中國交通建設集團一航局五公司質(zhì)量管理體系研究.pdf

1、質(zhì)量是企業(yè)生存之本，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營戰(zhàn)略的重要內(nèi)容。本文主要是在質(zhì)量管理體系理論與人力資源管理理論的基礎上，以中國交通建設集團一航局五公司作為實證分析對象，闡述了基于質(zhì)量管理的人力資源管理。
　　對于質(zhì)量管理研究的相關理論，本文主要介紹了三種質(zhì)量管理體系，有ISO9000質(zhì)量管理體系、MBNQA質(zhì)量管理體系和TQM質(zhì)量管理體系，以及質(zhì)量管理的過程理論。這些理論中相同點是:要做好公司質(zhì)量管理，屬于首要地位也是最重要的因素就是人的因素，

2、人的因素中最關鍵的是領導者的作用。
　　人力資源管理的核心業(yè)務包括崗位評價和人員招聘、人員培訓和開發(fā)、績效考核、薪酬管理。對于人力資源理論和質(zhì)量管理的關系，文章認為人力資源管理對企業(yè)的質(zhì)量管理有著很深的影響力。
　　本文回顧和分析了中交集團一航局五公司的發(fā)展歷程與存在問題，這部分主要介紹了一航局五公司的發(fā)展歷史和經(jīng)營生產(chǎn)現(xiàn)狀，總結了一航局五公司的質(zhì)量管理發(fā)展歷程的三個階段，分為質(zhì)量檢驗階段、質(zhì)量控制階段、全面質(zhì)量管理階段，分

3、析了一航局五公司的質(zhì)量管理中存在的的問題。
　　本文還根據(jù)一航局五公司的具體情況，敘述了一航局五公司質(zhì)量管理的要素與系統(tǒng)的總體框架。一航局五公司質(zhì)量管理的要素最主要還是三大要素:人、技術和制度。質(zhì)量管理的核心流程包括項目部組建、施工方案討論和審查、協(xié)作隊伍選擇和進場、原材料檢驗和進場、工序技術交底、工序過程試驗和檢驗、用戶質(zhì)量回訪。
　　文章還就一航局五公司質(zhì)量管理的在技術支持方面的改進進行了闡述。技術支持一方面是一航局五公

4、司質(zhì)量管理的技術策劃，第二方面的技術支持是一航局五公司質(zhì)量管理的過程控制，第三方面的技術支持是信息技術與應用。
　　最終本文在上面理論的指導下，在對于一航局五公司實際情況敘述和分析的基礎上，重點提出了一航局五公司在質(zhì)量導向方面的人力資源支持。這些支持主要包括質(zhì)量導向的人力資源管理，質(zhì)量管理的領導與理念，公司領導質(zhì)量管理績效的評價與獎懲，這是本文的重點內(nèi)容。在質(zhì)量導向的人力資源管理上闡述了、質(zhì)量導向的人才招聘與開發(fā)、質(zhì)量導向的績效評