晉東南地區(qū)三甲醫(yī)院護(hù)士工作滿意度及其影響因素研究.pdf

1、目的：
　　 調(diào)查晉東南地區(qū)護(hù)士工作壓力、自我效能感、情緒智力和工作滿意度的現(xiàn)狀，分析四者的相互關(guān)系，探討護(hù)士工作滿意度的影響因素，為提高護(hù)士工作滿意度提供參考依據(jù)。
　　 對(duì)象與方法：
　　 此研究為調(diào)查研究。采用整群隨機(jī)的方法，以晉東南地區(qū)3所三甲醫(yī)院的662名護(hù)士為研究對(duì)象，采用自編一般資料調(diào)查表、護(hù)士工作壓力源量表、一般自我效能感量表、情緒智力量表和護(hù)士工作滿意度評(píng)定量表進(jìn)行調(diào)查。用統(tǒng)計(jì)軟件SPSS13.

2、0建立數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì)描述、單樣本t檢驗(yàn)、方差分析、非參數(shù)秩和檢驗(yàn)、Pearson相關(guān)分析和多元線性回歸分析等統(tǒng)計(jì)分析。
　　 結(jié)果：
　　 (1)晉東南地區(qū)三甲醫(yī)院護(hù)士工作壓力源得分為2.839±0.359，屬中度壓力。各維度得分由高到低為工作量與時(shí)間(3.169±0.548)、專業(yè)與工作(3.120±0.496)、環(huán)境與資源(2.793±0.598)、患者護(hù)理(2.761±0.417)、管理與人際(2.549±

3、0.447)。
　　 (2)護(hù)士一般自我效能感的得分為2.585±0.438，低于國(guó)際成人常模，差異比較有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。
　　 (3)護(hù)士情緒智力的得分為3.853±0.414。情緒智力各維度的得分由高到低為調(diào)控情緒(4.116±0.486)、利用情緒(3.865±0.484)、理解情緒(3.703±0.461)、感知情緒(3.657±0.556)。
　　 (4)護(hù)士工作滿意度的得分為3.052±0.436，屬中等

4、水平。工作滿意度各維度的分值由高到低排序?yàn)榕c同事關(guān)系(3.783±0.672)、工作被認(rèn)可(3.486±0.762)、家庭與工作的平衡(3.388±0.963)、管理(3.176±0.779)、工作本身(3.154±0.494)、工作負(fù)荷(2.844±0.551)、個(gè)人成長(zhǎng)與發(fā)展(2.411±0.784)、工資與福利(2.331±0.711)。
　　 (5)護(hù)士工作滿意度與工作壓力呈顯著負(fù)相關(guān)(R＝－0.471,P＜0.01)，

5、即壓力越大，工作滿意度越高；與自我效能感(R＝0.268,P＜0.01)、情緒智力(R＝0.298,P＜0.01)呈顯著正相關(guān)，即自我效能感和情緒智力水平越高，工作滿意度越高。
　　 (6)護(hù)士的工作壓力源、情緒智力、職務(wù)和自我效能感被納入以護(hù)士工作滿意度為因變量的多元線性回歸方程，方程具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義(P＜0.01)。
　　 結(jié)論：
　　 (1)晉東南地區(qū)三甲醫(yī)院護(hù)士的工作壓力程度為中等，壓力的主要來(lái)源是工作量與

6、時(shí)間分配；一般自我效能感得分低于國(guó)際成人常模；情緒智力為中等水平，以調(diào)控情緒和利用情緒能力為高；護(hù)士的工作滿意度為中等，最不滿意的因素是工資與福利。
　　 (2)護(hù)士工作滿意度與護(hù)士工作壓力呈顯著負(fù)相關(guān)，壓力越大，工作滿意度越低；護(hù)士工作滿意度與自我效能感和情緒智力呈顯著正相關(guān)，自我效能感和情緒智力水平越高，工作滿意度越高。
　　 (3)經(jīng)單因素方差分析和多元回歸分析，護(hù)士工作壓力、情緒智力、職務(wù)和自我效能感是影響護(hù)士工