14428.移動圖書館服務系統(tǒng)及其可用性研究

1、移動圖書館服務系統(tǒng)及其可用性研究重慶大學碩士學位論文(學術碩士)學生姓名：程琴指導教師：彭曉東教授專業(yè)：圖書情報與檔案管理學科門類：管理學重慶大學經濟與工商管理學院二O一七年四月重慶大學碩士學位論文中文摘要I摘要隨著互聯(lián)網(wǎng)突飛猛進的發(fā)展，實體圖書館已經跟不上豐富大眾精神文化的步伐。圖書館作為信息資源服務的主要來源之一作用已經不再那么明顯。移動圖書館已經成為圖書館開展對外信息服務的主要途徑。對于酷愛使用移動設備的低頭族，移動圖書館已經成為

2、他們在碎片時間內獲得圖書館服務的首要選擇。在移動圖書館發(fā)展的同時，用戶對移動圖書館各方面的要求也越來越高。移動圖書館服務發(fā)展的今天，不僅需要有完善豐富的內容、過硬的技術支持，還需要有適合于大多數(shù)用戶使用的移動服務模式。為揭示現(xiàn)在移動圖書館服務系統(tǒng)在國內的發(fā)展進程和存在問題，本文采用文獻調研法、網(wǎng)絡調查法、對比分析法對國外23所公共移動圖書館和22所高校移動圖書館以及39所國內高校移動圖書館進行了分析研究。網(wǎng)絡調查涉及兩部分：一是國內外移

3、動圖書館的移動服務模式、開發(fā)商以及支持系統(tǒng)平臺，二是移動圖書館服務系統(tǒng)的服務內容、服務技術和服務模式。調查發(fā)現(xiàn)，國外圖書館使用的移動圖書館產品以Boopise公司和Bibliocommons公司開發(fā)的居多，國內移動圖書館的使用則以超星移動圖書館、書生移動圖書館、掌上匯文圖書館為代表。國內外移動圖書館服務系統(tǒng)在服務內容、服務技術和服務模式上存在差異。超星移動圖書館是我國使用最為廣泛的移動圖書館，為進一步揭示超星移動圖書館的存在的問題，對超

4、星移動圖書館WAP網(wǎng)站和超星移動圖書館APP的改進和升級提供建議，本文用文獻調研法、現(xiàn)場可用性測試、訪談法、問卷調查法及任務卡片法對超星移動圖書館WAP網(wǎng)站和超星移動圖書館APP分別進行了可用性效率、有效性及滿意度研究?，F(xiàn)場可用性測試、訪談法和問卷調查的對象為12名重慶大學學生。測試內容涉及報紙搜索、文章搜索、書目搜索、視頻搜索等圖書館服務內容，共計21個測試任務。問卷調查包括兩部分：測試前對測試用戶基本信息收集，測試后進行的滿意度調查