畢業(yè)論文---淺析電子商務中的隱私權問題

1、<p>　　電子商務專業(yè)畢業(yè)論文(設計)</p><p>　　淺析電子商務中的隱私權問題</p><p><b>　　目 錄</b></p><p>　　摘要……………………………………………………………………………4</p><p>　　第1章 引 言…………………………………………………………………5&l

2、t;/p><p>　　第2章 電子商務中的隱私權………………………………………………5</p><p>　　2.1電子商務中隱私權的概念………………………………………………5</p><p>　　2.2電子商務中隱私權的特點………………………………………………6</p><p>　　2.2.1隱私權的內(nèi)容不斷拓展……………………………………………

3、…6</p><p>　　2.2.2隱私權的內(nèi)容更具有經(jīng)濟價值………………………………………6</p><p>　　2.2.3隱私權產(chǎn)生的環(huán)境為網(wǎng)絡……………………………………………6</p><p>　　第3章 電子商務中的隱私權的侵權方式及特征…………………………6</p><p>　　3.1電子商務中隱私權的侵權方式…………………………

4、………………6</p><p>　　3.1.1個人侵權行為…………………………………………………………6</p><p>　　3.1.2網(wǎng)絡服務商的侵權行為………………………………………………7</p><p>　　3.1.3商業(yè)組織的侵權行為…………………………………………………7</p><p>　　3.2侵犯電子商務中隱私權的主要特征…

5、…………………………………8</p><p>　　3.2.1技術性…………………………………………………………………8</p><p>　　3.2.2隱蔽性…………………………………………………………………8</p><p>　　3.2.3嚴重的破壞性…………………………………………………………8</p><p>　　3.2.4無形性…………

6、………………………………………………………8</p><p>　　3.2.5國際性…………………………………………………………………8</p><p>　　3.2.6便捷性…………………………………………………………………8</p><p>　　第4章 電子商務中的隱私權的保護策略…………………………………9</p><p>　　4.1電子商

7、務中隱私權保護的必然性………………………………………9</p><p>　　4.1.1隱私權自身的要求……………………………………………………9</p><p>　　4.1.2電子商務發(fā)展的必然…………………………………………………9</p><p>　　4.2電子商務中隱私權的技術保護…………………………………………9</p><p>　　

8、4.2.1密碼技術………………………………………………………………9</p><p>　　4.2.2防火墻技術……………………………………………………………9</p><p>　　4.2.3入侵檢測技術…………………………………………………………9</p><p>　　4.2.4 PKI技術………………………………………………………………10</p>

9、<p>　　4.2.5其他保護技……………………………………………………………10</p><p>　　4.3電子商務中隱私權的法律保護…………………………………………10</p><p>　　4.3.1我國電子商務中的隱私權的法律保護現(xiàn)狀…………………………11</p><p>　　4.3.2一些國家和地區(qū)對電子商務中隱私權的法律保護情況……………11&

10、lt;/p><p>　　第5章 完善電子商務中隱私權保護的建議………………………………11</p><p>　　5.1對我國電子商務中的隱私權進行法律保護的建議……………………11</p><p>　　5.1.1立法上應該明文規(guī)定隱私權是一項獨立的人格權…………………11</p><p>　　5.1.2立法的形式可以多樣…………………………………

11、………………11</p><p>　　5.1.3立足國情，面向世界…………………………………………………12</p><p>　　5.2電子商務中的隱私權其他方面的保護…………………………………12</p><p>　　5.2.1積極發(fā)揮行業(yè)間自律的作用…………………………………………12</p><p>　　5.2.2加強電子商務從業(yè)人員的

12、職業(yè)道德修養(yǎng)……………………………12</p><p>　　5.2.3提高消費者的自我保護意識…………………………………………12</p><p>　　第6章 案例與分析…………………………………………………………13</p><p>　　案例……………………………………………………………………………13</p><p>　　分析………………

13、……………………………………………………………13</p><p>　　第7章 結束語………………………………………………………………14</p><p>　　參考文獻………………………………………………………………………15</p><p>　　淺析電子商務中的隱私權問題</p><p><b>　　學 生：邱翔</b

14、></p><p><b>　　指導老師：沈鴻</b></p><p>　　武漢電力職業(yè)技術學院</p><p><b>　　摘要：</b></p><p>　　電子商務中的隱私權問題是隨著計算機技術、網(wǎng)絡技術的發(fā)展以及電子商務的興起而出現(xiàn)的新問題。電子商務是通過網(wǎng)絡進行的各種商務活動，網(wǎng)絡是

15、電子商務的基礎，電子商務中的隱私權和網(wǎng)絡隱私權是密不可分的。隱私權是一種人格權，電子商務中的隱私權是消費者隱私權在網(wǎng)絡與電子商務中的拓展與延伸。電子商務中的隱私權的主要形式是個人數(shù)據(jù)。電子商務中的隱私權與傳統(tǒng)隱私權相比，其權利的內(nèi)容和范圍都有所拓展，無論是隱私權自身的特點還是其侵權方式、侵權主體都有了新的變化。我們提倡保護電子商務中的隱私權，既是隱私權自身的要求，也是電子商務發(fā)展的必然。電子商務是通過網(wǎng)絡進行的各種商務活動，網(wǎng)絡是電子商

16、務的基礎，離開了網(wǎng)絡，電子商務將無從談起。因此，電子商務中的隱私權與網(wǎng)絡中的隱私權是密不可分的，或者說電子商務隱私權是包含于網(wǎng)絡隱私權的。故此，我們要探索電子商務中的隱私權就不能拋開網(wǎng)絡拋和網(wǎng)絡隱私權。本文立足于中國電子商務產(chǎn)業(yè)的發(fā)展及有關電子商務中隱私權保護的法律、管制等極度貧乏的現(xiàn)狀，對電子商務隱私權的概述進行了介紹，包括了電子商務隱私權的定義和特點兩方面的內(nèi)容，并且比較了電子商務中隱私權和傳統(tǒng)隱私權的不同點，引出保護網(wǎng)</p

17、><p><b>　　第1章 引 言</b></p><p>　　1890年，美國著名學者布蘭戴斯和沃倫在《哈佛大學法律評論》第四期上發(fā)表《論隱私權》一文，初次提出了隱私權（privacy）的概念和理論，在此后的一百多年里，隱私權作為公民人格權的重要內(nèi)容逐漸得到法律上的確認和保護。在現(xiàn)代社會，科學技術不斷發(fā)展，計算機和網(wǎng)絡技術為人們獲取、傳遞、復制、收集信息提供了方便，在

18、加上網(wǎng)絡的開放性，凡參與電子商務活動，進行在線交易消費（購物或接受信息服務）均將個人資料等相關信息留給商家，而這些資料和信息的再利用成為電子商務活動中的普遍現(xiàn)象。如何看待這一現(xiàn)象，如何規(guī)范商家行為、保護消費者隱私權，就成為一個新的問題——電子商務中的隱私權。電子商務是通過網(wǎng)絡進行的各種商務活動，網(wǎng)絡是電子商務的基礎，離開了網(wǎng)絡，電子商務將無從談起。因此，電子商務中的隱私權與網(wǎng)絡中的隱私權是密不可分的，或者說電子商務隱私權是包含于網(wǎng)絡隱私

19、權的。故此，我們要探索電子商務中的隱私權就不能拋開網(wǎng)絡拋和網(wǎng)絡隱私權。然而，我國的電子商務產(chǎn)業(yè)還處于剛剛起步的階段，由于種種原因廣大消費者在電子商務中的隱私權還不能通過法律和司法訴訟等程序給以很好的保護，但如果聽任這種現(xiàn)狀持續(xù)下去，并任其發(fā)展，在廣大消</p><p>　　第2章 電子商務中的隱私權</p><p>　　2.1電子商務中隱私權的概念</p><p>

20、　　電子商務中的隱私權是公民（主要是指電子商務中的消費者）的隱私權在網(wǎng)絡與電子商務中的拓展和延伸，是指消費者在網(wǎng)絡與電子商務中享有私人生活安定權與私人信息依法受到保護、不被他人侵犯、知悉、收集、復制、公開利用的一種人格權，也只禁止在電子商務交易中泄露某些與個人有關的敏感信息，包括事實、圖像以及毀損的意見等。在電子商務中，隱私的載體是計算機網(wǎng)絡，因此，電子商務中隱私的主要形式為個人數(shù)據(jù)，隱私權的主要形式也是只消費者對個人數(shù)據(jù)所擁有的權利。

21、所謂個人數(shù)據(jù)是指有關一個可識別的自然人的任何信息，它不局限于可處理形式的信息，只要這種信息是有關個人的，不論是或者得或死去的，只要這個人或這些人是可識別的。</p><p>　　2.2電子商務中隱私權的特點</p><p>　　2.2.1隱私權的內(nèi)容不斷拓展</p><p>　　隨著互聯(lián)網(wǎng)的盛行和電子商務的發(fā)展，許多新興的個人數(shù)據(jù)成為隱私權的主要內(nèi)容，例如電子郵件、

22、個人賬戶、個人主頁、網(wǎng)域名稱、使用者姓名及通行證、IP地址等。它們與傳統(tǒng)的隱私權的內(nèi)容一起構成了電子商務的隱私權。</p><p>　　2.2.2隱私權的內(nèi)容更具有經(jīng)濟價值</p><p>　　在電子商務中，個人數(shù)據(jù)不僅是電子商務網(wǎng)站賴以維系的根基，而且對各種從事電子商務活動的商家和組織而言，掌握大量的個人數(shù)據(jù)無疑使他們從事生產(chǎn)經(jīng)營活動以獲取利潤或在商業(yè)競爭中取勝更具有有利的條件。<

23、/p><p>　　2.2.3隱私權產(chǎn)生的環(huán)境為網(wǎng)絡</p><p>　　電子商務突出的一個特征是通過互聯(lián)網(wǎng)使主要的活動通過計算機及信息構成的網(wǎng)絡世界來完成的，這種網(wǎng)絡構成了一個區(qū)別于傳統(tǒng)商業(yè)環(huán)境的新環(huán)境，被稱為虛擬世界。在電子商務中，消費者和商家就是在這個虛擬的世界中進行交易的，消費者的個人數(shù)據(jù)也是在這個虛擬的世界中流動的。</p><p>　　第3章 電子商務中的隱私

24、權的侵權方式及特征</p><p>　　3.1電子商務中隱私權的侵權方式</p><p>　　現(xiàn)代社會，人們對網(wǎng)絡工具的依賴性越來越強，加上Internet作為全球媒介不分國界，具有開放的屬性，越來越多的人們加入到網(wǎng)絡的行列中來，并且隨著相應的新軟件不斷地開發(fā)，收集和儲存相關信息更為方便，網(wǎng)絡個人隱私不可避免地被暴露于公眾，對人們生活造成了很大的危害。目前，從行為主體上來看，侵犯網(wǎng)絡隱私權

25、主要表現(xiàn)在以下幾個方面:</p><p>　　3.1.1個人侵權行為</p><p>　　這種侵權行為主體是自然人，行為方式主要表現(xiàn)為:個人未經(jīng)授權在網(wǎng)絡上宣揚、公開或轉(zhuǎn)讓他人或自己和他人之間的隱私;個人未經(jīng)授權進入他人系統(tǒng)收集獲得資料或打擾他人安寧;未經(jīng)授權截獲或復制他人正在傳遞的電子信息;個人制造、傳播計算機病毒及從事其它侵犯網(wǎng)絡和他人合法權益的活動。</p><p

26、>　　這些侵權者，有的是出于好奇心的唆使，有的是受到了經(jīng)濟利益的驅(qū)使，還有的可能是毫無目的，但是這些行為都給用戶造成了很大的傷害。加上網(wǎng)絡世界人物的身份的不透明性，更加劇了這種非法侵害行為。</p><p>　　3.1.2網(wǎng)絡服務商的侵權行為</p><p>　　網(wǎng)絡服務商主要分為互聯(lián)網(wǎng)服務提供商和互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容提供商。</p><p>　　(一)ISP(Inte

27、rnet Service Provider)，翻譯為互聯(lián)網(wǎng)服務提供商。它是向廣大用戶綜合提供互聯(lián)網(wǎng)接入業(yè)務、信息業(yè)務、增值業(yè)務的電信運營商。它在兩個方面可能會侵害到用戶的隱私權:(1)ISP具有主觀故意，直接侵害了他人的隱私權。 (2)ISP對他人在網(wǎng)站上的侵權行為放縱、無視。從我國司法實踐看，這類ISP的侵權行為所承擔的法律后果為停止侵害、回復名譽、消除影響、賠禮道歉等，一般不適用損害賠償。這導致了處罰較輕，達不到切實保護網(wǎng)絡隱私權利

28、的目的。</p><p>　　(二)ICP(Internet Content provider)即互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容提供商。ICP是通過建立網(wǎng)站向廣大用戶提供信息。很多互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容提供商使用cookies把自己的文件發(fā)送給訪問者，從而變相地搜索了網(wǎng)絡用戶的個人信息資料。Cookies是一種記錄文件，網(wǎng)絡服務者通過使用服務器 (Web server)把其發(fā)送到網(wǎng)絡用戶瀏覽器中的一部分文件中。當用戶訪問某網(wǎng)站的時候，一些coo

29、kies將被設定在該用戶的瀏覽器內(nèi)，使得瀏覽器一記下一些特定的信息，以便網(wǎng)站服務器在以后能夠更加方便地被使用。當用戶關閉瀏覽器時，有的cookies會被儲存在電腦的cookies文檔中，還可能跟蹤用戶的網(wǎng)絡活動，搜集個人信息。ICP可以通過cookies搜集的信息，制定用戶的檔案，記錄其電子郵件的地址以及某些上網(wǎng)的習慣，這就為提供商侵害網(wǎng)民隱私權益埋下了伏筆。</p><p>　　同時，還有很多提供商，提供內(nèi)容服

30、務時，不告知網(wǎng)民所采集、處理、儲存信息的內(nèi)容、方式、目的和使用期限;不向網(wǎng)民說明個人權利保護的措施;不告知用戶匿名訪問因特網(wǎng)及參加一些活動的權利;對一些網(wǎng)站明顯宣揚他人隱私的言論，采取放縱的態(tài)度任其擴散。</p><p>　　3.1.3商業(yè)組織的侵權行為</p><p>　　網(wǎng)絡業(yè)的飛速發(fā)展，帶來了對信息的狂熱追求，其中蘊含了巨大的商機。一大批的從事網(wǎng)上調(diào)查的公司如雨后春筍般興起。只要支付

31、一定的費用，任何機構和個人都可以獲取你想得知的他人信息。還有一些網(wǎng)絡公司，未經(jīng)用戶的同意，就在他人的硬盤上加入了cookies(一種跟蹤文件)。Cookies將自動記錄用戶訪問的站點和內(nèi)容，并將詳細資料發(fā)送到網(wǎng)絡公司中，網(wǎng)絡公司根據(jù)這些資料掌握個人的情況，建立龐大的資料庫。這就可能導致某些用戶重要信息的失竊，例如，股票信息、信用卡資料等，這都將給網(wǎng)絡用戶造成巨大的經(jīng)濟損失。</p><p>　　3.2侵犯電子商務

32、中隱私權的主要特征</p><p><b>　　3.2.1技術性</b></p><p>　　電子商務是通過網(wǎng)絡進行的商務活動，電子商務中的隱私權的侵害是以互聯(lián)網(wǎng)這一現(xiàn)代化高科技信息傳輸工具為手段實施的違法行為，它在實施方式上帶有鮮明的數(shù)字技術和烙印，其損害表現(xiàn)為一定的消費者的個人數(shù)據(jù)的損壞和非法使用。</p><p><b>　　3

33、.2.2隱蔽性</b></p><p>　　在網(wǎng)絡中非常容易隱藏身份，同時網(wǎng)絡侵權行為發(fā)生迅速，有時產(chǎn)生的后果都不易被發(fā)現(xiàn)，再加上侵權手段的高明，這使得在電子商務中的隱私權的侵權事實難以確認。</p><p>　　3.2.3嚴重的破壞性</p><p>　　在網(wǎng)絡與電子商務中，隱私權侵權產(chǎn)生的后果一般都是消費者個人數(shù)據(jù)發(fā)生的變化，而這種變化對消費者造成的

34、損失常常難以估計。同時，在網(wǎng)絡中，由于網(wǎng)絡的虛擬性，數(shù)據(jù)傳播速度快，侵權的涉及面非常廣，這也使得其產(chǎn)生的損害后果叫一般的侵權行為更為嚴重。</p><p><b>　　3.2.4無形性</b></p><p>　　用傳統(tǒng)隱私權的侵權行為的標準去比較，由于網(wǎng)絡的虛擬性，電子商務中的隱私權的侵權行為地與結果發(fā)生地常常難以確定，對侵權行為的取證尤其困難，行為結果之間的因果關

35、系證明也更為不易。</p><p><b>　　3.2.5國際性</b></p><p>　　電子商務是全球性的商務活動，而不僅僅是某個國家的國內(nèi)業(yè)務，由于它 的運作環(huán)境的全球性從而使得電子商務中的隱私權的侵權也具有了全球性的特征。也就是說，全球參與電子商務中的任何一個消費者的隱私權，都有可能受到全球參與電子商務的任何商家、網(wǎng)絡服務提供商以及黑客的侵害。</p&

36、gt;<p><b>　　3.2.6便捷性</b></p><p>　　在電子商務環(huán)境中，由于計算機強大的信息記錄、處理及儲存功能，以及網(wǎng)絡這一傳輸媒體的興起，使得侵權主體對消費者個人數(shù)據(jù)的收集與利用之間往往更為容易與便捷。另一方面，由于電子商務本身的開放性和互聯(lián)網(wǎng)的開放性，使得隱私權被侵害的可能性也隨之大增。</p><p>　　第4章 電子商務中的隱

37、私權的保護策略</p><p>　　4.1電子商務中隱私權保護的必然性</p><p>　　4.1.1隱私權自身的要求</p><p>　　隱私權是自然人享受的最基本、最重要的人格權之一，它是伴隨著人類對自身的尊嚴、價值、權利的認識而產(chǎn)生的。人們要求在社會生活中，在人際關系中尊重、保護隱私權，何況，在電子商務中，隱私權在一定條件下可以轉(zhuǎn)化為有交織的信息，而且比傳統(tǒng)的

38、隱私權更具有經(jīng)濟價值性。這就要求我們必須正視網(wǎng)絡與電子商務中的隱私權，并對其進行保護。</p><p>　　4.1.2電子商務發(fā)展的必然</p><p>　　伴隨著網(wǎng)絡日新月異的發(fā)展以及電子商務的高速發(fā)展，如何對個人隱私權進行保護已變得十分重要，甚至已經(jīng)到了限制電子商務發(fā)展的地步。消費者普遍對當前的隱私權保護現(xiàn)狀不滿，對網(wǎng)上購物泄露隱私的擔心，在一定程度上使?jié)撛诘南M者對電子商務活動產(chǎn)生抵

39、觸，而且，在國際合作中，也越來越重視個人數(shù)據(jù)的保護。所有這些，都要求我們保護電子商務中的隱私權，向消費者提供一個安全、友善的電子商務環(huán)境，以推動電子商務和因特網(wǎng)的發(fā)展和繁榮。</p><p>　　4.2電子商務中隱私權的技術保護</p><p>　　電子商務中的隱私權的技術保護主要是指利用安全技術為消費者的個人數(shù)據(jù)在存儲、處理、傳輸過程中提供安全機密的保證，防止未經(jīng)授權的“入侵者”非法修改

40、、提取、竊聽或利用。這種安全技術有：</p><p><b>　　4.2.1密碼技術</b></p><p>　　它是目前保證電子商務安全的最主要的技術，主要包括以下三種體系：信息加密技術，數(shù)字技術，安全認證技術，可以確保數(shù)據(jù)的保密性、完整性和真實性，是防止數(shù)據(jù)傳輸泄露和被破壞的主要防護手段。</p><p>　　4.2.2防火墻技術</

41、p><p>　　防火墻是建立在通信技術和安全技術的基礎之上，用于在網(wǎng)絡之間建立一個安全屏障，根據(jù)制定的策略對網(wǎng)絡數(shù)據(jù)進行過濾、分析和審計，并對各種攻擊提供有效的防范。防火墻技術作為目前用來實現(xiàn)網(wǎng)絡安全的一種手段，主要用來拒絕未經(jīng)授權的用戶，阻止未經(jīng)授權的用戶存取敏感數(shù)據(jù)。</p><p>　　4.2.3入侵檢測技術</p><p>　　入侵檢測是防火墻的河路補充，幫助系

42、統(tǒng)的對付網(wǎng)絡攻擊。擴展系統(tǒng)管理員的安全管理能力，提高了信息安全基礎結構的完整性。它是今年來出現(xiàn)的新型網(wǎng)絡安全技術，為網(wǎng)絡安全提高適時的入侵檢測并采取相應的防護手段，例如記錄證據(jù)，用于跟蹤、恢復、斷開網(wǎng)絡鏈接等。</p><p>　　4.2.4 PKI技術</p><p>　　PKI（Public Key Infrastructure 公鑰基礎設施）是一種遵循標準的利用公鑰加密技術為電子商務

43、的開展提供一套安全基礎平臺的技術和規(guī)范，它由公開密鑰密碼技術、數(shù)字證書、證書發(fā)放機構和關于公開密鑰的安全策略等基本成分共同組成。它是實現(xiàn)信息安全的一個重要手段，尤其是在電子商務領域，它已成為保障交易身份識別與確認的基本技術。</p><p>　　4.2.5其他保護技術 </p><p>　　除上述的四種主要的安全技術外，身份認證技術、審計跟蹤技術、存取權限技術、數(shù)據(jù)庫安全技術，還有安全套接

44、層協(xié)議（SSL）、安全電子交易協(xié)議（SET），他們都能在保護電子商務中的隱私權方面起到一定的作用。</p><p>　　4.3電子商務中隱私權的法律保護</p><p>　　當前，世界上許多國家都在制定本國的隱私權法，因為要保護網(wǎng)絡與電子商務中的隱私權以促進電子商務健康有序的發(fā)展，除了技術手段外，更需要的是加強立法約束。</p><p>　　4.3.1我國電子商務中

45、的隱私權的法律保護現(xiàn)狀</p><p>　　根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心（CNNIC）2009 年1 月13 日發(fā)布的《第23 次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2008 年底， 我國網(wǎng)民數(shù)達到2.98 億，2008年使用手機上網(wǎng)的網(wǎng)民較2007 年翻了一番還多，達到1.17 億。隨著網(wǎng)民人數(shù)的不斷增加,人們在享受網(wǎng)絡帶來的快捷、方便的同時， 也發(fā)現(xiàn)個人資料在網(wǎng)上的獲取越來越容易，垃圾郵件、人肉搜索越來越多，

46、個人隱私的曝光度越來越高。我國沒有專門針對個人隱私保護的法律， 對公民隱私權的規(guī)定散見于憲法、民法、刑法、民事訴訟法、刑事訴訟法和最高人民法院就此所作的司法解釋之中。我國在電子商務中的隱私權保護方面也沒有直接的、明確的立法?！队嬎銠C信息網(wǎng)絡國際聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法》第7 條規(guī)定：“用戶的通信自由和通信秘密受法律保護。任何單位和個人不得違反法律規(guī)定， 利用國際聯(lián)網(wǎng)侵犯用戶的通信自由和通信秘密?！蔽覈摹队嬎銠C信息網(wǎng)絡國際聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定實

47、施辦法》第18 條規(guī)定：“用戶應當服從接入單位的管理，遵守用戶守則；不得擅自進入未經(jīng)許可的計算機學校，篡改他人信息；不得在網(wǎng)絡上散發(fā)惡意信息，冒用他人名義發(fā)出信息，侵犯他人隱私；不得制造傳</p><p>　　4.3.2一些國家和地區(qū)對電子商務中隱私權的法律保護情況</p><p>　　世界各國越來越對個人隱私權進行研究和立法司法上對隱私權的法律保護呈專門化的趨勢，對隱私權的保護呈國際化的

48、趨勢。為了解決網(wǎng)上隱私權的問題，已有不少國家、地區(qū)和組織開始進行這方面的工作。美國是世界上保護隱私權最早的國家之一，作為電子商務發(fā)展最為發(fā)達的國家之一，美國對網(wǎng)絡隱私權的保護更是非常重視，早在1986年國會就通過了《聯(lián)邦電子通訊隱私權法案》，它規(guī)定了通過截獲、訪問和泄漏保護的通信信息侵害個人隱私的情況，例外及責任，是處理網(wǎng)絡隱私權保護問題的重要法案。1995年10月歐盟的《個人數(shù)據(jù)保護指令》，這項指令幾乎涵蓋了所有處理個人數(shù)據(jù)的問題，包

49、括個人數(shù)據(jù)處理的形式，個人數(shù)據(jù)的收集、記錄、存儲、更改、使用和銷毀，以及個人數(shù)據(jù)的收集、記錄、搜尋、散布等。它規(guī)定了各成員國必須根據(jù)指令調(diào)整制定本國的個人數(shù)據(jù)保護法，以及保障個人數(shù)據(jù)在各成員國之間的自由流通。次后，英國、德國等也相繼制定了相應的法律，這更好的滿足了電子商務的發(fā)展對保護隱私權的需要。</p><p>　　第5章 完善電子商務中隱私權保護的建議</p><p>　　5.1對我國

50、電子商務中的隱私權進行法律保護的建議</p><p>　　5.1.1立法上應該明文規(guī)定隱私權是一項獨立的人格權</p><p>　　我國《民法通則》規(guī)定了對自然人的生命健康權、姓名權、肖像權、名譽權的保護，而對隱私權的保護卻沒有明確的列入其中，既然隱私權不少不容侵犯的人格權，保護隱私權又是社會發(fā)展的必然，那么，我國的立法機關也應當采取適當?shù)拇胧谶m當?shù)臅r候，以適當?shù)姆绞剑ㄟ^立法，確認公

51、民的隱私權，規(guī)定對公民隱私權進行保護。</p><p>　　5.1.2立法的形式可以多樣</p><p>　　既可以就網(wǎng)絡或電子商務的總體立法，網(wǎng)絡或電子商務的隱私權包含其中，也可以就網(wǎng)絡與電子商務中的隱私權單獨立法。當務之急，是對已經(jīng)發(fā)生在網(wǎng)絡與電子商務中的法律問題特別是隱私權的問題進行研究，做出必要的規(guī)定。為了便于操作，也可以在原有的法律基礎上，增加網(wǎng)絡與電子商務中隱私權的保護內(nèi)容。&

52、lt;/p><p>　　5.1.3立足國情，面向世界</p><p>　　我國是發(fā)展中的國家，與發(fā)達國家相比，我國基礎設施落后，管理水平不高，信息化水平低下，同時還存在著信用卡使用不普遍，網(wǎng)絡建設層次不齊，上網(wǎng)成本高等諸多問題。因此，要求我國網(wǎng)絡與電子商務中的隱私權進行法律保護，必須要有自己的原則和立場，要適合我國國情。同時，網(wǎng)絡的開放性和電子商務的全球性，都決定了相應的法律保護應拓寬視野，加

53、強國際間的合作與協(xié)商。</p><p>　　5.2電子商務中的隱私權其他方面的保護</p><p>　　5.2.1積極發(fā)揮行業(yè)間自律的作用</p><p>　　從行業(yè)自律上加強網(wǎng)絡隱私權保護。提高網(wǎng)絡行業(yè)的自律性是許多國家保護隱私權的一個重要原則，即通過采取行業(yè)自律措施來規(guī)范自己在個人資料收集、利用、交易方面的行為，達到保護隱私權的目的。ISP應當制定一份隱私權保護

54、明并公布于其網(wǎng)站主頁的顯著位置。該聲明應向消費者聲明收集其個人資料的范圍及使用方法，并告知消費者對于其個人數(shù)據(jù)信息所擁有的權利。同時還應培育相應的中介機構對各網(wǎng)站隱私權保護政策的執(zhí)行情況進行認證。</p><p>　　在當前網(wǎng)絡個人隱私缺乏有效的立法規(guī)制的情況下，行業(yè)自律不失為一種有效的規(guī)制模式，而即使制定了有關的法律，行業(yè)自律仍然不會失去其存在的價值和意義，它會同相關的立法相結合，繼續(xù)發(fā)揮其應有的作用。<

55、/p><p>　　5.2.2加強電子商務從業(yè)人員的職業(yè)道德修養(yǎng)</p><p>　　加強電子商務從業(yè)人員的職業(yè)道德修養(yǎng)是新時期電子商務從業(yè)人員從事電子商務工作的道德保證，也是電子商務發(fā)展完善的必要條件。為保護網(wǎng)絡與電子商務中的隱私權，我們主張：電子商務從業(yè)人員應該加強遵紀守法、廉潔奉公、恪守信用、嚴守秘密等職業(yè)道德修養(yǎng)。</p><p>　　5.2.3提高消費者的自我保

56、護意識。</p><p>　　消費者是電子商務重要的參與者，也是電子商務隱私權的侵害對象，他們有效的自我保護，將對隱私權的保護起到至關重要的作用。要真正在消費者心中樹立起隱私權的觀念，使他們知道維護自己的權利，也懂得如何防止他人對自己權利的侵害。為了提高消費者對電子商務中的隱私權的自我保護意識，消費者應該清楚的知道自己對電子商務中的個人數(shù)據(jù)所擁有的權利：知情權、控制權、修改權、自決權、安全保障權等。消費者有權要求

57、商家或其他管理部門采取必要的合理的技術措施以保障個人數(shù)據(jù)的安全，防止不當泄漏。消費者在明了自己所擁有的權利的同時，還應當就隱私權保護承擔一定的義務，如正確安全地使用個人數(shù)據(jù)，對個人數(shù)據(jù)采取一定的保護措施，協(xié)助商家和有關部門做好個人數(shù)據(jù)的管理工作，未經(jīng)許可，不得以不正當手段收集、記錄、修改、刪除甚至買賣他人個人數(shù)據(jù)等。</p><p><b>　　第6章 案例與分析</b></p>

58、<p><b>　　案例：</b></p><p>　　吳先生的吉普車買了一年多了。每年保險快到期的時候，他就會接到很多推銷保險的電話。“大概是保險快到期一個月內(nèi)，他打的電話，他就是想讓你買保險，一般會接到3個左右。”</p><p>　　新房剛拿到鑰匙，裝修公司、房屋中介的電話就會紛沓而至；剛買了新車，就有人打電話推銷保險，可能很多市民都很詫異，自己的

59、個人信息，到底是怎么被泄漏出去的呢？</p><p>　　市民：“我也不知道，只是我有時候在銀行，或者去辦其它手續(xù)我留過電話，其實我也不知道他們怎么知道我手機電話的。”</p><p>　　市民：“你到商場去買東西的時候他會讓你填一個會員資料，填資料的時候不排除他會把自己的個人信息泄漏出去了，有這種情況出現(xiàn)?！?lt;/p><p>　　如今，需要人們提供個人信息的地方很

60、多，比如辦理銀行卡、買房、買車等，尤其在電子商務高速發(fā)展的現(xiàn)在，網(wǎng)上購物早已成為一種時新、便捷的購物方式，現(xiàn)在無論是在任何一個購物網(wǎng)站，都會要求消費者填寫會員信息，在這些信息中，家庭地址、電話號碼更是必不可少的。然而，由于不同行業(yè)和部門的管理水平參差不齊，個人信息就可能泄漏出去。</p><p><b>　　分析：</b></p><p>　　新實施的《中華人民共和國

61、刑法修正案（七）》第二百五十三條就規(guī)定，國家機關或者金融、電信、交通、教育、醫(yī)療等單位的工作人員，違反國家規(guī)定，將本單位在履行職責或者提供服務過程中獲得的公民個人信息，出售或者非法提供給他人，情節(jié)嚴重的，處三年以下有期徒刑或者拘役，并處或者單處罰金。</p><p>　　這意味著，一個單位如果泄露或非法獲取公民個人信息，將被判處罰金，并追究直接負責的主管人員和其他直接責任人員的刑事責任。</p>&

62、lt;p>　　東莞理工學院城市學院政法系博士危兆賓：“這次全國人大常委會把個人信息保護措施由原來的行政措施，包括民事救濟、上升到刑法懲罰這個層面，實際上是非常有意義的，給那些泄漏個人信息的單位和個人具有相當大的震懾力，把它上升到刑法層面，如果你故意泄漏或者通過非法途徑獲取或者竊取個人信息的話，都要受到刑法懲罰，這對保護個人信息是非常有利的。”</p><p>　　法學專家認為，盡管個人信息保護上升到了刑法懲

63、罰的層面。但是由于沒有制定具體的細則，相關部門進行查處和認定這些行為依舊比較困難。因此專家建議，市民要在日常生活中，仍要注意對個人信息的保護。</p><p>　　東莞理工學院城市學院政法系博士危兆賓：“第一個自己要加強保護意識，在平時的應聘制作簡歷、網(wǎng)上購物等各個方面，都要注意自己的個人信息的保護問題，要意識到自己的個人信息的重要性?！?lt;/p><p>　　法律法規(guī)的不斷完善，乃是社會進

64、步的體現(xiàn)。相信隨著對泄漏個人信息行為處罰力度的加大，公民的個人信息將得到有效的保護。但我也非常同意專家的意見，無論何時何地，都要注意對自己個人信息的保護</p><p><b>　　第7章 結束語</b></p><p>　　目前我國信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展方興未艾，還處于起步階段。隨著信息化的不斷發(fā)展，電子商務這一被稱為21世紀經(jīng)濟增長原動力的商業(yè)模式在國民經(jīng)濟中的作用越來越

65、重要。而我國目前的隱私權保護形勢不容樂觀。存在著嚴重的個人數(shù)據(jù)被非法搜集、濫用、交易現(xiàn)象，網(wǎng)民的個人信息、數(shù)據(jù)保護意識還不夠強。不盡快改變這種狀況，廣大網(wǎng)絡用戶的利益就會受到損害，參與網(wǎng)絡的積極性就會遭受打擊。消費者往往因擔心個人信息的安全而放棄進行網(wǎng)上交易、仍舊選擇傳統(tǒng)交易方式，這在很大程度上制約著我國電子商務的發(fā)展。隱私權的問題不但關乎個人利益，對國家利益也有著極大的影響。</p><p>　　因此，對電子商

66、務隱私權的立法刻不容緩，我國應該建立對網(wǎng)絡隱私權的系統(tǒng)的保護模式，在網(wǎng)絡的發(fā)展和實踐中不斷加以改善，同時也必須采取必要的措施保護網(wǎng)絡隱私權，只有對網(wǎng)絡隱私侵權行為做到足夠的遏制，網(wǎng)絡用戶的合法權益得到充分保證的情況下，電子商務行業(yè)的發(fā)展才能開拓出更大的發(fā)展空間，網(wǎng)絡經(jīng)濟的發(fā)展才能再上一個新臺階，公民的權利得以張揚、信息資源得以充分利用，最終會促進國民經(jīng)濟的持續(xù)健康增長、社會和諧發(fā)展。</p><p><b&

67、gt;　　參考文獻</b></p><p>　　齊愛民、徐亮：《電子商務法原理與實務》，武漢大學出版社</p><p>　　張卓英、史明坤：《網(wǎng)上支付與網(wǎng)上金融服務》，東北財經(jīng)大學出版社</p><p>　　《國家職業(yè)資格培訓標準教程——電子商務師》，中國廣播電視大學出版社</p><p>　　蔣志培：《網(wǎng)絡與電子商務法》，法律出