我國電子商務(wù)現(xiàn)狀畢業(yè)設(shè)計

1、<p>　　畢 業(yè) 設(shè) 計（論 文）</p><p><b>　　摘要</b></p><p>　　經(jīng)濟的發(fā)展和科技的進步為電子商務(wù)開辟了無比廣闊的前景， 在 全球信息化大勢所驅(qū)的影響下，各國的電子商務(wù)不斷的改進和完善， 電子商務(wù)已成為 21 世紀(jì)先進生產(chǎn)力的標(biāo)志之一。作為一種信息時代 國際通行的商務(wù)模式，電子商務(wù)觀念正不斷深入人心。而在我國，計 算機與網(wǎng)絡(luò)

2、技術(shù)的普及與發(fā)展，電子商務(wù)迅速崛起，網(wǎng)上交易發(fā)展也 步入了一個新臺階。電子商務(wù)的深入發(fā)展引發(fā)了一場廣泛、深刻的商 業(yè)變革。電子商務(wù)作為網(wǎng)上交易的重要商務(wù)活動之一，其存在的巨大 經(jīng)濟潛力，使得許多企業(yè)都躍躍欲試，雖然這一新經(jīng)濟狀態(tài)下的商務(wù) 形態(tài)有著光明的前景，但也面臨著許多問題。經(jīng)歷了網(wǎng)絡(luò)泡沫的中國 電子商務(wù)，目前已經(jīng)進入平穩(wěn)發(fā)展階段，前景非?？春?，但是電子商 務(wù)在未來的發(fā)展道路上，其問題依然不少。因此，現(xiàn)在應(yīng)展望電子商 務(wù)的發(fā)展趨勢，理

3、清目前存在的問題并提出相應(yīng)對策，這樣就更有利 于新形勢下我國電子商務(wù)的持續(xù)、快速、健康地發(fā)展。 </p><p>　　關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；發(fā)展趨勢；問題；前景；對策</p><p><b>　　目錄</b></p><p>　　第一章、電子商務(wù)的概述……………………………………………………………………4</p><p>　

4、　1.1 電子商務(wù)的基本概念……………………………………………………………… 4</p><p>　　1.2 電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展…………………………………………………………… 5</p><p>　　第二章、我國電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀、問題及對策…………………………………………9</p><p>　　2.1 我國電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀…………………………………………………

5、…………9</p><p>　　2.2 我國發(fā)展電子商務(wù)面臨的問題與對策…………………………………………… 10</p><p>　　第三章、我國電子商務(wù)的發(fā)展趨勢分析……………………………………………………13</p><p>　　3.1 縱深化分析………………………………………………………………………… 13</p><p>　　3.2

6、個性化分析………………………………………………………………………… 13</p><p>　　3.3 專業(yè)化趨勢………………………………………………………………………… 13</p><p>　　3.4 國際化趨勢………………………………………………………………………… 13</p><p>　　3.5 區(qū)域化優(yōu)勢……………………………………………………………………

7、…… 14</p><p>　　3.6 融合化趨勢………………………………………………………………………… 14</p><p>　　第四章、我國電子商務(wù)的發(fā)展趨勢………………………………………………………16</p><p>　　4.1 電子商務(wù)將與企業(yè)信息化逐步融合………………………………………………16</p><p>　　4.2 區(qū)域

8、電子商務(wù)將漸入佳境…………………………………………………………16</p><p>　　4.3 電子商務(wù)與電子政務(wù)結(jié)合將引發(fā)新的商機………………………………………17 </p><p>　　4.4 電子商務(wù)的外部環(huán)境將得到改善…………………………………………………18</p><p>　　總結(jié)…………………………………………………………………………………………19&

9、lt;/p><p>　　致謝…………………………………………………………………………………………20 </p><p>　　參考文獻……………………………………………………………………………………21 </p><p><b>　　電子商務(wù)的概述</b></p><p>　　電子商務(wù)源于英文 ELECTRONIC COMME

10、RCE，簡寫為 EC。顧名思義，其內(nèi)容包 含兩方面，一是電子方式，二是商貿(mào)活動。一般來說是指利用電子信息網(wǎng)絡(luò)等電 子化手段進行的商務(wù)活動，是指商務(wù)活動的電子化、網(wǎng)絡(luò)化。廣義而言，電子商 務(wù)還包括政府機構(gòu)、企事業(yè)單位各種內(nèi)部業(yè)務(wù)的電子化。電子商務(wù)可被看作是一 種現(xiàn)代化的商業(yè)和行政作業(yè)方法，這種方法通過改善產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù) 傳遞速度，滿足政府組織、廠商和消費者的降低成本的需求，并通過計算機網(wǎng)絡(luò) 加快信息交流以支持決策。電子商務(wù)可以包

11、括通過電子方式進行的各項社會活 動。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，電子商務(wù)的內(nèi)涵和外延也在不斷充實和擴展，并不斷 被賦予新的含義，開拓出更廣闊的應(yīng)用空間。</p><p>　　1.1 電子商務(wù)的基本概念</p><p>　　電子商務(wù)，英文是 Electronic Commerce，簡稱 EC。電子商務(wù)通常是指是在 全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服 務(wù)器應(yīng)用方式，

12、買賣雙方不謀面地進行各種商貿(mào)活動，實現(xiàn)消費者的網(wǎng)上購物、 商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動、交易活動、金融活動和 相關(guān)的綜合服務(wù)活動的一種新型的商業(yè)運營模式。 “中國網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)” Tinlu 相 關(guān)文章指出，電子商務(wù)涵蓋的范圍很廣，一般可分為企業(yè)對企業(yè) (Business-to-Business)，或企業(yè)對消費者(Business-to-Customer)兩種。另外 還有消費者對消費者（Customer-to-Custo

13、mer)這種大步增長的模式。隨著國內(nèi) Internet 使用人數(shù)的增加，利用 Internet 進行網(wǎng)絡(luò)購物并以銀行卡付款的消費 方式已漸流行，市場份額也在迅速增長，電子商務(wù)網(wǎng)站也層出不窮。電子商務(wù)最 常見之安全機制有 SSL 及 SET 兩種。 </p><p>　　SSL(安全套接層協(xié)議）SET(安全電子交易協(xié)議）電子商務(wù)的定義： </p><p>　　首先將電子商務(wù)劃分為廣義和狹義的

14、電子商務(wù)。廣義的電子商務(wù)定義為，使 用各種電子工具從事商務(wù)或活動。這些工具包括從初級的電報、電話、廣播、電 視、傳真到計算機、計算機網(wǎng)絡(luò)，到 NII（國家信息基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)－信息高速公路） 、 GII（全球信息基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)）和 Internet 等現(xiàn)代系統(tǒng)。而商務(wù)活動是從泛商品（實 物與非實物，商品與非商品化的生產(chǎn)要素等等）的需求活動到泛商品的合理、合 法的消費除去典型的生產(chǎn)過程后的所有活動。狹義電子商務(wù)定義為，主要利用Internet 從事商務(wù)

15、或活動。電子商務(wù)是在技術(shù)、經(jīng)濟高度發(fā)達的現(xiàn)代社會里， 掌握信息技術(shù)和商務(wù)規(guī)則的人，系統(tǒng)化地運用電子工具，高效率、低成本地從事 以商品交換為中心的各種活動的總稱。這個分析突出了電子商務(wù)的前提、中心、 重點、目的和標(biāo)準(zhǔn)，指出它應(yīng)達到的水平和效果，它是對電子商務(wù)更嚴(yán)格和體現(xiàn) 時代要求的定義，它從系統(tǒng)的觀點出發(fā)，強調(diào)人在系統(tǒng)中的中心地位，將環(huán)境與 人、人與工具、人與勞動對象有機地聯(lián)系起來，用系統(tǒng)的目標(biāo)、系統(tǒng)的組成來定 義電子商務(wù)，從而使它具有生

16、產(chǎn)力的性質(zhì)。 </p><p>　　1.2 電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展</p><p>　?。?）電子商務(wù)產(chǎn)生的背景</p><p>　　信息技術(shù)（Information Technology，簡稱為 IT）是指 20 世紀(jì)后半葉發(fā)展 起來的兩項電子技術(shù)，即集成電路技術(shù)和數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)，為電子商務(wù)的發(fā)展 奠定了技術(shù)基礎(chǔ)。 </p><p>　　2

17、0世紀(jì)40年代，開始了信息技術(shù)革命的新時代，與工業(yè)革命相比發(fā)展速度 更快，對社會生產(chǎn)力和人類工作、生活方式的影響也都更為深入和廣泛。1946 年美國賓夕法尼亞大學(xué)研制成了世界上第一臺可運行程序的電子計算機， 使用 了 18800 多個電子管， 5000 個繼電器， 重達 30 余噸，占地 170 平方米，但每 秒僅處理 5000 條指令， 制造成本則達到幾百萬美元。1971 年，英特爾（Intel） 公司將相當(dāng)于當(dāng)年 12 臺計算機的處

18、理能力集成到了一片 12 毫米的芯片上， 而價 格卻只有 200 美元。 </p><p>　　1981 年，美國 IBM 公司研制成功了 IBM-PC 機（Personal Computer，個人 計算機） ，并迅速發(fā)展成為一個系列。微型計算機采用微處理器和半導(dǎo)體存儲器， 具有體積小、價格低、通用性和適應(yīng)性方面的能力強、可靠性高等特點。隨著微 型計算機的出現(xiàn)，計算機開始走向千家萬戶。 </p>&

19、lt;p>　　20世紀(jì)60年代，美國軍方最早開發(fā)了作為保障戰(zhàn)時通信的因特網(wǎng)（Internet）技術(shù)，把單個計算機連接起來應(yīng)用，計算機開始了網(wǎng)絡(luò)化的進程。進入 70 年代，當(dāng)時的美國政府和軍方出于冷戰(zhàn)的需要，設(shè)想將分布在美國本土 東海岸的四個城市的計算機聯(lián)系起來，使它成為一個打不爛、拖不跨的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。美國國防部構(gòu)想的這個系統(tǒng)叫 ARPANET。但當(dāng)時的計算機廠商們生產(chǎn)的計 算機，無論是硬件還是軟件都是不一樣的，要組成這樣的網(wǎng)絡(luò)，就必

20、須把很多不 同的計算機硬件和軟件通過某種方式連接起來。 于是在 20 世紀(jì) 70 年代初出現(xiàn)了 一個關(guān)于計算機網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)的共同協(xié)議——TCP/IP 協(xié)議，這個協(xié)議達成之后， ARPANET 取得比較大的擴展：從美國本土聯(lián)到了其在歐洲的軍事基地。</p><p>　　80 年代初，美國科學(xué)基金會發(fā)現(xiàn)這種方式非常實用，于是把這幾個地區(qū)的 計算機連結(jié)起來，并接進了大學(xué)校園，參加因特網(wǎng)技術(shù)開發(fā)的科研和教育機構(gòu)開 始利用因特

21、網(wǎng)，這便是今天 Internet 的雛形。20世紀(jì)90年代，當(dāng)因特網(wǎng)技術(shù)被發(fā)現(xiàn)可以有極其廣泛的市場利用價值，而政府無法靠財政提供因特網(wǎng)服務(wù)時，美國政府的政策開始轉(zhuǎn)向開放市場，由私人部門主導(dǎo)。1991 年，美國政府解除 了禁止私人企業(yè)為了商業(yè)目的進入因特網(wǎng)的禁令，并確定了收費標(biāo)準(zhǔn)和體制。從 此商業(yè)網(wǎng)成為美國發(fā)展最快的因特網(wǎng)絡(luò)：個人、私人企業(yè)和創(chuàng)業(yè)投資基金成為美 國因特網(wǎng)技術(shù)產(chǎn)業(yè)化、商業(yè)化和市場化的主導(dǎo)力量。 </p><

22、;p>　　1991年9月， 美國田納西州的民主黨參議員戈爾在為參議院起草的一項法 案中，首次把作為信息基礎(chǔ)設(shè)施（National Information Infrastructure，英 文縮寫為 NII）的全國性光導(dǎo)纖維網(wǎng)絡(luò)稱為“信息高速公路”。美國國家信息基 礎(chǔ)設(shè)施的建成，為人類打開了信息世界之門。美國國家信息基礎(chǔ)設(shè)施主要由高速 電信網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫和先進計算機組成，包括 Internet、有線、無線與衛(wèi)星通信 網(wǎng)以及各種公共與私

23、營網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成的完整網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)。 隨著 NII 對公眾的開放以 及各類網(wǎng)絡(luò)的聯(lián)網(wǎng)，個人、組織機構(gòu)和政府系統(tǒng)都可以利用 NII 進行多媒體通 信，各種形式的信息服務(wù)也得到了極大的發(fā)展。 </p><p>　　克林頓 1992 年入住白宮后，為占領(lǐng)世界信息競爭制高點，重振美國經(jīng)濟， 提高美國競爭力，維持美國在世界經(jīng)濟、政治、軍事等領(lǐng)域中的霸主地位，適時 發(fā)布了一系列框架性文件，表明了美國占領(lǐng)全球因特網(wǎng)經(jīng)濟制高點的行動綱

24、領(lǐng)。 </p><p>　　1993年9月，制定并發(fā)布了《國家信息基礎(chǔ)設(shè)施：行動綱領(lǐng)》的重大戰(zhàn)略 決策?！皣倚畔⒒A(chǔ)設(shè)施”是“信息高速公路”的正式名稱，它的實質(zhì)是以現(xiàn) 代通信和計算機為基礎(chǔ)，建設(shè)一個以光纜為主干線的覆蓋全美國的寬帶、高速、智能數(shù)據(jù)通信網(wǎng)，以此帶動美國經(jīng)濟與社會的信息化進程，促進經(jīng)濟的發(fā)展。美國的目標(biāo)是確保其在全球信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的領(lǐng)先地位。 </p><p>　　1994

25、 年 9 月，美國在建設(shè)本國信息高速公路的基礎(chǔ)上，又提出了建立全球 信息基礎(chǔ)設(shè)施（Globe Information Infrastructure），簡稱為GII)計劃的倡議，呼吁各國把光纖通信網(wǎng)絡(luò)和衛(wèi)星通信網(wǎng)絡(luò)連接起來，從而建立下一代通信網(wǎng)絡(luò)。</p><p>　　1997年7月，發(fā)布《全球電子商務(wù)框架》，明確美國將主導(dǎo)全球 電子商務(wù)，并制定了九項行動原則?！度螂娮由虅?wù)框架》確立了五大原則：私人部門應(yīng)作為主導(dǎo)

26、；政府應(yīng)該避免對電子商務(wù)不恰當(dāng)?shù)南拗疲划?dāng)政府需要介入時，它的目標(biāo)應(yīng)該是為商務(wù)提供并實施一個可預(yù)見的、簡潔的、前后一貫的法制環(huán)境：政府應(yīng) 當(dāng)認(rèn)清因特網(wǎng)的獨特性質(zhì)；應(yīng)當(dāng)立足于全球發(fā)展因特網(wǎng)上的電子商務(wù)。</p><p>　　繼NII、GII之后，在1999年初，美國政府又提出發(fā)展“數(shù)字地球”的戰(zhàn)略 構(gòu)想。這是國際信息領(lǐng)域發(fā)展的最新課題，以信息基礎(chǔ)設(shè)施和空間數(shù)據(jù)基礎(chǔ)為依 托的信息化發(fā)展的第三步戰(zhàn)略。 </p>

27、;<p>　　1999年11月29日，克林頓政府成立電子商務(wù)工作組，由商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)，主要負(fù)責(zé)以下兩項事務(wù)： </p><p>　　一、識別出可能阻礙電子商務(wù)發(fā)展的聯(lián)邦、州或政府法律與管制；</p><p>　　二、建議如何改進這些法律以利于電子商務(wù)的發(fā)展。美國政府的這一系列政策極大地促進了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展。</p><p>　?。?）電子商務(wù)發(fā)展簡史按照

28、各個時期有代表性的不同技術(shù)， 我們可以將電子商務(wù)的發(fā)展歷程劃分成 四個階段： </p><p>　　第一階段：EFT 時代 </p><p>　　20世紀(jì)70年代， 銀行間電子資金轉(zhuǎn)賬(EFT） 開始在安全的專用網(wǎng)絡(luò)上推出，它改變了金融業(yè)的業(yè)務(wù)流程。 電子資金轉(zhuǎn)賬是指通過企業(yè)間通訊網(wǎng)絡(luò)進行的賬戶交易信息的電子傳輸，由于它以電子方式提供匯款信息，從而使電子結(jié)算實現(xiàn)了最優(yōu)化。這是電子商務(wù)最原始

29、的形式之一，也是最普遍的形式。 </p><p>　　第二階段：電子報文傳送技術(shù) </p><p>　　從 20 世紀(jì) 70 年代后期到 80 年代早期， 電子商務(wù)以電子報文傳送技術(shù)(如電 子數(shù)據(jù)交換 EDI)的形式在企業(yè)內(nèi)部得到推廣。電子報文傳送技術(shù)減少了文字工作并提高了自動化水平，從而簡化了業(yè)務(wù)流程。電子數(shù)據(jù)交換(EDI)使企業(yè)能夠 用標(biāo)準(zhǔn)化的電子格式與供應(yīng)商之間交換 商業(yè)單證(如訂單

30、）。例如，如果將電子 數(shù)據(jù)交換與準(zhǔn)時化(JIT)生產(chǎn)相結(jié)合，供應(yīng)商就能將零件直接送到生產(chǎn)現(xiàn)場，節(jié) 約了企業(yè)的存貨成本、倉儲成本和處理成本。 </p><p>　　多年來，EDI 已經(jīng)演進成了幾種不同的技術(shù),20 世紀(jì) 80 年代晚期到 90 年代 早期， 電子報文傳送技術(shù)成為工作流技術(shù)或協(xié)作計算系統(tǒng)(也稱為群件)中不可分 割的部分。Lotus otes 是這種系統(tǒng)的代表。群件的主要功能就是將現(xiàn)有的非電 子方法“嫁

31、接”到電子平臺上去，以提高業(yè)務(wù)流程的效率。 </p><p>　　第三階段：聯(lián)機服務(wù) </p><p>　　在20世紀(jì)80年代中期，聯(lián)機服務(wù)開始風(fēng)行，它提供了新的社交交互形式(如 聊天室)，還提供了知識共享的方法（如新聞組和 FIP)。這就為互聯(lián)網(wǎng)用戶創(chuàng)造了一種虛擬社區(qū)的感覺，逐漸形成了 “地球村”的概念。同時，信息訪問和交換的成本已降得很低，而且范圍也在空前擴大，全世界的人都可以相互溝通

32、。 </p><p><b>　　第四階段：WWW </b></p><p>　　20 世紀(jì) 90 年代中期到現(xiàn)在，互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)了WWW應(yīng)用，這是電子商務(wù)的轉(zhuǎn) 折點。WWW為信息出版和傳播方面的問題提供了簡單易用的解決方案。WWW帶來的規(guī)模效應(yīng)降低了業(yè)務(wù)成本，它所帶來的范圍效應(yīng)則豐富了企業(yè)業(yè)務(wù)活動的多樣 性。WWW 也為小企業(yè)創(chuàng)造了機會，使它們能夠與資源雄厚的跨國公司

33、在平等的技術(shù)基礎(chǔ)上競爭。</p><p>　　第二章、我國電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀、問題及對策</p><p>　　2.1我國電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀</p><p>　　電子商務(wù)由 1995 年開始進入中國市場，至盡為止已經(jīng)有 12 年的時間了。電 子商務(wù)乃是隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展而形成的一種全新的商務(wù)活動框架， 其發(fā)展對與 之相關(guān)的法律、政策、技術(shù)規(guī)范以及企業(yè)家經(jīng)營意識和知識儲

34、備等等都提出了很 高的要求。信息產(chǎn)業(yè)部信息化推進司正同有關(guān)部門，抓緊研究提出我國電子商務(wù) 的基本框架。對這一十分緊迫而艱巨的工作，國家將統(tǒng)一規(guī)劃，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)造環(huán)境，保證電子商務(wù)有序、健康地發(fā)展。 </p><p>　　中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心在2006 年 8 月份發(fā)布的中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計 顯示，中國網(wǎng)民總?cè)藬?shù)達到 12300萬人。截止到 2005 年 6 月 30 日，我國網(wǎng)站總數(shù)為 677500 個，比

35、2005 年 1 月調(diào)查增加 8600 個，增長率為 1.3%。自從 1998 年我國完成了第一筆網(wǎng)絡(luò)交易，迄今大約有 1800 萬的中國人在網(wǎng)上買過東西， 國內(nèi)最大的購物網(wǎng)站注冊用戶已超過1000 萬，去網(wǎng)上購物已不再是新鮮事。根 據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的調(diào)查數(shù)據(jù)，60.6%的網(wǎng)民瀏覽過購物網(wǎng)站，17.9%的網(wǎng)民有過網(wǎng)絡(luò)購物經(jīng)歷?；ヂ?lián)網(wǎng)的快速發(fā)展推動了電子商務(wù)及計算機應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)化。 </p><p>　　我國發(fā)展

36、電子商務(wù)的環(huán)境逐步完善，國家有關(guān)電子商務(wù)的政策、法規(guī)即將出臺，已為電子商務(wù)的發(fā)展建立了基本的條件。物流配送出現(xiàn)了一些進展，擁有我國最大傳遞網(wǎng)絡(luò)的中國郵政加盟電子商務(wù)領(lǐng)域，一些專門為電子商務(wù)項目服務(wù)的專業(yè)配送企業(yè)也相繼出現(xiàn)。 </p><p>　　在我國，雖然網(wǎng)絡(luò)建設(shè)正處于起步階段，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用還不夠普遍，金融電子化程序還不理想，電子商務(wù)的推行還需要時間，但我們必須研究我國發(fā)展電子商務(wù)的策略，以便于更好的迎接電子商務(wù)的

37、潮流。解決電子商務(wù)安全問題，推動電子商務(wù)發(fā)展。在開放的網(wǎng)絡(luò)上處理交易，如何保證傳輸數(shù)據(jù)的安全成為電子商務(wù)能否普及 的最重要的因素之一。調(diào)查公司曾對電子商務(wù)的應(yīng)用前景進行過在線調(diào)查，當(dāng)問到為什么不愿意在線購物時，絕大多數(shù)人擔(dān)心的問題是遭到黑客的侵襲而導(dǎo)致信用卡丟失。因此有一部分人或企業(yè)因擔(dān)心安全問題而不愿意使用電子商務(wù)，安全 問題成為電子商務(wù)發(fā)展中最大的障礙之一。 </p><p>　　目前國家還缺乏發(fā)展電子商務(wù)專

38、項規(guī)劃，國家發(fā)展電子商務(wù)還缺乏明確和有 力的技術(shù)經(jīng)濟政策。在我國，電子商務(wù)發(fā)展所需要的市場經(jīng)濟環(huán)境，運行環(huán)境尚 不完善，社會信用體系尚未完全建立，網(wǎng)絡(luò)寬帶、反應(yīng)速度尚不滿足要求，電子支付手段尚不完備，物流配送體系尚不配套。 </p><p>　　我國信息產(chǎn)業(yè)國產(chǎn)化產(chǎn)品技術(shù)水平與市場占有率低，重大電子商務(wù)應(yīng)用工 程、應(yīng)用系統(tǒng)所用的軟硬件產(chǎn)品主要依靠國外公司，系統(tǒng)集成，信息服務(wù)水平有 待提高。計算機應(yīng)用有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范

39、既缺乏又不統(tǒng)一，急需加強。與電子商務(wù)有 關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)比較滯后，投入明顯不足。管理體制、機制、管理理念與組織機構(gòu)尚不 能適應(yīng)市場經(jīng)濟的要求，部分領(lǐng)導(dǎo)對電子商務(wù)應(yīng)用的重要性、緊迫性認(rèn)識不足。 企業(yè)采用電子商務(wù)等高新技術(shù)尚缺少內(nèi)在的動力、人力、財力與物力?；A(chǔ)工作薄弱，信息技術(shù)人才特別是既懂信息技術(shù)又懂行業(yè)業(yè)務(wù)技術(shù)的復(fù)合型人才更為缺少。 </p><p>　　電子商務(wù)離不開經(jīng)濟基礎(chǔ)，而我國的人均產(chǎn)值，人均收入不是很高。部分

40、中 國人都還沒有上網(wǎng)的條件，更不用談網(wǎng)上購物了。而要通過電子商務(wù)產(chǎn)生經(jīng)濟效益，需要有一定的客戶規(guī)模，對于中國這么大的地域和市場，真正的網(wǎng)上消費者 還是很少的，因此對于許多網(wǎng)站，入不敷出是必然的，更談不上在短期內(nèi)收回投資了。</p><p>　　2.2 我國發(fā)展電子商務(wù)面臨的問題與對策</p><p>　?。?）安全問題 </p><p>　　目前，阻礙電子商務(wù)廣

41、泛應(yīng)用的最大問題就是安全問題。計算機安全技術(shù)本 身的發(fā)展就存在一個時滯的問題。病毒感染、黑客的侵襲更使人們對計算機的安 全性，特別是網(wǎng)絡(luò)上電子商務(wù)進行的安全性產(chǎn)生懷疑。Internet 的誕生并不是 因為商業(yè)目的，而是為了能方便地共享計算機資源，所以 Internet 的 TCP／IP 協(xié)議及源代碼的開設(shè)與共享是合理的，是適合當(dāng)時需要的，要在 Internet 上進 行安全要求高的電子商務(wù)活動也就顯得勉為其難了。 這種情況對電子商務(wù)的推

42、行 造成了極為不利的影響，使公眾在電子商務(wù)前裹足不前。 </p><p>　　因此，要在現(xiàn)在的基礎(chǔ)上增加一些安全技術(shù)措施，如防火墻、加密、數(shù)字簽 名、身份認(rèn)證等技術(shù)，以保證數(shù)據(jù)的保密性、完整性和不可否認(rèn)性。另一方面， 需要通過標(biāo)準(zhǔn)的形式把這些技術(shù)手段確定下來，包括制定必要的網(wǎng)絡(luò)接人標(biāo)準(zhǔn)， 允許采用不同的信息技術(shù)的用戶間進行電子商務(wù)活動；實現(xiàn)商業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化環(huán)境，盡 快改革中國傳統(tǒng)商業(yè)的手工作業(yè)方式，適應(yīng)數(shù)字化經(jīng)濟的社會

43、；組織有關(guān)企業(yè)、 研究單位進行電子商務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)制定，這些標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合我國的實際情況，并積極向 目標(biāo)通用標(biāo)準(zhǔn)靠攏。</p><p><b>　?。?）技術(shù)問題</b></p><p>　　這里所說的技術(shù)方面的障礙主要包括網(wǎng)絡(luò)的可靠性、數(shù)據(jù)傳送的速度等。Internet上存在多種不可靠的因素：軟件不可靠、線路不可靠和系統(tǒng)不可靠等。 電子商務(wù)的進行需要支付與結(jié)算，這就應(yīng)有高質(zhì)、

44、高效的金融服務(wù)及其電子化的 配合。金融電子化是電子商務(wù)實施的保證，金融電子化要實現(xiàn)跨行、跨地區(qū)聯(lián)網(wǎng)貿(mào)易結(jié)算、資金劃撥，真正為企業(yè)和個人提供方便、實時的金融服務(wù)，中國的金 融業(yè)亟須適應(yīng)全球一體化進程而加快變革步伐。</p><p>　　由于電子商務(wù)是基于信息通信的商務(wù)活動，為此需要建設(shè)必要的信息基礎(chǔ) 設(shè)施，包括各種信息傳輸網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)、信息傳輸設(shè)備的研制、信息技術(shù)的開發(fā) ，還包括用于多媒體教學(xué)、遠程教學(xué)、遠程醫(yī)療保健

45、等一系列信息基礎(chǔ)設(shè)施的 建設(shè)。由于經(jīng)濟實力和技術(shù)方面的原因，我國網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)還比較緩慢 和滯后，已建成的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量也比較低，公眾使用費用比較高。 </p><p>　　要想實現(xiàn)真正實時的網(wǎng)上交易，需要網(wǎng)絡(luò)有非常快的響應(yīng)速度和較高的寬 帶，這必須由硬件提供對高速網(wǎng)絡(luò)的支持，面現(xiàn)在大部分的網(wǎng)絡(luò)速度都達不到 實際的要求。WWW 變成了“World wide Wait” 。雖然千兆位網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開始走向 成熟，但要全面鋪

46、開還有待時日；ATM 是理想的技術(shù)，但價格昂貴；千兆以太 網(wǎng)在可升級和成本上有優(yōu)勢，但不能提供多媒體應(yīng)用所需的服務(wù)質(zhì)量。 </p><p>　　另外，中國信息終端設(shè)備普及率不高，信息產(chǎn)品如高性能計算機的核心元 件得依靠進口等因素都將成為電子商務(wù)發(fā)展的制約因素。 </p><p>　　因此應(yīng)加強安全技術(shù)的研究和電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定， 以確保全球商務(wù)的可靠 性、 互操作性包括電子付款方面的標(biāo)準(zhǔn)、

47、 安全方面的標(biāo)準(zhǔn)、 安全服務(wù)方面的標(biāo)準(zhǔn)、 電子拷貝管理系統(tǒng)方面的標(biāo)準(zhǔn)、高速網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面的標(biāo)準(zhǔn)等。（3）法律制度問題 江澤民主席在亞太經(jīng)合組織第六次領(lǐng)導(dǎo)人非正式會議上就電子商務(wù)問題發(fā) 言時指出，電子商務(wù)代表著未來貿(mào)易方式的發(fā)展方向，政府應(yīng)當(dāng)為電子商務(wù)的發(fā) 展提供良好的法律法規(guī)環(huán)境。 </p><p>　　目前，電子商務(wù)涉及的法律保障問題有： </p><p>　　a．從交易安全方面看

48、，目前一個迫切需要解決的問題是加強數(shù)據(jù)保護， 保證用戶的個人隱私權(quán)，保證用戶具有對 Internet 上的信息進行控制的自主 權(quán)，以解決電子商務(wù)上發(fā)生的各種糾紛，防止詐騙等案件的發(fā)生，保證消費者 在電子商務(wù)活動中的合法權(quán)益不受侵犯。 </p><p>　　b．從電子支付方面看，也需要制定相應(yīng)的法律，明確電子支付的當(dāng)事人 包括付款人、收款人和銀行之間的法律關(guān)系，制定相關(guān)的電子支付制度，認(rèn)可 電子簽名的合法性。同時還

49、應(yīng)出臺關(guān)于電子支付數(shù)據(jù)的偽造、更改、涂銷問題的處理辦法。 </p><p>　　c．還有一部分法律法規(guī)應(yīng)根據(jù)電子商務(wù)的情況加以補充、修改和完善。 如票據(jù)法如何適用于電子商務(wù)憑證，消費者權(quán)益保護法如何保護網(wǎng)上購物的消 費者權(quán)益，現(xiàn)有的知識產(chǎn)權(quán)法如何保護網(wǎng)上知識產(chǎn)權(quán)，廣告法如何管理控制網(wǎng) 絡(luò)廣告等。 </p><p>　　就以上商務(wù)活動中存在的法律問題來看， 必須構(gòu)造適合電子商務(wù)發(fā)展的法制 環(huán)

50、境。電子商務(wù)活動中，新數(shù)字化經(jīng)濟帶來了一些問題，如保護消費者權(quán)益、納 稅、版權(quán)保護以及對交易的責(zé)任，這些罰不是某一個國家獨自就能解決的，要對 智能卡的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和公共平臺、互聯(lián)與互動、公開密鑰的交插驗證等同題達成一 致，國際間的合作是非常重要的。網(wǎng)絡(luò)法必須規(guī)定電子商務(wù)各方的責(zé)任，保護消 費者權(quán)益和隱私的問題必須得到解決。（4）人才問題 電子商務(wù)是信息現(xiàn)代化與商務(wù)的有機結(jié)合， 所以能夠掌握運用電子商務(wù)理論 與技術(shù)的自然是掌握現(xiàn)代信

51、息技術(shù)、掌握現(xiàn)代商貿(mào)理論與實務(wù)的復(fù)合型人才。而 一個國家、一個地區(qū)能否培養(yǎng)出大批這樣的復(fù)合型人才，就成為該國、該地區(qū)發(fā) 展電子商務(wù)的最關(guān)鍵因素。 技術(shù)人才的短缺可能成為阻礙我國電子商務(wù)發(fā)展的一 個重要因素。 </p><p>　　因此，應(yīng)該加強人才培養(yǎng)。政府應(yīng)充分利用各種途徑和手段培養(yǎng)、引進并合 理使用好一批素質(zhì)較高、層次合理、專業(yè)配套的網(wǎng)絡(luò)、計算機丑經(jīng)營管理等方面 的專業(yè)人才，以加快我國電子商務(wù)建設(shè)步伐。國家應(yīng)

52、該鼓勵教育部門向?qū)W生普及 網(wǎng)絡(luò)知識，在有條件的學(xué)校，特別是一些大專院校經(jīng)濟、貿(mào)易、計算機等專業(yè)院 系開設(shè) Internet、電子商務(wù)等選修課程，甚至可以考慮開設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，培 養(yǎng)高素質(zhì)的復(fù)合型人才，以適應(yīng)社會的需要。 </p><p>　　第三章、我國電子商務(wù)的發(fā)展趨勢分析</p><p><b>　　3.1 縱深化分析</b>&

53、lt;/p><p>　　電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施將日益完善，支撐環(huán)境逐步趨向規(guī)范，企業(yè)發(fā)展電子商 務(wù)的深度進一步拓展，個人參與電子商務(wù)的深度也將得到拓展。圖象通信網(wǎng)，多媒體通信網(wǎng)將建成使用，三網(wǎng)合一潮流勢不可擋，高速寬帶互連網(wǎng)將扮演越來越重要的角色，制約中國電子商務(wù)發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)瓶頸有望得到緩解和逐步解決。我國 電子商務(wù)的發(fā)展將具備良好的網(wǎng)絡(luò)平臺和運行環(huán)境。電子商務(wù)的支撐環(huán)境逐步趨 向規(guī)范和完善。 個人對電子商務(wù)的應(yīng)用將從目前

54、點對點的直線方式走向多點的智 能式發(fā)展。</p><p>　　3.2 個性化分析 個性化定制信息需求將會強勁，個性化商品的深度參與成為必然。互連網(wǎng)的 出現(xiàn)，發(fā)展和普及本身就是對傳統(tǒng)秩序型經(jīng)濟社會組織中個人的一種解放，使個 性的張揚和創(chuàng)造力的發(fā)揮有了一個更加有利的平臺， 也使消費者主權(quán)的實現(xiàn)有了 更有效的技術(shù)基礎(chǔ)。在這方面，個性化定制信息需求和個性化商品需求將成為發(fā) 展方向，消費者把個人的篇好參與到商品的設(shè)

55、計和制造過程中去，對所有面向個 人消費者的電子商務(wù)活動來說，提供多樣化的比傳統(tǒng)商業(yè)更具有個性化的服務(wù)， 是決定今后成敗的關(guān)鍵因素。3.3 專業(yè)化趨勢 面向消費者的垂直型網(wǎng)站和專業(yè)化網(wǎng)站前景看好， 面向行業(yè)的專業(yè)電子商務(wù) 平臺發(fā)展?jié)摿Υ?。一是面向個人消費者的專業(yè)化趨勢。要滿足消費者個性化的要 求，提供專業(yè)化的產(chǎn)品線和專業(yè)水準(zhǔn)的服務(wù)至關(guān)重要。今后若干年內(nèi)我國上網(wǎng)人 口仍將是以中高收入水平的人群為豬，他們購買力強，受教育程度高，消費個

56、性 化需求比較強烈。所以相對而言，提供一條龍服務(wù)的垂直型網(wǎng)站及某類產(chǎn)品和服 務(wù)的專業(yè)網(wǎng)站發(fā)展?jié)摿Ω蟆?</p><p>　　二是面向企業(yè)客戶的專業(yè)化趨勢。對 B 2 B 電子商務(wù)模式來說，以大的行業(yè) 為依托的專業(yè)電子商務(wù)平臺前景看好。3.4 國際化趨勢 中國電子商務(wù)必然走向世界， 同時也面臨著世界電子商務(wù)強手的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。 互連網(wǎng)最大的優(yōu)勢之一就是超越時間，空間的限制，能夠有效地打破國家和地區(qū) 之間各種有

57、形和無形的障礙，這對促進每個國家和地區(qū)對外經(jīng)濟，技術(shù)，資金， 信息等的交流將起到革命年個的作用。電子商務(wù)將有力的刺激對外貿(mào)易。因此， 我國電子商務(wù)企業(yè)將隨著國際電子商務(wù)環(huán)境的規(guī)范和完善逐步走向世界。 我國企 業(yè)可以由此同發(fā)達國家真正站在一個起跑線上， 變我國在市場經(jīng)濟軌道上的后發(fā)劣勢為后發(fā)優(yōu)勢。電子商務(wù)對我國的中小企業(yè)開拓國際市場，利用好國外各種資 源是一個千載難逢的有利時機。同時，國外電子商務(wù)企業(yè)將努力開拓中國市場。 隨著中國加入 W

58、TO，這方面的障礙將逐步得以消除。3.5 區(qū)域化優(yōu)勢 立足中國國情采取有重點的區(qū)域化戰(zhàn)略是有效擴大網(wǎng)上營銷規(guī)模和效益的必然途徑。中國電子商務(wù)的區(qū)域由優(yōu)勢與前面強調(diào)的國際化優(yōu)勢并不矛盾。區(qū)域 化優(yōu)勢是就中國獨特的國情條件而言的。 中國是一個人口眾多， 幅員遼闊的</p><p>　　總之，隨著經(jīng)濟全球化和信息技術(shù)與信息產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展，電子商務(wù)將成為 今后信息交流的熱點，成為各國爭先發(fā)展，各個產(chǎn)業(yè)部門最為關(guān)注

59、的領(lǐng)域。中國 電子商務(wù)雖然還處在初始階段，面臨著體制，技術(shù)，管理等諸多問題，但是已邁 出可喜的一步。我們只有具備戰(zhàn)略性和前瞻性的眼光，適應(yīng)全球經(jīng)濟一體化的趨勢，努力發(fā)展適合我國國情的電子商務(wù)，才能立于不敗之地。</p><p>　　第四章、我國電于商務(wù)的發(fā)展前景</p><p>　　4.1 電子商務(wù)將與企業(yè)信息化逐步融合</p><p>　　目前，國內(nèi)大多數(shù)電子商務(wù)

60、教材都把電子商務(wù)理解成“網(wǎng)上交易”，即狹義 的電子商務(wù)。許多電子商務(wù)領(lǐng)域的專家學(xué)者都把“企業(yè)信息化”與“電子商務(wù)”分開來理解。筆者認(rèn)為，與國外企業(yè)相比，國內(nèi)企業(yè)信息化程度普遍比較低，宣 傳和推進“廣義的電子商務(wù)”更符合中國實際。 </p><p>　　在狹義的電子商務(wù)中，一般有如下幾種類型：一是傳統(tǒng)商業(yè)企業(yè)建立自己的 網(wǎng)站并銷售商品，多是面向個人用戶，屬于 B2C 電子商務(wù)；二是網(wǎng)絡(luò)公司開辦電 子商務(wù)網(wǎng)站，作為供

61、應(yīng)商和消費者、個人之間或企業(yè)之間的中介角色，有的屬于 B2C 電子商務(wù)，有的屬于 B2B 電子商務(wù)，還有的屬于C2C電子商務(wù)；三是生產(chǎn)企 業(yè)自己建立網(wǎng)站，在網(wǎng)上進行原材料采購和產(chǎn)品銷售，多屬于B2B電子商務(wù)；四 是服務(wù)型電子商務(wù)，即網(wǎng)上交易的不是產(chǎn)品，而是服務(wù)，例如為企業(yè)或個人提供 特定信息，幫助企業(yè)或個人發(fā)布特定信息，在網(wǎng)上開展收費的遠程教育等。</p><p>　　黨中央和國務(wù)院提出走“新型工業(yè)化”道路，以信

62、息化帶動工業(yè)化。我國許多企業(yè)都是制造業(yè)企業(yè)，他們是創(chuàng)造社會財富的主體。從大的方面來說，制造業(yè)企業(yè)在網(wǎng)上銷售產(chǎn)品本身就屬于狹義的電子商務(wù)范疇。即便是商貿(mào)企業(yè)，除了前 臺的網(wǎng)上交易，也需要在后臺利用各種信息系統(tǒng)（如 MIS、ERP、CRM、SCM）來提高經(jīng)營管理水平。可見，“企業(yè)信息化”與“電子商務(wù)”是密切相關(guān)的，他們將逐步融合。4.2 區(qū)域電子商務(wù)將漸入佳境 以前討論電子商務(wù)發(fā)展問題，多是從 B2C、B2B、C2C 這幾種不同的電

63、子商務(wù) 類型，或從零售、紡織、煙草等不同行業(yè)來論述。隨著區(qū)域信息化（包括城市信 息化）的不斷發(fā)展，以及信息化在區(qū)域發(fā)展過程中的作用逐漸顯現(xiàn)，區(qū)域電子商務(wù)將成為熱門話題，特別是在商貿(mào)型城市和區(qū)域經(jīng)貿(mào)合作領(lǐng)域。 </p><p>　　小宗商品的電子商務(wù)在數(shù)量上占很大比例。由于我國小宗商品跨地區(qū)長途物流配送還不成熟，絕大多數(shù)企業(yè)對于網(wǎng)上交易后的商品配送只限于本市區(qū)范圍內(nèi)的客戶，象北京這樣的城市一般限制在5環(huán)以內(nèi)。當(dāng)然，

64、這里面還有成本等問題。因此，網(wǎng)上同城交易是B2C電子商務(wù)的主流。另外，從規(guī)模效益的角度來看，面向本市或本地區(qū)城鄉(xiāng)居民的城市公共電子商務(wù)平臺是一種促進城市電子商務(wù)發(fā)展很好的形式，有利于提高本市人民生活質(zhì)量和生活水平。 </p><p>　　從更多的區(qū)域范圍來看，經(jīng)貿(mào)合作是促進區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的重要手段。例如， 為了歐洲各國更好地開展經(jīng)貿(mào)合作，歐盟委員會制定了《關(guān)于內(nèi)部市場中與電子 商務(wù)有關(guān)的若干法律問題的指令》，明確表

65、示：“本指令的目的是保障內(nèi)部市場的 良好運行，重點在于保障信息及其服務(wù)得以在成員國之間自由流通” ，這為實現(xiàn) 區(qū)域貿(mào)易無紙化提供了法律依據(jù)。在國內(nèi)，2004 年 12 月，泛珠江三角洲經(jīng)濟圈 “9＋2”各省區(qū)信息產(chǎn)業(yè)廳（局）長聯(lián)席會議代表審議并通過了《泛珠三角區(qū)域 電子商務(wù)合作發(fā)展行動思路框架》 ，表示將在電子商務(wù)領(lǐng)域開展區(qū)域合作。環(huán)渤 海地區(qū)、長江三角洲地區(qū)也在積極行動。可以預(yù)見，在信息時代，開展區(qū)域電子 商務(wù)將成為促進區(qū)域經(jīng)濟的有效

66、方法。4.3 電子商務(wù)與電子政務(wù)結(jié)合將引發(fā)新的商機 自從 1993 年美國前副總統(tǒng)戈爾在美國國家競爭力評論中首次提出要“開展 電子政務(wù)、重組美國政府”以來，全世界范圍內(nèi)的電子政務(wù)建設(shè)熱潮此起彼伏。 實際上， 電子政務(wù)是快速發(fā)展的現(xiàn)代電子信息技術(shù)與行政管理和公共服務(wù)相互結(jié) 合的必然產(chǎn)物，是政府工作的一種新模式。盡管由于電子商務(wù)與電子政務(wù)是截然 不同的兩個范疇，但在某些方面</p><p>　　首先，從技術(shù)

67、實現(xiàn)角度來說，電子商務(wù)與電子政務(wù)存在諸多相通之處。例如 開展電子商務(wù)與電子政務(wù)，都要借助計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、移動通信技 術(shù)、 信息安全技術(shù)等， 政府和企業(yè)的信息系統(tǒng)從軟件開發(fā)角度來說幾乎是一樣的， 都要遵守軟件工程規(guī)范等等。 </p><p>　　其次，在行政事業(yè)單位，既需要電子政務(wù)，又需要電子商務(wù)。就目前體制來 說， 行政事業(yè)單位還是政府部門的組成部分， 從事半行政性事務(wù)或非行政性事務(wù)。 政府事業(yè)單位改

68、制是當(dāng)前政治體制改革的熱點話題， 一些政府事業(yè)單位將逐漸剝 離出去，采取企業(yè)化運作方式，他們離不開電子商務(wù)。對于那些繼續(xù)留在政府部 門的事業(yè)單位，由于兼有行政性事務(wù)和商業(yè)性事務(wù)，電子商務(wù)與電子政務(wù)將是緊 密結(jié)合的。 </p><p>　　再次，G2B 電子政務(wù)和 B2G 電子商務(wù)是密切相關(guān)的。一方面，作為國民經(jīng)濟的細胞，企業(yè)是政府的主要監(jiān)管和服務(wù)對象；另一方面，政府也是企業(yè)的重要客 戶。 </p>

69、<p>　　最后，公私合作已經(jīng)成為電子政務(wù)建設(shè)的發(fā)展趨勢。政府網(wǎng)站的訪問量是很 大的，在政府網(wǎng)站進行一些商業(yè)行為是可行的，能夠帶來一些財政收入。 “政府 主持、企業(yè)投資”的電子商務(wù)服務(wù)平臺也是一種比較好的創(chuàng)新方式，特別對中小 企業(yè)來說。特別是在中小城市，以中小企業(yè)居多，地方政府和私營企業(yè)合作建立 為轄區(qū)內(nèi)企業(yè)服務(wù)的電子商務(wù)平臺，企業(yè)就不需要自建網(wǎng)站，而且有利于電子商 務(wù)平臺形成規(guī)模效應(yīng)。4.4 電子商務(wù)的外部環(huán)境將得到改善

70、 電子商務(wù)發(fā)展要有一個支撐體系，例如，電子商務(wù)是基于網(wǎng)絡(luò)的，企業(yè)必須 上網(wǎng)，廣大消費者甚至政府部門也要普遍上網(wǎng)才具備開展電子商務(wù)基本條件；除 了軟件、數(shù)據(jù)等可以通過網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)纳唐芬酝猓渌^大多數(shù)商品必須通過現(xiàn)代 物流手段才能到達顧客手中；電子商務(wù)過程中涉及遠程付款、結(jié)算，傳統(tǒng)的金融 手段已經(jīng)無法滿足這種要求，廣大銀行必須發(fā)展電子金融，提供電子支付服務(wù)； 由于網(wǎng)絡(luò)具有虛擬等特點，電子商務(wù)使社會信用問題更加突出，缺乏一個良好的 社會信

71、用環(huán)境， 電子商務(wù)是難以健康發(fā)展的；電子商務(wù)過程中涉及商業(yè)數(shù)據(jù)傳輸、 個人隱私信息等，必須有一個安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境保證信息安全。與過去相比，國內(nèi) </p><p>　　電子商務(wù)發(fā)展還要有一個保障體系。 電子商務(wù)這種新的商務(wù)模式要求必須制 定新的法律法規(guī)、修改現(xiàn)有法律法規(guī)中的有關(guān)條款、廢除不適合電子商務(wù)發(fā)展的 法律法規(guī)；為了規(guī)范電子商務(wù)的發(fā)展，必須有一套符合國際慣例的標(biāo)準(zhǔn)體系；信 息社會對從業(yè)人員的素質(zhì)提出了更高的要求

72、，必須培養(yǎng)不同層次的電子商務(wù)人 才； 電子商務(wù)是一個新的事物， 目前還很不成熟和完善， 要有針對性地進行試點， 推廣示范企業(yè)的建設(shè)和運營經(jīng)驗， 以點帶面， 推進電子商務(wù)發(fā)展。 可喜的是， 《關(guān) 于加快電子商務(wù)發(fā)展的若干意見》已經(jīng)出臺，電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作得到重視，電 子商務(wù)方面的教育培訓(xùn)非常紅火，試點示范工作也取得了顯著成績。 </p><p>　　電子商務(wù)是 Internet 爆炸式發(fā)展的直接產(chǎn)物，是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用

73、的全新發(fā)展 方向。Internet 本身所具有的開放性、全球性、低成本、高效率的特點，也成為電子商務(wù)的內(nèi)在特征，并使得電子商務(wù)大大超越了作為一種新的貿(mào)易形式所具 有的價值，它不僅會改變企業(yè)本身的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理活動，而且將影響到整個社會的經(jīng)濟運行與結(jié)構(gòu)。 </p><p>　　總之，我國電子商務(wù)正處于起步階段，完全發(fā)展起來還有很長的路要走。在 借鑒國外電子商務(wù)案例時我們應(yīng)注意，我們的社會環(huán)境和國外的完全不同，所以

74、 我們在發(fā)展電子商務(wù)活動時，應(yīng)注意切合實際，實事求是地提出和實現(xiàn)自己的電 子商務(wù)發(fā)展策略。政府應(yīng)大力支持開展電子商務(wù)，企業(yè)精英應(yīng)在本行業(yè)起帶頭作 用。信息化是基礎(chǔ)，安全是關(guān)鍵，法律是保障，機制是環(huán)境、人才是決定性因素，只有諸方面齊頭并進，才能促進我國電子商務(wù)的發(fā)展。 </p><p><b>　　總結(jié)</b></p><p>　　電子商務(wù)是因特網(wǎng)爆炸式發(fā)展的直接產(chǎn)物，

75、是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的全新發(fā)展方向。因特網(wǎng)本身所具有的開放性、全球性、低成本、高效率的特點，也成為電子商務(wù)的內(nèi)在特征，并使得電子商務(wù)大大超越了作為一種新的貿(mào)易形式所具有的價值，它不僅會改變企業(yè)本身的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理活動，而且將影響到整個社會的經(jīng)濟運行與結(jié)構(gòu)，其產(chǎn)生的社會價值也是空前巨大的。我國的電子商務(wù)正處在蓬勃的發(fā)展階段，雖然目前整體應(yīng)用水平較低，但是擁有巨大的潛力和發(fā)展空間。通過企業(yè)和政府的共同努力，中國電子商務(wù)將不斷走向規(guī)范和繁榮。 &

76、lt;/p><p><b>　　致謝</b></p><p>　　感謝我的導(dǎo)師熊老師，他嚴(yán)謹(jǐn)細致、一絲不茍的作風(fēng)一直是我工作、學(xué)習(xí)中的榜樣；他循循善誘的教導(dǎo)和不拘一格的思路給予我無盡的啟迪。</p><p>　　轉(zhuǎn)眼間大學(xué)生活即將結(jié)束，陪伴我走入象牙塔的筆記本依然伴著我，忠實地書寫全部情緒。在我最開心的時候，它記錄了絢爛的幸福與快樂；在我孤獨彷徨的

77、時候，它是唯一的伙伴，用沉默安撫絕望的靈魂?，F(xiàn)在，行將畢業(yè)，成了校園老人的我依然坐在這個老伙計面前敲敲打打，將浮躁擊碎，將煩惱碾成一枚枚靈動的小字。</p><p>　　可憐天下父母心，這些年來，真的非常感謝爸爸媽媽的默默支持關(guān)心。雖然他們總是不在身邊，也很少管我，但是每當(dāng)遇到挫折或小有成績，總是有他們在。</p><p>　　感謝各位老師為我們創(chuàng)造的實習(xí)機會；感謝葛啟舉老師的悉心指導(dǎo)和敦

78、促；感謝所有關(guān)心我的人！</p><p><b>　　參考文獻</b></p><p>　　[1] 王 燕. 電子商務(wù)中網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)的應(yīng)用[J].信息通信,2011,(1).</p><p>　　[2]任燕。電子商務(wù)中消費者權(quán)益保護之法律探析。河北法學(xué)。2004.（7） 。 </p><p>　　[3] 楊利麗.淺談電子

79、商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)保障[J].信息網(wǎng)絡(luò)安全,2010(07).</p><p>　　[4] 祁明.電子商務(wù)實用教程[M].北京:高等教育出版社,2006. </p><p>　　[5] 陳輝.淺談電子商務(wù)的安全與技術(shù)保障[J].河南教育學(xué)報,2006(01). </p><p>　　[6] 楊愛民.電子商務(wù)安全現(xiàn)狀及對策探討[J].科技資訊,2006(06). </p