金融后臺離岸外包發(fā)展模式研究：印度經(jīng)驗(yàn)及其對中國的啟示.pdf

1、近幾年來，隨著經(jīng)濟(jì)全球化和信息技術(shù)的發(fā)展，服務(wù)離岸外包獲得了迅猛發(fā)展，成為很多跨國公司提高核心競爭力的戰(zhàn)略選擇，同時也推動了全球新一輪的產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移。金融服務(wù)離岸外包作為其中的主要內(nèi)容，在十九世紀(jì)末二十世紀(jì)初得到了持續(xù)發(fā)展，不僅體現(xiàn)在外包總量的持續(xù)增長上，也表現(xiàn)在外包業(yè)務(wù)領(lǐng)域的不斷擴(kuò)大上，其中尤以后臺服務(wù)為代表。金融業(yè)后臺和前臺的分離更是促進(jìn)了其離岸外包更迅猛的發(fā)展。如何從戰(zhàn)略角度重視這一世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢，同時結(jié)合已有的國際經(jīng)驗(yàn)及自身特點(diǎn)，

2、構(gòu)建一套承接金融后臺服務(wù)外包的策略體系，充分利用這一國際趨勢增加我國國民的就業(yè)機(jī)會，提升產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，發(fā)展國民經(jīng)濟(jì)，是一個具有重要現(xiàn)實(shí)意義的研究課題。 本文運(yùn)用理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式，首先介紹了金融后臺服務(wù)外包的各理論，同時對中國金融后臺離岸外包的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行了分析。在此理論分析基礎(chǔ)上，歸納總結(jié)出金融后臺離岸外包發(fā)展三階段模式的特點(diǎn)，認(rèn)為在業(yè)務(wù)外包形式方面可以有一一對應(yīng)、強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合、中心依附等不同類型，并列舉了實(shí)踐中的成功案例；在階段

3、化發(fā)展方面可以分為實(shí)施離岸外包戰(zhàn)略、優(yōu)化包括離岸外包在內(nèi)的整體組織結(jié)構(gòu)和利用離岸外包收益擴(kuò)大優(yōu)勢領(lǐng)域三個不同階段，各個階段有各自不同的實(shí)施方式和目標(biāo)。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步總結(jié)了作為承接金融服務(wù)外包較成功的印度企業(yè)的組織特點(diǎn)，并歸納了印度模式的經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，包括：印度政府為服務(wù)外包的迅速發(fā)展提供了良好的政策環(huán)境，有效地利用有利的區(qū)位優(yōu)勢和具有豐富的人才儲備，印度外包承包商形成了多方面完善的管理模式；但也出現(xiàn)了持續(xù)不斷的薪資上漲，后續(xù)勞動力短缺

4、，市場過于集中加大了風(fēng)險等問題，以供借鑒。 同時在研究、吸收以往研究成果的基礎(chǔ)上，運(yùn)用邁克爾·波特的國家競爭優(yōu)勢理論，從人才戰(zhàn)略、市場需求條件、相關(guān)和支持性產(chǎn)業(yè)、企業(yè)管理與創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)集群和政府六大方面，對中國的金融后臺離岸外包服務(wù)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行分析，并利用比較分析的方式，與印度相比較尋找差距。分析得出，中國已經(jīng)具有了承接金融后臺離岸外包的競爭優(yōu)勢，但與印度還存在一定的差距，主要表現(xiàn)在：人才培養(yǎng)還需要進(jìn)一步的與實(shí)際需求相結(jié)合，金融后臺外

5、包企業(yè)的業(yè)務(wù)水平雖有所提高但仍存在不小的差距，產(chǎn)業(yè)集群仍需在現(xiàn)有基礎(chǔ)上發(fā)揮更為有效的作用，政府的相關(guān)法規(guī)和支持性政策仍有待于進(jìn)一步的完善。最后，提出了促進(jìn)中國金融后臺離岸外包服務(wù)產(chǎn)業(yè)更快更好發(fā)展的對策建議，認(rèn)為應(yīng)完善相關(guān)法規(guī)及優(yōu)惠政策，要加強(qiáng)金融服務(wù)人才培養(yǎng)與實(shí)踐的結(jié)合，優(yōu)化金融后臺服務(wù)區(qū)的建設(shè)，建立完善而有效的外包監(jiān)管制度，加強(qiáng)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)；同時從企業(yè)層面提出了應(yīng)實(shí)施大企業(yè)戰(zhàn)略，提高企業(yè)的管理水平和創(chuàng)新能力，并有重點(diǎn)地開拓市場等建議。