海陽市人民醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃研究.pdf

1、研究背景: 隨著我國醫(yī)療體制改革的深入，醫(yī)院這一過去純福利性事業(yè)單位被逐漸推向市場，使醫(yī)院面臨著更加復雜多變的經(jīng)濟、社會、政治、科技、法律環(huán)境。醫(yī)院要生存和發(fā)展，就必須對其自身的優(yōu)勢與劣勢、面臨的機遇與挑戰(zhàn)有個全面清醒的認識，必須運用戰(zhàn)略管理的思想來經(jīng)營管理醫(yī)院。因此醫(yī)院的管理不能僅僅停留在日常管理的具體問題上，制定本單位發(fā)展戰(zhàn)略已經(jīng)不是一個可有可無的事情，它是每一個醫(yī)院必須認真考慮并付諸行動的事情。只有制定了正確的發(fā)展戰(zhàn)略，才

2、能在經(jīng)營管理中贏得主動。 研究目的: 本文選取了在醫(yī)療體制改革中具有代表性的海陽市人民醫(yī)院作為研究對象，目的在于建立一套科學、實用、簡便易行的醫(yī)院戰(zhàn)略規(guī)劃的戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略制定及戰(zhàn)略實施體系，以便對二級綜合醫(yī)院的戰(zhàn)略規(guī)劃提供可供參考的依據(jù)。 研究方法: 本文采用典型調查法，以海陽市人民醫(yī)院為典型，現(xiàn)場調查醫(yī)院的現(xiàn)況(人力資源、醫(yī)療技術、醫(yī)療成效等)、醫(yī)院的外部發(fā)展環(huán)境(醫(yī)療衛(wèi)生市場供給狀況、競爭對手現(xiàn)狀、就

3、醫(yī)顧客分析等)。調查采用發(fā)放調查問卷的方式進行，調查問卷主要由衛(wèi)生局相關處室負責人及醫(yī)院相關職能科室負責人填寫。在調查表設計過程中，為保證調查資料真實有效與可靠，與有關專家合作制定調查表，并進行預調查，修改與完善調查表。 研究結果及結論:本文對海陽市人民醫(yī)院發(fā)展的內(nèi)外部環(huán)境分析的基礎上，進而制定了醫(yī)院發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃。 1、在海陽市人民醫(yī)院的內(nèi)部環(huán)境方面：醫(yī)院具有很強的內(nèi)部優(yōu)勢條件，醫(yī)院目前正處于良好的發(fā)展勢態(tài)，有比較成熟

4、的品牌，有技術、人才、資金和設備等眾多優(yōu)勢，在海陽醫(yī)療市場上無論是醫(yī)院規(guī)模還是就診人數(shù)都遙遙領先于其他競爭對手。 2、在海陽市人民醫(yī)院的外部環(huán)境方面：隨著經(jīng)濟發(fā)展，外部環(huán)境也提供了更多的市場機會，有很多新興的醫(yī)療領域正待開拓。但同時隨著國家衛(wèi)生體制改革，政策的變化帶來了競爭的加劇、患者的分流等外部環(huán)境威脅。 3、在海陽市人民醫(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃方面：基于海陽市人民醫(yī)院外部機遇與挑戰(zhàn)，內(nèi)部優(yōu)勢與劣勢的SWOT分析，本文認為海

5、陽市人民醫(yī)院應充分利用環(huán)境機會，發(fā)揮自身優(yōu)勢，采用優(yōu)勢—威脅(ST)戰(zhàn)略，充分利用本醫(yī)院的優(yōu)勢回避或減輕外部威脅的影響。一要實行一體化戰(zhàn)略，二要建立戰(zhàn)略聯(lián)盟。 政策建議 醫(yī)院制定了發(fā)展戰(zhàn)略之后，戰(zhàn)略管理過程并沒有結束，必須將戰(zhàn)略思想轉變?yōu)閼?zhàn)略行動。本文在制定了海陽市人民醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃的提前下，對海陽市人民醫(yī)院戰(zhàn)略實施提出了相關建議。主要從提升服務質量、提高顧客滿意度；加強人力資源管理，增強醫(yī)院持續(xù)發(fā)展動力；加強學科建設