2023年全國碩士研究生考試考研英語一試題真題（含答案詳解+作文范文）_第1頁
已閱讀1頁，還剩73頁未讀， 繼續(xù)免費閱讀

下載本文檔

版權說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內容提供方，若內容存在侵權，請進行舉報或認領

文檔簡介

1、ITIL出現(xiàn)于80年代，是針對IT服務管理(ITSM)方面的框架規(guī)范。由于IT技術的發(fā)展和IT部門的職責不斷變化，ITIL的內容也隨著不斷補充完善，2007年GOC組織推出了ITIL V3.0版。 從2006年開始，ITIL這個名詞在中國的信息類雜志和科技管理的核心刊物上出現(xiàn)的頻率越來越多，但是對于企業(yè)高層和IT管理者對這個名詞仍然感到陌生，甚至不知道ITIL是有什么作用，能給企業(yè)組織帶來什么利益和變革。 本文將從ITI

2、L的基本概念和構架開始，帶領讀者了解ITIL的概況，比較當代ITIL產品在國際發(fā)展的概況和具體的應用。展現(xiàn)ITIL在企業(yè)組織中發(fā)揮的作用：并且結合實際，對IT資源相對緊缺的中小企業(yè)組織提出相應得解決方案。 文章觀點并非只站在IT技術的角度來看待ITIL而是結合現(xiàn)代的管理技術對ITIL的審視，文章展現(xiàn)了對中小企業(yè)組織實施ITIL的思索。最后借助實例實施的項目，對ITIL在中小企業(yè)的實施實踐作了一個概括性介紹，并且對ITIL實施結果

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯(lián)系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網頁內容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 眾賞文庫僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內容的表現(xiàn)方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容，請與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論