畢業(yè)設(shè)計(jì)----小型企業(yè)voip網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)

1、<p>　　基于VOIP技術(shù)建設(shè)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)</p><p><b>　　目 錄</b></p><p>　　緒 論…………………………………………………4</p><p>　　VOIP產(chǎn)生的背景 ……………………………………4</p><p>　　VOIP的發(fā)展情況以及未來的發(fā)展趨勢 ……………5</p&

2、gt;<p>　　IP電話網(wǎng)和普通電話網(wǎng)傳送的區(qū)別………………10</p><p>　　VOIP技術(shù)簡介及應(yīng)用………………………………12</p><p>　　企業(yè)VOIP網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的目的…………………………14</p><p>　　企業(yè)VOIP網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用特點(diǎn)…………………………14</p><p>　　目前企業(yè)VOIP網(wǎng)絡(luò)普遍面

3、臨和存在的問題………15</p><p>　　企業(yè)VOIP網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用需求分析………………………16</p><p>　　VOIP網(wǎng)絡(luò)性能需求分析……………………16</p><p>　　VOIP網(wǎng)絡(luò)可靠性需求分析…………………17</p><p>　　VOIP擴(kuò)展性、兼容性需求分析……………17</p><p>　　VO

4、IP網(wǎng)絡(luò)安全性需求分析…………………17</p><p>　　VOIP網(wǎng)絡(luò)計(jì)費(fèi)需求分析……………………17</p><p>　　VOIP網(wǎng)絡(luò)管理需求分析……………………18</p><p>　　1.9 本論文的主要工作 …………………………………18</p><p>　　1.9.1 論文的整體結(jié)構(gòu) ……………………………19</p>

5、;<p>　　第二章 企業(yè)VOIP網(wǎng)絡(luò)解決方案…………………………19</p><p>　　企業(yè)VOIP網(wǎng)絡(luò)整體解決方案………………………19</p><p>　　企業(yè)VOIP網(wǎng)絡(luò)整體拓?fù)鋱D……………………19</p><p>　　企業(yè)VOIP網(wǎng)絡(luò)拓?fù)湔f明………………………20</p><p>　　企業(yè)VOIP整體解決方案特

6、點(diǎn)…………………21</p><p>　　2.1.3.1“零"成本通信……………………………21</p><p>　　2.1.3.2 高安全性…………………………………21</p><p>　　2.1.3.3 高穩(wěn)定性…………………………………22</p><p>　　2.1.3.4 全兼容……………………………………23</

7、p><p>　　2.1.3.5 可管理性…………………………………23</p><p>　　2.1.3.6 可擴(kuò)展性…………………………………23</p><p>　　2.1.3.7 靈活計(jì)費(fèi)策略……………………………23</p><p>　　2.1.4 主要設(shè)備命令調(diào)試 ……………………………24</p><p>　　2

8、.1.5 企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益初步分析 ………………………25</p><p>　　基于VPN的企業(yè)VOIP網(wǎng)絡(luò)安全解決方案 ……27</p><p>　　3.1 VPN的概念及特點(diǎn)……………………………………27</p><p>　　3.2 VPN的工作原理………………………………………28</p><p>　　3.3 企業(yè)VPN網(wǎng)絡(luò)解決方案拓?fù)鋱D

9、 ……………………29</p><p>　　3.4 企業(yè)VPN網(wǎng)絡(luò)解決方案拓?fù)湔f明 …………………30</p><p>　　3.5 基于VPN網(wǎng)絡(luò)解決方案的特點(diǎn) ……………………31</p><p>　　3.5.1好管理…………………………………………31</p><p>　　3.5.2高安全…………………………………………31</p&

10、gt;<p>　　3.5.3高靈活…………………………………………31</p><p>　　3.5.4高效率…………………………………………31</p><p>　　3.5.5低成本…………………………………………31</p><p>　　第四章 相關(guān)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備選型………………………………32</p><p>　　核心部件選型

11、…………………………………………33</p><p>　　全部設(shè)備清單…………………………………………39</p><p>　　結(jié) 論 ………………………………………………………40</p><p><b>　　參考文獻(xiàn)</b></p><p><b>　　附錄</b></p>&l

12、t;p><b>　　致謝</b></p><p><b>　　第一章 緒 論</b></p><p>　　1.1 VOIP產(chǎn)生的背景</p><p>　　（1）IP電話的產(chǎn)生Internet商業(yè)化以后，在全世界，特別是發(fā)達(dá)國家迅速發(fā)展起來。在一些國家（如美國）本地電話Internet接入采用包月制，不限時(shí)限量，

13、因此Internet是近乎免費(fèi)的（Free）的，人們都希望能通過這近乎免費(fèi)的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傳統(tǒng)的電話和傳真服務(wù)。1995年2月以色列VocalTec公司研制出可以通過Internet打長途電話的軟件產(chǎn)品"Internet Phone"。</p><p>　　用戶只要在多媒體PC機(jī)上安裝該軟件，就可以通過Internet網(wǎng)和任何地方安裝同樣軟件的聯(lián)機(jī)用戶進(jìn)行通話。這項(xiàng)技術(shù)上的突破引起全世界的矚目，其背

14、后的無限商機(jī)也使許多公司進(jìn)行此項(xiàng)技術(shù)的研究，從而使IP電話技術(shù)得到迅速發(fā)展，人們把這種在Internet上實(shí)現(xiàn)電話業(yè)務(wù)稱為Internet電話，應(yīng)該說是IP電話的雛形。</p><p>　　經(jīng)過五年的發(fā)展，IP電話成為信息技術(shù)進(jìn)步帶來的一項(xiàng)新型電話業(yè)務(wù)在全世界開展，并對傳統(tǒng)電話業(yè)務(wù)形成越來越大的威脅。IP電話從當(dāng)初的PC到PC發(fā)展到今天的PC到PC、PC電話、電話到電話等多種業(yè)務(wù)形式，但不論是現(xiàn)在還是將來，電話到

15、電話的應(yīng)用將擁有最大的市場，IP電話承載網(wǎng)絡(luò)可以是Internet ，更多的是遵循TCP/IP協(xié)議的專用網(wǎng)或Internet 。因此對我們來說，IP電話/傳真就是通過IP網(wǎng)絡(luò)傳送電話/傳真業(yè)務(wù)。IP網(wǎng)泛指基本TCP/IP協(xié)議的網(wǎng)絡(luò)，包括因特網(wǎng)Internet和企業(yè)網(wǎng)Internet。</p><p>　?。?）IP電話迅速發(fā)展的背景，從最初的Internet聯(lián)應(yīng)用到可以利普通電話實(shí)現(xiàn)通話，IP電話在短短的幾年間得

16、到了非常迅速的發(fā)展。IP電話為什么會(huì)在這樣短的時(shí)間里引起全球電信界的關(guān)注，并且正在或?qū)⒁獙鹘y(tǒng)的通信方式產(chǎn)生巨大的沖擊？這除了IP電話采用語音壓縮和統(tǒng)計(jì)復(fù)用技術(shù)節(jié)約寬帶從而造成運(yùn)營成本降低外，還有以下兩個(gè)原因：第一， 電話業(yè)務(wù)歷來都是各國管制最為嚴(yán)格的業(yè)務(wù)，但對于IP電話各國大多采取寬容甚至是扶植的態(tài)度，如美國將IP電話歸類為增值業(yè)務(wù)，從而不必承擔(dān)長途電話公司所受的管制規(guī)定，這樣IP電話提供長途電話業(yè)務(wù)時(shí)，不必向本地電話公司交納占長途電

17、話費(fèi)40%左右的接入費(fèi)。這樣龐大的通信市場潛力，必然吸引眾多傳統(tǒng)和新型的電信公司加入到IP電話的研究、開發(fā)和經(jīng)營的隊(duì)伍中。第二， 各國國際長途電話費(fèi)存在著嚴(yán)重的不平衡性，且國際長途電話業(yè)務(wù)在很多國家都是壟斷經(jīng)營的。這樣，國際話費(fèi)低的國家電信運(yùn)營者可以利用各國對IP電話的政策優(yōu)惠，通過IP電話向國際話費(fèi)高的國家滲透，直接或間接進(jìn)入電信市場中尚未開放國家的國際長途業(yè)務(wù)經(jīng)營領(lǐng)域；而資費(fèi)高的國家可以降低IP電話同國際回叫業(yè)務(wù)爭奪用戶，同時(shí)開拓新

18、的用戶群；</p><p>　　1.2 VOIP的發(fā)展情況以及未來的發(fā)展趨勢</p><p><b>　　1）VOIP定義</b></p><p>　　IP是國際互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議（Internet Protocol）的簡稱，IP 電話是按國際互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議規(guī)定的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)內(nèi)容開通的電話業(yè)務(wù)，中文翻譯為網(wǎng)絡(luò)電話或互聯(lián)網(wǎng)電話，它是利用國際互聯(lián)網(wǎng)Interne

19、t為語音傳輸?shù)拿浇?，從而?shí)現(xiàn)語音通信的一種全新的通信技術(shù)。 由于其通信費(fèi)用的低廉 ( 每分鐘互聯(lián)網(wǎng)通信費(fèi)用人民幣6分6厘，而普通電話的國際通信費(fèi)，每分鐘需十幾元人民幣)， 所以也有人稱之為廉價(jià)電話。網(wǎng)絡(luò)電話、互聯(lián)網(wǎng)電話、經(jīng)濟(jì)電話或者廉價(jià)電話，這些都是人們對IP電話的不同稱謂，其實(shí)質(zhì)基本都是一個(gè)意思?，F(xiàn)在用得最廣泛，也是比較科學(xué)的叫法即“IP電話”。IP網(wǎng)絡(luò)可以是Internet、IPLC(國際專線)、無線網(wǎng)絡(luò)等，只要是采用IP協(xié)議( I

20、nternet Protocol ) 就可以了。VOIP系統(tǒng)就是把傳統(tǒng)的電話網(wǎng)與互聯(lián)網(wǎng)組合搭配在一起。</p><p><b>　　2）歷經(jīng)的幾個(gè)階段</b></p><p>　　IP電話發(fā)展階段 IP電話在技術(shù)上大致經(jīng)歷這樣的幾個(gè)階段：（1） 技術(shù)突破期（1995-1996）IP電話最早是作為Internet上的聯(lián)機(jī)應(yīng)用出現(xiàn)的，那時(shí)只要通放雙方擁有同樣的客戶端應(yīng)用軟

21、件就可以在Internet上進(jìn)行實(shí)時(shí)通話了，當(dāng)然語音質(zhì)量存在很多問題。最早推出這種客戶端軟件的是以色列的VocalTec公司，他們在1995年2月宣布推出"Internet Phone"，可以說是現(xiàn)代IP電話的雛形。</p><p>　　自從VocalTec推出了軟件"Internet Phone"后，不少軟件公司，包括很多在公司，都相繼推出了類似的軟件，比如微軟的NetM

22、eeting、IDT的 Net2Phone、NetSpeak的WebPhone、英特爾的Internet Video Phone等，用戶只需在PC機(jī)上安裝客戶端軟件，并配合麥克風(fēng)、聲卡、音響等設(shè)備，就可以在IP網(wǎng)上與同樣安裝了這些軟硬件的用戶通話了。由于當(dāng)時(shí)這種應(yīng)用只限于在Internet上使用，因此那時(shí)人們通常將這種應(yīng)用稱為"Internet電話"。 這一時(shí)期，使用者大多數(shù)是Internet上的網(wǎng)迷，語音質(zhì)量基本沒

23、有保證，技術(shù)還不完全成熟，人們對它的認(rèn)識也比較稚嫩，我們也可以把這一時(shí)期IP電話發(fā)展的萌芽期。</p><p>　?。?）發(fā)展期（1996-1999）逐漸地，電信公司開始認(rèn)識到利用Internet實(shí)現(xiàn)語音業(yè)務(wù)的巨大潛在市場，他們開始考慮如何將Internet和已有的PSTN結(jié)合起來，從而更加廣泛的普通電話用戶提供業(yè)務(wù)。于是，用以連接Internet和PSTN的網(wǎng)關(guān)設(shè)備出現(xiàn)了，由于利用Internet代替?zhèn)鹘y(tǒng)的長途

24、電話線路可以大大降低成本，許多產(chǎn)品制造商和業(yè)務(wù)商紛紛看好這一市場并開始制造設(shè)備和提供業(yè)務(wù)?？梢哉f，這時(shí)IP電話進(jìn)入快速的發(fā)展階段。 由于利用公司的Internet傳輸實(shí)時(shí)的語音存在很多不足，難以保證用戶接受的語音質(zhì)量，這對一項(xiàng)業(yè)務(wù)來說顯然是不行的。因此很多業(yè)務(wù)商建立了專用的IP網(wǎng)或在Internet上構(gòu)建VPN來提供語音業(yè)務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)較好的語音質(zhì)量，這時(shí)的IP電話也可以真正地稱為IP電話了。</p><p>　　

25、（3） 成熟期（2000~）也許再過幾年，IP電話將步入成熟期，屆時(shí)IP電話將具有以下特點(diǎn):</p><p><b>　　1、技術(shù)成熟</b></p><p><b>　　2、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)</b></p><p>　　3、全球網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)互通</p><p><b>　　4、語音質(zhì)量良好</

26、b></p><p>　　5、大部份傳統(tǒng)電信運(yùn)營公司開始提供IP電話業(yè)務(wù)</p><p>　　6、向IP傳輸多媒體業(yè)務(wù)過渡。目前，IP電話正處于發(fā)展期，各個(gè)設(shè)備制造商紛紛推出IP電話網(wǎng)關(guān)產(chǎn)品，眾多電信運(yùn)營公司開始經(jīng)營IP電話業(yè)務(wù)，IP電話正以強(qiáng)大的吸引力吸引著傳統(tǒng)和新型的電信公司。  回顧IP電話的發(fā)展歷程，著名IP電話分析家Jeff Pulver做出了如下總結(jié)：</

27、p><p>　　·1995年是業(yè)余家之年</p><p>　　·1996年是IP電話客戶端軟件年</p><p>　　·1997年是IP電話網(wǎng)關(guān)（Gateway）年</p><p>　　·1998年是IP電話網(wǎng)守（Gatekeeper）年</p><p>　　·1999年是

28、IP電話應(yīng)用年。</p><p>　　這個(gè)了展階段我們可以從下面的圖示中，可以更加清楚地了解整個(gè)發(fā)展的過程，下面我們一起來看看：</p><p>　　最初的IP電話是個(gè)人計(jì)算機(jī)與個(gè)人計(jì)算機(jī)之間的通話。他們是一些擁有電腦，并且可以上互聯(lián)網(wǎng)的客戶，通話雙方利用雙方的電腦與調(diào)制介調(diào)器，再安裝好聲卡及相關(guān)軟件，加上送話器和揚(yáng)聲器，雙方約定時(shí)間同時(shí)上網(wǎng)，然后進(jìn)行通話，具體如下圖:</p>

29、<p>　　在這一階段，只能完成雙方都知道對方網(wǎng)絡(luò)地址及必須約定時(shí)間同時(shí)上網(wǎng)的點(diǎn)對點(diǎn)的通話，在普通的商務(wù)領(lǐng)域中就顯得相當(dāng)麻煩，因而，不能商用化或進(jìn)入公眾通信領(lǐng)域。</p><p>　　2、隨著IP電話的優(yōu)點(diǎn)逐步被人們認(rèn)識，許多電信公司在此基礎(chǔ)上進(jìn)行了開發(fā)，從而實(shí)現(xiàn)了計(jì)算機(jī)與普通電話之間的通話。如下圖:</p><p>　　計(jì)算機(jī)一方，一般需要能上國際互聯(lián)網(wǎng)(Internet)

30、的普通計(jì)算機(jī)(PC)，一臺(tái)調(diào)制介調(diào)器(modem)， 計(jì)算機(jī)上同樣應(yīng)該裝有聲卡和送話器及揚(yáng)聲器，并且要安裝IP電話的軟件。</p><p>　　電話機(jī)用戶方，應(yīng)當(dāng)具備撥號上本地網(wǎng)IP電話的網(wǎng)關(guān)(gateway)的功能。計(jì)算機(jī)(PC)方呼叫遠(yuǎn)端電話: 先通過Internet登陸到網(wǎng)關(guān)，進(jìn)行帳號確認(rèn)，提交被叫號碼，然后由網(wǎng)關(guān)完成呼叫。</p><p>　　電話呼叫遠(yuǎn)端計(jì)算機(jī)(PC): 計(jì)算機(jī)(

31、PC)應(yīng)當(dāng)向Internet提供一個(gè)固定的地址，并且在電話所在網(wǎng)關(guān)上進(jìn)行登記，電話向網(wǎng)關(guān)呼叫，通過網(wǎng)關(guān)自動(dòng)呼叫被叫計(jì)算機(jī)(計(jì)算機(jī)平時(shí)不能關(guān)機(jī))。</p><p>　　這一類IP電話，擁有電話機(jī)的一方，可以不必安裝計(jì)算機(jī)及相關(guān)軟件與設(shè)備。目前，國內(nèi)有些計(jì)算機(jī)客戶與國外進(jìn)行IP電話的通話已可以采用這種方式。但是，這種方式仍舊十分不方便，無法滿足公眾隨時(shí)需要的通話方式。</p><p>　　3、

32、在以上方式的基礎(chǔ)上，國際上許多大的電信公司又推出了普通電話與普通電話之間的通話，如下圖:</p><p>　　普通電話客戶通過本地電話撥號上本地的互聯(lián)網(wǎng)電話的網(wǎng)關(guān)(Gateway)，輸入帳號、密碼，確認(rèn)后鍵入被叫號碼，這樣本地與遠(yuǎn)端的網(wǎng)絡(luò)電話通過網(wǎng)關(guān)透過Internet網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行連接，遠(yuǎn)端的Internet網(wǎng)關(guān)通過當(dāng)?shù)氐碾娫捑W(wǎng)呼叫被叫用戶，從而完成普通電話客戶之間的電話通信。</p><p>

33、;　　作為網(wǎng)絡(luò)電話的網(wǎng)關(guān)，一定要有專線與 Internet 網(wǎng)絡(luò)相連，即是Internet網(wǎng)上的一臺(tái)主機(jī)，目前雙方的網(wǎng)關(guān)必須用相同一家公司的產(chǎn)品。</p><p>　　這種通過Internet網(wǎng)從普通電話----普通電話的通話方式就是人們通常講的IP電話，也是目前發(fā)展得最快而且最有商用化前途的電話。</p><p>　　3） IP電話系統(tǒng)的基本組成</p><p>

34、　　IP電話系統(tǒng)的基本組成如圖：</p><p>　　IP電話的系統(tǒng)一般應(yīng)有三部份組成：電話(Phone)、網(wǎng)關(guān)(Gateway)和網(wǎng)絡(luò)管理者或者叫關(guān)守(Gatekeeper) 電話(Phone)是指可以通過電話網(wǎng)或一線通ISDN 網(wǎng)連到本地網(wǎng)關(guān)的電話終端。</p><p>　　網(wǎng)關(guān)是通過IP網(wǎng)絡(luò)提供電話到電話， 完成話音通信的關(guān)鍵設(shè)備，即Internet網(wǎng)絡(luò)與電話網(wǎng)、一線通(ISDN)網(wǎng)

35、之間的接口設(shè)備，它應(yīng)當(dāng)完成語音壓縮，將64Kbit/s的語音信號壓縮成低碼率的語音信號；完成尋址與呼叫控制；具有IP網(wǎng)絡(luò)接口與電話(PSTN)或一線通(ISDN)的互連接口。</p><p>　　網(wǎng)絡(luò)管理者負(fù)責(zé)用戶注冊與管理，它應(yīng)當(dāng)有如下功能：</p><p>　　將被叫號碼的前幾位數(shù)字對應(yīng)網(wǎng)關(guān)的IP地址；對接入用戶的身份認(rèn)證 (即確認(rèn))，防止非法用戶接入；做呼叫記錄并有詳細(xì)數(shù)據(jù)，從而保證

36、收費(fèi)正確；完成區(qū)域管理，多個(gè)網(wǎng)關(guān)也可由一個(gè)網(wǎng)絡(luò)管理者進(jìn)行管理。</p><p>　　當(dāng)然，這僅僅是一個(gè)IP電話系統(tǒng)最典型與基本需要的組成，也有些系統(tǒng)與此不盡完全一致，實(shí)際系統(tǒng)的組成比這里講的要復(fù)雜。</p><p>　　4）國際VOIP/軟交換行業(yè)的特點(diǎn)</p><p>　　歐美、日本是VOIP開始較早的國家，目前歐洲的VOIP已經(jīng)影響到傳統(tǒng)基礎(chǔ)電信運(yùn)營商的市場份額

37、。SONUS、AVAYA、CISCO等公司的VOIP系統(tǒng)，被大量的客戶使用。</p><p>　　盡管"互聯(lián)網(wǎng)要擔(dān)當(dāng)起通訊大任"的聲音不絕于耳，盡管存在已達(dá)百年的傳統(tǒng)電話服務(wù)，在網(wǎng)絡(luò)電話來勢洶洶的挑戰(zhàn)面前，已經(jīng)顯露出陳舊、乏味和呆板的疲態(tài)?？梢钥隙ǖ氖?，在寬帶接入日益增加的今天，將有越來越多公司推出網(wǎng)絡(luò)電話服務(wù)，而VOIP技術(shù)與傳統(tǒng)電話的競爭，也將在2005年達(dá)到白熱化.</p>

38、<p>　　2004年底美國的家庭網(wǎng)絡(luò)電話用戶為100萬戶，預(yù)計(jì)今年網(wǎng)絡(luò)電話用戶可能增至三倍。日本現(xiàn)有490萬戶家庭安裝了網(wǎng)絡(luò)電話，韓國用戶在電話號碼前加撥070即可撥打網(wǎng)絡(luò)電話。此外，美國有線網(wǎng)絡(luò)電話用戶大增，在2004年從少于5萬用戶增加至將近50萬用戶，大幅增長900%。預(yù)計(jì)這一增長趨勢在2007年將達(dá)15%。 在歐洲，VOIP電話已經(jīng)成為能夠和傳統(tǒng)PSTN分庭抗?fàn)幍闹匾潭ㄕZ音通信方式。</p><

39、;p>　　可以預(yù)見，未來的電信業(yè)務(wù)將呈現(xiàn)多元化格局。同樣是話音業(yè)務(wù)，可能是PSTN網(wǎng)絡(luò)（傳統(tǒng)電話網(wǎng)）提供的，可能是Internet提供的，還可能是有線電視網(wǎng)絡(luò)，甚至電力網(wǎng)、煤氣管道網(wǎng)提供的。而用戶的選擇也將包括電腦與電腦、電腦與電話、電話與電話、電話與（智能）手機(jī)等通話方式。這一切，都是以IP為基礎(chǔ)的通訊網(wǎng)絡(luò)，而非傳統(tǒng)通訊模式的電信服務(wù).</p><p>　　5）國內(nèi)VOIP/軟交換行業(yè)的特點(diǎn)</p&

40、gt;<p>　　中國的PSTN是"十月革命"，而VOIP則是典型的"農(nóng)村包圍城市"，虛擬運(yùn)營商狼性十足，覆蓋速度快，投入產(chǎn)品比高，靈活性好，但是受政策風(fēng)險(xiǎn)壓力大。企業(yè)網(wǎng)、行業(yè)客戶都在密切跟蹤這個(gè)方向，NGN和3G并列成為國內(nèi)通信行業(yè)的兩大新的主題。</p><p>　　軟交換廠家此起彼伏，大呼小叫，正是VOIP的春秋戰(zhàn)國時(shí)代，軍閥割據(jù)，小公司、大公司都在拼命

41、挖掘市場，合縱、聯(lián)橫，倒閉、崛起，各種聲音不絕于耳，網(wǎng)絡(luò)上盡是煮酒論英雄。一些公司倒掉，一些公司異軍突起，一些公司苦苦支撐，還有一些自得其樂，許多終端廠家價(jià)格戰(zhàn)民不聊生；那邊業(yè)內(nèi)敵人樹立技術(shù)壁壘，這邊是盜版叢生。也有廠家摩拳擦掌，準(zhǔn)備在這個(gè)行業(yè)取一桶金。</p><p>　　虛擬運(yùn)營商痛并快樂著，大投資越來越大，小投資越來越小，有千元平臺(tái)，也有百萬大系統(tǒng)，有小農(nóng)意識強(qiáng)烈的，也有志當(dāng)存高遠(yuǎn)的，不一而同；有人做事謹(jǐn)慎

42、小心，以防隨時(shí)被洗牌，有人正在搜羅大把資金向里投入。各種平臺(tái)、各種協(xié)議，沒有哪家對自己的平臺(tái)滿意，沒有哪家不抱怨廠家的產(chǎn)品質(zhì)量。</p><p>　　運(yùn)營商隔岸觀火，利益面前，時(shí)而搞些"封堵"的把戲，卻是魔高一尺，道高一丈，分不清哪個(gè)是魔，哪個(gè)是道。運(yùn)營商終將明白，趨勢如此，揚(yáng)湯止沸也無濟(jì)于事。優(yōu)良資本正春潮涌動(dòng)，在目前的運(yùn)營市場已經(jīng)開始有他們的聲音。一些大個(gè)的虛擬運(yùn)營商，已經(jīng)達(dá)到幾千萬分鐘的

43、話務(wù)量，足以和基礎(chǔ)運(yùn)營商對等談判，拿到的價(jià)位也越來越低。及時(shí)通信軟件已經(jīng)遍布每臺(tái)計(jì)算機(jī)上，大家上班都開著SKYPE、MSN、QQ、泡泡，這些運(yùn)營公司等待著終將一天，他們成為全球最大的運(yùn)營商。</p><p>　　總之是幾家歡喜幾家愁，一派繁榮昌盛，一邊是火焰，一邊是海水。眾多廠家覬覦行業(yè)市場，行業(yè)用戶也在積極跟蹤這個(gè)市場。目前中國的軟交換廠家已經(jīng)完全有技術(shù)實(shí)力拿出完善的、可運(yùn)營、可管理的軟交換總體解決方案和全套產(chǎn)

44、品，供行業(yè)企業(yè)使用。VVOIP、NGN，……，概念層出不窮，說的都是一個(gè)道理，VOIP是大勢所趨，歷史必然。</p><p><b>　　6）未來發(fā)展潮流</b></p><p>　　語音和綜合業(yè)務(wù)IP化是不可逆轉(zhuǎn)的歷史潮流，是大趨勢。整個(gè)語音IP話，everything Over IP正在實(shí)現(xiàn)。SKYPE等新技術(shù)新概念新的增值服務(wù)提供商的介入，將會(huì)把VOIP帶到前所

45、未有的嶄新時(shí)代.</p><p>　　VOIP語音業(yè)務(wù)目前在國際上的運(yùn)用已足見規(guī)模，國內(nèi)業(yè)務(wù)市場更是前景廣闊?？墒?，在中國VOIP運(yùn)營仍然很難。雖然NGN炒得很火熱，在基礎(chǔ)電信運(yùn)營商中也已有部分建設(shè)，但大半是閑置的，所謂NGN業(yè)務(wù)在電信業(yè)務(wù)中所占的比重仍然很少，業(yè)務(wù)開拓能力很差，原因有多方面。有運(yùn)維體系和業(yè)務(wù)隊(duì)伍需重建的原因，有技術(shù)理解力的原因，有終端成本的原因，有網(wǎng)絡(luò)互通問題，也有VOIP語音QOS先天缺陷的原

46、因，更有業(yè)務(wù)合法性爭議的原因。</p><p>　　事實(shí)表明，VOIP軟交換技術(shù)是一項(xiàng)革命性技術(shù)，增值業(yè)務(wù)更趨向網(wǎng)絡(luò)化，不能以傳統(tǒng)電信的思維和運(yùn)營去經(jīng)營業(yè)務(wù)，有障礙需要有新生的力量去推動(dòng)，業(yè)務(wù)繁榮需要實(shí)力強(qiáng)勁的經(jīng)營實(shí)體參與虛擬運(yùn)營，這股力量目前還很弱。VOIP技術(shù)的含金量只有在大規(guī)模商用的進(jìn)程中才能得到真正的考驗(yàn)和驗(yàn)證，同時(shí)不斷發(fā)展和演進(jìn)，只有在真正大規(guī)模的VOIP運(yùn)營業(yè)務(wù)中才能體現(xiàn)真正意義上的技術(shù)價(jià)值</

47、p><p>　　1.3 IP電話網(wǎng)和普通電話網(wǎng)傳送的區(qū)別</p><p>　　IP電話與傳統(tǒng)電話相比較，有許多不相同的地方。語音傳輸?shù)拿浇槭峭耆煌模琁P電話的傳輸媒介為Internet網(wǎng)絡(luò)，而傳統(tǒng)電話為公眾電話交換網(wǎng)。它們的交換方式也是完全不同的。</p><p>　　1、從傳輸技術(shù)來說，電話網(wǎng)是采用電路交換方式，即電話通信的電路一旦接通后，電話用戶就占用了一個(gè)信道

48、，無論用戶是否在講話，只要用戶不掛斷，信道就一直被占用著。一般情況下，通話雙方總是一方在講話、另一方在聽，聽的一方?jīng)]有講話也占用著信道，而且講話過程中也總會(huì)有停頓的時(shí)間。因此用電路交換方式時(shí)線路利用率很低，至少有50%以上的時(shí)間被浪費(fèi)掉。而因特網(wǎng)的信息傳送是采用分組交換方式，所謂分組交換，是把數(shù)字化的信息，按一定的長度“分組”、打“包”，每個(gè)“包”加上地址標(biāo)識和控制信息，在網(wǎng)絡(luò)中以“存儲(chǔ)—轉(zhuǎn)發(fā)“的方式傳送，即遇到電路有空就傳送，并不占用

49、固定的電路或信道，因此被稱為是“無連接”的方式。這種方式可以在一個(gè)信道上提供多條信息通路；此外在因特網(wǎng)上傳送信息通常還采用數(shù)據(jù)壓縮技術(shù)，被壓縮的語音信息分組在到達(dá)目的地后再復(fù)原、合成為原來的語音信號送到接收端用戶。因此，利用因特網(wǎng)傳送語音信息要比電話網(wǎng)傳送語音的線路利用率提高許多倍，這也是電話費(fèi)用大大降低的重要原因。</p><p>　　2、從占用信道或帶寬上講，IP電話有信息才傳送，反之不傳送，這樣，其語音信息

50、不占用固定信道， 使用壓縮技術(shù)后， 其話音信息可以壓縮到8Kbit/s，而傳統(tǒng)電話一般要占用64Kbit/s的固定信道， 而且只要不掛機(jī)，傳統(tǒng)電話始終占用這一信道，所以IP電話的帶寬遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于傳統(tǒng)電話。</p><p>　　3、從費(fèi)用上講，IP電話的費(fèi)用組成是：Internet通信資費(fèi)＋市內(nèi)電話通話資費(fèi)＋I(xiàn)P電話相關(guān)設(shè)備費(fèi)用，由于Internet資費(fèi)我國僅每分鐘6分6厘，市話費(fèi)也相當(dāng)便宜，加上IP電話所占帶寬比較低

51、的原因，所以與傳統(tǒng)的國際長途電話費(fèi)的成本比較相對較低，也有一些國家或地區(qū)對傳統(tǒng)的國際長話要加收一定的稅金，所以，國際長話費(fèi)相對較高。</p><p>　　4、從話音質(zhì)量上講，IP電話相對傳統(tǒng)電話的語音質(zhì)量較差，其中有帶寬、延遲等因素，尤其在網(wǎng)絡(luò)擁塞時(shí)，通話質(zhì)量可能難以保證。</p><p>　　從話音質(zhì)量上講，IP電話相對傳統(tǒng)電話的語音質(zhì)量較差，其中有帶寬、延遲等因素，尤其在網(wǎng)絡(luò)擁塞時(shí)，通

52、話質(zhì)量可能難以保證。</p><p>　　IP電話發(fā)展迅速、受到人們關(guān)注的主要原因是IP電話能大量節(jié)省打長途電話的費(fèi)用，尤其是打國際長途電話時(shí)更為顯著。它可以比普通的長途電話節(jié)省很多費(fèi)用是因?yàn)槠胀ǖ拈L途電話是通過電話網(wǎng)傳送的，而IP電話是利用因特網(wǎng)傳送的。電話網(wǎng)和因特網(wǎng)的傳送有很大的區(qū)別（主要的區(qū)別如附表所示）。附表 電話網(wǎng)和因特網(wǎng)傳送的區(qū)別：</p><p>　　1.4 VOIP技術(shù)簡介

53、及應(yīng)用</p><p><b>　　1)技術(shù)簡介</b></p><p>　　VOIP（Voice Over IP）是現(xiàn)階段IT行業(yè)和電信行業(yè)一個(gè)閃亮的名詞，我們從字面上就可以大概知道它是解決什么問題的技術(shù)。簡單地說，VOIP的基本原理就是通過語音壓縮的設(shè)備對我們的話音進(jìn)行壓縮編碼處理，然后把這些語音數(shù)據(jù)根據(jù)相關(guān)協(xié)議進(jìn)行打包，經(jīng)過IP網(wǎng)絡(luò)把數(shù)據(jù)包傳輸?shù)侥康牡?，再把這些

54、語音數(shù)據(jù)包串起來，經(jīng)過解碼解壓處理后，恢復(fù)成原來的語音信號，從而達(dá)到由IP網(wǎng)絡(luò)傳送話音的目的。</p><p>　　除了IP電話，企業(yè)自己在內(nèi)部也可以利用VOIP技術(shù)構(gòu)筑自己的電話或語音服務(wù)應(yīng)用。事實(shí)上，VOIP技術(shù)存在著兩大市場應(yīng)用領(lǐng)域：一個(gè)是互聯(lián)網(wǎng)（廣域網(wǎng)）數(shù)據(jù)、話音綜合接入與傳輸；另一個(gè)就是利用VOIP技術(shù)實(shí)現(xiàn)真正的數(shù)據(jù)與語音乃至多媒體信息的結(jié)合與交融，使企業(yè)的智能設(shè)備能真正無縫地交互和處理外界信息。對企業(yè)

55、來說，前者意味著節(jié)約運(yùn)營成本，后者則有助于提高工作效率，提高服務(wù)質(zhì)量。企業(yè)級VOIP應(yīng)用，包括以VOIP為技術(shù)基礎(chǔ)的相關(guān)增值應(yīng)用，主要有話音匯接業(yè)務(wù)、IP視頻會(huì)議業(yè)務(wù)、局域網(wǎng)電話、呼叫中心、IP視頻會(huì)議業(yè)務(wù)等，種類很多?？梢哉f在IP電話應(yīng)用之外，我們的企業(yè)還可以借助VOIP實(shí)現(xiàn)很多夢想。</p><p>　　網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)，也叫做IP PBX或LAN電話，就是數(shù)據(jù)與語音結(jié)合的典型應(yīng)用。它通過局域網(wǎng)同時(shí)支持話音和數(shù)據(jù)

56、服務(wù)，完全可以取代傳統(tǒng)的PBX集團(tuán)電話。網(wǎng)絡(luò)電話不僅使企業(yè)擺脫了對原有電話的維護(hù)，更有吸引力的是，在此基礎(chǔ)上可以實(shí)現(xiàn)多站點(diǎn)通信、統(tǒng)一消息（Unified Message，一種將語音、電子郵件、傳真和Web網(wǎng)頁等數(shù)據(jù)集成應(yīng)用的技術(shù)）、計(jì)算機(jī)電話集成和Web呼叫中心等多種功能豐富的應(yīng)用，從而簡化話音通信，提高工作效率，節(jié)省用戶開支。網(wǎng)絡(luò)電話一種面向未來的企業(yè)語音通信平臺(tái)，已經(jīng)有不少企業(yè)在這塊市場上取得成效，3COm、Cisco等廠商都有相應(yīng)

57、的產(chǎn)品。</p><p>　　VOIP已經(jīng)如此深遠(yuǎn)地影響了企業(yè)的經(jīng)營甚至我們的生活，下面讓我們更進(jìn)一步地看看VOIP技術(shù)以及其重要應(yīng)用。</p><p>　　在深入介紹VOIP應(yīng)用之前，我們有必要更進(jìn)一步了解VOIP的技術(shù)特點(diǎn)。事實(shí)上，VOIP不是指某一個(gè)單純的技術(shù)，而是那些建立在IP協(xié)議上的分組化、數(shù)字化語音傳輸?shù)囊幌盗邢嚓P(guān)技術(shù)的集合。</p><p>　　這其中

58、包括的技術(shù)主要有：</p><p>　　信令技術(shù) 包括ITU-T H.323和IETF會(huì)話初始化協(xié)議SIP（Session Initation Protocol）兩套標(biāo)準(zhǔn)體系，還涉及到進(jìn)行實(shí)時(shí)同步連續(xù)媒體流傳輸控制的實(shí)時(shí)流協(xié)議TRSP；</p><p>　　媒體編碼技術(shù) 包括流行的G.723.1、G.729、G.729A話音壓縮編碼算法和MPEG-II多媒體壓縮技術(shù)；</p>

59、<p>　　媒體實(shí)時(shí)傳輸技術(shù) 主要采用實(shí)時(shí)傳輸協(xié)議RTP；</p><p>　　業(yè)務(wù)質(zhì)量保障技術(shù) 采用資源預(yù)留協(xié)議RSVP和用于業(yè)務(wù)質(zhì)量監(jiān)控的實(shí)時(shí)傳輸控制協(xié)議RTCP來避免網(wǎng)絡(luò)擁塞，保障通話質(zhì)量；</p><p>　　網(wǎng)絡(luò)傳輸技術(shù) 主要是TCP和UDP。在這些技術(shù)的共同協(xié)作下，實(shí)現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)上的語音傳遞。</p><p>　　通長途電話的基本流程為：用戶在

60、話機(jī)A要打長途電話到話機(jī)B，語音從話機(jī)A到PBX A，通過PSTN網(wǎng)，經(jīng)PBX B到話機(jī)B。而IP電話的基本流程為：用戶在話機(jī)A要打長途電話到話機(jī)B，語音經(jīng)PBX A傳到網(wǎng)關(guān)A。在網(wǎng)關(guān)A對語音進(jìn)行處理，打成可在IP網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)恼Z音包，由IP網(wǎng)絡(luò)將語音包傳給網(wǎng)關(guān)B，網(wǎng)關(guān)B對語音包進(jìn)行處理，還原為語音，經(jīng)PBX B傳到話機(jī)B。</p><p>　　我們可以來看一下IP電話與傳統(tǒng)的電話在技術(shù)方面的比較。傳統(tǒng)的電話的特點(diǎn)是

61、采用電路交換，而IP電話是采用以IP包（分組）為單位的包交換；傳統(tǒng)電話采用同步時(shí)分復(fù)用傳輸、信道利用率較低，但不存在丟失信息的現(xiàn)象，而IP電話采用異步時(shí)分復(fù)用傳輸，信道利用率較高，但傳輸過程中出現(xiàn)可能包丟失的現(xiàn)象；傳統(tǒng)電話端到端的傳送延時(shí)一般在數(shù)十毫秒范圍以內(nèi)，且在一次通話過程中固定不變，通話質(zhì)量一般有保證，而IP電話端到端的IP包傳送延時(shí)一般較長且不固定。通過上面的比較，我們就可以明白為什么IP電話較之傳統(tǒng)程控電話具有低成本的優(yōu)勢，但

62、是IP電話的通話質(zhì)量目前稍遜一籌。</p><p>　　許多用戶可能還記得最初的IP電話的質(zhì)量不好且伴有明顯的噪音，會(huì)時(shí)斷時(shí)續(xù)。事實(shí)上，影響IP電話質(zhì)量的因素是多方面的，比如數(shù)據(jù)骨干網(wǎng)的建設(shè)。由于上述幾類技術(shù)的改進(jìn)和基礎(chǔ)設(shè)施的逐步建設(shè)到位，IP電話的通話質(zhì)量比早期已經(jīng)有了很大的提高。我們注意到，在科技界和企業(yè)界的共同努力下，應(yīng)用的種類不斷大量出現(xiàn)，應(yīng)用的效果越來越好。</p><p>　　

63、2)基本原理及其應(yīng)用 </p><p>　　由Voice Over IP的字面意義，可以直譯為透過IP網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)恼Z音訊號或影像訊號，所以VOIP就是一種可以在IP網(wǎng)絡(luò)上互傳模擬音訊或視訊的一種技術(shù)。簡單地說，它是藉由一連串的轉(zhuǎn)碼、編碼、壓縮、打包等程序，好讓該語音數(shù)據(jù)可以在IP網(wǎng)絡(luò)上傳輸?shù)侥康亩?，然后再?jīng)由相反的程序，還原成原來的語音訊號以供接聽者接收。進(jìn)一步來說，VOIP大致透過5道程序來互傳語音訊號，首先是將

64、發(fā)話端的模擬語音訊號進(jìn)行編碼的動(dòng)作，目前主要是采用ITU-T G.711語音編碼標(biāo)準(zhǔn)來轉(zhuǎn)換。第二道程序則是將語音封包加以壓縮，同時(shí)并添加控制信息，如此便可以在第三階段中，也就是傳輸IP封包階段，在浩瀚的IP網(wǎng)絡(luò)中尋找到傳送的目的端。到了目的端，IP封包會(huì)進(jìn)行譯碼還原的作業(yè)，最后并轉(zhuǎn)換成喇叭、聽筒或耳機(jī)能播放的模擬音訊。在這里，我們先來看一下，VOIP的框架是怎么樣的，主要包括些什么東西，下面我們一起來了解一下。</p>&

65、lt;p>　　1、媒體網(wǎng)關(guān)器（Media Gateway）：主要扮演將語音訊號轉(zhuǎn)換成為IP封包的角色。</p><p>　　2、媒體網(wǎng)關(guān)控制器（Media Gateway Controller）：又稱為Gate Keeper或Call Server。主要負(fù)責(zé)管理訊號傳輸與轉(zhuǎn)換的工作。</p><p>　　3、語音服務(wù)器：主要提供電話不通、占線或忙線時(shí)的語音響應(yīng)服務(wù)。</p>

66、;<p>　　4、信號網(wǎng)關(guān)器（Signaling Gateway）：主要工作是在交換過程中進(jìn)行相關(guān)控制，以決定通話建立與否，以及提供相關(guān)應(yīng)用的增值服務(wù)。</p><p><b>　　2）基本應(yīng)用</b></p><p>　　現(xiàn)在我們在來看看，VOIP的應(yīng)用領(lǐng)域有哪些？ 隨著VOIP技術(shù)的日趨成熟，現(xiàn)在各種各樣的行業(yè)都開始了投入VOIP網(wǎng)的建設(shè)了，從行業(yè)的

67、角度來看像銀行金融行業(yè)、電信運(yùn)營行業(yè)、IP電話超市、各大高校區(qū)以及醫(yī)療、保險(xiǎn)行業(yè)都已經(jīng)開始了VOIP的運(yùn)營了；從地理范圍的角度來看，像沿海城市、一般城鎮(zhèn)甚至小鄉(xiāng)鎮(zhèn)都有了自己IP電話系統(tǒng)；從純技術(shù)協(xié)議的角度來看，有基于SIP協(xié)議的建設(shè)，也有ITUT開發(fā)的基于H.323協(xié)議的平臺(tái)的建設(shè)等等。可以說，VOIP的目前的應(yīng)用是相當(dāng)?shù)膹V泛的，未來的應(yīng)用也會(huì)逐步的增加增大。在這里對具體的應(yīng)用我不做太多詳細(xì)介紹，不過大家可以通過互聯(lián)網(wǎng)或是相關(guān)書籍可以去

68、了解這方面的信息。</p><p>　　1.5 企業(yè)VOIP網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的目的</p><p>　　現(xiàn)在很多的企業(yè)都已經(jīng)有了自己的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，建VOIP網(wǎng)的目的，不是想利用企業(yè)已有網(wǎng)絡(luò)（或新建網(wǎng)），再采用相關(guān)廠商的VOIP語音設(shè)備，一方面是把總部和分部之間的業(yè)務(wù)網(wǎng)提升為一個(gè)數(shù)據(jù)話音綜合網(wǎng)，使總部和分部之間構(gòu)成一個(gè)企業(yè)內(nèi)部的電話網(wǎng)。免去企業(yè)內(nèi)部的長話和市話費(fèi)用，基本做到零成本通信，并降低企業(yè)打外

69、部電話的費(fèi)用；另一方面，是想通過VOIP網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，能夠讓公司的管理模式有所完善，使企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)管理、辦公自動(dòng)化提升到一個(gè)更高的水平，以及企業(yè)的資源能夠高效利用，并能夠提供高質(zhì)量的話音服務(wù)及Web、E-mail、互聯(lián)網(wǎng)電話和文字等多種接入方式。</p><p>　　1.6 企業(yè)VOIP網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用特點(diǎn)</p><p>　?。?）、消除長途話費(fèi)。企業(yè)成功使用VOIP語音網(wǎng)關(guān)之后，能夠完全消

70、除公司各分部之間高昂的跨國，跨區(qū)長途話費(fèi)。新一代VOIP的外線打出功能還將覆蓋面由公司內(nèi)部各點(diǎn)之間擴(kuò)大到城市與城市，國家與國家之間。</p><p>　　（2）、清晰、穩(wěn)定、低延時(shí)的話音質(zhì)量。</p><p>　?。?）、先進(jìn)的撥號規(guī)劃。先進(jìn)的撥號規(guī)劃和地址對應(yīng)功能，令其輕而易舉的連接到PBX交換機(jī)上，靈活且多樣化的撥號通達(dá)各個(gè)目的地。</p><p>　?。?）、

71、節(jié)省帶寬資源。電路交換電話消耗的帶寬為64kbit/s，而IP電話只需8-10kbit/s，從而節(jié)省了帶寬，降低了成本。</p><p>　?。?）、便于集成智能。VOIP電話網(wǎng)集成了計(jì)算機(jī)網(wǎng)的智能模塊，可以靈活地控制信令和連接，有利于各種增值業(yè)務(wù)的開發(fā)。</p><p>　?。?）、開放的體系結(jié)構(gòu)。IP電話的協(xié)議體系是開放式的，有利于各個(gè)廠商產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化和之間的互相連通。</p&g

72、t;<p>　?。?）、多媒體業(yè)務(wù)的集成。IP電話網(wǎng)絡(luò)同時(shí)支持語音、數(shù)據(jù)、圖象的傳輸，為將來全面提供多媒體業(yè)務(wù)打下了基礎(chǔ)。</p><p>　　1.7目前企業(yè)VOIP網(wǎng)絡(luò)普遍面臨和存在的問題</p><p>　　1)企業(yè)本身網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)</p><p>　　由于某些企業(yè)的在沒有做VOIP這前，就有了已經(jīng)部署得相當(dāng)完善的傳統(tǒng)TDM電話系統(tǒng)，雖然使用IP電話

73、系統(tǒng)時(shí)，轉(zhuǎn)移、添加和更改無疑比使用傳統(tǒng)PBX要簡單得多，但是，對于大多數(shù)的企業(yè)用戶來說，也不能低估讓數(shù)百或數(shù)千臺(tái)IP電話在企業(yè)中運(yùn)行起來所需要進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)全面改造。這種改造通常涉及在一天不同時(shí)間對不同節(jié)點(diǎn)上的呼叫量進(jìn)行詳細(xì)的分析、涉及全面升級到連接到桌面的交換快速以太網(wǎng)和以太網(wǎng)供電、發(fā)現(xiàn)和消除眾多的帶寬瓶頸以及升級路由器支持VoIP。此后，企業(yè)還必須配置QoS來幫助優(yōu)先處理語音（以保證語音數(shù)據(jù)流不出現(xiàn)延時(shí)），因此，這種大規(guī)模的改造，對企業(yè)

74、帶來的影響是非常大的，而且是相當(dāng)復(fù)雜的，以致于一些中小型的企業(yè)在VOIP的時(shí)代到來之后，都不敢千舉萬動(dòng)。</p><p>　　2)VOIP技術(shù)本身安全的問題</p><p>　　由于，VOIP技術(shù)到目前為止，基本功能和技術(shù)已逐步的完善起來，但是在安全方面，還是一些漏洞， 尤其在面臨網(wǎng)絡(luò)攻擊的數(shù)量不斷增加的情況下，許多IT經(jīng)理抱怨支持VoIP的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測和管理工具數(shù)量太少。也有許多客戶表示，安

75、全狀況不能達(dá)到企業(yè)的應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)是他們暫時(shí)不想部署 VoIP的原因IP網(wǎng)絡(luò)安全語音的解決方案，需要防御外部訪問威脅、蠕蟲、病毒、垃圾郵件、網(wǎng)絡(luò)欺騙、拒絕服務(wù)攻擊以及間諜軟件，這些惡意攻擊在傳統(tǒng)的IP網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域中，涉及不同的細(xì)分產(chǎn)品，要將其整合在同一系統(tǒng)中，本身就不是一件容易的事。何況企業(yè)級VoIP還要求實(shí)現(xiàn)這些保護(hù)的同時(shí)，不能犧牲網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性和語音通信的質(zhì)量。</p><p><b>　　3)QOS問題&

76、lt;/b></p><p>　　毋庸置疑，VOIP為企業(yè)帶來最直接的便利就是節(jié)省了大量通話費(fèi)用。但也正因?yàn)槿绱耍喈?dāng)部分設(shè)備廠商提供的企業(yè)IP電話解決方案只部分地迎合了企業(yè)的通話需求，他們幾乎都以節(jié)省通話費(fèi)用為目的，因而只是照搬了傳統(tǒng)電話的建網(wǎng)和管理模式，并沒有充分發(fā)揮IP網(wǎng)的效能，與客戶對新的通信模式需求相差很遠(yuǎn)。究竟什么是企業(yè)IP通信真正的方向？什么樣的VOIP網(wǎng)絡(luò)才是企業(yè)所需要的？如何更好地服務(wù)于企

77、業(yè)用戶？</p><p>　　在與客戶的交流方面，企業(yè)還面臨著一個(gè)問題，就是如何使信息傳遞的更流暢。這個(gè)問題也存在于企業(yè)的內(nèi)部。企業(yè)的某些核心的員工常常無法及時(shí)準(zhǔn)確地得到必要的信息。我們常會(huì)有這樣的經(jīng)歷，客戶打電話來投訴自己的需求沒人理會(huì)；員工抱怨因?yàn)闆]有及時(shí)地得到客戶的反饋而失去訂單。我們知道，如果不能面對面的勾通（這樣的方式對企業(yè)而言成本太高），電話是現(xiàn)在企業(yè)最常使用的語音傳輸方式。可以看到在傳統(tǒng)的PBX企業(yè)

78、集團(tuán)電話上，已經(jīng)有一些應(yīng)用在運(yùn)行。不過因?yàn)閭鹘y(tǒng)電話本身是基于語音的傳輸，這就注定它在與數(shù)據(jù)信息（相對于語音信息）的交互上有缺陷，與計(jì)算機(jī)的交互存在問題。當(dāng)企業(yè)的CIO為了在技術(shù)上配合企業(yè)自身的管理調(diào)整或業(yè)務(wù)調(diào)整而進(jìn)行革新的時(shí)候，他們會(huì)感到過去的電話系統(tǒng)在與計(jì)算機(jī)結(jié)合形成應(yīng)用的時(shí)候存在各種的困難，有些甚至是無法克服的。另外在布署集團(tuán)電話時(shí)，我們必須構(gòu)建一套與數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)布線并行的電話線路，兩套線路維護(hù)起來實(shí)在令人頭疼.</p>

79、<p>　　對于企業(yè)VOIP業(yè)務(wù)而言，保證話音服務(wù)（QOS）的穩(wěn)定可靠運(yùn)行是非常關(guān)鍵的。由于IP電話以及VOIP終將取代現(xiàn)有的電路交換話音網(wǎng)絡(luò)，因此，為了充分利用新技術(shù)所帶來的優(yōu)越性，在網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架設(shè)計(jì)時(shí)就必須符合技術(shù)發(fā)展趨勢。一位業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為：要做到這點(diǎn)，在企業(yè)VOIP網(wǎng)絡(luò)構(gòu)架和網(wǎng)絡(luò)遷移策略的設(shè)計(jì)上，應(yīng)考慮在企業(yè)網(wǎng)內(nèi)部、任何可用VOIP技術(shù)的地方都采用VOIP；另外，可以在一些分支機(jī)構(gòu)內(nèi)試驗(yàn)純IP話音網(wǎng)絡(luò)，以為今后的擴(kuò)展做好準(zhǔn)備

80、。結(jié)合企業(yè)客戶的真正需求，建立全面的IP通信已是企業(yè)VOIP發(fā)展的航標(biāo)。 1.8 企業(yè)VOIP網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用需求分析</p><p>　　1.8.1 VOIP網(wǎng)絡(luò)性能需求分析</p><p>　　在企業(yè)實(shí)施VOIP網(wǎng)后，要求能夠保證語音與數(shù)據(jù)的完全融合，而不發(fā)生沖突，并且對以前的網(wǎng)絡(luò)不產(chǎn)生影響，基本上保證原始數(shù)據(jù)及原始業(yè)務(wù)正常運(yùn)行。并且能夠給廣大用戶及企業(yè)內(nèi)部人員提供最大的性能，以保證其

81、語音清晰，流暢。并要求，相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備本身能夠全天候的運(yùn)行，而不出現(xiàn)死機(jī)或是斷線的現(xiàn)象，對核心部件需用提供升級等功能，以適應(yīng)往后的發(fā)展。</p><p>　　1.8.2 VOIP網(wǎng)絡(luò)可靠性需求分析</p><p>　　為保證整個(gè)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)該是一個(gè)全冗余、無任何單點(diǎn)故障的高可靠網(wǎng)絡(luò)，從而使企業(yè)網(wǎng)能夠支持應(yīng)用的多樣性，保障系統(tǒng)的安全性，提供不同優(yōu)先級的QoS服務(wù)。這里的要求的可

82、靠性主要包括設(shè)備層的可靠性和協(xié)議層的可靠性。對于設(shè)備層來說，首先要保證設(shè)備無故障正常運(yùn)行。其次，對整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)要有容錯(cuò)功能，要求即使出現(xiàn)錯(cuò)誤或是發(fā)生了故障，系統(tǒng)的功能也不致受到影響，仍能夠正確地執(zhí)行相應(yīng)任務(wù)。對協(xié)議層來說，首先要求做到本身協(xié)議不出問題，其次，要求能夠與其它協(xié)議兼容。</p><p>　　1.8.3 VOIP擴(kuò)展性、兼容性需求分析</p><p>　　在本方案的設(shè)計(jì)中，必須足

83、夠重視整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)的可擴(kuò)展性，這些擴(kuò)展主要體現(xiàn)在：數(shù)據(jù)擴(kuò)展能力、應(yīng)用擴(kuò)展能力 、網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展能力 、場地?cái)U(kuò)展能力 、管理擴(kuò)展能力等方面。然后，就是兼容性的問題，所選的網(wǎng)絡(luò)核心設(shè)備要求能夠與不同廠家的設(shè)備兼容，以滿足未來幾年企業(yè)的擴(kuò)展。并對相關(guān)設(shè)備要求有很強(qiáng)的兼容性，能與不同廠家的設(shè)備很好的相互合作運(yùn)行。</p><p>　　1.8.4 VOIP網(wǎng)絡(luò)安全性需求分析</p><p>　　說到安

84、全方面，不光是VOIP，幾乎所有的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)規(guī)劃過程中，這個(gè)問題都是一個(gè)首要問題。雖然基于IP網(wǎng)絡(luò)的話音傳輸(VoIP)技術(shù)目前已經(jīng)發(fā)展成為一種專門的話音通信技術(shù)，應(yīng)用范圍越來越廣。但是研究發(fā)現(xiàn)，除服務(wù)質(zhì)量等問題外，安全是VOIP中最大的絆腳石。目前，VoIP面臨的安全議題主要有4個(gè):拒絕服務(wù)(DoS)攻擊、非法接入、話費(fèi)詐欺或竊聽等威脅。 因此，要做好VOIP這個(gè)工程，必須做的事情，就是把完善完全體系，能保證企業(yè)之間數(shù)據(jù)與語音的正常交往

85、，保證企業(yè)之間的秘密信息不被竊取，盜用等。</p><p>　　1.8.5 VOIP網(wǎng)絡(luò)計(jì)費(fèi)需求分析</p><p>　　在企業(yè)建設(shè)VOIP來看，計(jì)費(fèi)問題是一個(gè)比較重要的事情，對企業(yè)內(nèi)部之間，或是企業(yè)與企業(yè)之間，那都基本上與計(jì)費(fèi)沒有太多的關(guān)系，因?yàn)?，基于這種情況，VOIP可以做到他們之間的零成本通信，但是，對以后的擴(kuò)張，經(jīng)營商的接入或是外企的接入，就必需得有一個(gè)比較完善的計(jì)費(fèi)系統(tǒng)，而且在計(jì)

86、費(fèi)方面必需要體現(xiàn)如下的功能和特點(diǎn)：</p><p><b>　　1：計(jì)費(fèi)要準(zhǔn)確</b></p><p><b>　　2：計(jì)費(fèi)要靈活</b></p><p>　　3：計(jì)費(fèi)系統(tǒng)本身要有備份復(fù)原數(shù)據(jù)的功能，以免系統(tǒng)問題而造成一定的經(jīng)濟(jì)損失</p><p>　　4：計(jì)費(fèi)系統(tǒng)要能全自動(dòng)進(jìn)行，而無需人工手動(dòng)去做

87、</p><p>　　1.8.6 VOIP網(wǎng)絡(luò)管理需求分析</p><p>　　網(wǎng)絡(luò)管理 由于話音服務(wù)對于企業(yè)的正常運(yùn)作而言至關(guān)重要，因此對于實(shí)施VoIP技術(shù)后的網(wǎng)絡(luò)管理也提出了很高要求。網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)不僅需要完成對于設(shè)備的實(shí)時(shí)監(jiān)測、故障診斷與恢復(fù)，可能還需要記錄每一呼叫的時(shí)間，長度，主叫/被叫方信息等。另外，由于企業(yè)用戶已經(jīng)習(xí)慣了PSTN網(wǎng)絡(luò)的高可靠性，因此也對企業(yè)VoIP的可靠性提出了很

88、高要求。這通常意味著需要在網(wǎng)絡(luò)中布置備份的電力系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（呼叫服務(wù)器、網(wǎng)關(guān)、應(yīng)用服務(wù)器等）。另外，可能還需要利用傳統(tǒng)的電話線和PBX進(jìn)行備份。</p><p>　　1.9 本論文的主要工作</p><p>　　本論文主要是從中小型企業(yè)的規(guī)模出發(fā)來著手設(shè)計(jì)這么一個(gè)基于VPN的企業(yè)VOIP解決方案。主要涉及的工作有：首先就是對中小型企業(yè)的各種需求進(jìn)行了分析，其次便是對整個(gè)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行初步規(guī)劃，

89、以便確定整個(gè)網(wǎng)絡(luò)體系的基本模型，然后便對不同廠家的設(shè)備進(jìn)行比較，開始相關(guān)設(shè)備的選型工作。然后，開始著手于網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D的設(shè)計(jì)，力求直觀、簡潔；最后對整個(gè)方案進(jìn)行合理的規(guī)劃及分析，從而提出完善的解決方案，并對企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行初步分析。在整個(gè)設(shè)計(jì)過程中，可能由于某些方面的經(jīng)驗(yàn)與技術(shù)的不足，文章中難免會(huì)有一些小的錯(cuò)誤，誠心希望各位業(yè)界人士、老師及同僚們指正，也希望你們能夠多多提供寶貴的意見。</p><p>　　1.9.

90、1 論文的整體結(jié)構(gòu)</p><p>　　本文主要分為四個(gè)章節(jié)</p><p>　　第一章，也就是緒論部分，這章主要是收集企業(yè)的各種應(yīng)用需求，并對此進(jìn)行分析。</p><p>　　第二章，這章的主要工作便是在分析企業(yè)的各種需求分析之后，結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況，提出可行的解決方案，并做出相應(yīng)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)圖，并對整個(gè)方案進(jìn)行詳細(xì)的說明。針對核心部件進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)試，以便于達(dá)到預(yù)期

91、的運(yùn)行效果。</p><p>　　第三章，本章的主要是從第二章，整個(gè)網(wǎng)絡(luò)框架中抽出局部內(nèi)容在本章進(jìn)行細(xì)節(jié)量化，這里主要涉及到的是IPSEC VPN方面的技術(shù)知識，同樣和第二章一樣，需要在這里做出可行的解決方案，并對相關(guān)技術(shù)進(jìn)行探討，對本網(wǎng)絡(luò)方案進(jìn)行詳細(xì)的說明</p><p>　　第四章，這章的內(nèi)容相對來說，就沒有前三章那么復(fù)雜，這章主要是價(jià)紹設(shè)備選型方面的知識，針對不同廠商的設(shè)備，來做一個(gè)

92、比較系統(tǒng)的比較，選出性價(jià)比比較高的產(chǎn)品來作為本方案中的首選設(shè)備。最后，對本次論文設(shè)計(jì)做一個(gè)總結(jié)，來結(jié)束這次論文的主要工作。</p><p>　　第二章 企業(yè)VOIP網(wǎng)絡(luò)解決方案</p><p>　　2.1企業(yè)VOIP網(wǎng)絡(luò)整體解決方案</p><p>　　2.1.1企業(yè)VOIP網(wǎng)絡(luò)整體拓?fù)鋱D</p><p>　　2.1.2 企業(yè)VOIP網(wǎng)絡(luò)

93、拓?fù)湔f明</p><p>　　現(xiàn)在我們就上圖來做一個(gè)比較詳細(xì)的介紹，首先從公司的規(guī)模來看，這種就屬于典型的中小型企業(yè)，一個(gè)總公司互聯(lián)兩個(gè)分支機(jī)構(gòu)，因此在層次設(shè)計(jì)上，我們采用了兩層結(jié)構(gòu)即：核心與接入兩層。層次在這里不是我們重點(diǎn)討論的，我們主要來看企業(yè)業(yè)務(wù)方面以及對設(shè)備選型方面要求等信息。</p><p>　　由于企業(yè)建網(wǎng)的目的主要是想利用現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)做VOIP業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)之間“零話費(fèi)”通信，

94、企業(yè)外部市話費(fèi)通信，從而大大降低公司的成本并提高業(yè)績。因此，企業(yè)的重點(diǎn)便放在了語音與數(shù)據(jù)上面。談到這里，我們不得不把相關(guān)核心設(shè)備放在一起來講，在核心層，我們主要采用了MyPower VGK 2X電話網(wǎng)守，它是 整個(gè)VoIP 網(wǎng)絡(luò)中的核心設(shè)備，主要是提供地址解析、接入認(rèn)證的設(shè)備。因此，我們很有必要了解一下它的一些常用的功能： </p><p>　　MyPower VGK2X 具有功能齊全、穩(wěn)定可靠、容量大、安全性好

95、、組網(wǎng)方便靈活、兼容性好、擴(kuò)展性強(qiáng)、網(wǎng)管方便等特點(diǎn)，適合用于各種 VoIP 網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境。 MyPower VGK2X 主要支持：地址解析、接入控制、主備切換、熱備份、單級網(wǎng)守、平級網(wǎng)守、多級網(wǎng)守、負(fù)載均衡、區(qū)域管理、帶寬管理、 H235 認(rèn)證、呼叫控制等功能。使用接入控制、安全認(rèn)證功能，可以保護(hù)整個(gè) VoIP 網(wǎng)絡(luò)的安全；使用主備切換、熱備份、負(fù)載均衡功能，可以保證網(wǎng)絡(luò)呼叫通暢，不中斷業(yè)務(wù)；使用平級、多級網(wǎng)守、區(qū)域管理功能

96、，可以組建大容量的 VoIP 網(wǎng)絡(luò)或擴(kuò)充已有網(wǎng)絡(luò)；使用帶寬管理、呼叫控制功能，可以合理分配、充分使用已有網(wǎng)絡(luò)的資源。 </p><p>　　我們再來看，在核心層，是不是有一個(gè)語音網(wǎng)關(guān)字樣的設(shè)備，對這個(gè)就是負(fù)責(zé)數(shù)模轉(zhuǎn)換的設(shè)備，在這里有著相當(dāng)重要的地位，我們一并來看看他的功能特性：MyPower VG 2000 是綜合接入 IP 語音網(wǎng)關(guān)，最大提供 1 路 E1 中繼和 48 路模擬電話接入（ FXS 、 FX

97、O ）。模塊化設(shè)計(jì)、接口豐富、配置靈活、組網(wǎng)方便。提供 E&M 、 E1 中繼、 T1 中繼、 FXS 、 FXO 接口，能夠滿足客戶的多種網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的需求。（詳細(xì)特征見第四章）這樣一來，就把以前傳統(tǒng)的PSTN電話網(wǎng)轉(zhuǎn)換成了完全的IP電話網(wǎng)絡(luò)了，我們接著往下看，在分公司1和分公司2這里，我們同樣采用了MyPower VG 系列的語音網(wǎng)關(guān)設(shè)備，其作用完全替代了PBX，一方面在音質(zhì)有了質(zhì)的飛躍，另一方面在成本上有了一定程度的降低。其功

98、能參數(shù)因?yàn)樵诘谒恼掠性敿?xì)介紹，在此就不多說了。</p><p>　　在公司總部，有一臺(tái)計(jì)費(fèi)服務(wù)器，主要是為了企業(yè)以后的擴(kuò)展而設(shè)立的，通俗點(diǎn)說，就是如果以后有部分客戶想開個(gè)IP電話超市之類的，完全就可以從公司的語音網(wǎng)關(guān)上面引出便可享受IP電話帶來的樂趣及豐富的利潤。</p><p>　　也許，大家還在納悶，怎么IP網(wǎng)還要去連接PSTN網(wǎng)呢？其實(shí)，我可以這么跟你講，像這種網(wǎng)絡(luò)模型，由于是基于I

99、TUT的H.323協(xié)議平臺(tái)開發(fā)出來的，所以暫時(shí)還不能完全脫離PSTN，不過，在這里PSTN只不過是充當(dāng)了一個(gè)跳板的角色，真正的通話，還是走我們的IP網(wǎng)絡(luò)的。還有，如果只是企業(yè)內(nèi)部之間的話，完全就不用經(jīng)過了PSTN，有我們的語音網(wǎng)關(guān)就完全可以實(shí)現(xiàn)IP通信之間的連接了。PSTN在這里，只是為了企業(yè)業(yè)務(wù)的擴(kuò)展才把它接進(jìn)來的。</p><p>　　好了，我們再回過頭來看看，網(wǎng)絡(luò)的架構(gòu)吧，大家到此應(yīng)該很明白本文標(biāo)題的意義了

100、吧？在總公司與各分公司之間，我們都采用了VPN安全網(wǎng)關(guān)設(shè)備，主要的目的，一方面是為了總公司分公司的安全，用了VPN之后，公司的所有數(shù)據(jù)都可以自由的穿越Internet，在自己的專用的隧道中進(jìn)行交換，而不必?fù)?dān)心數(shù)據(jù)包被盜被丟的現(xiàn)象，這基本上保證了公司重要數(shù)據(jù)的安全性。再者，采用VPN設(shè)備對公司來講，一方面可以降低公司的成本和開銷，別一方面可以為用戶提供高帶寬的連接，而且便于公司的出差人員辦公，從而提高公司業(yè)績。</p>&l

101、t;p>　　細(xì)心的朋友都會(huì)問到，圖中為什么會(huì)標(biāo)有“VOIP*VPN”的字眼，其實(shí)這里我們也是從公司成本的角度來設(shè)計(jì)的，這是由于VPN產(chǎn)品本身就自帶了路由與VOIP的功能，在這里我們主要談VOIP的功能，公司整個(gè)的IP業(yè)務(wù)就是在VPN設(shè)備上接上相應(yīng)的IP接線卡來實(shí)現(xiàn)語音傳輸?shù)?，這樣做的話，效果就顯而易見了，VPN就與VOIP完全的融合在一起了，既降低了成本，又提高了完全性。</p><p>　　2.1.3 企

102、業(yè)VOIP整體解決方案特點(diǎn)</p><p>　　2.1.3.1“零"成本通信</p><p>　　使用了邁普的VoIP設(shè)備后，公司整個(gè)語音和傳真通信都通過IP網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行，同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了移動(dòng)通信和一號訪問功能，充分利用了互聯(lián)網(wǎng)資源，實(shí)現(xiàn)了總部和分支機(jī)構(gòu)、分支機(jī)構(gòu)之間的"零"成本通信。在這里我們可以用下面三句話來簡要描述“零”成本通信的概念。</p>

103、<p>　　1、總公司辦公室的電話可以通過 Internet和分公司的辦公室電話進(jìn)行通話，不需任何話費(fèi)。 </p><p>　　2、總公司所在地的電話可以先撥入總公司的辦公室，然后通過 Internet和分公司辦公室通話，總公司的電話只需市話費(fèi)。 </p><p>　　3、總公司辦公室的電話先撥入分公司辦公室，然后通過分公司辦公室的 PBX設(shè)備撥分公司所在地的電話，只需分公司的市

104、話費(fèi)。</p><p>　　2.1.3.2 高安全性 </p><p>　　由于我們在整個(gè)企業(yè)里采用了邁普MPSec VPN系列安全網(wǎng)關(guān)設(shè)備，它主要是采用IPSec VPN隧道技術(shù)，通過建立虛擬的專有安全通道，可以將總部和在家工作、出差在外以及分支機(jī)構(gòu)員工和合作伙伴安全地連接到一起，也可以通過和MPSec VRC（VPN遠(yuǎn)程客戶端）軟件配合，系統(tǒng)解決用戶移動(dòng)辦公的需要，為企業(yè)信息化平臺(tái)和電

105、子商務(wù)系統(tǒng)提供安全保障。并且可以為企業(yè)用戶提供安全可靠、易于管理、網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)展性強(qiáng)、建設(shè)成本低的VPN服務(wù)。在這里我們可以看到VPN CLIENT接入的基本界面圖：</p><p>　　MPSec VRC 主界面圖 </p><p>　　這個(gè)便是VPN客戶端軟件（ MPSec VRC）的主界面，它主要作用是為所有基于 IP 層的通信數(shù)據(jù)提供數(shù)據(jù)加密和完整性保護(hù)，支持采用數(shù)字證書提供高強(qiáng)度的身份

106、認(rèn)證，可有效的防止通過 Internet 對用戶數(shù)據(jù)的竊聽，篡改，重放等攻擊。 并且MPSes VRC 安全網(wǎng)關(guān)采用 IPSec VPN 隧道技術(shù)，通過建立 虛擬的專有安全通道，可以將公司總部和在家工作、出差在外以及分公司員工和合作伙伴安全地連接到一起。</p><p>　　2.1.3.3 高穩(wěn)定性</p><p>　　整個(gè)VOIP網(wǎng)絡(luò)方案中，我們在中心端采用一臺(tái)MyPower VG200