RCM用戶接受度測試子項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制與對策研究.pdf

1、RCM是Retail Channel Management的簡稱，即零售渠道管理系統(tǒng)。本文基于現(xiàn)有的軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理和控制理論，從一個(gè)全新的角度，即軟件項(xiàng)目的需求方的角度，提出了一個(gè)適用于企業(yè)軟件項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制和對策制定的改良模型--IEAC模型，并把該模型應(yīng)用于一個(gè)大型CRM軟件項(xiàng)目--RCM項(xiàng)目用戶接受度測試子項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)控制和對策制定，以驗(yàn)證該模型的可用性和適用性，以便給廣大軟件項(xiàng)目管理工作者提供借鑒經(jīng)驗(yàn)。文章以風(fēng)險(xiǎn)控制理論文獻(xiàn)綜述為

2、出發(fā)點(diǎn)，提出了改良的IEAC風(fēng)險(xiǎn)控制模型的內(nèi)容，并引入該模型的應(yīng)用案例--用戶接受度測試的項(xiàng)目。本文詳細(xì)地進(jìn)行了用戶接受度測試項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)識別、風(fēng)險(xiǎn)評估、風(fēng)險(xiǎn)分析過程，并提出了針對本項(xiàng)目處于第一、第二優(yōu)先級的各個(gè)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)當(dāng)采取的風(fēng)險(xiǎn)控制對策。用戶接受度測試項(xiàng)目應(yīng)用IEAC模型，非常有效的進(jìn)行了項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)控制，取得了項(xiàng)目的成功。本文的三個(gè)研究結(jié)論是，IEAC模型具有應(yīng)用的普適性；在項(xiàng)目管理中，要把變革管理與風(fēng)險(xiǎn)管理相結(jié)合，會取得相得益彰的效果；