企業(yè)人力資源管理師培訓教程——培訓與發(fā)展

1、<p>　　第三講 培訓與發(fā)展</p><p><b>　　員工培訓規(guī)劃</b></p><p>　　什么是員工培訓規(guī)劃？ </p><p>　　員工培訓規(guī)劃是在進行培訓需求分析的基礎上，從企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略出發(fā)，根據企業(yè)各種培訓資源的配置情況，對計劃期內的培訓目標、對象和內容。培訓的規(guī)模、時間和評估標準、負責培訓的機構和人員、費用預

2、算等工作做出的統(tǒng)一安排。</p><p>　　培訓規(guī)劃的準確性和實用性、可行性，決定了企業(yè)人力資源培訓和技能開發(fā)的成敗。</p><p>　　培訓規(guī)劃的要求是什么</p><p><b>　　系統(tǒng)性</b></p><p><b>　　標準化</b></p><p>　　有效

3、性即：可靠性、針對性、相關性、高效性。</p><p><b>　　普遍性</b></p><p>　　培訓規(guī)劃都包括什么內容</p><p><b>　　培訓的目的</b></p><p><b>　　培訓的目標</b></p><p><b&g

4、t;　　培訓的對象</b></p><p><b>　　培訓的范圍</b></p><p><b>　　培訓的規(guī)模</b></p><p>　　培訓的時間、地點、費用（直接成本、間接成本）</p><p><b>　　培訓的方法</b></p><

5、;p><b>　　培訓的教師</b></p><p><b>　　培訓計劃的實施。</b></p><p>　　制定培訓規(guī)劃包括些什么步驟？</p><p><b>　　進行培訓需求分析</b></p><p><b>　　描述培訓目標</b><

6、;/p><p><b>　　設計培訓內容</b></p><p><b>　　設計評估標準</b></p><p><b>　　試驗驗證。</b></p><p>　　制定培訓規(guī)劃應該注意什么問題</p><p><b>　　制定培訓的總目標<

7、;/b></p><p>　　卻性具體項目的子目標</p><p><b>　　分配培訓資源</b></p><p><b>　　進行綜合平衡。</b></p><p><b>　　制定教學計劃</b></p><p><b>　　教學計

8、劃的內容</b></p><p><b>　　教學目標</b></p><p><b>　　課程設置</b></p><p><b>　　教學形式</b></p><p><b>　　教學環(huán)節(jié)</b></p><p>&

9、lt;b>　　時間安排</b></p><p>　　教學計劃的設計應遵循哪些原則</p><p><b>　　適應性原則</b></p><p><b>　　針對性原則</b></p><p><b>　　最優(yōu)化原則</b></p><p&

10、gt;<b>　　創(chuàng)新性原則。</b></p><p>　　常用的教學計劃設計升序都有哪些？（二級ｐ１５０）　</p><p><b>　　肯普的教學設計程序</b></p><p>　　強調三個基本問題：學什么、如何學、怎樣評價。</p><p>　　基本程序：（1）列出課題，確定目標，（2）分析

11、學員特點（3）確定學習目標（4）列出學習內容和大綱（5）設計預測題（6）選擇教與學的活動或教學資源（７）協(xié)調所提供的輔助服務（８）　實施教學（９）根據學員完成學習目標的情況進行反饋和修正。</p><p>　　優(yōu)點：將學員特點、學習內容和開展教學需要到付諸服務結合，</p><p>　　主要用于：課程、單元和課堂教學的設計。</p><p>　　加涅和布里格斯的教學

12、設計程序</p><p>　　將教學設計分為系統(tǒng)級、課程級和課堂級三個層次共十四個具體步驟。</p><p>　　系統(tǒng)Ａ級：分析需求、目標及優(yōu)先考慮的部分；分析教學資源和約束條件以及可選擇的傳遞系統(tǒng)；確定課程范圍和順序，設計船體系統(tǒng)。</p><p>　　課程級：確定某一門課的結構和順序；分析具體課程目標。</p><p>　　課堂級：確定行

13、為目標，制定教學計劃，選擇教學媒體和手段，評價學員行為。</p><p>　　系統(tǒng)Ｂ級　　教師準備、形成性評價、現場測試及修改］總結性評價、系統(tǒng)建立和推廣。</p><p>　　迪克和凱里的教學設計程序。</p><p><b>　　確定教學目標</b></p><p><b>　　分析教學對象</b&g

14、t;</p><p><b>　　教學內容分析</b></p><p><b>　　制定具體的行動目標</b></p><p><b>　　設計標準參照測試</b></p><p><b>　　開發(fā)教學策略</b></p><p>

15、<b>　　開發(fā)教材課件</b></p><p>　　設計和開展形成性評估</p><p><b>　　修改完善教學計劃</b></p><p>　　我國常用的教學設計程序</p><p><b>　　確定教學目的</b></p><p><b&g

16、t;　　闡明教學目標</b></p><p><b>　　分析教學對象的特征</b></p><p><b>　　選擇教學策略</b></p><p><b>　　選擇教學方法及媒體</b></p><p><b>　　實施具體的教學計劃</b>

17、;</p><p>　　評價學員的學習情況，進行反饋修正。</p><p><b>　　培訓課程的設計</b></p><p>　　培訓課程的要素包括那些</p><p><b>　　課程目標</b></p><p><b>　　課程內容</b><

18、/p><p><b>　　課程教材</b></p><p><b>　　教學模式</b></p><p><b>　　教學策略</b></p><p><b>　　課程評價</b></p><p><b>　　教學組織<

19、/b></p><p><b>　　課程時間</b></p><p><b>　　課程空間</b></p><p><b>　　培訓教師</b></p><p><b>　　學員</b></p><p>　　培訓課程設計的基本

20、原則：</p><p>　　課程設計符合學員和企業(yè)的要求</p><p>　　課程設計符和承認學員的認知規(guī)律。</p><p><b>　　體現企業(yè)培訓功能。</b></p><p><b>　　課程文件的設計格式</b></p><p><b>　　封面</

21、b></p><p><b>　　導言</b></p><p><b>　　內容大綱</b></p><p><b>　　開發(fā)要求</b></p><p><b>　　交付要求</b></p><p><b>　　產

22、出要求。</b></p><p>　　培訓課程設計包括那些程序</p><p><b>　　培訓項目計劃</b></p><p><b>　　企業(yè)培訓計劃</b></p><p><b>　　課程系列計劃</b></p><p><b&

23、gt;　　培訓課程計劃</b></p><p><b>　　培訓課程分析</b></p><p><b>　　課程目標分析</b></p><p>　　學員分析、任務分析、課程目標分析</p><p><b>　　培訓環(huán)境分析</b></p><

24、p>　　實際環(huán)境分析、限制條件分析、引進與整合、器材與媒體可用性、先決條件、報名條件內、課程報名與結業(yè)程序、評估與證明。</p><p><b>　　信息和資料收集</b></p><p>　　咨詢客戶、學員和專家</p><p><b>　　借鑒其他課程</b></p><p><b&

25、gt;　　課程模塊設計</b></p><p><b>　　課程內容設計</b></p><p><b>　　課程內容選擇</b></p><p>　　課程內容制作：購買、改編、自編。</p><p><b>　　課程內容安排</b></p><

26、p><b>　　課程演練與實驗</b></p><p>　　信息反饋和修正：頭腦風暴、問卷調查收集信息、總結預言結果。</p><p><b>　　實例：</b></p><p><b>　　企業(yè)培訓資源的開發(fā)</b></p><p><b>　　培訓中的印刷資

27、料</b></p><p><b>　　工作任務表</b></p><p><b>　　崗位指南</b></p><p><b>　　培訓者指南</b></p><p><b>　　學員手冊</b></p><p>&l

28、t;b>　　測試問卷</b></p><p>　　培訓教師有那些來源。他們各有什么優(yōu)缺點</p><p><b>　　外部培訓師</b></p><p><b>　　內部培訓師</b></p><p>　　如何開發(fā)培訓教材（１６９）</p><p><

29、b>　　設計合適的培訓手段</b></p><p><b>　　開發(fā)培訓教材</b></p><p><b>　　合理選配培訓教師。</b></p><p><b>　　管理人員的培訓設計</b></p><p>　　管理人員的層級：高層、中層、基層</

30、p><p>　　管理人員的技能組合：專業(yè)技能、人文技能、理念技能（專業(yè)技能、人際技能、概念技能）</p><p>　　管理人員的一般培訓：</p><p>　　知識補充、觀念轉變、技能開發(fā)、思維技巧（知識、技能、態(tài)度、信息交流）</p><p><b>　　高層管理人員的培訓</b></p><p>

31、<b>　　高層人員的培訓</b></p><p><b>　　接班人培訓</b></p><p><b>　　中層管理人員培訓</b></p><p>　　管理技能開發(fā)的基本模式</p><p><b>　　在職開發(fā)</b></p><

32、;p><b>　　替補訓練</b></p><p><b>　　短期學習</b></p><p><b>　　決策模擬</b></p><p><b>　　輪流任職</b></p><p><b>　　決策競賽</b></

33、p><p><b>　　角色扮演</b></p><p><b>　　敏感性訓練</b></p><p><b>　　跨文化訓練。</b></p><p>　　員工 培訓效果的評估</p><p>　　1、培訓效果評估的作用和內容</p>&l

34、t;p><b>　　培訓前的評估</b></p><p><b>　　培訓中的評估</b></p><p><b>　　培訓效果的評估。</b></p><p>　　2、培訓效果評估的形式</p><p>　　正式評估和非正式評估</p><p>

35、　　建設性評估和總結性評估</p><p>　　培訓效果評估的基本步驟</p><p>　　1）做出培訓評估的決定</p><p><b>　　評估的可行性分析</b></p><p><b>　　確定評估的目的</b></p><p>　　2）制定培訓評估的計劃</p

36、><p>　　選擇培訓效果評估的人員</p><p><b>　　選定培訓評估的對象</b></p><p><b>　　建立評估數據庫</b></p><p><b>　　選擇培訓評估的形式</b></p><p><b>　　選擇培訓評估的方法

37、</b></p><p>　　確定方案和測試工具。</p><p>　　3）培訓項目成本收益分析。</p><p>　　4）撰寫培訓評估報告。</p><p>　　5）及時反饋培訓評估結果。</p><p>　　培訓評估標準的建立。</p><p>　　1、培訓成果評估的層級體系&l

38、t;/p><p><b>　　反映評估</b></p><p><b>　　學習評估</b></p><p><b>　　行為評估</b></p><p><b>　　結果評估。</b></p><p>　　2、制定培訓評估標準的要求&

39、lt;/p><p>　　相關度（標準干擾、標準缺陷）</p><p>　　信度（測試結果的長期穩(wěn)定度）</p><p>　　區(qū)分度（受訓者取得的成果能真正反映其績效的差別）</p><p>　　可行性（采集其培訓成過的難易程度）</p><p><b>　　八、五種培訓成果</b></p>

40、<p><b>　　1、認知成果</b></p><p><b>　　2、技能成果</b></p><p><b>　　3、情感成果</b></p><p><b>　　4、績效成果</b></p><p><b>　　5、投資回報

41、率。</b></p><p>　?。ㄈ绾卧u價培訓的認知成果、技能成果和績效成果以及投資回報率）</p><p><b>　　培訓成果評估的方法</b></p><p>　　定性方法：問卷調查、訪談、觀察、座談等。</p><p>　　定量方法：如成本效益分析。</p><p>　　問卷

42、調查法的設計步驟（１９４０　</p><p><b>　　訪談法的設計步驟</b></p><p><b>　　觀察法、座談法</b></p><p><b>　　內省法的操作步驟</b></p><p><b>　　筆試法</b></p>

43、<p>　　操作性測驗、行為觀察法。</p><p><b>　　撰寫培訓評估報告</b></p><p><b>　　要求：</b></p><p>　　調查的合理性（受訓者調查樣本）</p><p><b>　　實事求是</b></p><p&

44、gt;<b>　　縱觀培訓的整體效果</b></p><p><b>　　正確地說明消極方面</b></p><p><b>　　文字修飾</b></p><p>　　根據評估周期決定評估報告</p><p>　　撰寫評估報告的步驟（內容結構）</p><p

45、><b>　　導言</b></p><p><b>　　評估實施過程概述</b></p><p><b>　　闡明評估結果</b></p><p>　　解釋、評論評估結果并提供參考意見</p><p><b>　　俘虜</b></p>