畢業(yè)設(shè)計(jì)--服裝出口跟單方案設(shè)計(jì)

1、<p>　　畢 業(yè) 設(shè) 計(jì) 說明書</p><p>　　題目 廣州芭蘭服裝外貿(mào)有限公司服裝出口跟單方案設(shè)計(jì)</p><p>　　2017年 月</p><p>　　1.引言.........................................................................................

2、................................</p><p>　　1.1設(shè)計(jì)背景...................................................................................................................</p><p>　　1.2設(shè)計(jì)思路.............

3、.......................................................................................................</p><p>　　2公司簡(jiǎn)介.........................................................................................

4、............................</p><p>　　3外貿(mào)跟單的概念..........................................................................................................</p><p>　　4.服裝出口跟單流程......................

5、.................................................................................</p><p>　　4.1客戶下訂單 發(fā)工藝單...........................................................................................</p>

6、<p>　　4.2向工廠報(bào)價(jià)，選擇合適工廠下單...............................................................................</p><p>　　4.3樣品的制作..................................................................................

7、..............................</p><p>　　4.3.1樣品種類.................................................................................................................</p><p>　　4.3.2面料的確認(rèn)............

8、..................................................................................................</p><p>　　4.3.3色樣............................................................................................

9、...............................</p><p>　　4.3.4采購(gòu)輔料...................................................................................................................</p><p>　　4.3.5核樣............

10、...............................................................................................................</p><p>　　5生產(chǎn)船樣寄給客戶，收到確認(rèn)后通知工廠大貨投產(chǎn).......................................................</p&g

11、t;<p>　　6租船訂艙，催工廠按期裝船交貨......................................................................................</p><p>　　總結(jié)..............................................................................

12、.................................................</p><p>　　參考文獻(xiàn)..............................................................................................................................</p><p&

13、gt;　　致謝................................................................................................................................</p><p><b>　　引言</b></p><p>　　隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，各國(guó)經(jīng)濟(jì)聯(lián)系

14、日益密切，尤其是服裝產(chǎn)業(yè)蒸蒸日上。服裝的出口操作也最為繁瑣和復(fù)雜，這就使得服裝出口業(yè)務(wù)跟單顯得尤為重要。而由于服裝訂單的不同，針對(duì)的客戶群不同，客戶的喜好不同，服裝的跟單很難有個(gè)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的流程。再者因?yàn)榉b的用料、色差、尺寸等的難以把握，使得服裝的出口過程中常常是問題重重。服裝的跟單過程體現(xiàn)的最為明顯的就是和客戶、生產(chǎn)廠商的溝通過程。本文就以芭蘭外貿(mào)服裝有限公司的風(fēng)衣為例，具體分析服裝跟單操作的過程。</p><p&

15、gt;<b>　　1.1設(shè)計(jì)背景</b></p><p><b>　　1.2設(shè)計(jì)思路</b></p><p><b>　　2公司背景簡(jiǎn)介</b></p><p>　　廣州芭蘭外貿(mào)服飾公司于2006在當(dāng)?shù)毓ど虣C(jī)關(guān)登記成立，位于廣東廣州市海珠區(qū)大塘聚德中路3號(hào)，地理位置優(yōu)越，交通便捷!廣州芭蘭外貿(mào)服飾公司

16、所生產(chǎn)產(chǎn)品包括女式夾克;女式T恤;女式風(fēng)衣\大衣;男式夾克;男式T恤;庫(kù)存服裝等等，所生產(chǎn)的每一個(gè)產(chǎn)品均符合國(guó)家相關(guān)行業(yè)要求，每年定期將所生產(chǎn)產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量測(cè)試，另公司內(nèi)部也擁有獨(dú)立的實(shí)驗(yàn)室，各類先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備等，憑借良好的管理模式及強(qiáng)大的生產(chǎn)體系，使產(chǎn)品的品質(zhì)及交期得到了很好的保證，正因?yàn)槿绱耍放圃趪?guó)內(nèi)外越來(lái)越被廣大客戶所接受。本文以芭蘭外貿(mào)服裝有限公司服裝出口跟單為例，具體分析服裝出口跟單流程。</p><p&g

17、t;<b>　　3.外貿(mào)跟單的概念</b></p><p><b>　　4.訂單基本情況</b></p><p>　　英國(guó)的Kefino Foreign Trade Co., Ltd.（簡(jiǎn)稱KFT 公司）是廣州芭蘭服裝外貿(mào)有限公司的一家客戶，2017年5月客戶想要采購(gòu)一批水洗皮男士夾克。</p><p>　　本次訂單保險(xiǎn)費(fèi)

18、用由買家負(fù)責(zé)，按發(fā)票金額加成10%投保一切險(xiǎn)及戰(zhàn)爭(zhēng)險(xiǎn)，支付方式：即期信用證?？蛻粢?月初需要裝船。信用證的有效期應(yīng)為裝船期30天。貨交利物浦港口，從廣州天字碼頭港裝運(yùn)到英國(guó)港口FELIXSTOWE(弗利克斯托)，該批貨物不允許轉(zhuǎn)運(yùn)和分批裝運(yùn)。 </p><p>　　SALES CONTRACT </p><p>　　S/L NO:XL-MONSC10 </p>

19、<p>　　DATE:MAY 20ST 2017 </p><p>　　The Seller: guangzhou balan clothesImport & Export Co.,Ltd. The buyer: Kefino Foreign Trade Co., Ltd </p><p>　　Address:Guangdong Guangzhou

20、city Haizhuqu District Tong Quanjude Road No. 3 Address: Nf Bldg 14f 1-4-4 Awaza, NisKefino, UK.</p><p>　　No balance payment will be made unless this purchase order number appears on invoice an

21、d packing list.</p><p>　　We hereby agree to buy and the seller agrees to sell and / or manufacture the following merchandise(s) on the terms and conditions therein stipulated in the general </p><p

22、>　　conditions of purchase Order ：</p><p>　　Total value in capital:SAY US DOLLARS EIGHTY THSOUSAND ONE HUNDRED AND TWENTY-ONE.</p><p>　　Shipment:By sea</p><p>　　Delivery time：20th

23、 June,2017</p><p>　　Payment:20% deposit remitted before 15th july 2017,balance against B/L copy by fax.</p><p>　　[REMARKS(備注):</p><p>　　Payment will be delayed if this purchase orde

24、r is not signed & returned to us by Fax/E-mail before shipment.</p><p>　　2. Samples: </p><p>　　pre-production sample:Each color of the clothes two must be submitted before production. &l

25、t;/p><p>　　shipment sample:Six style must be submitted 10 days before shipment by OCS. </p><p>　　3.Packing：</p><p>　　- put 12 style into a polybag,3 styles into inner bag and into an

26、export carton.（For detail see picture 1）, shipment of just one style in one export carton is not allowed.</p><p>　　- affix barcode on each dozen，our barcode no. is 4512916+our style No. Please pay attention

27、to put correct barcode on correct place.</p><p>　　- export carton must be strong.</p><p>　　-warning to be printed in capital letters on inner bag: “keep this bag away from babies and children, d

28、o not use in cribs, beds, carriages, or playpens. The film may cling to nose and mouth and prevent breathing. This bag is not a toy. ”</p><p>　　-200g/PR of N.W.and 2.5 kgs of export carton（incl. Polybag）. Si

29、ze of export carton is </p><p>　　60CM×32CM×32CM.</p><p>　　- No. of export carton:1-up. </p><p>　　Inspection: </p><p>　　-We will ask you to take all goods to i

30、nspection factory before shipment and we ask you to pay for the transportation from your factory to inspection factory.</p><p>　　-You must take all material to SGS laboratory（public inspection center in Chin

31、a）for testing before production.</p><p>　　Plus five PCT in quantity & amount will be acceptable, that is, over shipments will be accepted , short shipments will not be allowed，partial shipment not permit

32、ted.</p><p>　　G.S.P FORM A must be sent us before shipment by OCS .</p><p>　　7. Shipping mark to be advised.</p><p>　　Failure to do any of the above will give the purchaser right to

33、 either cancel order, return portion shipped or impose a charge back.</p><p>　　for and on be half of </p><p>　　Buyer Seller </p><p>　　Authorized

34、 Signature(s) 授權(quán)人簽字 Authorized Signature(s) 授權(quán)人簽字 </p><p>　　4.客戶下訂單，發(fā)工藝單，我方審核工藝單</p><p>　　a.先對(duì)工藝單進(jìn)行文字處理，翻譯成中文。</p><p>　　b.參照和對(duì)KFT公司照往年的工

35、藝單進(jìn)行核對(duì)，研究要求和標(biāo)準(zhǔn)是否有更改。著重看看客戶是否有特殊要求，或者有什么不懂的要及時(shí)與客戶交流和溝通。</p><p>　　c.對(duì)工藝單進(jìn)行逐項(xiàng)檢查，主料和輔料。</p><p>　　d.對(duì)照工藝單研究印，繡花及其他處理方式。</p><p>　　以下是客戶發(fā)來(lái)的工藝單：</p><p><b>　　一，裁剪要求</b&

36、gt;</p><p>　　1，排版：在排版前必須按工藝要求核準(zhǔn)樣板，用料要節(jié)約，必須控制在客戶規(guī)定計(jì)劃內(nèi)方可排料；</p><p>　　壓襯部位:上袋口*1，下袋口*2，前下擺*2，用近色紙襯。</p><p>　　驗(yàn)片：要嚴(yán)格檢驗(yàn)布料品質(zhì)，如有色差、邊差或倒順毛請(qǐng)按色差、邊差或順光、順毛排料；如面料麻點(diǎn)、油污次品、或短缺碼嚴(yán)重杜絕復(fù)料。</p>&

37、lt;p>　　裁片：要端正，切勿偏刀確保裁片清潔無(wú)污；杜絕有面粉和其他污漬，保證裁片平整干凈；各裁片刀口不漏打，深0.3CM；樣板不得擅自更改，如有不明之處請(qǐng)公司技術(shù)部門人員聯(lián)系；</p><p>　　拉布：面料缺米在1%內(nèi)請(qǐng)做好記錄，如有超過1%請(qǐng)上報(bào)技術(shù)部，拉布絲路要直順平服。</p><p><b>　　縫制工藝要求：</b></p><

38、;p>　　常規(guī)工藝說明：明線3CM9針、暗線3CM12針、機(jī)針均用11號(hào)；線跡均勻美觀、無(wú)浮線；明線無(wú)接線、跳線、滑線現(xiàn)象。備注：各各組長(zhǎng)或加工必須綜合分析樣板、樣衣、生產(chǎn)工藝單，請(qǐng)認(rèn)真核對(duì)貫徹生產(chǎn)工藝，如有不明不符之處及時(shí)上報(bào)技術(shù)部。</p><p>　　針跡：全件止口均為1CM，針距統(tǒng)一按要求調(diào)試好，明、暗線均為1CM，針距統(tǒng)一按要求調(diào)試好，明、暗線均為配色細(xì)線；里布套好成品洗水、領(lǐng)、袋口。袖口、下擺螺

39、紋先預(yù)縮再按版該準(zhǔn)后裝門襟拉鏈之前需要燙預(yù)縮；大貨里布套好成品洗水。</p><p>　　前后片：左前胸，及下口袋、按板及尺寸位置開準(zhǔn)，下布袋要頂針，袋口要封，邊壓0.1CM</p><p>　　單線，上袋裝飾車袋布前連螺紋一起定好，裝門襟拉鏈時(shí)水洗皮正身按縮率吃水要均勻，裝好布露齒，不重疊，拉鏈洗后要平服，袖隆分割拼好邊壓0.1CM線，大于正身訂好有縫的一邊方向在前片，裝袖各刀口對(duì)好，袖

40、山圓順，倆袖走勢(shì)一致，袖子裝好正身壓0.1CM單線要平服。袖隆上下要放里布條訂針，訂好凈長(zhǎng)2CM；袖口羅文接好要直順、分縫裝時(shí)撥開要均勻。</p><p>　　領(lǐng)、下擺，領(lǐng)羅文燙好襯按工藝版畫做準(zhǔn)，領(lǐng)里掛絆做好凈寬0.6CM，凈長(zhǎng)6CM，裝領(lǐng)合縫裝三刀口對(duì)好，領(lǐng)大、小絆按版做定準(zhǔn)，小絆訂好兩邊要對(duì)稱；下擺羅文套好洗水。裝時(shí)要撥開均勻。</p><p>　　洗水麥訂左里側(cè)縫羅文下擺凈上15c

41、m，主要兩邊折光0.1CM線訂后領(lǐng)貼居中。尺碼放在主麥下面居中、</p><p>　　水洗皮洗工藝；醇素洗；肩絆底和扣半成品打、面扣及前領(lǐng)扣均待成品洗水回來(lái)后訂；備注：拉鏈頭在右邊；里布套好成品洗水，后整需首發(fā)洗頭缸30件確認(rèn)里布是否會(huì)破、再洗大貨；各組長(zhǎng)洗水前的尺寸按工藝單控制好。</p><p><b>　　后整要求；</b></p><p&g

42、t;　　鎖眼和釘扣；領(lǐng)、肩膀環(huán)形四合扣按板位置打準(zhǔn)。</p><p>　　修線：各部位線頭必須修理干凈，確保成品確保成品清爽整潔。</p><p>　　大燙：各部位整燙平服，燙斗里布?jí)|，燙后要有亮光效果。</p><p>　　檢驗(yàn)：按工藝要求對(duì)后整成品100%全檢，確保每件產(chǎn)品合格出廠。</p><p>　　包裝：嚴(yán)格把好品質(zhì)關(guān)，控制線頭，油

43、污，破痕，次品入袋，袋內(nèi)要做放一個(gè)干燥劑。</p><p>　　4.2向工廠報(bào)價(jià)，選擇合適工廠下單</p><p>　　核實(shí)主料及輔料的成本價(jià)，填寫核價(jià)單</p><p>　　生產(chǎn)車間對(duì)照工藝單，進(jìn)行生產(chǎn)產(chǎn)量及加工費(fèi)的計(jì)算。</p><p>　　選擇有能力且報(bào)價(jià)低的工廠。</p><p>　　經(jīng)過篩選我們最終確定廠家為

44、廣州市建凱服飾有限公司。廣州市建凱服飾有限公司位于廣州市白云區(qū)黃石西路馬務(wù)新街號(hào)工業(yè)區(qū)，公司總占地面積1700多平方米，設(shè)有三條流水線和整件組生產(chǎn)車間，在內(nèi)地?fù)碛?00多人的生產(chǎn)力量。是廣州白云區(qū)大型的外貿(mào)服裝廠，集設(shè)計(jì)、生產(chǎn)為一體的專業(yè)型服裝生產(chǎn)廠家，已擁有一流的生產(chǎn)設(shè)備和一流的服裝設(shè)計(jì)隊(duì)隊(duì)伍。</p><p><b>　　4.3樣品的制作</b></p><p>

45、　　當(dāng)業(yè)務(wù)員和客戶交流確定初步意向后，我方給客戶寄送樣品，客戶確認(rèn)樣品后即可投入大批生產(chǎn)。</p><p>　　4.3.1樣品種類 </p><p>　　1確認(rèn)樣,作為確認(rèn)樣,客戶看重的是,顏色要對(duì),輔料要齊,印繡花也要按照要求的去做,特別是代表大貨面料,一定要好.因?yàn)橐话銇?lái)說,確認(rèn)樣是給設(shè)計(jì)師看的,所以一定是好的和準(zhǔn)確的,符合設(shè)計(jì)師口味的,此項(xiàng)工作非常重要.如果做得不好,可以說前功盡棄

46、,一切都是白費(fèi)。2產(chǎn)前樣,一般來(lái)說是在大貨面料出來(lái)以后,為了保證大貨的準(zhǔn)確性,在裁剪前,做給客戶看得樣品,代表大貨水平,也是客戶對(duì)大伙的檢驗(yàn).為了生產(chǎn)的方便,要求產(chǎn)前樣必須符合客戶對(duì)大貨的一切要求，避免出現(xiàn)生產(chǎn)損失,安排起來(lái)一定要快。對(duì)于HTP訂單，大貨下來(lái)后，再安排做大貨產(chǎn)前樣，待產(chǎn)樣確認(rèn)后，進(jìn)行大貨生產(chǎn)。HTP訂單不要求打印、繡花樣。3生產(chǎn)樣，生產(chǎn)樣是大貨生產(chǎn)時(shí)的樣品。也是指在大貨生產(chǎn)過程中，隨機(jī)抽取的為了反映大貨生產(chǎn)時(shí)的一些情況的

47、樣品。客戶會(huì)根據(jù)生產(chǎn)樣所反映的情況，來(lái)判斷是否需要做出進(jìn)一步的改進(jìn)。4測(cè)試樣：測(cè)試樣是交由買方顧客通過某種測(cè)試檢驗(yàn)賣方產(chǎn)品品質(zhì)的樣品。有些賣方要求做測(cè)試，則需要做此樣。成衣的測(cè)試樣主要測(cè)試水洗，顏色，環(huán)保方面是否符合客戶要求。測(cè)試樣可能要做多次，如果不合格，客戶可能不會(huì)下訂單。5出貨樣:指貨已經(jīng)做出了并準(zhǔn)備出貨前的樣品，有</p><p>　　4.3.2面料的確認(rèn)</p><p>　　面料

48、在樣品的確認(rèn)中是一個(gè)至關(guān)重要的環(huán)節(jié)，客戶會(huì)在工藝單中注明所需的面料成分以及各材料的百分比，所以面料的生產(chǎn)這一環(huán)節(jié)的把關(guān)就沒那么復(fù)雜。</p><p><b>　　4.1.3色樣</b></p><p>　　色樣我們通常采用制作色卡的形式，通常我們會(huì)把客人提供的樣品剪下一小部分來(lái)制作成色卡，以保證色樣的準(zhǔn)確性，再比對(duì)色卡挑出最合適的顏色代碼，交給工廠打樣，然后將工廠提供

49、給我們的樣品剪下一部分制作成色卡，與原樣制成的色卡進(jìn)行比對(duì)。然后再進(jìn)行下一步動(dòng)作，以保證工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品跟客戶要求的一致。 色樣的制作要好看、及時(shí)，保存要完整，并且一式三份，自已必須留存一份（工廠一份，寄給客戶一份），以免以后的生產(chǎn)過程中，對(duì)大貨的顏色進(jìn)行核對(duì)。 </p><p><b>　　4.3.4采購(gòu)輔料</b></p><p>　　輔料總體要求為質(zhì)量高且價(jià)格低，

50、因此要匯集各輔料廠的資料以便于選擇價(jià)低質(zhì)優(yōu)的產(chǎn)品。</p><p>　　輔料打確認(rèn)樣時(shí)間：原則上從業(yè)務(wù)員將打輔料確認(rèn)樣的資料轉(zhuǎn)跟單員后三日內(nèi)應(yīng)將確樣寄給客戶確認(rèn)。</p><p>　　當(dāng)客戶要求的輔料采購(gòu)有一定難度時(shí)，及時(shí)與客戶交流協(xié)商。</p><p><b>　　4.3.5核樣</b></p><p>　　核樣分兩種

51、情況，一種是將之前做好的樣品寄給客戶，收集客戶的意見，通知工廠改進(jìn)，直到客戶滿意為止；另一種是，有些客戶會(huì)隨工藝單寄來(lái)樣衣成品，我方只需保管好樣品并與廠家溝通，對(duì)比廠家和客戶提供的樣品，但這個(gè)環(huán)節(jié)需要一個(gè)對(duì)服裝深入了解的人嚴(yán)格把關(guān)，看廠家生產(chǎn)的樣品是否合格。</p><p>　　4.3.6生產(chǎn)船樣寄給客戶，收到確認(rèn)后通知工廠大貨投產(chǎn)</p><p>　　在核對(duì)好樣品后，就可以開始準(zhǔn)備大貨的

52、生產(chǎn)了，但在此之前我們要先生產(chǎn)船樣寄給客戶。船樣的數(shù)量較大，要求也比較高，通常是要并入大貨里的。包裝以及裝船都會(huì)做出嚴(yán)格的限制，比如同色同碼就是常見的要求。船樣通常是最后一道確認(rèn)程序，之后就可以進(jìn)行大貨生產(chǎn)了。</p><p>　　5租船訂艙，催工廠按期裝船交貨</p><p>　　在大貨的生產(chǎn)期間，就可以開始準(zhǔn)備安排租船訂艙了。通常大貨的生產(chǎn)時(shí)期為一個(gè)月（視量而定），所以租船訂艙要提前一

53、個(gè)月或者半個(gè)月進(jìn)行，等到大貨生產(chǎn)完成，到了交貨期就及時(shí)裝船交貨。這個(gè)環(huán)節(jié)基本由單證員完成。</p><p>　　值得注意的是交貨日期，如果因?yàn)樯a(chǎn)環(huán)節(jié)出了問題不能及時(shí)交貨，這個(gè)時(shí)候就需要和客戶交流尋求客戶的理解，并且想辦法解決，如找其他工廠一同生產(chǎn)便于及時(shí)交貨。 同時(shí)還要讓QC控制好質(zhì)量。</p><p>　　不同的客戶有不同的嘜頭，嘜頭位置車法，包裝資料。一切按照客戶要求去做。</

54、p><p>　　貨物裝船后要及時(shí)跟進(jìn)客戶的收獲情況，待客戶確認(rèn)貨物后跟單員的工作就基本完成了。 </p><p><b>　　5.客戶關(guān)系管理</b></p><p>　　堅(jiān)持與客戶聯(lián)系。要求做到全方位，多形式的追蹤客戶，不管是電話，短信,MSN等等。既能表示我們對(duì)客戶的重視和尊重，也能讓客戶一有需要就立馬想到我們。</p><

55、p>　　作為跟單員對(duì)客戶的主要管理是對(duì)客戶進(jìn)行分類，以便更好為企業(yè)開展針對(duì)性的業(yè)務(wù)。</p><p>　　企業(yè)將客戶作為最重要的資源，客戶服務(wù)與跟單員所關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品進(jìn)行事后的事務(wù)處理，通過調(diào)查客戶滿意度，處理客戶的反饋與投訴，吸引更多的顧客。通過對(duì)顧客的分類，有針對(duì)性地為公司拓展業(yè)務(wù)，擴(kuò)大公司的對(duì)外貿(mào)易規(guī)模。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平和精細(xì)的服務(wù)管理已經(jīng)成為行業(yè)營(yíng)銷的核心必然成為未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。</p>&

56、lt;p><b>　　總結(jié)</b></p><p>　　貿(mào)企業(yè)都是以連續(xù)不斷地完成客戶訂單為主線，圍繞訂單安排各種日常生產(chǎn)的，可以說，訂單就是企業(yè)運(yùn)作的根本，是企業(yè)的生命。因此，訂單的順利操作在很大程度上影響著企業(yè)的正常發(fā)展，而要是訂單順利完成，這就需要一個(gè)強(qiáng)有力的執(zhí)行者---跟單員來(lái)管理訂單，執(zhí)行訂單整個(gè)生產(chǎn)過程中相關(guān)的事宜。因此，對(duì)外貿(mào)跟單的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，找出當(dāng)前企業(yè)存在的問題，有

57、針對(duì)性地提出對(duì)策，對(duì)于我國(guó)外貿(mào)企業(yè)的生存和發(fā)展有著重要意義。對(duì)于企業(yè)而言，要不斷完善在外貿(mào)過程中出現(xiàn)的問題，對(duì)于外貿(mào)跟單員而言，則需不斷提高個(gè)人的個(gè)人能力，溝通能力等，如此才能發(fā)揮巨大的功效，實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)績(jī)的巨大飛躍。 </p><p><b>　　參考文獻(xiàn)</b></p><p>　?。?］吳微，《外貿(mào)跟單實(shí)務(wù)》.大連理工大學(xué)出版社，第三版2014</p>

58、<p>　?。?］周愛英《服裝外貿(mào)理單跟單實(shí)務(wù)》 東華大學(xué)出版社2011年6月1日</p><p>　?。?］陳憲《國(guó)際貿(mào)易理論與實(shí)務(wù)》 高等教育出版社2002年5月</p><p>　　［4］顧麗亞 《國(guó)際貨運(yùn)代理與報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)》 電子工業(yè)出版社 2004年8月</p><p>　?。?］文放懷《優(yōu)秀外貿(mào)