物流實(shí)習(xí)報(bào)告論文

1、<p><b>　　物流管理畢業(yè)論文</b></p><p>　　作者 ： </p><p>　　年級 ： </p><p>　　專業(yè) ： 物流管理 </p>

2、<p>　　指導(dǎo)老師 ： </p><p>　　畢業(yè)學(xué)校： </p><p>　　完成時(shí)間： </p><p><b>　　目錄</b></p><p><b>　　摘要：

3、- 2 -</b></p><p>　　關(guān)鍵推薦：- 2 -</p><p>　　一，公司簡介- 2 -</p><p>　　1，公司介紹- 2 -</p><p>　　2,公司服務(wù)業(yè)務(wù)- 3 -</p><p>　　二，物流業(yè)務(wù)流程- 4 -</p><p>　　三，從事

4、的物流實(shí)習(xí)崗位- 6 -</p><p>　　1，實(shí)習(xí)提貨過程- 6 -</p><p>　　2，實(shí)習(xí)托貨過程- 7 -</p><p>　　四，實(shí)習(xí)總結(jié)- 7 -</p><p>　　參考資料：- 9 -</p><p><b>　　**物流實(shí)習(xí)</b></p><

5、p><b>　　摘要：</b></p><p>　　物流的產(chǎn)生是供應(yīng)鏈活動(dòng)的一部分，是為了滿足客戶需要而對商品、服務(wù)以及相關(guān)信息從產(chǎn)地到消費(fèi)地的高效、低成本流動(dòng)和儲(chǔ)存進(jìn)行的規(guī)劃、實(shí)施與控制的過程， 具體內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面：用戶服務(wù)、需求預(yù)測、定單處理、配送、存貨控制、運(yùn)輸、倉庫管理、工廠和倉庫的布局與選址、搬運(yùn)裝卸、采購、包裝、情報(bào)信息。 </p><p>&

6、lt;b>　　關(guān)鍵推薦： </b></p><p>　　大同**物流 調(diào)度銷賬 業(yè)務(wù)流程 提貨 托貨 交接手續(xù)</p><p><b>　　一，公司簡介</b></p><p><b>　　1，公司介紹</b></p><p><b>　　****<

7、/b></p><p><b>　　2,公司服務(wù)業(yè)務(wù)</b></p><p><b>　　***</b></p><p><b>　　二，物流業(yè)務(wù)流程</b></p><p><b>　　訂單處理作業(yè)　</b></p><p>

8、;　　物流中心的交易起始于客戶的咨詢、業(yè)務(wù)部門的報(bào)表，而后由訂單的接收，業(yè)務(wù)部門查詢出貨日的存貨狀況、裝卸貨能力、流通加工負(fù)荷、包裝能、配送負(fù)荷等來答復(fù)客戶，而當(dāng)訂單無法依客戶之要求交貨時(shí)，業(yè)務(wù)部加以協(xié)調(diào)?！　∮捎谖锪髦行囊话憔请S貨收取貨款，而是于一段時(shí)間后，予以結(jié)帳，因此在訂單資料處理的同時(shí)，業(yè)務(wù)人員尚依據(jù)公司對該客戶的授信狀況查核是否已超出其授信額度。此外在特定時(shí)段，業(yè)務(wù)人員尚統(tǒng)計(jì)該時(shí)段的訂貨數(shù)量，并予以調(diào)貨、分配出貨程序及數(shù)量。

9、退貨資料的處理亦該在此階段予以處理。另外業(yè)務(wù)部門尚制定報(bào)表計(jì)算方式，做報(bào)表歷史資料管理，訂定客戶訂購最小批量、訂貨方式或訂購結(jié)帳截止日?！　?lt;/p><p><b>　　采購作業(yè)　　</b></p><p>　　自交易訂單接受之后由于供應(yīng)貨品的　要求，物流中心要由供貨廠商或制造廠商訂購商品，采購作業(yè)的內(nèi)容包含由商品數(shù)量求統(tǒng)計(jì)、對供貨廠商查詢交易條件，而后依據(jù)我們所制訂

10、的數(shù)量及供貨廠商所提供較經(jīng)濟(jì)的訂購批量，提出采購單。而于采購單發(fā)出之后則進(jìn)行入庫進(jìn)貨的跟蹤運(yùn)作?！　?lt;/p><p><b>　　進(jìn)貨入庫作業(yè)　</b></p><p>　　當(dāng)采購單開出之后，于采購人員進(jìn)貨入庫跟蹤催促的同時(shí)，入庫進(jìn)貨管理員即可依據(jù)采購單上預(yù)定入庫日期，做入庫作業(yè)排程、入庫站臺(tái)排程，而后于商品入庫當(dāng)日，當(dāng)貨品進(jìn)入時(shí)做入庫資料查核、入庫品檢，查核入庫貨品

11、是否與采購單內(nèi)容一致，當(dāng)品項(xiàng)或數(shù)量不符時(shí)即做適當(dāng)?shù)男拚蛱幚?，并將入庫資料登錄建檔。入庫管理員可依一定方式指定卸貨及棧板堆疊。對于由客戶處退回的商品，退貨品的入庫亦　經(jīng)過退貨品檢、分類處理而后登錄入庫。　　一般商品入庫堆疊于棧板之后有兩種作業(yè)方式，一為商品入庫上架，儲(chǔ)放于儲(chǔ)架上，等候出庫，需求時(shí)再予出貨。商品入庫上架　由電腦或管理人員依照倉庫區(qū)域規(guī)劃管理原則或商品生命周期等因素來指定儲(chǔ)放位置，或于商品入庫之后登錄其儲(chǔ)放位置，以便于日后的

12、存貨管理或出貨查詢。另一種方式即為直接出庫，此時(shí)管理人員依照出貨要求，將貨品送往指定的出貨碼頭或暫時(shí)存放地點(diǎn)。在入庫搬運(yùn)的過程中　由管理人員選用搬運(yùn)工具、調(diào)派工作人員、并做工具、人員的工作時(shí)程安排?！　?lt;/p><p><b>　　庫存管理作業(yè)　　</b></p><p>　　庫存管理作業(yè)包含倉庫區(qū)的管理及庫存數(shù)控制。倉庫區(qū)的管理包括貨品于倉庫區(qū)域內(nèi)擺放方式、區(qū)域大小

13、、區(qū)域的分布等規(guī)劃；貨品進(jìn)出倉庫的控制遵循：先進(jìn)先出或后進(jìn)先出；進(jìn)出貨方式的制定包括：貨品所用的搬運(yùn)工具、搬運(yùn)方式；倉儲(chǔ)區(qū)儲(chǔ)位的調(diào)整及變動(dòng)。庫存數(shù)量的控制則依照一般貨品出庫數(shù)量、入庫所　時(shí)間等來制定采購數(shù)量及采購時(shí)點(diǎn)，并做采購時(shí)點(diǎn)預(yù)警系統(tǒng)。訂定庫存盤點(diǎn)方法，于一定期間印制盤點(diǎn)清冊，并依據(jù)盤點(diǎn)清冊內(nèi)容清查庫存數(shù)、修正庫存帳冊并制作盤虧報(bào)表。倉庫區(qū)的管理更包含容器的使用與容器的保管維修?！　?lt;/p><p><

14、b>　　補(bǔ)貨及揀貨作業(yè)</b></p><p>　　由客戶訂單資料的統(tǒng)計(jì)，我們即可知道貨品真正的需求量，而于出庫日，當(dāng)庫存數(shù)足以供應(yīng)出貨需求量時(shí)，我們即可依據(jù)需求數(shù)印制出庫揀貨單及各項(xiàng)揀貨指示，做揀貨區(qū)域的規(guī)劃布置、工具的選用、及人員調(diào)派。出貨揀取不只包含揀取作業(yè)，更應(yīng)注意揀貨架上商品的補(bǔ)充，使揀貨作業(yè)得以流暢而不至于缺貨，這中間包含了補(bǔ)貨水準(zhǔn)及補(bǔ)貨時(shí)點(diǎn)的訂定、補(bǔ)貨作業(yè)排程、補(bǔ)貨作業(yè)人員調(diào)派。　

15、</p><p>　　6、流通加工作業(yè)　　</p><p>　　商品由物流中心送出之前可于物流中心做流通加工處理，在物流中心的各項(xiàng)作業(yè)中以流通加工最易提高貨品的附加值，其中流通加工作業(yè)包含商品的分類、過磅、拆箱重包裝、貼標(biāo)簽及商品的組合包裝。而欲達(dá)成完善的流通加工，必　執(zhí)行包裝材料及容器的管理、組合包裝規(guī)則的訂定、流通加工包裝工具的選用、流通加工作業(yè)的排程、作業(yè)人員的調(diào)派。　　</p

16、><p><b>　　出貨作業(yè)處理　</b></p><p>　　完成貨品的揀取及流通加工作業(yè)之后，即可執(zhí)行商品的出貨作業(yè)，出貨作業(yè)主要內(nèi)容包含依據(jù)客戶訂單資料印制出貨單據(jù)，訂定出貨排程，印制出貨批次報(bào)表、出貨商品上所　要的地址標(biāo)簽、及出貨檢核表。由排程人員決定出貨方式、選用集貨工具、調(diào)派集貨作業(yè)人員，并決定所　運(yùn)送車輛的大小與數(shù)量。由倉庫管理人員或出貨管理人員決定出貨區(qū)

17、域的規(guī)劃布置及出貨商品的擺放方式?！?lt;/p><p><b>　　8、配送作業(yè)　　</b></p><p>　　配送商品的實(shí)體作業(yè)包含將貨品裝車并實(shí)時(shí)配送，而達(dá)成這些作業(yè)則須事先規(guī)劃配送區(qū)域的劃分或配送路線的安排，由配送路逕選用的先后次序來決定商品裝車的順序，并于商品的配送途中做商品的追蹤及控制、配送途中意外狀況的處理。　</p><p>&l

18、t;b>　　9、會(huì)計(jì)作業(yè)　</b></p><p>　　商品出庫后銷售部門可依據(jù)出貨資料制作應(yīng)收帳單，并將帳單轉(zhuǎn)入會(huì)計(jì)部門作為收款憑據(jù)。而于商品購入入庫后，則由收貨部門制作入庫商品統(tǒng)計(jì)表以作為供貨廠商請款稽核之用。并由會(huì)計(jì)部門制作各項(xiàng)財(cái)務(wù)報(bào)表以供營運(yùn)政策制定及營運(yùn)管理之參考?！　?</p><p>　　10、營運(yùn)管理及績效管理作業(yè)</p><p&g

19、t;　　除了上述物流中心的實(shí)體作業(yè)之外，良好的物流中心運(yùn)作更要基于較上階層的管理者透過各種考核評估來達(dá)成物流管理流程中心的效率管理，并制訂良好的營運(yùn)決策及方針。而營運(yùn)管理和績效管理可以由各個(gè)工作人員或中級管理階層提供各種資訊與報(bào)表，物流管理流程包含出貨銷售的統(tǒng)計(jì)資料、客戶對配送服務(wù)的反應(yīng)報(bào)告、配送商品次數(shù)及所用時(shí)間的報(bào)告、配送商品的失誤率、倉庫缺貨率分析、庫存損失率報(bào)告、機(jī)具設(shè)備損壞及維修報(bào)告、燃料耗材等使用量分析、外雇人員、機(jī)具、設(shè)備

20、成本分析、退貨商品統(tǒng)計(jì)報(bào)表、作業(yè)人力的使用率分析等。</p><p>　　三，從事的物流實(shí)習(xí)崗位</p><p><b>　　1，實(shí)習(xí)提貨過程</b></p><p>　?。?）提貨前的準(zhǔn)備工作，然后進(jìn)行上門提貨；</p><p><b>　　（2）驗(yàn)貨</b></p><p&

21、gt;　　根據(jù)嚴(yán)格驗(yàn)貨質(zhì)量管理要求對易燃、易爆、有毒、易碎、外包裝不符合規(guī)定等禁運(yùn)貨物拒絕承運(yùn)，慎運(yùn)貨物請示領(lǐng)導(dǎo)，高保險(xiǎn)的貨物要進(jìn)行開箱驗(yàn)貨；</p><p>　　(3）計(jì)重、計(jì)量、計(jì)價(jià)、保價(jià)</p><p>　　嚴(yán)格計(jì)重、計(jì)量，按規(guī)定收費(fèi)，要求每票貨物必須參保；</p><p>　　(4）填寫手工運(yùn)單，貼標(biāo)簽（打貨號）</p><p>　　

22、填寫手工運(yùn)單必須標(biāo)準(zhǔn)、清晰、規(guī)范，按公　司運(yùn)單填寫的有關(guān)規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行，備注內(nèi)容完整、準(zhǔn)確，明確告知客戶“特約事項(xiàng)”等內(nèi)容；</p><p><b>　　(5）裝車作業(yè)</b></p><p>　　按重不壓輕、大不壓小的裝車原則，積極配合客戶裝車，準(zhǔn)確清點(diǎn)貨物數(shù)量，對小件貨物明確區(qū)分；</p><p>　?。?）單、貨、款的交接</p>

23、;<p>　　與客戶準(zhǔn)確辦理單、貨、款的交接，運(yùn)單客戶審核簽字，收取運(yùn)費(fèi)；</p><p>　?。?) 與倉庫的貨物交接</p><p>　　回公司將貨物入庫，倉管員在運(yùn)單上簽字蓋章；</p><p>　?。?）與調(diào)度的單據(jù)交接</p><p>　　調(diào)度收到單據(jù)后，與提貨信息核對是否符合，審核監(jiān)督單貨款交接手續(xù)做好登記；<

24、/p><p>　?。?）與業(yè)務(wù)操作員的單據(jù)交接</p><p>　　運(yùn)單由業(yè)務(wù)操作員錄入電腦，仔細(xì)審核錄入信息；</p><p>　?。?0）與財(cái)務(wù)單款交接</p><p>　　財(cái)務(wù)先收款后，核對無誤后簽字蓋章。</p><p><b>　　2，實(shí)習(xí)托貨過程</b></p><p&

25、gt;　?。?）打印車輛送貨明細(xì)表（進(jìn)行裝車）</p><p>　　指導(dǎo)倉庫根據(jù)送貨順序合理裝車;辦理調(diào)度與倉庫的單據(jù)交接手續(xù)；</p><p>　?。?）將裝車時(shí)在裝車清單（或送貨單）注明裝車實(shí)際情況</p><p>　　并在送貨單上注明裝車時(shí)間和車號，與送貨員交接簽字；</p><p>　?。?）將裝車清單簽字后送返調(diào)度</p>

26、;<p>　　倉庫將裝完的單據(jù)按車為單位交給調(diào)度,未裝車的送貨單也交還調(diào)度,并注明未裝原因;辦理倉庫與調(diào)度的單據(jù)交接手續(xù)；</p><p>　?。?）調(diào)度安排送貨員取送貨單并辦理交接手續(xù)</p><p>　　調(diào)度與送貨員辦理單據(jù)交接手續(xù)；</p><p>　　（5）送貨服務(wù)并協(xié)助卸貨熱情服務(wù)</p><p>　　將貨物送到指定收

27、貨人處，送貨員注意熱情主動(dòng)服務(wù)，滿足客戶的合理要求，并做好宣傳**的工作；根據(jù)線路安排合理送貨，認(rèn)真辦妥每一票貨的付貨手續(xù)，注意貨款及簽單等要求；</p><p>　?。?）未送出貨物處理</p><p>　　由于客戶拒收或其他原因?qū)е仑浳镂茨芩统?，回到公司辦理貨物的返庫手續(xù)，貨物入庫，單據(jù)交給業(yè)務(wù)操作員或調(diào)度；</p><p>　?。?）送貨員到財(cái)務(wù)處銷賬<

28、/p><p>　　送完貨回來及時(shí)到收款員交帳，收款員在提貨單上簽字確認(rèn)(有金額部份)；</p><p>　?。?）將外出送貨的單子交回調(diào)度銷賬</p><p>　　調(diào)度根據(jù)交接手續(xù)認(rèn)真審核每一票貨的單據(jù),包括金額、付貨是否規(guī)范以及其它相關(guān)內(nèi)容，并與送貨員辦理單據(jù)交接手續(xù)；</p><p><b>　　四，實(shí)習(xí)總結(jié)</b>&l

29、t;/p><p>　　在大同**公司實(shí)習(xí)的兩個(gè)多月里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下我很快的融入到這個(gè)新的物流環(huán)境中，以前對物流的學(xué)習(xí)僅僅停留在書本上根本就沒有了解它真正的運(yùn)轉(zhuǎn)的過程，通過這次的實(shí)習(xí)我不僅對該公司的運(yùn)行全過程有深入的了解還對我實(shí)習(xí)的崗位提貨和托運(yùn)進(jìn)行了實(shí)際的運(yùn)行操作，這次的實(shí)習(xí)對我以后理論和實(shí)際更好的相結(jié)合，并且讓學(xué)會(huì)了如何與客戶和同事的相處。在這里學(xué)到了學(xué)校里面沒有的東西還認(rèn)識到了自己在有些方面的不足。<

30、;/p><p>　　工作中我還是發(fā)現(xiàn)了自己在很多方面還不足，還沒什么經(jīng)驗(yàn)，畢竟剛出校門。所以我要不段的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己，便更好的適應(yīng)這個(gè)社會(huì)。在工作中要嚴(yán)格要求自己，要有一顆寬容的心，向身邊的人學(xué)習(xí)。一切要從全局出發(fā)，重團(tuán)結(jié)，講誠信。無論在什么崗位我始終以飽滿的熱情對待自己的工作，勤勤懇懇，盡職盡責(zé)，踏踏實(shí)實(shí)的完成自己的本職工作。同時(shí)還應(yīng)具有較強(qiáng)的應(yīng)變和適應(yīng)能力。幾個(gè)月來，我十分注意對現(xiàn)實(shí)的了解和掌握?；趲讉€(gè)月

31、工作經(jīng)驗(yàn)的積累，我對各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作有比較全面的了解和掌握。我想自己的工作經(jīng)驗(yàn)一方面是自己工作的積累，更重要的是自己在這樣的工作崗位上，有這樣的機(jī)會(huì)，這都是領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的信任和支持的結(jié)果。正因如此，我將更加珍惜自己的崗位，以無比的熱情與努力爭取更大的進(jìn)步。 我很慶幸自己能找到這份實(shí)習(xí)的工作，雖然時(shí)間不長，但是還是得到了鍛煉?？辞辶俗约旱牟恢?，在學(xué)校的東西都沒有用上，不過在工作中學(xué)到了不少的新知識，也鍛煉了自己各方面的能力。工

32、作的收獲讓我對自己有了新的看法，自己在知識，技能，和溝通方面還有些不足，我們大學(xué)生要放好心態(tài)，我想以后我的工作，還是會(huì)記起當(dāng)初第一次實(shí)習(xí)的。因?yàn)檫@次實(shí)習(xí)給了我巨</p><p>　　在實(shí)習(xí)期間我學(xué)會(huì)了工作態(tài)度，和服務(wù)態(tài)度、服務(wù)態(tài)度服務(wù)態(tài)度“親切、主動(dòng)、耐心、誠懇、周到、熱情”，親切——就是要熱情、真誠親近客戶，把客戶當(dāng)成自己親人看待。主動(dòng)——以高度責(zé)任感，主動(dòng)關(guān)心和幫助客戶、詢問客戶需求，解決客戶困難。耐心——要