河南省社區(qū)圖書館老年讀者服務(wù)研究

1、分類號～UDC一密級公丹Z囂聲夕擎碩士研究生學(xué)位論文河南省社區(qū)圖書館老年讀者服務(wù)研究申請人：學(xué)號：培養(yǎng)單位：學(xué)科專業(yè)：研究方向：指導(dǎo)教師：完成日期：晁艷云2151513信息管理學(xué)院圖書館學(xué)圖書館與社會文化王迎勝教授2018年4月15日萬方數(shù)據(jù)中文摘要中文摘要近年來，河南省為豐富老年讀者的精神文化生活，構(gòu)建完善的公共圖書館服務(wù)體系，在各個地區(qū)興建社區(qū)圖書館，為老年讀者提供館內(nèi)外活動等。社區(qū)圖書館作為公共圖書館的外延，而且河南省老齡化趨勢嚴

2、重，研究河南省社區(qū)圖書館老年讀者服務(wù)現(xiàn)狀及影響老年讀者滿意度的因素，對提高河南省社區(qū)圖書館老年讀者服務(wù)具有重要價值。首先，本文以國內(nèi)外社區(qū)圖書館老年讀者服務(wù)的相關(guān)理論研究為基礎(chǔ)，以河南省為調(diào)研對象，分析了河南省老年讀者概況及社區(qū)圖書館建設(shè)現(xiàn)狀。其次，為了解河南省社區(qū)圖書館老年讀者服務(wù)現(xiàn)狀，結(jié)合KANO模型，采用KANO問卷調(diào)查的方式，對老年讀者服務(wù)滿意度進行測評，找出影響老年讀者服務(wù)滿意度的因素。本文從六個方面出發(fā)，提出優(yōu)化河南省社區(qū)圖