，何曉麗（2011）在《中小企業(yè)網站建設》中說道，相對于中小型企業(yè)來講，由于不涉及到大型的資料庫和保密安全等，網站</p>

37、<p>　　物流企業(yè)更要抓住這樣的時代機遇發(fā)展壯大自己，王小燕（2008）在《我國物流企業(yè)網站建設的品牌策略》中說到目前我國物流企業(yè)網站建設還處于初級階段，大部分網站的功能僅限于信息發(fā)布，缺乏電子商務功能和客戶服務功能，網站同質化現象嚴重，網站信息更新速度慢，但已有很多企業(yè)開始重視網站建設，網站內容與形式表現出一定的國際化意識，少量網站顯示了初級電子商務功能。物流企業(yè)作為服務型企業(yè)，其主要產品是為顧客提供物流服務，創(chuàng)建物流

38、服務品牌、為顧客提供滿意服務是物流企業(yè)提升自身競爭力、獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢的關鍵。為有效發(fā)揮企業(yè)網站功能，通過網站提升物流企業(yè)服務質量，我國物流企業(yè)網站建設應重視品牌建設，謀求以品牌建設為中心的差異化建站策略，通過品牌力量贏得顧客偏愛，優(yōu)化顧客和網站的關系[17]。國內的企業(yè)網站起步的比較緩慢，開始建設網站的技術也是比較落后，再加上企業(yè)并不看重企業(yè)網站建設與應用，更多的是跟風去建設網站，而不是用心去建設以及應用，所以國內的企業(yè)網站存在很多問

39、題，需要我們分析并且一一去解決，才能使企業(yè)網站真正的發(fā)揮作用。</p><p>　　3 寧波鄞州物流企業(yè)網站建設與應用現狀的調查</p><p>　　3.1 寧波鄞州物流企業(yè)發(fā)展概況</p><p><b>　　寧波鄞州自然狀況 </b></p><p>　　鄞州區(qū)地處浙江東部沿海，疆域在東經121°08’－1

40、21°54’，北緯29°37’－29°57’之間。東西向最大長度74公里，南北最大寬度32.3公里。區(qū)界周長269公里，其中有海岸線25．66公里。全區(qū)總面積1380．54平方公里(其中陸地面積1327.04平方公里，象山港水域面積53.5平方公里)，山區(qū)面積706．14平方公里，占總面積的51.14%；平原面積528.54平方公里，占38.30%；水域面積145.86平方公里，占10.60%，故有“五山四

41、地一分水”之稱。</p><p>　?。?）寧波鄞州物流概況 </p><p>　　改革開放以來，依托寧波市中心城市，鄞州區(qū)大力發(fā)展農村經濟與鄉(xiāng)鎮(zhèn)工業(yè)，逐漸成為浙江省乃至全國的經濟強區(qū)。近年來，鄞州區(qū)國內生產總值每年增長速度都保持15%以上。但經濟結構，包括產業(yè)結構、各產業(yè)內部結構、產業(yè)空間布局結構等均滯后于經濟發(fā)展，第二產業(yè)在整個國民經濟所占比重突出，第三產業(yè)發(fā)展所占比重過小

42、，鄞州區(qū)的物流企業(yè)的發(fā)展遠遠滯后于經濟的發(fā)展。目前，在鄞州區(qū)從事貨運營運的車輛有7900輛，其中，在鄞州區(qū)境內從事物流服務的企業(yè)有150家，車輛近1000輛左右（集卡車873輛），主要從事聯托運服務、倉儲、國際集裝箱運輸，其中具有四級貨運資級有九家。另外位于鄞縣大道石矸后倉段，占地面積為15070平方米，建筑面積為6790平方米的東方貨運市場是我區(qū)境內最大物流基地。每日運往全國各地的貨物至少在1000噸以上，運輸產值約30萬元。鄞州區(qū)境

43、內的物流企業(yè)大多呈現的是小、散的格局。良好的地理位置以及環(huán)境適合物流公司的發(fā)展，發(fā)達的水路、陸路、空運條件也能更好的適合物流公司的成長，鄞州目前有大大小小幾十家的物流企業(yè)，小型貨運公司更多。目前寧波鄞州區(qū)將低碳環(huán)保理念融入到各個操作環(huán)節(jié)中，物流業(yè)采用甩掛運輸減少車</p><p>　　3.2 寧波鄞州物流企業(yè)網站建設與應用概況</p><p>　　信息時代的來臨，互聯網絡的快速發(fā)展，使得企

44、業(yè)建立自己的網站已經成為一種在信息時代生存的必要手段。網站不僅成為企業(yè)宣傳產品和服務的窗口，也是樹立企業(yè)形象的前沿。</p><p>　　物流企業(yè)網站的建立能使得物流企業(yè)的經營成本大大降低，物流企業(yè)的經營效率明顯提高，網站的建設必將給物流企業(yè)帶來無限的商機。企業(yè)網站建設及應用問題伴隨著信息技術的飛速發(fā)展逐漸被重視起來，鄞州物流企業(yè)也慢慢開始自己的企業(yè)網站建設，鄞州物流大一些企業(yè)的網站建設普及率還是比較高，而一些小

45、企業(yè)就沒那么看中自己企業(yè)的網站建設。表1是鄞州現有物流企業(yè)的網站建設情況。</p><p>　　表1 鄞州現有的一些物流企業(yè)網站建設情況調查</p><p>　　3.3 物流企業(yè)網站的評價指標</p><p>　　下面用以下10個指標對物流企業(yè)網站進行評價：</p><p><b>　?。?）首頁鏈接速度</b><

46、/p><p>　　從打開企業(yè)網址到下方顯示完畢所用的時間，一個網址取五次的平均值。每次都先清空IE緩存。</p><p><b>　?。?）開通時間</b></p><p>　　就是網站的開通時間，調查域名登記注冊時間。</p><p><b>　　（3）業(yè)務查詢功能</b></p>&l

47、t;p>　　網站上是否有業(yè)務查詢功能，包括路線查詢，報價查詢等</p><p><b>　?。?）網站域名</b></p><p>　　網站屬于國際或者國內域名。</p><p><b>　?。?）網頁語種</b></p><p>　　網站是否提供多種語言服務，中文簡單、繁體，英語，日語等其他

48、語言。</p><p>　?。?）網頁最近更新時間</p><p>　　網站更新的時間，能看出企業(yè)對網站的管理。</p><p><b>　?。?）宣傳推廣</b></p><p>　　網站有無類似友情鏈接的導航來推廣網站。</p><p><b>　?。?）交互功能</b>

49、</p><p>　　網站是否有留言板，論壇等交流區(qū)。</p><p><b>　?。?）網站會員</b></p><p>　　網站是否設置必須會員注冊登入瀏覽。</p><p>　?。?0）有無在線支付</p><p>　　網站是否有在線下單，網上支付等功能。</p><p&

50、gt;　　3.4 寧波鄞州物流企業(yè)網站建設與應用的調查分析</p><p><b>　　一、選取樣本</b></p><p>　　鄞州有幾百家大大小小的物流企業(yè)，有的物流企業(yè)還沒有建立企業(yè)網站。本文選取了鄞州一些有企業(yè)網站的物流企業(yè)進行調查分析，表2就是選取的鄞州物流企業(yè)名以及企業(yè)網站。</p><p>　　表2 選取的鄞州物流企業(yè)及企業(yè)網站&

51、lt;/p><p>　　二、調查結果分析 </p><p><b>　?。?）首頁鏈接速度</b></p><p>　　在相同的基礎上對各個網站進行鏈接速度測試，超過80％的企業(yè)網站首頁打開時間小于五秒，只有20％的企業(yè)網站首頁打開時間超過5秒或者更久，鏈接速度跟網站的內容多少也就是復雜程度成正相關，網站內容簡單的鏈接速度就快，反之則慢。&l

52、t;/p><p><b>　?。?）開通時間</b></p><p>　　通過whois查詢并結合企業(yè)網站查詢得出每個企業(yè)的建站時間，每個企業(yè)選擇建設企業(yè)網站的時間都不一樣，會跟自己企業(yè)的發(fā)展狀況結合起來，而通常發(fā)展較好的企業(yè)，企業(yè)的網站建設也做的很好，早些年建設的網站沒有現在建設的網站優(yōu)秀，時間的推后，網站建設技術和內容都在更新。未來建設的網站會更加的優(yōu)秀。</p

53、><p><b>　　（3）業(yè)務查詢功能</b></p><p>　　幾乎所有的調查的企業(yè)網站都有建立這樣一個查詢功能，無論是運輸路線的查詢，運費報價的查詢以及貨運跟蹤的查詢，不是每個網站都包含了所有的業(yè)務查詢，有的會簡單只有路線，有的全面的包括了。更多的查詢更能顯示企業(yè)網絡路線的實力，也顯示出企業(yè)的實力。</p><p><b>　　（

54、4）網站域名</b></p><p>　　在所調查的企業(yè)網站中，大部分網站都是以com為結尾的國際域名，只有小部分網站用cn或者net的國內域名以結尾。這也顯示了鄞州物流企業(yè)建站更偏向國際域名。</p><p><b>　　（5）網站語種</b></p><p>　　多樣的網站語種能表達出企業(yè)想承接的客戶的種類，而設置多種語言能讓不

55、同語種的人了解自己的企業(yè)，調查的企業(yè)網站中只有兩家企業(yè)網站使用了中英文的設置，一家企業(yè)設置了中文簡繁體，其余企業(yè)均只有簡單的中文瀏覽設置。</p><p>　?。?）網站最近更新時間</p><p>　　在調查的企業(yè)網站中，大部分企業(yè)網站沒有去更新網站內容，都還只是當初建設企業(yè)網站時更新的內容，只有個別網站每天幾時更新網站內容，這所反映的問題就很明顯，企業(yè)沒有用心去應用建設起來的網站。&l

56、t;/p><p><b>　?。?）宣傳推廣</b></p><p>　　企業(yè)網站需要宣傳推廣，在調查的企業(yè)網站中，大多數企業(yè)網站沒有友情鏈接或者合作伙伴的鏈接，缺少這種很好的宣傳推廣方法，而且有設置友情鏈接的一欄的網站只有個別的鏈接，甚至有的鏈接還是死鏈接，沒有使用起來這很好的宣傳推廣功能。</p><p><b>　?。?）交互功能&

57、lt;/b></p><p>　　交互功能能讓企業(yè)和客戶擁有更多溝通的機會，能讓企業(yè)了解客戶的想法，從而更好的改變企業(yè)的營銷思路和方法。對于這項指標幾乎所有調查的企業(yè)網站都有，都不同的設置了留言板、論壇社區(qū)等交互欄，讓企業(yè)和客戶能有溝通交流的機會，更好的促進企業(yè)的發(fā)展。</p><p><b>　?。?）網站會員</b></p><p>

58、　　在調查的企業(yè)網站中有40％的企業(yè)網站有設置會員注冊登入欄，設置會員能更好的服務客戶，會員登入能進行查詢、下單、支付等功能，能做到真正意義上的電子商務，才是實現企業(yè)建設企業(yè)網站的盈利目的。而卻有60％的企業(yè)沒有看重這點，這實在是一個大問題。</p><p>　?。?0）有無在線支付功能</p><p>　　調查的所有企業(yè)網站中，在線支付功能跟企業(yè)網站會員設置相對應了，有會員設置的網站基本

59、都有會員登入查詢下單、在線支付功能，而沒有設置網站會員的企業(yè)目前就沒有在線下單支付功能，只能通過線下的電話或者直接見面交談進行下單和支付。</p><p>　　以上十項指標并不能完全評測企業(yè)網站建設的優(yōu)秀與否，只是通過初步的調查出企業(yè)網站建設與應用的現狀，數據統計可能存在誤差，但是基本能反映出被調查企業(yè)網站建設與應用現狀存在的問題，找到目前網站建設與應用問題所在，才能解決問題，更好的建設企業(yè)網站與應用好企業(yè)網站，

60、真正實現企業(yè)網站的功能與價值，才能更好的發(fā)展好鄞州區(qū)物流企業(yè)，并帶動鄞州區(qū)的經濟發(fā)展。鄞州物流企業(yè)網站建設還是處于低層次上的建設，網站的建設、應用水平，維護推廣程度等方面都遠遠落后于大型企業(yè)和發(fā)達國家，總體上還是處于網站建設及應用發(fā)展的初級階段。就目前來說，鄞州物流企業(yè)網站建設及應用現狀很不樂觀，這大大影響了鄞州物流企業(yè)的核心競爭力，也影響到了鄞州的經濟發(fā)展。表3,表4就是物流企業(yè)網站建設情況調查數據 </p><

61、p>　　表3 物流企業(yè)網站建設情況調查數據(1)</p><p>　　表4 物流企業(yè)網站建設情況調查數據(2)</p><p>　　4 寧波鄞州物流企業(yè)網站建設與應用存在的問題</p><p>　　4.1 鄞州物流企業(yè)網站建設存在的問題 </p><p>　?。?）企業(yè)網站的策劃目的不明確，缺乏網上營銷的思想。</p&g

62、t;<p>　　網站作為企業(yè)最重要的網絡營銷工具，是企業(yè)開展網絡營銷的主戰(zhàn)場。但是很多企業(yè)知識滿足于在網站上塞點信息，這并不能很好的展示企業(yè)的風采，更不用說給企業(yè)帶來訂單。</p><p>　?。?）企業(yè)網站的欄目擺置隨意，導航系統不完善。</p><p>　　有些企業(yè)的網站建設沒有進行系統的規(guī)劃，導致有些欄目名稱意義不明確，欄目設置重疊，容易造成混淆，很客戶很難發(fā)現重要的信

63、息，這樣用戶體驗不好，自然就別想靠網站建設給自己帶來客戶了。</p><p>　?。?）企業(yè)網站顯示的信息量少，具體的重點信息不明顯。</p><p>　　有些企業(yè)不知道自己到底網站建設是為什么，網站信息量非常少，甚至是除了公司簡介外，產品信息，聯系人信息，什么都沒有。更不用說是網站的更新速度了。這樣的網站建設完成了，也自然不會給公司帶來訂單。</p><p>　　

64、（4）過于追求美術效果而影響正常的瀏覽和應用</p><p>　　有的企業(yè)為追求企業(yè)網站的瀏覽效果，盲目的選擇美術效果，只在乎視覺上的效果，而忽略了正常的瀏覽和應用。</p><p>　　4.2 鄞州物流企業(yè)網站應用存在的問題 </p><p>　?。?）企業(yè)網站促銷意識不明確。</p><p>　　一些企業(yè)認為，網站各方面信息都足夠全面了，

65、也不需要通過網站來實現銷售，因此網站上沒有顯示關于產品銷售、促銷方面的信息?？赡芫W站上最后內容顯示的時間是幾年前的某個時間。</p><p>　?。?）企業(yè)網站服務，尤其是在線顧客服務比較欠缺。</p><p>　　通過網站，企業(yè)可以為顧客提供各種在線服務和咨詢，及時回答顧客提出的各種問題。但是不少企業(yè)根本就只是靜態(tài)的頁面，沒有聯系信息，或者是有的企業(yè)，聯系信息什么各方面不缺，但是從來沒有

66、人去登這個網站，自然就談不上對客戶提出問題的及時解答。一般來說，比較好的網站建設會在常見問題中回答80%的客戶較為關心的問題，這樣不僅方便了客戶，也減輕了客服服務重復工作的壓力。</p><p>　?。?）企業(yè)網站對銷售和售后服務的支持作用未得到合理發(fā)揮。</p><p>　　一些顧客，尤其是遠距離的顧客，更喜歡在網上來了解企業(yè)的產品信息，售后服務信息等等。但是部分企業(yè)雖然意識到網絡營銷的

67、重要性，但是卻不認同在線銷售的可行性。</p><p>　?。?）缺乏網絡營銷資源積累方面的基本支持。</p><p>　　部分站長，對于網絡營銷資源的長期積累不夠注意，比如說網站的訪問量是多少，客戶是通過什么途徑來到網站的，客戶最關注網站哪些方面的信息，目前客戶主要分布在哪些地區(qū)，客戶的評價如何等等。而這些信息實際上是對新客戶信心的支持，一般新客戶喜歡看企業(yè)老客戶有多少，以及他們對公司的

68、滿意度。從企業(yè)內部來看，企業(yè)是否形成了完整的網絡營銷體系，員工是否關注企業(yè)網站的運營情況，企業(yè)各部門是否就網站建設、信息咨詢方面形成合力，這都是關注的問題。</p><p>　?。?）網站訪問量少，缺乏必要的推廣。</p><p>　　網站每天的訪問量很少，企業(yè)沒有花時間和精力去推廣自己的企業(yè)網站，讓企業(yè)網站處于一個網絡角落。</p><p>　　5 寧波鄞州物流企

69、業(yè)網站建設與應用的對策分析</p><p>　　5.1 鄞州物流企業(yè)網站建設的對策分析 </p><p>　?。?）企業(yè)必須明確建設網站的目的，加強網絡營銷思想。</p><p>　　一些企業(yè)在網絡熱潮中盲目跟風，只為有個網站，沒有制定明確的目標，最后導致浪費了很多人力和物力。孟宇（2009）在《企業(yè)網站建設模式淺析》中指出不同企業(yè)規(guī)模和其網站的建設功能的需求差異性

70、較大，所以在網站的建設過程中也不該盲目追從，而應從企業(yè)實際和業(yè)務發(fā)展特點出發(fā)，切實選擇網站建設事實的模式，這樣才能從根本上保證企業(yè)網站的順利建設和建成后的順暢運營[20]。實際上，企業(yè)建網站要根據自己的產品、銷售渠道和銷售對象等情況，明確自己的網站類型，比如，面向企業(yè)客戶的網站的重點是其在企業(yè)間合作過程中的作用，網站只是它們樹立形象，提供顧客服務的一個工具，而不需要象面向消費者的網站那樣千方百計去增加瀏覽率。 　　 </p>

71、;<p>　?。?）合理規(guī)劃企業(yè)網站欄目，完善網站導航系統。</p><p>　　網站欄目的規(guī)劃往往不被網站的擁有者和制作人所重視。一個好的企業(yè)網站的建設，其實是一個營銷整合的過程，想要合理的規(guī)劃企業(yè)網站的欄目設置，完善企業(yè)網站上的導航系統，它首先需要了解企業(yè)的各種需求，包括了解企業(yè)的市場狀況、競爭狀態(tài)、營銷渠道、方式及方法等，然后，把它與互聯網技術相結合，建設好企業(yè)網站的欄目，安排好網站整體的設置

72、結構，完善企業(yè)網站導航，建設好適合網上操作的整體構架。這樣，這個網站的欄目和導航功能就能簡單、有效果的被瀏覽者運用起來。</p><p>　?。?）增加網站可用、重要的信息內容</p><p>　　一些企業(yè)追求形式，網站看起來花里胡哨，但有效的信息卻很少，不能有效吸引客戶，為客戶提供真正需要的信息。網站可用度是直接影響網站效果的關鍵。可用度指標包括一系列涉及到用戶使用網站的各個方面的問題，

73、如導航的方面性、欄目結構、用戶體驗、下載速度等。網站可用度和可信度與推廣本身的成效無關，是純粹網站建設本身的問題，如果網站在搜索引擎中的可見度很高(比如排名好、做了廣告等），但詢單很少，就該反思網站的可用度和可信度是否出問題了。</p><p>　?。?）建設符合企業(yè)特色的干凈優(yōu)雅網站</p><p>　　企業(yè)的發(fā)展有賴于企業(yè)戰(zhàn)略定位，企業(yè)網站的定位就如同企業(yè)的戰(zhàn)略一樣，企業(yè)網站定位也將決

74、定著這個網站的命運。張光祥，王憶雯（2011）在《淺談中小企業(yè)網站建設對其品牌發(fā)展戰(zhàn)略的推動與促進》中說到企業(yè)上網不是擺設，網站建設不是形式，它能給企業(yè)真正帶來效益。但也不要攀比，是企業(yè)經營需要，是一種戰(zhàn)略投資，以最小的投入換最大的回報，構造適合自己特點的上網計劃和模式才是明智的選擇[21]。一個好的網站定位，既有助于顧客區(qū)別于競爭者的網站，又要有助于顧客形成網站品牌偏好。所謂網站定位是指塑造本網站與眾不同的特征，并把它傳遞給顧客(瀏覽

75、者)，使之接受并產生偏好。即向顧客說明本網站與現有或潛在的其他網站的區(qū)別，使目標市場的顧客正確理解、認識本網站有別于其他網站的特色，總體上是建設一個符合自己企業(yè)干凈優(yōu)雅的網站。</p><p>　　5.2 鄞州物流企業(yè)網站應用的對策分析 </p><p>　?。?）增強企業(yè)網站促銷意識</p><p>　　企業(yè)網站上必須經常更新企業(yè)服務或者產品，也要經常更新企業(yè)的

76、發(fā)展狀況和行業(yè)信息，最重要的是新服務和新產品的更新，也要詳細顯示關于產品促銷方面的信息，以及新會員和老會員的不同優(yōu)惠度也要更新，更要設置顯示在顯目的地方，這樣才能做好企業(yè)網絡品牌，維護住現有網上客戶，更能吸引到網上的潛在客戶，增強企業(yè)網上促銷才能使企業(yè)網站真正的發(fā)揮它的作用，為企業(yè)帶來利潤。</p><p>　　（2）加強企業(yè)網站在線客服服務</p><p>　　網站在線客服系統作為企業(yè)網

77、站的客服服務和主動營銷工具,他必須具有主動營銷、客服支持及客戶關系管理方面的功能，結合各類統計數據及歷史資料，可以使企業(yè)針對每一位網站頁面的訪客建立檔案以便提供個性化服務，達到變訪客為客戶的營銷目的，使公司形象更為專業(yè)化，這就要在線客服要保持及時溝通性，網站在線客服要盡量保持在線，并且要及時有效的跟客戶進行溝通，不能讓客戶覺得網站在線客服沒有尊重自己，這樣才能讓客戶下單，從來帶來業(yè)務，增加企業(yè)利潤。</p><p&

78、gt;　?。?）加強企業(yè)網站售后服務</p><p>　　網上售后服務就是為了使用戶需求得到更好地滿足，企業(yè)借助因特網直接溝通的功能，以便捷的方式滿足用戶在產品消費過程中所派生的各種需求。網上售后服務有兩類，一類是基本的網上產品的消費支持和技術服務；另一類是企業(yè)為滿足用戶附加需求而提供的各種附加利益的服務。提供網上產品的消費支持和技術服務，可以幫助用戶通過網站直接找到相應的企業(yè)或者專家進行技術咨詢，從而減少諸多不

79、必要的中間環(huán)節(jié)。</p><p>　?。?）增強網絡營銷資源的支持</p><p>　　重視瀏覽者的各種信息，包括什么地區(qū)，從什么搜索引擎尋找到企業(yè)網站的，要利用工具查詢統計出來，就能知道所有找到企業(yè)網站的瀏覽者的搜索喜好，就能著重從最常使用搜索引擎下手展開宣傳和引導，引導所有可能的客戶來企業(yè)網站，再進行制定不同客戶的針對性服務，才能真正做到顧客至上，抓住各種客戶資源，做到讓每位客戶滿意

80、，就能不斷增加企業(yè)的客戶資源，使企業(yè)競爭力不斷擴大。 </p><p>　　（5）加強網站推廣，增加網站訪問量。</p><p>　　好的網站不進行推廣、優(yōu)化，網站就會石沉大海，沒有發(fā)揮應有的作用，造成資源浪費。例如基于搜索引擎優(yōu)化是常用的網站推廣手段，也低成本獲得用戶的最佳途徑。但搜索引擎優(yōu)化問題在過去很長一段時間內被普遍忽略，導致很多企業(yè)網站不能夠在搜索引擎上獲得好的排名，失去了很

81、多被目標客戶搜索到的機會。還有一項宣傳推廣就是網站設置的友情鏈接以及合作伙伴的鏈接，都能幫助企業(yè)網站的宣傳和推廣，應該加強這兩點的改進。 </p><p>　　總之，有效的管理已經建設好的企業(yè)網站才能真正發(fā)揮它的作用，張睿涓（2010）在《簡潔高效的中小企業(yè)網站建設與管理》一文中指出，從新興互聯網中崛起的許多中小企業(yè)網站處在發(fā)展的初步階段，由于人力，物力和財力等方面的限制，急需通過建設高效的數據管理平臺，有效降低

82、消耗，節(jié)約成本，更好地統計網站的真實流量，幫助企業(yè)優(yōu)化網站的運營決策，以“最快速、最簡捷、最高效”的方式解決網站運營中的數據問題[22]。隨著信息化程度的進一步提高，企業(yè)建站是大勢所趨，但是要充分發(fā)揮企業(yè)網站的作用，必須充分認識到目前中小企業(yè)網站建設存在的一些問題并逐步加以解決，才能促進物流企業(yè)網站建設的進一步發(fā)展。</p><p><b>　　結 論</b></p><

83、;p>　　今天的企業(yè)還是以傳統商務方法為主，但隨著經濟全球化和電子商務經濟的到來，企業(yè)如果還固守于傳統模式則必定不能再適應經濟全球化的趨勢，許多企業(yè)因為運行良好而沒意識到正面臨電子商務的沖擊，因為不適應經濟發(fā)展環(huán)境而面臨被淘汰的危險，企業(yè)建設網站和開展電子商務是一個不可回避的現實。本文就鄞州區(qū)的物流企業(yè)網站建設與應用狀況進行了分析，并結合實際情況，對被調查企業(yè)的基本情況、對網站建設與應用的認識和對網站建設與應用的現狀三個方面進行調

84、查，通過EXCEL和SPSS軟件對數據進行分析，發(fā)現了一些存在的問題并提出自己的建議。</p><p>　　本文不足之處在于：選取的企業(yè)網站可能不夠全面，導致收集的信息不是很全面。另外，由于鄞州物流企業(yè)數量縱多，本人財力精力有限，只對鄞州部分物流企業(yè)網站進行了調查分析，在樣本容量上說服力度可能還不夠，對數據的分析也還不夠全面。</p><p><b>　　參考文獻 <

85、;/b></p><p>　　[1] 尹鵬飛. 優(yōu)化企業(yè)網站建設的模式探析[J]. 信息與電腦（理論版），2010(4).</p><p>　　[2] 田寶艷. 關于企業(yè)網站建設的必要行問題研究[J]. 魅力中國，2011(18).</p><p>　　[3] 吳鯤. 基于用戶需求的企業(yè)網站信息構建分析[D]. 上海：華東師范大學碩士學位論文，2009.<

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91、09(3).</p><p>　　[17] 張鑫. 企業(yè)網站建設研究[J]. 電腦知識與技術，2009(24).</p><p>　　[18] 何曉麗. 中小企業(yè)網站建設[J]. 科技信息，2011(8).</p><p>　　[19] 王小燕. 我國物流企業(yè)網站建設的品牌策略[J]. 中國流通經濟，2008(7).</p><p>　　[2

92、0] 孟宇. 企業(yè)網站建設模式淺析[J]. 中國高新技術企業(yè)，2009(1).</p><p>　　[21] 張光祥，王憶雯. 淺談中小企業(yè)網站建設對其品牌發(fā)展戰(zhàn)略的推動與促進[J]. 文藝生活，2011(2).</p><p>　　[22] 張睿涓. 簡潔高效的中小企業(yè)網站建設與管理[J]. 世界電信，2010(8).</p><p><b>　　致

93、謝</b></p><p>　　首先，我要由衷地感謝我的論文導師李老師，從論文選題到成稿，傾注了李老師的心血，感謝他對我耐心的指導，在我遇到疑問的時候不厭其煩的給我解答，孜孜不倦地指導我的寫作，他嚴謹的治學精神和一絲不茍的工作作風使我終生受益，在此表示深深地謝意！</p><p>　　其次，我也要感謝同學和朋友，為我提供了很多重要的學術信息和數據資料。感謝我的父母和每一位老師，

94、他們教我做人，教我學習。我會努力工作以回報父母、以及老師們對我的教導之情。</p><p>　　最后，向在百忙中抽出時間對本文進行評審并提出寶貴意見的各位老師表示衷心地感謝！</p><p>　　畢業(yè)設計（論文）任務書</p><p><b>　　信息管理與信息系統</b></p><p>　　寧波鄞州物流企業(yè)網站建設與

95、應用現狀的調查分析</p><p>　　畢業(yè)論文（設計）開題報告</p><p><b>　　信息管理與信息系統</b></p><p>　　寧波鄞州物流企業(yè)網站建設與應用現狀的調查分析</p><p>　　畢業(yè)論文（設計）文獻綜述</p><p><b>　　信息管理與信息系統<

96、/b></p><p>　　寧波鄞州物流企業(yè)網站建設與應用現狀的調查分析</p><p>　　隨著信息技術的迅猛發(fā)展,許多企業(yè)通過建立網站來展現自己的形象，一個企業(yè)網站建設的好壞，將可能影響整個企業(yè)的競爭力，企業(yè)只有真正用心去建設一個網站并正確的應用，才能增加企業(yè)的知名度，提升公司的形象，加強客戶服務，讓人更容易的找到自己并宣傳企業(yè)，從而提高企業(yè)經濟效益，使企業(yè)在市場競爭中立于不敗之

97、地。</p><p>　　1 企業(yè)網站建設的含義</p><p>　　企業(yè)網站建設是企業(yè)網站策劃師、網絡程序員、網頁設計師等崗位共同去完成的，企業(yè)網站建設應用各種網絡程序開發(fā)技術和網頁設計技術，為自身企業(yè)在全球互聯網上建設站點，并包含域名注冊和主機托管等服務的總稱。其作用為展現企業(yè)形象，加強客戶服務，完善網絡業(yè)務。企業(yè)網站建設要突出個性，注重瀏覽者的綜合感受，令其在眾多的網站中脫穎而出。企

98、業(yè)網站是企業(yè)展示自身形象、發(fā)布產品信息、聯系網上客戶的新平臺、新天地，進而可以通過電子商務開拓新的市場，以極少的投入獲得極大的收益和利潤。</p><p>　　2 國內外對企業(yè)網站建設的研究狀況</p><p>　　2.1 國外研究現狀</p><p>　　國外發(fā)達國家的企業(yè)比較先前的建設了自己的企業(yè)網站，更好去宣傳自己，給自己的企業(yè)帶來了更多的客戶，為企業(yè)帶來更多

99、利潤，讓企業(yè)增強了在市場上的競爭力。</p><p>　　企業(yè)建立網站是企業(yè)戰(zhàn)略管理的方式，是打敗競爭對手的一種武器。Cheol Park（2011）在《信息化的方向，網站的聲譽和電子口碑效應：一個產品類型的調節(jié)作用 》（Information direction, website reputation and eWOM effect: A moderating role of product type）中對比了

100、建立網站與未建立網站企業(yè)的營銷狀況，說到企業(yè)建立網站是一種戰(zhàn)略性營銷管理[1]。</p><p>　　D. Veena Parboteeah，Joseph S. Valacich，John D. Wells（2009）在《網站特性對消費者的沖動購買欲望的影響》（Characteristics on a Consumer's Urge to Buy Impulsively）中指出網站的建設質量會影響購買者的

101、沖動購買欲望，通過視覺吸引影響情緒變化，最終影響沖動購買欲望[2]。贏得客戶就是贏得市場，網站可以吸引來更多潛在客戶，是企業(yè)長遠發(fā)展的必經之路。</p><p>　　2.2 國內研究現狀</p><p>　　國內的企業(yè)網站建設起步不久，但是普及的速度還是很快的，因為建設企業(yè)網站為企業(yè)帶來更多經濟效益的時候，越來越多的企業(yè)愿意去建設企業(yè)網站。想要在市場競爭中處于不敗之地，建設企業(yè)網站似乎越來

102、越占有重要的地位。</p><p>　　企業(yè)建設自己的網站是自身的需要，更是信息時代的需要。田寶艷（2011）在《關于企業(yè)網站建設的必要行問題研究》中認為信息時代的來臨，互聯網的快速發(fā)展，使得企業(yè)建立自己的網站已經成為一種信息時代生存的必要手段。網站不僅成為企業(yè)宣傳產品和服務的窗口，也是樹立企業(yè)形象的前沿[3]。</p><p>　　張鑫（2009）在《企業(yè)網站建設研究》一文中指出信息時代

103、改變人們的生活方式，網絡已經滲透到人們生活的方方面面，從觀念和行為上影響著人們，其巨大的影響力、開放的系統結構、低廉的運營成本等優(yōu)勢日益彰顯，企業(yè)網站無可爭議地成為最佳平臺。目前，各種各類的電子商務網站涌現，如何在潮涌的互聯網上爭取到客戶，讓網站成為公司的展示平臺、銷售平臺、溝通平臺，試網站能夠在互聯網上出類拔萃是眾多公司追求的目標[4]。因此一個網站的成功與否甚至影響整個企業(yè)。</p><p>　　秦琴，邱娜（

104、2010）在《網絡營銷與實務》中提到企業(yè)網站建設是信息時代下企業(yè)營銷的不可缺少一種手段，是企業(yè)處于競爭市場的不敗之法[5]。烏躍良（2010）在《網絡營銷》中說到在互聯網的時代，企業(yè)網站建設是企業(yè)的必要選擇，更是時代的順勢要求[6]。趙守香（2011）在《網站運營與管理》中指出有效的網站運營與管理可以給企業(yè)帶來更多的效益[7]。企業(yè)之間的競爭在網站建設上也開始角逐起來，建設并且運營好自己的網站越來越重要。</p><

105、p>　　企業(yè)建立網站來展現自己的形象，但是他們建設的網站并不能達到預期的目的，但是在網站的很多方面都存在問題。皮國強（2010）在《淺談企業(yè)的網站建設》中說到一個好的網站能給企業(yè)帶來較大的利益，網站代表一個企業(yè)的網絡形象，他的功能并不遜于我們傳統意義上的名片，但是建設一個網站不是簡單的搭建，因為它關系到色彩、架構、功能的合理使用[8]。網站建設在企業(yè)中發(fā)揮著越來越重要的作用，企業(yè)建設好了自己的網站才能在激烈的競爭中立于不敗之地。羅

106、啟強，萬志偉（2009）在《網站建設在企業(yè)中的作用》說企業(yè)要能夠在激烈的競爭中立于不敗之地,常勝不衰，除了要做好本身的產品之后，一個好的營銷模式也是必不可少的。在數字化和信息化的今天，網站在企業(yè)中的地位越來越重要，成為提升企業(yè)競爭力強有力的宣傳工具[9]。</p><p>　　張光祥，王憶雯（2011）在《淺談中小企業(yè)網站建設對其品牌發(fā)展戰(zhàn)略的推動與促進》中說到企業(yè)上網不是擺設，網站建設不是形式，它能給企業(yè)真正帶

107、來效益。但也不要攀比，是企業(yè)經營需要，是一種戰(zhàn)略投資，以最小的投入換最大的回報，構造適合自己特點的上網計劃和模式才是明智的選擇[10]。所以做成一個品牌也需要很多戰(zhàn)略投資，要走適合自己企業(yè)的路線。</p><p>　　有效的管理已經建設好的企業(yè)網站才能真正發(fā)揮它的作用。張睿涓（2010）在《簡潔高效的中小企業(yè)網站建設與管理》一文中指出，從新興互聯網中崛起的許多中小企業(yè)網站處在發(fā)展的初步階段，由于人力，物力和財力等