辦公自動化系統(tǒng)中知識管理的研究與實現(xiàn).pdf

1、知識經(jīng)濟時代，知識成為經(jīng)濟增長和社會發(fā)展及企業(yè)成長的關(guān)鍵性資源，最大限度地掌握和利用知識越來越成為企業(yè)信息化建設的核心。辦公自動化已經(jīng)發(fā)展到了第三代即基于知識管理的辦公自動化。知識管理和辦公自動化系統(tǒng)緊密聯(lián)系，相輔相成。知識管理作為先進的管理模式，能提高辦公自動化系統(tǒng)的應用價值，辦公自動化系統(tǒng)是實現(xiàn)知識管理的支撐平臺。 本文論述了辦公自動化技術(shù)概況及發(fā)展趨勢、工作流及工作流管理技術(shù)和知識管理技術(shù)，討論了知識管理和辦公自動化系統(tǒng)的

2、關(guān)系，從而在ESwing辦公系統(tǒng)中引入知識管理的開發(fā)理念?；诓煌髽I(yè)對于知識類型的劃分各不相同，本文給出了一個知識模型，通過對知識屬性的管理達到對知識的管理。在此基礎上，將流程實例中使用的知識’引入到知識模型中，同時給出基于規(guī)則的知識管理方法。 由于在工作流中，不同領(lǐng)域的人沒有必要了解對方的知識，所以在工作流中沒有必要建立集中的知識庫。本文通過將知識分布到任務，在每個任務內(nèi)部存貯知識庫，并在相似任務之間共享知識庫，構(gòu)成分布式知

3、識庫。任務中包含的知識得到了擴充，從而給了用戶更多的選擇權(quán)和自主權(quán)。 在理論研究基礎上，開發(fā)了ESwing辦公自動化系統(tǒng)，系統(tǒng)基于大型數(shù)據(jù)庫(Oracle)，通過Intranet、通訊以及工作流技術(shù)、知識管理技術(shù)的運用，實現(xiàn)系統(tǒng)內(nèi)部各個部門之間的公文運轉(zhuǎn)、信息交流和信息共享。系統(tǒng)可以快速有效地接收各種上級機構(gòu)文件和下級機構(gòu)的上報信息，并組織、協(xié)調(diào)辦公系統(tǒng)內(nèi)的各種信息，使用戶能夠方便、快捷地獲取所需信息，為決策和用戶的日常工作提供