實(shí)際報(bào)道中媒體功能的缺失及改進(jìn)措施-實(shí)習(xí)論文

1、<p><b>　　目 錄</b></p><p><b>　　第1章 前言2</b></p><p>　　1.1研究的目的和意義2</p><p>　　1.1.1相關(guān)概念2</p><p>　　1.1.2研究的目的和意義2</p><p><b>

2、;　　1.2研究方法3</b></p><p>　　1.2.1文獻(xiàn)資料法3</p><p>　　1.2.2案例分析法3</p><p>　　第2章 危機(jī)報(bào)道概述4</p><p>　　2.1危機(jī)事件的涵義4</p><p>　　2.2危機(jī)事件的特征4</p><p>　　

3、第3章 危機(jī)報(bào)道中媒體應(yīng)具有的功能6</p><p>　　3.1危機(jī)潛伏期預(yù)警功能6</p><p>　　3.2 危機(jī)爆發(fā)期的穩(wěn)定功能6</p><p>　　3.3 危機(jī)擴(kuò)散期的協(xié)調(diào)功能8</p><p>　　3.4 危機(jī)消退期的反思功能8</p><p>　　第4章 實(shí)際報(bào)道中媒體功能的缺失及改進(jìn)措施9&

4、lt;/p><p>　　4.1實(shí)際報(bào)道中媒體功能的缺失不足9</p><p>　　4.1.1報(bào)道不及時(shí)（穩(wěn)定功能缺失）9</p><p>　　4.1.2報(bào)道缺乏人性化9</p><p>　　4.2改進(jìn)措施10</p><p>　　4.2.1保持理性，客觀及時(shí)地報(bào)道事實(shí)10</p><p>

5、　　4.2.2加強(qiáng)人文關(guān)懷，正確引導(dǎo)輿論10</p><p>　　4.2.3正確處理好與政府的關(guān)系，促進(jìn)社會(huì)的和諧10</p><p><b>　　結(jié) 語(yǔ)12</b></p><p><b>　　致 謝13</b></p><p><b>　　參考文獻(xiàn)14</b>&l

6、t;/p><p><b>　　第1章 前言</b></p><p>　　1.1研究的目的和意義</p><p><b>　　1.1.1相關(guān)概念</b></p><p>　　危機(jī)報(bào)道是新聞媒體針對(duì)各種危機(jī)事件進(jìn)行的報(bào)道的總稱，是各類大眾傳播媒體（包括報(bào)紙、電臺(tái)、電視臺(tái)、新聞網(wǎng)站）利用各種新聞形式對(duì)危機(jī)事件

7、進(jìn)行的報(bào)道和評(píng)論，它是危機(jī)管理和危機(jī)傳播的主要手段之一，也是新聞業(yè)務(wù)工作的重要組成部分。</p><p>　　1.1.2研究的目的和意義</p><p>　　隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展和日益廣泛的應(yīng)用，人類社會(huì)正步入信息化時(shí)代。尤其是“信息高速公路”的飛速發(fā)展，改變了人們的生活、工作和相互溝通的方式，產(chǎn)生比工業(yè)革命更為深刻的影響。由于時(shí)空的不斷突破和社會(huì)系統(tǒng)的重新整合，公關(guān)危機(jī)本身也在不斷演化

8、，這就要求媒體在處理公關(guān)危機(jī)事件時(shí)不斷增強(qiáng)自身的意識(shí)、不斷更新。危機(jī)意識(shí)是媒體進(jìn)行處理危機(jī)報(bào)道的一個(gè)基本出發(fā)點(diǎn)，兩者之間是一種互動(dòng)的關(guān)系。新聞媒體作為信息傳播活動(dòng)的載體擔(dān)當(dāng)著十分重要的作用，一方面媒體是作為政府的耳目喉舌在傳播信息，另一方面媒體又必須反映事物的本來(lái)面目，及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地引導(dǎo)受眾認(rèn)識(shí)事物的本質(zhì)。由此可見(jiàn)，媒體在處理公關(guān)危機(jī)事件中也發(fā)揮著不可替代的作用。且經(jīng)過(guò)30多年的改革開(kāi)放，我國(guó)正處在“經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌”和“社會(huì)轉(zhuǎn)型”的關(guān)鍵時(shí)

9、期，進(jìn)入了新一輪的危機(jī)高發(fā)期，因此，危機(jī)報(bào)道也成為了現(xiàn)代社會(huì)中國(guó)媒體的一個(gè)重要課題，如何在公共危機(jī)事件發(fā)揮正確功能至關(guān)重要。</p><p><b>　　1.2研究方法</b></p><p>　　1.2.1文獻(xiàn)資料法</p><p>　　在研究本題過(guò)程中，根據(jù)研究的具體內(nèi)容，作者通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、書(shū)籍、文獻(xiàn)檢索等方式閱讀了有關(guān)中西方災(zāi)難新聞報(bào)道方面的

10、學(xué)術(shù)論文和著作。其中主要使用CNKI數(shù)據(jù)庫(kù)搜索了相關(guān)詞匯，如“危機(jī)報(bào)道”、“媒體功能”、“公共危機(jī)”等詞匯。這些研究成果為本次研究“危機(jī)報(bào)道”的功能觀提供了理論基礎(chǔ)和方法依據(jù)，為本課題的研究提供了大量周祥的素材。</p><p>　　1.2.2案例分析法</p><p>　　本文在對(duì)媒體“危機(jī)報(bào)道”的功能觀在實(shí)際生活中表現(xiàn)出來(lái)的缺失和不足分析時(shí)采用了案例分析的方法，對(duì)調(diào)查得來(lái)的相關(guān)數(shù)據(jù)進(jìn)行

11、記錄、整理、加工，并系統(tǒng)的進(jìn)行研究討論。使之成為整個(gè)論文研究中輔助性的研究資料，使論文更具一定的邏輯性和說(shuō)服力。</p><p>　　第2章 危機(jī)報(bào)道概述</p><p>　　2.1危機(jī)事件的涵義</p><p>　　“危機(jī)”從字面上理解即危險(xiǎn)和機(jī)遇，是組織命運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)和惡化的分水嶺。危機(jī)通常指決策者的核心價(jià)值觀念受到威脅或挑戰(zhàn)、有關(guān)信息很不充分，事態(tài)發(fā)展具有高度的不確

12、定性和需要做出決策的事件。在我國(guó)，公共危機(jī)事件一般指突然發(fā)生并且造成或可能造成重大人員傷亡、重大財(cái)產(chǎn)損失、生態(tài)環(huán)境破壞、嚴(yán)重社會(huì)危害和危及公共安全的緊急事件，包括突發(fā)自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、社會(huì)安全事件和公共衛(wèi)生事件。</p><p>　　2.2危機(jī)事件的特征</p><p>　　公共危機(jī)事件具有四大特征：第一，突發(fā)性和緊急性。即發(fā)生的具體時(shí)間和地點(diǎn)難以預(yù)測(cè)，常常超出人們的慣性思維和社會(huì)正常的

13、運(yùn)行秩序。第二，后果難以預(yù)料性。由于信息時(shí)代事物間的聯(lián)系日益密切且呈多元化趨勢(shì)，易引起事物間的連鎖反應(yīng)而把危機(jī)的影響逐漸擴(kuò)大。第三，廣泛的社會(huì)性。危機(jī)事件所涉及的主體具有廣泛的社會(huì)性，對(duì)廣大民眾有著越來(lái)越多的互動(dòng)影響。第四，具有可控制性。危機(jī)是可以控制的，無(wú)論是事前還是事后，甚至在危機(jī)爆發(fā)的過(guò)程中，相關(guān)部門與人員都可采取有效的方式控制危機(jī)的發(fā)生、發(fā)展并盡可能消除危機(jī)帶來(lái)的不利影響。</p><p>　　而在危機(jī)事

14、件中，信息的傳播是一種不可或缺的活動(dòng)，為了使信息正確有效的傳播，這就需要依靠媒體的報(bào)道了，在媒體報(bào)道中“危機(jī)是指危及組織利益、形象、生存的突發(fā)性或?yàn)?zāi)難性事故與事件”。在危機(jī)中如何讓"危險(xiǎn)"轉(zhuǎn)變成社會(huì)發(fā)展的"機(jī)遇 ",媒體的報(bào)道在其中發(fā)揮著重要的不可替代的作用,而這種作用貫穿于危機(jī)的整個(gè)過(guò)程.危機(jī)本身具有自己的發(fā)展規(guī)律,一般來(lái)說(shuō),危機(jī)的發(fā)展大致可以分為四個(gè)階段’即潛伏期、爆發(fā)期、擴(kuò)散期、和消退期。在

15、危機(jī)發(fā)展的這四個(gè)不同階段媒體的危機(jī)報(bào)道也有四大主要功能：即潛伏期的預(yù)警功能、爆發(fā)期的穩(wěn)定功能、擴(kuò)散期的協(xié)調(diào)功能和消退期的反思功能。</p><p>　　第3章 危機(jī)報(bào)道中媒體應(yīng)具有的功能</p><p>　　3.1危機(jī)潛伏期預(yù)警功能</p><p>　　危機(jī)管理的一個(gè)基本前提就是認(rèn)為危機(jī)是可以認(rèn)識(shí)的。任何一個(gè)危機(jī)在爆發(fā)之前都會(huì)有各種各樣的前期征兆，敏銳的媒體通過(guò)自己

16、的理性判斷可以通過(guò)新聞報(bào)道提醒社會(huì)危險(xiǎn)的臨近，從而使得社會(huì)尤其是政府管理機(jī)構(gòu)能夠及時(shí)采取對(duì)策以避免危機(jī)的爆發(fā)或者減輕危機(jī)的危害。在現(xiàn)代社會(huì)里，大眾傳播活動(dòng)被認(rèn)為是社會(huì)的守望犬，在危機(jī)的潛伏期，媒體的預(yù)警功能對(duì)于個(gè)人、組織和社會(huì)都非常重要的，是其它任何傳播形式無(wú)法取代的。</p><p>　　對(duì)于個(gè)人而言：現(xiàn)代社會(huì)由于社會(huì)分工、信息爆炸以及人的注意力資源危機(jī)這三種因素的共同作用，人們對(duì)于危機(jī)信息的了解主要是通過(guò)大眾

17、媒體獲得的，在危機(jī)的潛伏期尤其如此，在這種情況下，媒體的危機(jī)報(bào)道就成為個(gè)人在危機(jī)發(fā)生時(shí)采取自我保護(hù)措施的一個(gè)必要條件,如果媒體的危機(jī)報(bào)道與現(xiàn)實(shí)相一致并且能夠正確反映事件的發(fā)展進(jìn)程，人們就能對(duì)危機(jī)事件形成正確的看法并由此采取相應(yīng)的行動(dòng)，從而消除危機(jī)的危害并在此基礎(chǔ)上獲得發(fā)展，反之則可能深受其害。</p><p>　　對(duì)于政府而言：媒體危機(jī)報(bào)道的預(yù)警功能對(duì)于政府決策的影響也是顯而易見(jiàn)的。當(dāng)危機(jī)臨近的時(shí)候，政府決策必須

18、依靠及時(shí)，全面、真實(shí)的信息。但是傳統(tǒng)的政府內(nèi)部的信息傳播機(jī)制由于本質(zhì)上是多級(jí)傳播，在時(shí)效性上難以保證，而且由于層層截流往往會(huì)發(fā)生信息變形，因而無(wú)法保障政府管理人員尤其是最終決策人員及時(shí)獲得充分的信息，而現(xiàn)代社會(huì)的大眾傳播媒介高度發(fā)達(dá)，觸角延伸到社會(huì)的各個(gè)細(xì)胞，而且由于大眾傳播的信息可以不經(jīng)中間環(huán)節(jié)直接傳達(dá)到社會(huì)的每一個(gè)人!因此可以成為政府決策的一個(gè)重要信息來(lái)源。</p><p>　　3.2 危機(jī)爆發(fā)期的穩(wěn)定功能&

19、lt;/p><p>　　在危機(jī)的爆發(fā)期，媒體的主要作用是讓人們了解危機(jī)的真相，消除人們對(duì)危機(jī)的各種誤解。維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。"當(dāng)社會(huì)環(huán)境出現(xiàn)情況不明，有威脅性或迅速變化時(shí)，個(gè)人和群體的媒介依賴關(guān)系便更加強(qiáng)烈"如果媒體能夠及時(shí)提供有關(guān)危機(jī)事件全面的信息，人們就會(huì)形成對(duì)危機(jī)的正確認(rèn)識(shí)，消除對(duì)于突然爆發(fā)的危機(jī)的恐懼。這對(duì)于維護(hù)危機(jī)時(shí)刻的社會(huì)穩(wěn)定是非常重要的。反之，各種謠言就會(huì)盛行，進(jìn)而導(dǎo)致社會(huì)恐慌和不穩(wěn)定。&

20、lt;/p><p>　　長(zhǎng)期以來(lái)我們對(duì)于危機(jī)報(bào)道其實(shí)存在著這樣一個(gè)基本的假定，負(fù)面信息的傳播會(huì)引起恐慌，會(huì)影響社會(huì)穩(wěn)定，會(huì)破壞我們的形象。盡管時(shí)代在變，受眾在變，媒體在變，但是這個(gè)在邏輯上漏洞百出的推理卻往往成為我們處理危機(jī)事件的依據(jù)。在此，我們需要理清危機(jī)信息的傳播、恐慌和社會(huì)穩(wěn)定三者之間的關(guān)系。</p><p>　　首先我們要明確一個(gè)基本的概念，我們所講的社會(huì)穩(wěn)定是指一種動(dòng)態(tài)的穩(wěn)定，是指一

21、種內(nèi)在的穩(wěn)定，是指一種具有持久性的穩(wěn)定，是一種發(fā)展中的穩(wěn)定。從這個(gè)基本的概念出發(fā)，我們發(fā)現(xiàn)危機(jī)信息的公布雖然在短時(shí)間里可能引起社會(huì)恐慌，但卻不會(huì)影響社會(huì)的穩(wěn)定，相反從機(jī)制和邏輯上分析會(huì)有利于社會(huì)穩(wěn)定。因?yàn)槲C(jī)事件只有積累到非常嚴(yán)重程度時(shí)才會(huì)危及社會(huì)穩(wěn)定，而危機(jī)信息的及時(shí)傳播以及由此導(dǎo)致的短時(shí)間的社會(huì)恐慌，有利于人們及時(shí)發(fā)現(xiàn)危機(jī)，重視危機(jī)，采取行動(dòng)消除危機(jī)。這樣一來(lái)，就使得危機(jī)在發(fā)展到能夠影響社會(huì)穩(wěn)定之前就已經(jīng)被有效地處理，從而從根本上保

22、證社會(huì)穩(wěn)定和社會(huì)的良性發(fā)展。</p><p>　　由于社會(huì)發(fā)展過(guò)程中的不確定因素總是存在的，難以預(yù)料的危機(jī)也就無(wú)法避免。從邏輯上講，公布危機(jī)信息也不一定引起社會(huì)恐慌。只要政府應(yīng)對(duì)措施有力，輿論引導(dǎo)正確，政府官員具有足夠的公信力，人民在危機(jī)面前就會(huì)有更多的信心。退一步講，恐慌對(duì)于危機(jī)處理并不一定是一件壞事，適度恐慌有利于人們采取共同的行動(dòng)來(lái)克服危機(jī)，至于通過(guò)封鎖負(fù)面信息來(lái)人為創(chuàng)造良好氛圍或者樹(shù)立自己的良好形象的努力

23、不僅禁不起時(shí)間的考驗(yàn)，而且往往因?yàn)榉怄i消息釀成嚴(yán)重的后果，即如果危機(jī)爆發(fā)時(shí)受眾無(wú)法從大眾媒體及時(shí)獲得相關(guān)的信息，流言必然產(chǎn)生，而現(xiàn)代社會(huì)流言的盛行在危機(jī)爆發(fā)時(shí)將會(huì)產(chǎn)生巨大的社會(huì)負(fù)效應(yīng)。"偶然的事實(shí)，創(chuàng)造性的想象，情不自禁地信以為真，這三種因素便會(huì)產(chǎn)生一種虛假的現(xiàn)實(shí)!導(dǎo)致人們作出激烈的本能反應(yīng)。"在現(xiàn)代傳播媒介系統(tǒng)日益多樣化和個(gè)性化的今天!流言會(huì)借助個(gè)人之間口耳相、電話、手機(jī)短信、現(xiàn)代的人際傳播網(wǎng)絡(luò)和互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)新出現(xiàn)的

24、媒體迅速在社會(huì)中蔓延，且最后還會(huì)損害政府的公信力。</p><p>　　3.3 危機(jī)擴(kuò)散期的協(xié)調(diào)功能</p><p>　　在危機(jī)的擴(kuò)散期,媒體是協(xié)調(diào)社會(huì)關(guān)系、動(dòng)員社會(huì)資源、實(shí)施輿論監(jiān)督的重要工具。是促使社會(huì)形成合力采取一致行動(dòng)的催化劑。通過(guò)媒體積極的報(bào)道可以形成有利于危機(jī)解決的良好的社會(huì)氛圍，團(tuán)結(jié)引導(dǎo)各種社會(huì)力量共同面對(duì)危機(jī)。</p><p>　　媒介系統(tǒng)依賴論認(rèn)為

25、：個(gè)人,群體和大型組織為了達(dá)到個(gè)人和集體目標(biāo),必須依賴媒介所掌握的信息資源.危機(jī)擴(kuò)散的時(shí)期,也是危機(jī)的各種破壞力表現(xiàn)的最突出的時(shí)候,危機(jī)的影響往往會(huì)深入到社會(huì)生活的各個(gè)領(lǐng)域,因此需要?jiǎng)訂T各種社會(huì)資源,各種社會(huì)力量來(lái)共同克服危機(jī)。在這樣的情況下，強(qiáng)有力的政府管理是必不可少的，但是媒體的宣傳報(bào)道是把政府的各種決策變成所有人的行動(dòng)一個(gè)重要?jiǎng)恿Α?lt;/p><p>　　3.4 危機(jī)消退期的反思功能</p>&

26、lt;p>　　危機(jī)進(jìn)入消退期的時(shí)候，危機(jī)爆發(fā)的強(qiáng)度大大減低，危機(jī)已經(jīng)處于一個(gè)可控制的范圍之中，社會(huì)生活正在逐步走向正常，這時(shí)媒體的主要作用是對(duì)整個(gè)危機(jī)事件中暴露出來(lái)的各種問(wèn)題以及在危機(jī)處理過(guò)程中獲得的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)和反思。通過(guò)反思可以改進(jìn)工作，推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步，防止同樣的危機(jī)再次發(fā)生，從而把危險(xiǎn)轉(zhuǎn)化為發(fā)展的機(jī)遇。需要說(shuō)明的是，危機(jī)消退期媒體的反思功能絕不僅僅是媒體從業(yè)人員的反思，這種反思實(shí)際上是一種社會(huì)的整體反思。而媒體是這場(chǎng)反思的平臺(tái)

27、，媒體從業(yè)人員是社會(huì)反思的記錄者"雖然社會(huì)反思可以通過(guò)各種形式來(lái)表達(dá)，但是在現(xiàn)代社會(huì)里通過(guò)媒體表達(dá)可以產(chǎn)生巨大的社會(huì)影響，并因此影響輿論，進(jìn)而可能影響公共政策。因此，借助媒體的反思可以說(shuō)是所有反思形式中最具活力的，也是最具有普遍意義的反思方式。</p><p>　　許多文明進(jìn)步的足跡，都與人們對(duì)社會(huì)危機(jī)的反思有關(guān)，而現(xiàn)代社會(huì)媒體作為社會(huì)的反思的平臺(tái)，反思各種社會(huì)危機(jī)是自己義不容辭的責(zé)任。</p&g

28、t;<p>　　第4章 實(shí)際報(bào)道中媒體功能的缺失及改進(jìn)措施</p><p>　　但在實(shí)際生活中，媒體在報(bào)道中受到諸多限制，其功能存在嚴(yán)重的缺失和不足。復(fù)旦大學(xué)新聞學(xué)院教授童兵在《突發(fā)事件報(bào)道》一書(shū)的序言中這樣指出：“長(zhǎng)期以來(lái)，國(guó)內(nèi)突發(fā)事件的新聞報(bào)道存在實(shí)踐上的匱乏和理論建設(shè)上的滯后，對(duì)大眾傳媒報(bào)道突發(fā)事件的認(rèn)識(shí)和管理上都存在著種種誤區(qū)，沒(méi)有形成一套應(yīng)對(duì)突發(fā)事件報(bào)道的科學(xué)機(jī)制。</p>

29、<p>　　4.1實(shí)際報(bào)道中媒體功能的缺失不足</p><p>　　4.1.1報(bào)道不及時(shí)（穩(wěn)定功能缺失）</p><p>　　在非典事件中，媒體沒(méi)有及時(shí)對(duì)非典加以報(bào)道導(dǎo)致了人們的巨大恐慌；西藏3?14事件發(fā)生后，中國(guó)在信息發(fā)布方面采取封閉消息的政策，權(quán)威部門和主流媒體失語(yǔ)，使真實(shí)信息未能及時(shí)報(bào)道，雖后經(jīng)彌補(bǔ)但終因錯(cuò)失時(shí)機(jī)而失去了可信度，這導(dǎo)致外媒一邊倒引用達(dá)賴?yán)锏恼f(shuō)法而忽視排斥

30、中國(guó)官方的聲音;</p><p>　　4.1.2報(bào)道缺乏人性化</p><p>　　在2008年的汶川大地震的報(bào)道中，有不少媒體為了吸引受眾的眼球，不惜運(yùn)用聳人聽(tīng)聞的手法，報(bào)道赤裸裸、血淋淋的細(xì)節(jié)。有報(bào)紙不斷刊登受災(zāi)照片，缺少人文關(guān)懷，給公眾做了錯(cuò)誤的輿論引導(dǎo)；</p><p>　　4.1.3協(xié)調(diào)不好與政府之間的關(guān)系</p><p>　　在我

31、國(guó)，媒體作為政府的喉舌，在很多方面都受到政府的制約。處理好與政府之間的關(guān)系其實(shí)不容易。有些危機(jī)事件會(huì)觸發(fā)政府有關(guān)部門的利益，媒體如果客觀真實(shí)地報(bào)道，肯定會(huì)受到各方的阻撓甚至丟到自己的飯碗，就如非典期間媒體集體失語(yǔ)現(xiàn)象。大部分媒體只能睜一只眼閉一只眼，當(dāng)事件越鬧越大不可收拾的時(shí)候，媒體再站出來(lái)，其實(shí)這樣的做法已然失去了受眾的信任。如何處理好二者之間的關(guān)系，是擺在媒體面前的一道鴻溝，不是一朝一夕就能解決的。</p><p

32、><b>　　4.2改進(jìn)措施</b></p><p>　　4.2.1保持理性，客觀及時(shí)地報(bào)道事實(shí) </p><p>　　當(dāng)危機(jī)時(shí)間發(fā)生時(shí)，媒體要保持理性的頭腦。收集各方資料對(duì)危機(jī)事件進(jìn)行客觀及時(shí)的報(bào)道。新疆7?5事件發(fā)生后，新浪網(wǎng)于事發(fā)次日凌晨即發(fā)布了關(guān)于本次事件的最及時(shí)的視頻及報(bào)道，之后伴隨著我國(guó)各媒體不同程度的及時(shí)性播報(bào)，使得我國(guó)及全世界受眾得以在

33、第一時(shí)間得到了較全面的信息引導(dǎo)。溫州7·23甬溫線特別重大鐵路交通事故發(fā)生后不久，動(dòng)車上存活下來(lái)的人發(fā)表了一篇微博，并得到了許多人的轉(zhuǎn)載。媒體立即對(duì)此事進(jìn)行了報(bào)道，引起了各方的重視，為相關(guān)部門救災(zāi)贏得了時(shí)間。 </p><p>　　4.2.2加強(qiáng)人文關(guān)懷，正確引導(dǎo)輿論 </p><p>　　在危機(jī)報(bào)道中，媒體要充分考慮到受眾的情緒以及心理承受能力。當(dāng)危機(jī)發(fā)生時(shí)

34、，大多數(shù)人的反應(yīng)是恐懼，如果媒體為了吸引要求，把報(bào)道的重點(diǎn)發(fā)生死傷者的身上，缺少一種積極向上的引導(dǎo)，反而會(huì)加深人們的恐懼已經(jīng)讓受眾感覺(jué)缺乏人文關(guān)懷。2011年南方的冰凍災(zāi)害，媒體將重點(diǎn)放在人們是怎么積極抗災(zāi)的，媒體報(bào)道了國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人親自去慰問(wèn)，為了滿足因?yàn)?zāi)害不能回家過(guò)年的人，政府特組織受災(zāi)民眾一起過(guò)年。這些報(bào)道彰顯了媒體的人文關(guān)懷，也讓公眾更加堅(jiān)信抗災(zāi)勝利的信心。 </p><p>　　4.2.3正確處理

35、好與政府的關(guān)系，促進(jìn)社會(huì)的和諧 </p><p>　　在我國(guó)，作為政府喉舌的媒體，自然會(huì)受到政治上的多方壓力。以往我國(guó)媒體對(duì)公共衛(wèi)生危機(jī)報(bào)道很大程度上受制于政府，而大多數(shù)地方政府官員面對(duì)公共危機(jī)事件發(fā)生時(shí)，下意識(shí)的行動(dòng)就是捂住，在迫不得已的情況下才公開(kāi)信息。在政治壓力下，常常會(huì)使媒體“被動(dòng)失衡”、“報(bào)喜多于報(bào)憂”甚至出現(xiàn)媒體集體失語(yǔ)的現(xiàn)象，不能及時(shí)將危機(jī)報(bào)道出來(lái)，其后果甚是嚴(yán)重，非典事件中人們的恐慌已經(jīng)

36、讓我們領(lǐng)受了教訓(xùn)。由此可見(jiàn)，媒體如何處理好與政府、公眾之間的關(guān)系就顯得尤為重要。08年汶川大地震，媒體及時(shí)、全面的報(bào)道讓媒體得到了人們的信任與贊揚(yáng)。陳舊的思想是一塊頑疾，不是一朝一夕就能解決掉的，不過(guò)隨著社會(huì)的發(fā)展，我們看到了政府和媒體正在嘗試改變著，這無(wú)疑是一件值得我們高興的事情。媒體正確處理好與政府之間的關(guān)系，必將更好地為人們服務(wù)，更好地協(xié)助政府解決危機(jī)事件，促進(jìn)社會(huì)的和諧。 </p><p>&l

37、t;b>　　結(jié) 語(yǔ)</b></p><p>　　在當(dāng)今信息化的時(shí)代里，媒體的力量是巨大的，在處理公共危機(jī)事件中，能夠起到事半功倍的效果，但也有可能會(huì)出現(xiàn)事與愿違的情況，關(guān)鍵是媒體工作者必須嚴(yán)格履行其職業(yè)道德操守，在危機(jī)事件的報(bào)道四階段切實(shí)發(fā)揮其四大功能，減少在實(shí)際報(bào)道過(guò)程中的功能缺失與不足，承擔(dān)好社會(huì)責(zé)任，為解決危機(jī)事件貢獻(xiàn)出自己的一份力量。</p><p><b&

38、gt;　　致 謝</b></p><p>　　感謝江昀老師，本論文是在江老師的指導(dǎo)下完成的。江老師前沿的研究視野、極高的學(xué)術(shù)造詣，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度和敢于實(shí)踐的研究精神，謙虛樸實(shí)的品格，都讓我領(lǐng)略到了一個(gè)大將的風(fēng)范，是鼓勵(lì)我對(duì)廣播電視新聞事業(yè)進(jìn)行思考及從事的動(dòng)力。從論文的選題到編寫(xiě)，我都得到了江老師的許多幫助。江老師耐心解答我所提出的疑問(wèn)，對(duì)我嚴(yán)格要求，及時(shí)督促我，使我的論文工作按預(yù)期進(jìn)展，在此深表感謝！

39、</p><p>　　同時(shí)，感謝12級(jí)新聞班全體同學(xué)們，大學(xué)四年是你們給了我支持和鼓勵(lì)，這是我最寶貴的精神財(cái)富，我的每一點(diǎn)進(jìn)步都包含著你們的無(wú)私奉獻(xiàn)，在此對(duì)你們表示由衷的感謝和祝福！</p><p><b>　　參考文獻(xiàn)</b></p><p>　　[1]李力.公共危機(jī)中的傳媒作用. 新聞窗,2009年第三期</p><p&

40、gt;　　[2]魏玉霞.新聞傳媒的功能. 青年記者,2009年</p><p>　　[3]田麗娜，毛鋮.媒體在公共危機(jī)中的社會(huì)責(zé)任 延安大學(xué)公共管理研究所，陜西延安716000</p><p>　　[4]肖鵬軍.公共危機(jī)管理導(dǎo)論.中國(guó)人民大學(xué)出版社,2006年</p><p>　　[5]羅伯特·希斯(美).危機(jī)管理. 中信出版社, 2004年</p&

41、gt;<p>　　[6]郎勁松.中國(guó)新聞?wù)唧w系研究. 新華出版社, 2003年</p><p>　　[7]魏永征.新聞傳播法教程. 中國(guó)人民大學(xué)出版社, 2002年</p><p>　　[8]劉明華.新聞寫(xiě)作教程. 中國(guó)人民大學(xué)出版社, 2002年</p><p>　　[9]烏爾里希·貝克(德),約翰內(nèi)斯·威爾姆斯(德).自由與資