中國(guó)家庭電視購(gòu)物——現(xiàn)狀、問(wèn)題及其對(duì)策研究.pdf

1、家庭購(gòu)物即電視購(gòu)物是無(wú)店鋪購(gòu)物的統(tǒng)稱(chēng)，是通過(guò)電視、互聯(lián)網(wǎng)、電話(huà)、導(dǎo)購(gòu)刊物等渠道為顧客傳達(dá)商品信息，再通過(guò)電話(huà)或互聯(lián)網(wǎng)接單后，送貨上門(mén)的無(wú)店鋪流通業(yè)務(wù)。它改變了幾千年人類(lèi)傳統(tǒng)的商品交換習(xí)慣、消費(fèi)方式；它提高人類(lèi)的生活質(zhì)量、改善現(xiàn)代人們生活需求，令人們足不出戶(hù)就能享受購(gòu)物新樂(lè)趣。 電視購(gòu)物是一種被國(guó)外廣泛接受的無(wú)店鋪流通方式。它的歷史并不長(zhǎng)，最初起源于上世紀(jì)80年代的美國(guó)，自出現(xiàn)之日起，購(gòu)物電視得到蓬勃發(fā)展，成為零售業(yè)格局中一支不可

2、忽視的力量。在歐洲、亞洲電視購(gòu)物行業(yè)出現(xiàn)了一批明星公司，其中最著名的是擁有50億總資產(chǎn)的美國(guó)QVC公司。德、法、韓、日等國(guó)家以及臺(tái)灣等地區(qū)電視購(gòu)物節(jié)目也非常火爆，電視購(gòu)物在海外創(chuàng)造了無(wú)數(shù)的銷(xiāo)售神話(huà)。 在我國(guó)，電視購(gòu)物是一個(gè)剛剛起步、尚不完善的媒體贏利模式。在短短的幾年時(shí)間內(nèi)各地就先后開(kāi)辦了多家電視購(gòu)物公司，呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展之勢(shì)。 但我國(guó)目前電視購(gòu)物的發(fā)展還有很多問(wèn)題需要解決。本文通過(guò)對(duì)全球家庭電視購(gòu)物這種無(wú)店鋪、無(wú)商場(chǎng)的新

3、型的商品交易及個(gè)人購(gòu)物形式的探討與研究。尤其是對(duì)我國(guó)的家庭電視購(gòu)物的興起、現(xiàn)狀及發(fā)展過(guò)程中目前存在和還將面臨的一系列問(wèn)題，予以較為全面的論述與評(píng)析，并揭示其中所存在的問(wèn)題癥結(jié)所在，以利尋求解決這些問(wèn)題的策略及具體方式、方法。主要借鑒一些家庭電視購(gòu)物比較成熟的國(guó)家(美國(guó)、韓國(guó)等)和地區(qū)(我國(guó)臺(tái)灣)的經(jīng)驗(yàn)為我所用，諸如：健全必要的法律、法規(guī)和行之有效的規(guī)章制度，以使操作有序化；其次，購(gòu)物公司借助各種媒體、擴(kuò)大宣傳空間，如與有線(xiàn)電視配合，進(jìn)而