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文檔簡介
1、<p> 京東大數(shù)據(jù) iPhone6s用12分鐘配送到家的秘密</p><p> 隨著圍棋人機大戰(zhàn)引起廣泛關(guān)注,Alpha GO等人工智能的前沿技術(shù)走進大眾視野,在它令人震撼的思維能力背后,是大數(shù)據(jù)挖掘和學(xué)習(xí)能力。物聯(lián)網(wǎng)的開啟,數(shù)據(jù)的大爆發(fā),我們已經(jīng)步入大數(shù)據(jù)時代。大數(shù)據(jù)究竟會給我們帶來怎樣的實際改變呢?毋庸置疑,我們正生活在逐漸被大數(shù)據(jù)掌控的時代,如何理解這種大數(shù)據(jù)驅(qū)動下的變革? </p&g
2、t;<p> 2016年3月19日,京東與科技公益平臺“未來論壇”合辦的理解未來系列講座在京開啟,此次講座的主題為“‘理解未來’走進京東――大數(shù)據(jù)驅(qū)動下的變革”。會上,特別邀請卡耐基梅隆大學(xué)計算機科學(xué)系教授邢波、京東集團CTO張晨與京東集團技術(shù)副總裁趙一鴻、IBM中國研究院總監(jiān)大數(shù)據(jù)及認知計算研究蘇中和清華大學(xué)計算機科學(xué)與技術(shù)系副研究員朱軍,就大數(shù)據(jù)與人工智能如何改變我們的生活聯(lián)袂深度解讀。他們認為,目前已經(jīng)進入大數(shù)據(jù)與
3、人工智能的春天,高速成長的技術(shù)和應(yīng)用將賦予人類更強大的能力,并成為企業(yè)發(fā)展的強大助力。 </p><p> 用數(shù)據(jù)“陪伴”用戶 </p><p> 當(dāng)前,大數(shù)據(jù)與商業(yè)應(yīng)用的結(jié)合,對我們的思考模式、生活習(xí)慣和商業(yè)法則都進行著顛覆。從智能交通到能源管理、從政府財政到醫(yī)療體系都在因為大數(shù)據(jù)的使用發(fā)生著深刻的變革。而如何利用大數(shù)據(jù)打造智慧城市、提高扶貧精準(zhǔn)度、關(guān)注農(nóng)業(yè)發(fā)展、促進居家養(yǎng)老服務(wù)業(yè)發(fā)
4、展等也在今年“兩會”中成為提案熱點。 </p><p> 2013年被稱為中國的“大數(shù)據(jù)元年”,短短幾年后,在物聯(lián)網(wǎng)、云計算的推波助瀾下,2016年,我們將迎來大數(shù)據(jù)應(yīng)用的爆發(fā)。現(xiàn)場,京東集團CTO張晨進行了主題為“在數(shù)據(jù)的王國里,用更好的體驗創(chuàng)造更大的價值”的演講。他表示,通過大數(shù)據(jù)和精準(zhǔn)的個性化,讓京東成為用戶的陪伴。“根據(jù)每個用戶的消費習(xí)慣、愛好和家庭情況,讓京東能陪伴他的生活和成長,給用戶創(chuàng)造更好的品質(zhì)
5、生活?!?</p><p> 張晨認為,把數(shù)據(jù)用好的核心是大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)和分析。一直以來,京東都在用大數(shù)據(jù)了解并精準(zhǔn)判斷用戶的需求。例如JIMI(京東人工智能客服機器人),可通過大數(shù)據(jù)了解并判斷用戶的需求,在售前咨詢上,部分品類的回答滿意度已超過人工客服。 </p><p> “帶來品質(zhì)生活的關(guān)鍵是了解用戶,推薦最適合用戶的個性化產(chǎn)品?!睆埑勘硎尽R跃〇|個性化推薦系統(tǒng)為例,它可以根據(jù)用戶
6、所處區(qū)域的購買力指數(shù)提供最合適的產(chǎn)品搜索,強化個性化投放、精準(zhǔn)化投放的能力。在另一個項目“移動商店”中,京東可以通過大數(shù)據(jù)描繪小區(qū)畫像,實現(xiàn)物流配送的“未買先送”,根據(jù)預(yù)測的銷售量提前安排庫存,由此出現(xiàn)了iPhone6s首發(fā)只用12分鐘20秒配送到家的紀(jì)錄。 </p><p> “京東的數(shù)據(jù)戰(zhàn)略是從技術(shù)平臺、到數(shù)據(jù)洞察、再到商業(yè)價值的三層演進?!本〇|技術(shù)副總裁趙一鴻表示,利用京東數(shù)據(jù)挖掘平臺,京東對用戶畫像、商
7、品畫像、店鋪畫像、小區(qū)畫像都進行了深度挖掘和提取,并在商業(yè)應(yīng)用中產(chǎn)生巨大價值。目前,京東大數(shù)據(jù)平臺總服務(wù)器數(shù)量超過10000臺,數(shù)據(jù)總?cè)萘客黄?00PB,每天新增超過1.5PB數(shù)據(jù),每天約有20萬個作業(yè)運行。通過京東大數(shù)據(jù),大幅提升了運營效率、降低成本、優(yōu)化用戶體驗。 </p><p> 為人工智能裝上引擎 </p><p> 對于當(dāng)下異?;鸨娜斯ぶ悄茴I(lǐng)域,與大數(shù)據(jù)又將會有怎樣的聯(lián)系
8、?在開場的主旨演講“為人工智能裝上引擎”中,卡耐基梅隆大學(xué)計算機科學(xué)系教授邢波為了便于大家理解,特意一改往日講技術(shù)干貨的風(fēng)格,以登山為比喻,從人工智能的源頭細說人工智能的歷史變遷。在邢波看來,登山與人工智能計算任務(wù)有息息相通之處:“人工智能計算任務(wù)像登山,有明確的、可以用數(shù)學(xué)描述的目標(biāo),本身有彈性容錯性和隨機性。人工智能領(lǐng)域發(fā)展也像登山,遇到各種各樣的起伏,有各種各樣的思路的跳躍和重新的定位?!?</p><p>
9、; 邢波表示,要用好大數(shù)據(jù),人工智能和機器學(xué)習(xí)將是最主要的分析手段。預(yù)計在未來計算世界,人工智能計算和機器學(xué)習(xí)會占全球計算資源上計算任務(wù)比重的80%到90%,所以有必要對人工智能和機器學(xué)習(xí)所需的計算框架和操作性框架重新設(shè)計。 </p><p> 在AlphaGo大勝李世石之后,媒體立刻被各色輿論所充斥。有人激動于人工智能的輝煌成果,有人則戰(zhàn)栗于人工智能可怕的潛力,甚至開始擔(dān)心這是否預(yù)示著人類文明的衰亡。邢波呼
10、吁大家建立獨立的個人思考,不要輕易被任何觀點左右。他認為:“人工智能和人類對決不是什么大得了不起的事,人類和機器的對決自古就有,現(xiàn)在還在發(fā)生。馬車被火車戰(zhàn)勝后,同一時代的人類發(fā)明照相機,有人驚恐照相機來了,畫家失業(yè)了,但是現(xiàn)在畫家還是活得好好的。人機大賽是我們技術(shù)上的里程碑,展示了人類的功勞,我們要以歡迎的心態(tài)接受它?!?因為人工智能和人類智能所走的路不同,我們大可不必杞人憂天?!叭说念^腦有很多獨特的東西,創(chuàng)作性思維、感情、常識、美感,
11、這都是人工智能無法企及的,正如孔子、拿破侖、貝多芬、愛因斯坦不會被機器代替一樣?!?</p><p> 他表示,算法也需要數(shù)據(jù)、工程的支持。前不久圍棋領(lǐng)域人機大賽是一個技術(shù)的里程碑,展示了人類社會的力量和功能,我們要以歡迎的、平常的心態(tài)來接受?!霸谟邢抟?guī)則、特定任務(wù)下,機器超越人類的水平只是時間問題,人工智能的目標(biāo)不是用來代替人類,而是人與機器的有機共存?!?</p><p> 趙一鴻
12、也談及了對人工智能的看法。他認為,Alpha Go的跨越性突破是機器已經(jīng)從簡單的技術(shù)型思維變?yōu)閼?zhàn)略型思維,這是硬件、軟件和科學(xué)家思維的共同進步。“在商業(yè)思維上突破計算的邊界,讓商業(yè)的模型和大腦在決策上媲美甚至超越人類,這也是人工智能對于京東的意義?!?</p><p> 未來,京東會利用大數(shù)據(jù)推動智慧商業(yè)的進程。趙一鴻表示,在智慧京東的規(guī)劃中,京東不僅將通過大數(shù)據(jù)實現(xiàn)智慧業(yè)務(wù),更要實現(xiàn)智慧創(chuàng)新。例如,在智慧采銷
13、系統(tǒng)中,京東大腦將集成采銷知識、經(jīng)驗和思維決策,在個性化推薦中,京東也將目前的商品推薦擴展到精準(zhǔn)個性化、實時化、全覆蓋、平臺自學(xué)習(xí)等層次。 </p><p> 對于大數(shù)據(jù)及人工智能技術(shù),IBM中國研究院總監(jiān)蘇中在其演講“多模態(tài)數(shù)據(jù)分析在認知商業(yè)中的應(yīng)用”中一開始便談到:“IBM研究部門一直在做很多技術(shù)思考。我們很大的任務(wù)是要看未來技術(shù)發(fā)展、產(chǎn)業(yè)發(fā)展,怎么改變這個世界?!睂τ诖髷?shù)據(jù),蘇中認為,“數(shù)據(jù)一個是人產(chǎn)生的
14、,還有就是傳感器、攝像頭不斷的產(chǎn)生數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)可能為你的企業(yè)提供更好的預(yù)測。IBM硬件、軟件、服務(wù)都做,去年只有一個題目就是DATA。我們的計算能力比以前強了,還有大量的數(shù)據(jù)幫助算法,數(shù)據(jù)本身帶來了變化?!?</p><p> 在此次“理解未來走進京東”的現(xiàn)場,還有清華大學(xué)計算機科學(xué)與技術(shù)系副研究員朱軍等眾多嘉賓做出了精彩的分享,超過400位嘉賓擠滿了京東的報告廳,他們也與演講嘉賓進行了熱烈的互動討論??梢钥?/p>
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