激勵(lì)在網(wǎng)絡(luò)調(diào)查中的效用研究.pdf

1、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查由于其個(gè)性化的頁(yè)面、實(shí)施的低成本、數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計(jì)的便利性等特性，已經(jīng)在目前的問(wèn)卷調(diào)查領(lǐng)域得到了廣泛應(yīng)用。但是其相對(duì)于傳統(tǒng)調(diào)查較低的回復(fù)率，一直是困擾網(wǎng)絡(luò)調(diào)查實(shí)施者的棘手問(wèn)題。為了解決這一問(wèn)題，不同的激勵(lì)手段被廣泛應(yīng)用于目前的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查中，但是相關(guān)理論研究的滯后使網(wǎng)絡(luò)中激勵(lì)的實(shí)踐缺少理論指導(dǎo)，本文的目的在于，采用問(wèn)卷調(diào)查的實(shí)證研究方法，分析網(wǎng)絡(luò)調(diào)查中不同激勵(lì)手段對(duì)于提升被調(diào)查者回復(fù)意愿的效用，從而幫助調(diào)查者選取有效激勵(lì)手段，提高調(diào)查回

2、復(fù)率和回復(fù)質(zhì)量。
　　國(guó)外已有部分學(xué)者著手研究網(wǎng)絡(luò)調(diào)查中的激勵(lì)問(wèn)題，但研究局限于比較同一種激勵(lì)手段的量的差別，比如同樣現(xiàn)金激勵(lì)下，現(xiàn)金量的多少對(duì)于調(diào)查回復(fù)率的影響，而國(guó)內(nèi)尚無(wú)相關(guān)研究。本文首次全面地將目前網(wǎng)絡(luò)調(diào)查中的激勵(lì)手段從時(shí)間差別、機(jī)率差別、表現(xiàn)形式差別等角度進(jìn)行分類，將不同劃分角度的激勵(lì)手段再相互交叉匹配，用問(wèn)卷調(diào)查的方法研究其對(duì)于被調(diào)查者回復(fù)意愿的影響。
　　本文在調(diào)查階段，將被調(diào)查者隨機(jī)分為8組，給每組閱讀內(nèi)容均為

3、“國(guó)家法定假日調(diào)整方案”的網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問(wèn)卷，每組的差別僅體現(xiàn)在激勵(lì)手段方面，具體分類如下：無(wú)激勵(lì)、精神激勵(lì)、必然現(xiàn)金激勵(lì)、必然實(shí)物激勵(lì)、必然虛擬激勵(lì)、或有現(xiàn)金激勵(lì)、或有實(shí)物激勵(lì)和或有虛擬激勵(lì)。閱讀網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問(wèn)卷后，讓8組回答內(nèi)容完全相同的意愿調(diào)查問(wèn)卷，以測(cè)量其對(duì)于前一份網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問(wèn)卷的回復(fù)意愿。
　　本研究共回收有效問(wèn)卷328份。在數(shù)據(jù)分析階段，利用因子分析的方法分離出網(wǎng)絡(luò)調(diào)查回復(fù)意愿的變量，通過(guò)方差分析的方法比較不同激勵(lì)手段對(duì)回復(fù)意愿平