2023年全國碩士研究生考試考研英語一試題真題(含答案詳解+作文范文)_第1頁
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文檔簡介

1、<p><b>  認(rèn)知實(shí)習(xí)報(bào)告</b></p><p><b>  一, 實(shí)習(xí)目的</b></p><p>  為了逐漸掌握怎樣把學(xué)校教給我的理論知識恰當(dāng)?shù)剡\(yùn)用到實(shí)際工作中,讓自己慢慢褪變學(xué)生的浮躁與稚嫩,真正地接觸這個社會,漸漸地融入這個社會,在2011年寒假,我在**設(shè)計(jì)有限公司進(jìn)行了為期半個月的實(shí)習(xí)。 </p>&

2、lt;p>  **設(shè)計(jì)有限公司是以活動策劃、電腦噴繪和印刷設(shè)計(jì)為一體的專業(yè)性廣告公司,是一間私營有限責(zé)任公司。公司自創(chuàng)辦以來,秉承“以質(zhì)量和服務(wù)取勝,客戶至上”的主導(dǎo)思想,充分利用現(xiàn)代高科技設(shè)備和頂尖的人才管理模式資源,為廣大的廣告界、企業(yè)界人士服務(wù)。幾年來,公司的技術(shù)實(shí)力和市場業(yè)績一直保持穩(wěn)定上升的趨勢。主營行業(yè)有展示架、燈箱、廣告牌、展示柜、促銷臺、廣告條幅等,主營產(chǎn)品是平面廣告設(shè)計(jì)、戶內(nèi)外噴、畫冊單張?jiān)O(shè)計(jì)印刷、形象展示工程和

3、廣告設(shè)計(jì)制作。在激烈的市場競爭中,**設(shè)計(jì)公司不斷進(jìn)取,勇于創(chuàng)新,以追求卓越的品質(zhì)和完善的服務(wù),在高科技領(lǐng)域中脫穎而出。讓客戶得到最滿意的服務(wù),是楊揚(yáng)公司人所追求的目標(biāo)。</p><p>  我實(shí)習(xí)的部門是商務(wù)部,主要做的是文員的工作。公司對文員的要求包括熟練操作Word、Excel、Powerpoint等辦公自動化軟件,掌握Internet郵件收發(fā)、處理技巧;工作認(rèn)真、細(xì)心,辦事勤快、老練,工作安排條理性強(qiáng);

4、語言簡練,保密責(zé)任心強(qiáng)。</p><p><b>  二,實(shí)習(xí)內(nèi)容</b></p><p>  在**設(shè)計(jì)有限公司實(shí)習(xí)的半個月里,我學(xué)到了很多東西。在實(shí)習(xí)期間,我的工作主要是,負(fù)責(zé)跟單;負(fù)責(zé)客戶檔案收集和整理工作;接聽、轉(zhuǎn)接電話,接待來訪人員等。</p><p>  剛來公司的前兩天,因?yàn)閷镜臉I(yè)務(wù)流程和操作不熟悉,就進(jìn)行了崗前培訓(xùn)。通過公司

5、負(fù)責(zé)人的詳細(xì)講解和自己的認(rèn)真學(xué)習(xí),我慢慢適應(yīng)了公司的環(huán)境,掌握了公司的業(yè)務(wù)流程和系統(tǒng)操作。</p><p>  我把實(shí)習(xí)的內(nèi)容主要有以下幾點(diǎn):</p><p> ?。?)整理訂單。仔細(xì)閱讀客戶的訂單,著重看一下有無特殊要求、指示不明的地方要及時和客戶溝通,如客戶有不明白的地方可按照訂單常規(guī)操作要求處理。如果訂單正確無誤,就把信息輸進(jìn)電腦,存檔,再把相關(guān)文件傳給其他部門。 </

6、p><p>  (2)核價(jià)。認(rèn)真研究完訂單后,安排進(jìn)行核價(jià),即填寫核價(jià)單,在填寫核價(jià)單時一定要清晰、認(rèn)真,承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。</p><p> ?。?)備樣。報(bào)完價(jià)后,如客戶覺得價(jià)格接近或者是可以接受,安排備樣。備樣時關(guān)鍵在于保證交期及質(zhì)量,因此我們經(jīng)手的資料務(wù)必要準(zhǔn)確,與客戶要求一致,才能保證樣品及時得到確認(rèn),避免重復(fù)返工。</p><p> ?。?)確認(rèn)。在合同簽定后

7、,確認(rèn)工作是最重要的。在安排確認(rèn)時,首先排列生產(chǎn)計(jì)劃,盤查確認(rèn)原材料是否與客服要求一致。其次,監(jiān)督和督促生產(chǎn)計(jì)劃,確認(rèn)所有保證生產(chǎn)順利進(jìn)行的有關(guān)指示,書面或?qū)嵨镆呀淮接嘘P(guān)部門的責(zé)任人心中,并已得到認(rèn)真執(zhí)行??蛻舻淖罱K確認(rèn)意見或修改意見要及時傳達(dá),對生產(chǎn)中出現(xiàn)的各種問題進(jìn)行監(jiān)督、反饋,對于生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題要及時和客戶進(jìn)行溝通和處理。再者,核對所有來物,與客戶確認(rèn)意見相符一致。最后要注意客戶的變更,要在第一時間內(nèi)通知生產(chǎn)部門,減少不必要的

8、損失。</p><p>  (5)合同的跟蹤。在合同的執(zhí)行過程中,要準(zhǔn)時填報(bào)跟單表,及時給客戶報(bào)告生產(chǎn)進(jìn)度,并要及時匯總資料,整理訂單,避免出現(xiàn)疏漏的地方,并及時與客戶和生產(chǎn)部門溝通,對出現(xiàn)的意外情況要及時處理,如上報(bào)、與客戶協(xié)商拖期、協(xié)調(diào)有關(guān)部門采取補(bǔ)救措施等。在臨近交期時,如生產(chǎn)過程中如有防礙大貨交期無法按合同順利執(zhí)行時,必須事先通知客戶。為了大貨生產(chǎn)能夠順利進(jìn)行,首先要及時去生產(chǎn)廠看每天的生產(chǎn)情況。對于客戶

9、確認(rèn)遲緩或者提供一些資料不及時,除了溝通之外,還應(yīng)有書面形式傳真于客戶或者把生產(chǎn)進(jìn)度情況告訴客戶,并提醒有可能影響交期,同時,要排查生產(chǎn)環(huán)節(jié)中還可能存在的問題,要及時匯總情況??蛻魜砦宜掘?yàn)貨時,品管主管或品管員要陪同客戶一起驗(yàn)貨,并做好記錄。 </p><p> ?。?)出貨。根據(jù)合同的規(guī)定及與客戶協(xié)商的最后結(jié)果,及時安排出貨。出貨時間、數(shù)量等要及時通知相關(guān)部門</p><p

10、> ?。?)報(bào)帳。對于我部門負(fù)責(zé)的采購及加工業(yè)務(wù),要及時與生產(chǎn)廠進(jìn)行對帳,在業(yè)務(wù)結(jié)束確認(rèn)無誤后,讓對方開具符合我司要求的增值稅專用發(fā)票,并按我司相關(guān)文件規(guī)定進(jìn)行及時報(bào)帳。對于費(fèi)用方面的報(bào)帳:差旅費(fèi),出差歸來后,要及時報(bào)帳,具體按公司文件執(zhí)行;其他費(fèi)用的報(bào)帳,力求在費(fèi)用發(fā)生的當(dāng)月進(jìn)行報(bào)帳,避免費(fèi)用跨月報(bào)帳,影響公司及部門的利潤核算。</p><p>  (8)資料的整理與歸檔。對于自己負(fù)責(zé)的所有資料要及時進(jìn)行

11、整理并歸檔,保持桌面清潔、資料擺放有序,分配到個人的檔案櫥要及時進(jìn)行整理,保持資料的整體外觀和實(shí)用性,不準(zhǔn)亂放;對于公用部分的辦公用品等,要及時進(jìn)行整理。</p><p> ?。?)接聽、轉(zhuǎn)接電話,接待來訪人員。認(rèn)真、耐心、熱情地接聽或轉(zhuǎn)接電話,盡量解答客戶的問題,提高客戶的滿意度;有來訪人員進(jìn)公司時,要以“我是公司的一份子”的信念,熱情接待他們,給他們留下好的印象。</p><p>&l

12、t;b>  三、實(shí)習(xí)總結(jié)或體會</b></p><p>  通過半個月的實(shí)習(xí),我收獲了很多東西,發(fā)現(xiàn)了自己身上存在的不足。我的工作敏感度有所提高,能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果; 工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng),對后期安排的工作,現(xiàn)已得心應(yīng)手。工作中存在的不足主要有,工作細(xì)心度仍有所欠缺;在日常工作中,時常有些工作因?yàn)椴粔蚣?xì)心,從而浪費(fèi)時間或是再做一遍;外來客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方,而作為辦公室文

13、員,做好接待工作是自己的本份工作,由于本人在這方面沒有足夠的經(jīng)驗(yàn),每次接待都不能做得很好,在以后的接待工作中,力求能做到熱情周到,耐心細(xì)致。</p><p>  下面,我總結(jié)一下在實(shí)習(xí)期間的體會和心得。</p><p>  要擁有積極進(jìn)取的工作態(tài)度 。在工作中,你不只為公司創(chuàng)造了效益,同時也提高了自己,象我這樣沒有工作經(jīng)驗(yàn)的新人,更需要通過多做事情來積累經(jīng)驗(yàn)。特別是現(xiàn)在實(shí)習(xí)工作并不象正式員

14、工那樣有明確的工作范圍,如果工作態(tài)度不夠積極就可能沒有事情做,所以平時就更需要主動爭取多做事,這樣才能多積累多提高。     (2)要擁有團(tuán)隊(duì)精神。工作往往不是一個人的事情,是一個團(tuán)隊(duì)在完成一個項(xiàng)目,在工作的過程中如何去保持和團(tuán)隊(duì)中其他同事的交流和溝通也是相當(dāng)重要的。一位資深人力資源專家曾對團(tuán)隊(duì)精神的能力要求有這樣的觀點(diǎn):要有與別人溝通、交流的能力以及與人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各盡所長,團(tuán)結(jié)合作

15、,配合默契,共赴成功。個人要想成功及獲得好的業(yè)績,必須牢記一個規(guī)則:我們永遠(yuǎn)不能將個人利益凌駕于團(tuán)隊(duì)利益之上,在團(tuán)隊(duì)工作中,會出現(xiàn)在自己的協(xié)助下同時也從中受益的情況,反過來看,自己本身受益其中,這是保證自己成功的最重要的因素之一。    (3)要懂得基本禮儀。步入社會就需要了解基本禮儀,而這往往是原來作為學(xué)生不大重視的,無論是著裝還是待人接物,都應(yīng)該合乎禮儀,才不會影響工作的正常進(jìn)行。這就需要平時多學(xué)習(xí),比</p>

16、;<p> ?。?)要對自己有信心。相信別人能做的,自己經(jīng)過努力也能做得到,要勇敢。 我們每個人,或多或少都有過自卑的心理,覺得自己不行。這時候,我們需要自己給自己一點(diǎn)信心,如果自己都不能相信自己,我們又怎么能期望別人相信自己呢? 只要我們夠努力,別人能做到,我們也可以做得到,甚至可能會做得更好。因?yàn)?,我們并不比任何人差!在工作中,一定不要失去信心,盡管我們的能力還很弱,但是,我們還可以做更多的事,所以,在爭取一份工作機(jī)會

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