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文檔簡(jiǎn)介
1、<p><b> 目 錄</b></p><p><b> 一、 概述1</b></p><p><b> 1.居民構(gòu)成1</b></p><p> 2.居民購(gòu)買化妝品的習(xí)慣1</p><p> 3.居民對(duì)現(xiàn)有男性化妝品的看法1</p&g
2、t;<p> 4.居民購(gòu)買化妝品的傾向1</p><p> 5.居民購(gòu)買力及消費(fèi)支出2</p><p> 6.居民消費(fèi)化妝品的年齡調(diào)查2</p><p> 7.調(diào)研結(jié)果的局限性2</p><p> 二、 化妝品經(jīng)營(yíng)狀況介紹2</p><p> 三、 研究目的和具體目標(biāo)3</p
3、><p><b> 四、 研究方法3</b></p><p><b> 1.研究設(shè)計(jì)3</b></p><p><b> 2.資料收集3</b></p><p> ?。?)第二手資料收集3</p><p> (2)原始資料收集3</p
4、><p><b> ?。?)樣本選擇4</b></p><p><b> 3.現(xiàn)場(chǎng)工作4</b></p><p><b> 五、 研究結(jié)果5</b></p><p> 1.居民購(gòu)買化妝品的習(xí)慣5</p><p> ?。?)居民購(gòu)買化妝品習(xí)慣態(tài)度
5、分析5</p><p> ?。?)居民去超市/大賣場(chǎng)購(gòu)物的時(shí)間間隔分析6</p><p> 2.居民對(duì)現(xiàn)有男性化妝品的看法7</p><p> 3.居民購(gòu)買化妝品的傾向7</p><p> 4.居民購(gòu)買力及消費(fèi)支出8</p><p> 5.居民消費(fèi)化妝品的年齡調(diào)查10</p><
6、p> 6.購(gòu)買化妝品的種類10</p><p> 六、 研究建議11</p><p> 七、化妝品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告12</p><p><b> 八、參考文獻(xiàn)13</b></p><p><b> 一、 概述</b></p><p> 為了解沈陽市化妝品
7、市場(chǎng)現(xiàn)狀、消費(fèi)者狀況與消費(fèi)心態(tài)、市場(chǎng)的未來發(fā)展等問題,我們對(duì)沈陽市化妝品消費(fèi)市場(chǎng)進(jìn)行了這次問卷調(diào)查,從中我們對(duì)沈陽化妝品市場(chǎng)的概況及消費(fèi)者的行為特征有了初步的了解。</p><p><b> 1.居民構(gòu)成</b></p><p> 根據(jù)化妝品主要的經(jīng)營(yíng)范圍,主要考慮鐵西,和平,沈河,皇姑,大東等五個(gè)地區(qū)的居民。居民總?cè)丝跀?shù)人,這五地區(qū)居民為化妝品的主要消費(fèi)群體。五
8、地區(qū)的居民具體構(gòu)成情況見下:</p><p> 鐵西區(qū) 人口81萬</p><p> 和平區(qū) 人口64萬</p><p> 沈河區(qū) 人口61萬</p><p> 皇姑區(qū) 人口75萬</p><p> 大東區(qū) 人口61萬</p><p> 2.居民購(gòu)買化妝品的習(xí)慣
9、</p><p> ?。?)93.8 %被訪問者表示習(xí)慣去超市/大賣場(chǎng)購(gòu)買;6.2%的被訪問者表示不習(xí)慣去超市/大賣場(chǎng)購(gòu)買。</p><p> ?。?)對(duì)于到超市/大賣場(chǎng)購(gòu)物的相隔時(shí)間的調(diào)查結(jié)果為:5.7%的被訪問者表示“每天一次”;29.8%的被訪問者表示“二、三天一次”;27.2%表示“每周一次”;37.3%(1865人)表示“不定期”。</p><p> 3
10、.居民對(duì)現(xiàn)有男性化妝品的看法</p><p> 44.6%的被調(diào)查者認(rèn)為,目前的男性化妝品品種不夠豐富,22.1%的被調(diào)查者認(rèn)為購(gòu)買不方便,20.1%的被調(diào)查者認(rèn)為質(zhì)量不夠好,21.1%的被調(diào)查者認(rèn)為功能不全,13.4%的被調(diào)查者對(duì)服務(wù)不滿意。</p><p> 4.居民購(gòu)買化妝品的傾向</p><p> ?。?)護(hù)膚類化妝品為主流在接受調(diào)查的大多數(shù)讀者中,高達(dá)
11、87%的人主要使用護(hù)膚類化妝品,而對(duì)于彩妝類化妝品的使用者僅占2.7%,兩類均使用者為10.3%.結(jié)果同時(shí)調(diào)查顯示:除了有48%的人每天使用一次化妝品外,有41%的人一天要使用幾次。</p><p> ?。?)在使用化妝品的人當(dāng)中,有54.7%的人認(rèn)為應(yīng)該用完再買,但也有不少人(25.7%)認(rèn)為只要好就可以買,隨意購(gòu)買和偶爾購(gòu)買的人只占到了其中的16%。</p><p> 5.居民購(gòu)買力
12、及消費(fèi)支出</p><p> 42%的被調(diào)查者可以接受的價(jià)格在20元到50元之間,29%的被調(diào)查者可以接受的價(jià)格在50元到100元之間,13.7%的被調(diào)查者能接受100到200之間的價(jià)格,接受200元以上的護(hù)膚品的被調(diào)查者只有2.7%。</p><p> 6.居民消費(fèi)化妝品的年齡調(diào)查</p><p> 在20-40歲之間,其比例高達(dá)84.6%,20歲以下、40
13、歲以上的使用者所占比例為16.4%。</p><p> 7.調(diào)研結(jié)果的局限性</p><p> 本次調(diào)研主要在10000目標(biāo)總體中抽取5000個(gè)樣本,由于樣本覆蓋面有限,同時(shí)主要采取的馬路站立式訪問,少數(shù)被訪問者的不配合,可能會(huì)造成部分信息失真。</p><p> 二、 化妝品經(jīng)營(yíng)狀況介紹</p><p> 隨著我國(guó)改革開放的深入進(jìn)行
14、,國(guó)民經(jīng)濟(jì)迅速增長(zhǎng),人們的生活水平不斷提高,化妝品市場(chǎng)也得以迅猛發(fā)展。1987年我國(guó)化妝品市場(chǎng)的銷售額僅為10多億元,1991年增加到40億元,1993年猛增為90多億元,近年來平均年增長(zhǎng)率都達(dá)到50%. 經(jīng)過十幾年的培育和發(fā)展,我國(guó)已成為亞洲第二大、全世界第八大化妝品市場(chǎng),行業(yè)內(nèi)品牌化競(jìng)爭(zhēng)格局已經(jīng)形成,日益成為集產(chǎn)業(yè)化、市場(chǎng)化、國(guó)際化為一體的綜合性產(chǎn)業(yè)。、化妝品市場(chǎng)保持快速、穩(wěn)定增長(zhǎng)。根據(jù)中華全國(guó)商業(yè)信息中心的統(tǒng)計(jì),從200
15、2年開始,全國(guó)重點(diǎn)大型零售企業(yè)化妝品銷售始終呈穩(wěn)定快速的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),零售額同比增長(zhǎng)速度逐年提高,2005年已達(dá)到28.6%,在所有商品零售額中所占比重也逐年增長(zhǎng)。從總體上看,美容用品比例大幅上升,增長(zhǎng)速度超過護(hù)膚品和洗發(fā)護(hù)發(fā)品,養(yǎng)護(hù)型日常彩妝成為國(guó)內(nèi)市場(chǎng)發(fā)展的重點(diǎn)。持續(xù)快速增長(zhǎng)將是化妝品行業(yè)2007年的發(fā)展主流. 據(jù)預(yù)測(cè), 2002-2007年間,中國(guó)的化妝品和其他護(hù)理產(chǎn)品的銷售增長(zhǎng)為每年平均7%。其中主要的增長(zhǎng)力量來自于護(hù)膚品
16、和彩妝,這些產(chǎn)品的主要目標(biāo)對(duì)象是白領(lǐng)女性。護(hù)膚品在中國(guó)化妝品市場(chǎng)中占40%,正以每年20%的速</p><p> 三、 研究目的和具體目標(biāo)</p><p> 研究的主要目的是了解沈陽居民在購(gòu)買化妝品時(shí)的行為習(xí)慣、消費(fèi)量及對(duì)未來化妝品的消費(fèi)傾向。</p><p> 具體目標(biāo)之一:居民購(gòu)買化妝品習(xí)慣分析;</p><p> 具體目標(biāo)之二:
17、居民對(duì)沈陽地區(qū)現(xiàn)有的超市/大賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)狀況的態(tài)度分析;</p><p> 具體目標(biāo)之三:居民購(gòu)買化妝品的傾向分析;</p><p> 具體目標(biāo)之四:居民購(gòu)買化妝品的月平均支出分析;</p><p> 具體目標(biāo)之五:居民對(duì)化妝品經(jīng)營(yíng)方向的期望</p><p><b> 四、 研究方法</b></p>&
18、lt;p><b> 1.研究設(shè)計(jì)</b></p><p> 本研究項(xiàng)目采用描述性的研究設(shè)計(jì),因?yàn)檫@種方法能決定某件事出現(xiàn)的頻率并且強(qiáng)調(diào)多個(gè)變量之間的聯(lián)系。</p><p><b> 2.資料收集</b></p><p> ?。?)第二手資料收集</p><p> 利用沈陽市公安戶籍部門
19、的資料獲取人口資料;</p><p><b> ?。?)原始資料收集</b></p><p> 通過派員在主要居民活動(dòng)或商業(yè)點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)站立式問卷提問的方法獲得原始資料。選擇這種方法的目的在于問題簡(jiǎn)單、容易回答、容易表格化和分析,并且能消除研究人員所引起的偏見。同時(shí)與其他問卷調(diào)查方式比較,能提高問卷的回收率和信息的采集質(zhì)量。</p><p>
20、 為使被訪問者較易配合,大部分問題采用選擇題形式,既易回答又便于編碼和表格化。</p><p> 訪問員是沈陽職業(yè)技術(shù)學(xué)院的學(xué)生,學(xué)生素質(zhì)較好,能保證訪問工作的順利完成。</p><p><b> ?。?)樣本選擇</b></p><p> 調(diào)查中的樣本以沈陽市五大區(qū)人口為主。樣本容量為5000個(gè)。具體樣本來源見表1。</p>
21、<p> 調(diào)查實(shí)施時(shí)間選在3月28日,采用完全隨機(jī)抽樣方法。</p><p><b> 3.現(xiàn)場(chǎng)工作</b></p><p> 調(diào)查工作的全面展開是于2010年3月28日星期日進(jìn)行。由于考慮到天氣較冷,入戶訪問會(huì)給被訪問者帶來不便,故全部采用戶外訪問。要求所有訪問員都佩戴?;铡U{(diào)研采用讓被訪問者當(dāng)場(chǎng)答卷、訪問員當(dāng)場(chǎng)收卷的站立式訪問的方法。所有答完問卷
22、者都可獲得一份小禮品,以示對(duì)他們的謝意。</p><p> 調(diào)查問卷表發(fā)出800份,回收795份。其中34份因填寫的信息不完整被剔除,其余問卷質(zhì)量較好。有761份被用于該課題的結(jié)果分析。</p><p><b> 表1</b></p><p><b> 五、 研究結(jié)果</b></p><p>
23、 參與本次市場(chǎng)研究的被訪問者的構(gòu)成情況如下:</p><p><b> 表2</b></p><p> 1.居民購(gòu)買化妝品的習(xí)慣</p><p> 反映居民在超市/大賣場(chǎng)購(gòu)物習(xí)慣,可以從以下兩個(gè)方面進(jìn)行分析:</p><p> ?。?)居民購(gòu)買化妝品習(xí)慣態(tài)度分析</p><p> 上圖顯
24、示,93.8%(714人)的被訪問者表示習(xí)慣去超市/大賣場(chǎng)購(gòu)物,6.2 %(47人)被訪問者表示不習(xí)慣去超市/大賣場(chǎng)購(gòu)物,說明居民購(gòu)物已發(fā)生一定程度的變化,超市/大賣場(chǎng)購(gòu)物已逐漸成為居民日常生活中購(gòu)物的首選場(chǎng)所。</p><p> (2)居民去超市/大賣場(chǎng)購(gòu)物的時(shí)間間隔分析</p><p> 上圖顯示,被訪問者表示去超市/大賣場(chǎng)購(gòu)物的時(shí)間間隔分別為:每天一次(5.7%);二三天一次(2
25、9.8%);每周一次(27.2%);不定期(37.3%)。即60%以上的被訪問者去超市/大賣場(chǎng)的頻率較高、相對(duì)間隔時(shí)間較短,每周必會(huì)去超市/大賣場(chǎng)購(gòu)物,說明居民基本已形成了在超市/大賣場(chǎng)購(gòu)物的習(xí)慣。</p><p> 2.居民對(duì)現(xiàn)有男性化妝品的看法</p><p> 44.6%的被調(diào)查者認(rèn)為,目前的男性化妝品品種不夠豐富,22.1%的被調(diào)查者認(rèn)為購(gòu)買不方便,20.1%的被調(diào)查者認(rèn)為質(zhì)量
26、不夠好,21.1%的被調(diào)查者認(rèn)為功能不全,13.4%的被調(diào)查者對(duì)服務(wù)不滿意。說明男性化妝品市場(chǎng)具有較大的發(fā)展?jié)摿?,是商家不能錯(cuò)過的一塊大蛋糕。</p><p> 3.居民購(gòu)買化妝品的傾向</p><p> 護(hù)膚類化妝品為主流在接受調(diào)查的大多數(shù)讀者中,高達(dá)87%的人主要使用護(hù)膚類化妝品,而對(duì)于彩妝類化妝品的使用者僅占2.7%,兩類均使用者為10.3%,說明彩妝目前還不被大部分居民接受。&
27、lt;/p><p> 在使用化妝品的人當(dāng)中,有54.7%的人認(rèn)為應(yīng)該用完再買,但也有不少人(25.7%)認(rèn)為只要好就可以買,隨意購(gòu)買和偶爾購(gòu)買的人只占到了其中的16%。此數(shù)據(jù)表明大多數(shù)人不愿意隨意購(gòu)買化妝品,只是在有需求的時(shí)候才買。</p><p> 4.居民購(gòu)買力及消費(fèi)支出</p><p> 42%的被調(diào)查者可以接受的價(jià)格在20元到50元之間,29%的被調(diào)查者可
28、以接受的價(jià)格在50元到100元之間,13.7%的被調(diào)查者能接受100到200之間的價(jià)格,接受200元以上的護(hù)膚品的被調(diào)查者只有2.7%。說明化妝品的價(jià)格越低,居民的購(gòu)買力越強(qiáng)。</p><p> ?。?)沈陽市居民的化妝品月平均消費(fèi)額在50-100元之間的占38.5%,100-200元的占15.9%,200-400元的占4.7%,超過400元的僅有0.3%.可以看出,沈陽的消費(fèi)者中化妝品月消費(fèi)額在50元以內(nèi)的比較
29、多(占40.5%),月消費(fèi)在400元以上者大多為"白領(lǐng)"女性或其他高收入者。用樣說明價(jià)格低廉的化妝品更受廣大居民的喜愛。</p><p> 在使用化妝品主要目的的調(diào)查中,排在前三位的依次是:健康、美麗和禮貌,其比例分別為66.9%39.1%和14.3%、。這說明人越來越重視自身皮膚的健美和護(hù)膚品的滋潤(rùn)、養(yǎng)顏效果,希望使自己的肌膚更加白嫩、細(xì)膩、潤(rùn)澤,更富于彈性、富有朝氣。在自己美麗健康的同時(shí)
30、,給別人的感覺也更舒服。</p><p> 在購(gòu)買化妝品的人中,有45.3%是從超市購(gòu)得,42.7%選擇化妝品專賣店,12.7%是在一般化妝品店購(gòu)買的,而僅有4%來自于美容院。這顯示了沈陽化妝品市場(chǎng)的一大特色:較多的人是在超市中購(gòu)買化妝品的,這是沈陽的超市特別發(fā)達(dá)的緣故?;瘖y品專賣店的從業(yè)者一般具有美容護(hù)膚的專業(yè)知識(shí),能夠?yàn)橄M(fèi)者提供詳細(xì)的產(chǎn)品介紹和咨詢,而且專賣店提供的化妝品品種比較豐富,所以有一大部分的人在
31、專賣店購(gòu)買化妝品。</p><p> 5.居民消費(fèi)化妝品的年齡調(diào)查</p><p> 在20-40歲之間,其比例高達(dá)84.6%,20歲以下、40歲以上的使用者所占比例為16.4%。</p><p> 調(diào)查還顯示,年齡在30歲以下的消費(fèi)者,化妝品月消費(fèi)在50-100元之間的較多,占40.3%;年齡在30-40歲的消費(fèi)者中,可接受的月平均消費(fèi)在50元以下的有40.
32、7%;而50-100元的消費(fèi)水平占了37%,二者相差不大。但年齡大于40歲的中老年人的化妝品消費(fèi)則較低,每月愿意用于化妝品消費(fèi)的金額在50元以下的就占到68.8%.這與他們的生活習(xí)慣和消費(fèi)觀念有很大關(guān)系</p><p> 6.購(gòu)買化妝品的種類</p><p><b> 排名前5位化妝品牌</b></p><p> 品牌
33、 市場(chǎng)占有率%1、倩碧(雅詩(shī)蘭黛) 10.32、美寶蓮(歐萊雅) 9.93、Cover girl(寶潔) 9.44、露華濃 8.95、蘭蔻(歐萊雅) 7.1</p><p> 說明消費(fèi)者比較認(rèn)可大品牌</p><p><b> 六、 研究建
34、議</b></p><p> 改革開放以來,我國(guó)的化妝品市場(chǎng)有了極大發(fā)展,產(chǎn)品更豐富、充裕,銷量連年大幅增長(zhǎng)??梢灶A(yù)計(jì),今后幾年,化妝品市場(chǎng)仍會(huì)以較高的速度持續(xù)增長(zhǎng),市場(chǎng)存在巨大潛力 。我們認(rèn)為,其未來幾年的發(fā)展趨勢(shì)表現(xiàn)為: 護(hù)膚類產(chǎn)品穩(wěn)定增長(zhǎng),其中以集潤(rùn)膚、保濕、營(yíng)養(yǎng)、健康等多功能于一體的高效產(chǎn)品增長(zhǎng)較為迅速。隨著追求多功能產(chǎn)品的心態(tài)日漸明顯,特殊功能型產(chǎn)品消費(fèi)量將會(huì)上升。同時(shí),隨著社會(huì)人口老
35、齡化,40歲以上的中老年化妝品市場(chǎng)需求量將有所增加,如果我們善于調(diào)查和把握中老年人的生活習(xí)慣和消費(fèi)觀念,減除皺紋、抗衰老等類型產(chǎn)品將能開拓這一市場(chǎng)銷售的新局面?! √烊恍突瘖y品將越來越受歡迎。不含色素、少含防腐劑及乳化劑,富含天然動(dòng)植物成分的天然型化妝品以其安全性高、溫和、效果明顯等特性將特別受消費(fèi)者的喜愛。潛在的男性化妝品市場(chǎng)。相對(duì)于女性化妝品市場(chǎng),目前我國(guó)男性化妝品市場(chǎng)還是一塊處女地,真正有競(jìng)爭(zhēng)力的國(guó)內(nèi)高檔品牌尚未出現(xiàn)。已有很多公
36、司對(duì)這一市場(chǎng)的發(fā)展?jié)摿ψ髁嗽敿?xì)調(diào)研,為今后啟動(dòng)這一市場(chǎng)提供了必要的現(xiàn)實(shí)依據(jù)?! ⊥ㄟ^這次調(diào)查,我們對(duì)化妝品消費(fèi)市場(chǎng)有了較為清晰的認(rèn)識(shí),如果商家能在撲朔迷離的市場(chǎng)環(huán)境下及時(shí)了解并抓住消費(fèi)者</p><p><b> 附件1:</b></p><p> 七、化妝品市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告</p><p> 市場(chǎng)也得以迅猛發(fā)展。1987年我國(guó)化妝品市場(chǎng)的
37、銷售額僅為10多億元,1991年增加到40億元,1993年猛增為90多億元,近年來平均年增長(zhǎng)率都達(dá)到50%. 經(jīng)過十幾年的培育和發(fā)展,我國(guó)已成為亞洲第二大、全世界第八大化妝品市場(chǎng),行業(yè)內(nèi)品牌化競(jìng)爭(zhēng)格局已經(jīng)形成,日益成為集產(chǎn)業(yè)化、市場(chǎng)化、國(guó)際化為一體的綜合性產(chǎn)業(yè)。、化妝品市場(chǎng)保持快速、穩(wěn)定增長(zhǎng)。根據(jù)中華全國(guó)商業(yè)信息中心的統(tǒng)計(jì),從2002年開始,全國(guó)重點(diǎn)大型零售企業(yè)化妝品銷售始終呈穩(wěn)定快速的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì),零售額同比增長(zhǎng)速度逐年提高,20
38、05年已達(dá)到28.6%,在所有商品零售額中所占比重也逐年增長(zhǎng)。從總體上看,美容用品比例大幅上升,增長(zhǎng)速度超過護(hù)膚品和洗發(fā)護(hù)發(fā)品,養(yǎng)護(hù)型日常彩妝成為國(guó)內(nèi)市場(chǎng)發(fā)展的重點(diǎn)。持續(xù)快速增長(zhǎng)將是化妝品行業(yè)2007年的發(fā)展主流. 據(jù)預(yù)測(cè), 2002-2007年間,中國(guó)的化妝品和其他護(hù)理產(chǎn)品的銷售增長(zhǎng)為每年平均7%。其中主要的增長(zhǎng)力量來自于護(hù)膚品和彩妝,這些產(chǎn)品的主要目標(biāo)對(duì)象是白領(lǐng)女性。護(hù)膚品在中國(guó)化妝品市場(chǎng)中占40%,正以每年20%的速度增長(zhǎng)
39、。到2011年,化妝品零售額預(yù)計(jì)將達(dá)到170億美元。</p><p> 為了解沈陽市化妝品市場(chǎng)現(xiàn)狀、消費(fèi)者狀況與消費(fèi)心態(tài)、市場(chǎng)的未來發(fā)展等問題,我們對(duì)沈陽市化妝品消費(fèi)市場(chǎng)進(jìn)行了這次問卷調(diào)查,從中我們對(duì)沈陽化妝品市場(chǎng)的概況及消費(fèi)者的行為特征有了初步的了解。</p><p> 本報(bào)告從以下幾個(gè)方面分析和解釋調(diào)查結(jié)果:(印刷答案800份)</p><p> 1.居民
40、購(gòu)買化妝品習(xí)慣分析</p><p> 2.居民對(duì)沈陽地區(qū)現(xiàn)有的超市/大賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)狀況的態(tài)度分析</p><p> 3.居民購(gòu)買化妝品的傾向分析</p><p> 4.居民購(gòu)買化妝品的月平均支出分析</p><p> 5.居民對(duì)化妝品經(jīng)營(yíng)方向的期望</p><p> 最后對(duì)化妝品市場(chǎng)未來的經(jīng)營(yíng)思路提出幾點(diǎn)建議:&
41、lt;/p><p> 本次市場(chǎng)調(diào)研所選取的樣本數(shù)為761個(gè),由于樣本的覆蓋面有限,故調(diào)研結(jié)果難免會(huì)存在著一定的局限性,在實(shí)際分析環(huán)節(jié)在給予充分考慮。</p><p><b> 附件2:</b></p><p><b> 八、參考文獻(xiàn)</b></p><p> [1]呂維忠,現(xiàn)代化妝品,化工工業(yè)出
42、版社,2009-1-1</p><p> [2]中國(guó)輕工業(yè)聯(lián)合會(huì)綜合業(yè)務(wù)部,中國(guó)輕工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)匯編,中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)出版社,2007-8-1</p><p> [3]秦鈺慧,化妝品管理及安全性和功效性評(píng),化工工業(yè)出版社,2007-1-1</p><p> [4]黃玉媛,陳立志,劉漢淦,楊興明,化妝品配方,中國(guó)紡織出版社,2008-1-1</p><p&
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