行政辦公人員思想政治工作培養(yǎng)體系初探

1、<p>　　行政辦公人員思想政治工作培養(yǎng)體系初探</p><p>　　在當今經(jīng)濟生活以及政治化全局的背景下，隨著社會生產(chǎn)力水平的提高以及社會生產(chǎn)分工不斷呈現(xiàn)出的專業(yè)化態(tài)勢，為實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標，客觀上要求必須有效地組織生產(chǎn)經(jīng)營活動，為達成這一目的，必須樹立內(nèi)部權(quán)威以及構(gòu)建相應(yīng)的內(nèi)部服從機制，否則，組織的目標就可能因缺乏組織性而不能實現(xiàn)，進而影響宏觀戰(zhàn)略的最終實現(xiàn)。而內(nèi)部的服從機制，即為行政。為保障內(nèi)部的

2、組織有序化、部門協(xié)調(diào)化、運營規(guī)劃化和流程控制化，因而要求執(zhí)行內(nèi)部服從機制的專業(yè)人員，即行政辦公人員必須具備專業(yè)的素養(yǎng)并勝任行政辦公職位要求，本文擬對行政辦公人員的培養(yǎng)體系進行探究，以期發(fā)現(xiàn)當前國內(nèi)行政辦公人員的能力以及思想政治工作短板并提出相應(yīng)的應(yīng)對辦法。</p><p>　　一、行政辦公人員概述</p><p>　?。ㄒ唬┬姓k公人員定義。根據(jù)國家人力資源和社會保障部對行政師的資格規(guī)定，

3、行政辦公人員是具有行政學、學、法學等多方面知識，能夠在中從事工作的專門人才，即內(nèi)部辦公事務(wù)人員、行政后勤人員、文書檔案人員、人事財務(wù)人員以及安全保障人員等，其主要工作職能包括：負責整體行政流程的順暢運作和科學；負責對外公共關(guān)系的維護；負責后勤行政以及的安保工作；維護的形象、創(chuàng)造和諧的辦公環(huán)境。</p><p>　?。ǘ┬姓k公人員素質(zhì)。行政辦公人員是的中樞，是溝通上下的橋梁，擔負著整個的和協(xié)調(diào)工作，是有序化運營

4、的保障。隨著我國市場經(jīng)濟的不斷完善和社會分工日趨細化，規(guī)?；?、專業(yè)化水平不斷提高，“行政崗位”的重要性日趨顯現(xiàn)，因而要借助勝任素質(zhì)來分析完成“行政崗位”所需要具備的深層次特征。勝任素質(zhì)（competency）是能將某一工作中表現(xiàn)合格者與表現(xiàn)不合格者區(qū)分開來的個體特征。勝任素質(zhì)的提出者麥克利蘭認為，勝任素質(zhì)包括六個方面的內(nèi)容，即知識、技能、社會角色、自我概念、特質(zhì)和動機。結(jié)合麥克利蘭對勝任素質(zhì)的界定，行政辦公人員的勝任素質(zhì)主要包括以下六個

5、方面內(nèi)容：</p><p>　　1.知識。對于肩負行政辦公職務(wù)的行政辦公人員而言，其應(yīng)具備行政學、學、法學、心理學知識，此外結(jié)合我國加入世貿(mào)，競爭日益全球化的影響，行政辦公人員也應(yīng)具備一定的英語口語能力，對外可提升形象，對內(nèi)促進員工之間的技能交流與學習。</p><p>　　2.技能。的設(shè)立目的在于尋求利益和發(fā)展壯大自身，因而行政辦公人員應(yīng)具備嫻熟的技能，包括創(chuàng)新能力、分析能力、歸納能力和

6、信息處理能力，以便從自身技能角度出發(fā)配合戰(zhàn)略的實現(xiàn)。</p><p>　　3.社會角色。行政辦公人員對內(nèi)每日穿梭于不同的部門之間，對外代表形象，因而合格的行政辦公人員應(yīng)保持得體的儀容，時刻注意傳遞正能量。</p><p>　　4.自我概念。行政辦公人員需要明確自身職位的內(nèi)部定位，對自身工作的價值和職責有清晰全面的認識。</p><p>　　5.特質(zhì)。行政辦公人員作為

7、維系正常運行的操作者，要時刻保持審慎的職業(yè)態(tài)度，如善于傾聽意見，合理采納建議，以及謹慎行事等職業(yè)特質(zhì)。</p><p>　　6.動機。行政辦公人員要有團隊精神和奉獻精神，要甘居幕后，為技術(shù)部門、業(yè)務(wù)部門等處于一線的部門做出自身的貢獻和提供必要的支持服務(wù)。</p><p>　　二、行政辦公人員思想政治工作培養(yǎng)體系概述</p><p>　　（一）培養(yǎng)體系含義。行政辦公人

8、員培養(yǎng)體系即是通過培訓(xùn)與開發(fā)的方式使行政辦公人員具備完成現(xiàn)在或?qū)砉ぷ魉枰闹R、技能并改變其工作態(tài)度，以改善員工在現(xiàn)有或?qū)砺毼簧系墓ぷ鳂I(yè)績，實現(xiàn)整體績效提升的一種計劃性和連續(xù)性的活動，并將這一培養(yǎng)模式規(guī)范化、系統(tǒng)化和體系化，使之成為員工培養(yǎng)開發(fā)的常態(tài)模式。</p><p>　?。ǘ┡囵B(yǎng)體系遵循的原則。為保證培訓(xùn)效果，在借助培養(yǎng)體系實施培訓(xùn)時，[應(yīng)遵循如下原則：（1）服務(wù)原則。組織的戰(zhàn)略和規(guī)劃是其最高的經(jīng)營

9、綱領(lǐng)，培養(yǎng)體系的構(gòu)建目的應(yīng)從戰(zhàn)略角度出發(fā)，不能將二者機械割裂；（2）目標培養(yǎng)原則。對人員進行培訓(xùn)開發(fā)應(yīng)設(shè)置明確的目標，以便培訓(xùn)后進行目標達成評價，提高培訓(xùn)效果；（3）效益原則，自身的性質(zhì)決定其任何行為均以效益為出發(fā)點，追求最小投入獲得最大產(chǎn)出，在行政辦公人員的培訓(xùn)與開發(fā)中，要采取適當?shù)呐嘤?xùn)措施，以期取得最大的培訓(xùn)效益；（4）常態(tài)化原則，培養(yǎng)體系的構(gòu)建，意味著要將其作為發(fā)展戰(zhàn)略的組成部分，使其固定化和常態(tài)化，避免朝令夕改，應(yīng)時應(yīng)景。<

10、;/p><p>　　三、行政辦公人員思想政治工作培養(yǎng)體系存在的問題分析</p><p>　　中國傳統(tǒng)的概念的影響，使得行政人員的構(gòu)成較復(fù)雜，目前既是一個多方位、多層次、多功能的事業(yè)單位，又是一個知識密集型、科技含量較高的復(fù)雜服務(wù)性系統(tǒng)。行政受傳統(tǒng)的概念的影響，使得行政人員的構(gòu)成較復(fù)雜，大多由其他專業(yè)崗位轉(zhuǎn)崗人員、頂替就業(yè)人員等構(gòu)成；目前沒有從高等院校畢業(yè)直接走上行政崗位工作。從以上可以看出目前

11、者來源復(fù)雜，素質(zhì)參差不齊，水平有待提高。行政人員具有專業(yè)學歷者少，知識面狹窄，在專業(yè)、學歷、知識和年齡結(jié)構(gòu)布局不合理，大多數(shù)行政人員仍在“干中學，學中干”，感到工作壓力大、工作效率低下。因此，要想在這樣的背景下獲得較高的水平是很艱辛的。</p><p>　　四、行政辦公人員思想政治工作培養(yǎng)體系的構(gòu)建</p><p>　　對行政辦公人員的培養(yǎng)不能盲目進行，必須結(jié)合存在的相應(yīng)需求，才有必要進行

12、相應(yīng)的培訓(xùn)與開發(fā)。首先，進行組織目標分析，結(jié)合的未來發(fā)展方向確定今后的培訓(xùn)方向，同時對的當前整體績效作出評價，發(fā)現(xiàn)問題并找到問題產(chǎn)生的原因，將其作為的培訓(xùn)重點；其次進行任務(wù)分析，對行政辦公人員的各個職位進行任務(wù)分析最終確定不同職位的工作任務(wù)、工作標準，達成工作任務(wù)所必須的知識、技能等要素；最后進行人員分析，針對員工的績效做出評價，找出存在的問題以及問題的產(chǎn)生原因。通過培訓(xùn)需求分析，確定培訓(xùn)的目的以及為后續(xù)的培訓(xùn)開發(fā)內(nèi)容選擇提供參照依據(jù)。

13、對行政辦公人員的培養(yǎng)一是要要突出內(nèi)容上的差異化，正視不同行政人員的工作內(nèi)容差異以及工作業(yè)績的參差，進行個性化的培養(yǎng)；二是要培訓(xùn)參與人員的差異化，但是根據(jù)“二八原則”，中80%的價值由20%的員工所創(chuàng)造，因此培訓(xùn)中應(yīng)有針對性的向關(guān)鍵職位傾斜。</p><p>　　員工培養(yǎng)體系構(gòu)建在于實現(xiàn)員工和的績效提升，因此培訓(xùn)與開發(fā)應(yīng)有的放矢講求實際效用，培訓(xùn)的內(nèi)容應(yīng)當結(jié)合員工的工作實際，能為員工工作中遇到的問題提供實際并切實可