短信性能監(jiān)測(cè)分析系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn).pdf

1、分類號(hào)：密級(jí)：UDC：學(xué)號(hào)：416114514064南昌大學(xué)專業(yè)學(xué)位碩士研究生學(xué)位論文短信性能監(jiān)測(cè)分析系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)短信性能監(jiān)測(cè)分析系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)TheDesignImplementationofSMSPerfmanceMonitingAnalysisSystem徐童培養(yǎng)單位（院、系）：南昌大學(xué)信息工程學(xué)院指導(dǎo)教師姓名、職稱：陳海副教授申請(qǐng)學(xué)位的學(xué)科門類：工程碩士學(xué)科專業(yè)門類：計(jì)算機(jī)技術(shù)論文答辯日期：2016年5月24日答辯委員會(huì)主席：

2、評(píng)閱人：2016年月日摘要I摘要隨著電信網(wǎng)絡(luò)及其應(yīng)用的迅速發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，電信運(yùn)營(yíng)商必須確保和提高包括短信在內(nèi)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)的服務(wù)能力與服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度并優(yōu)化用戶感知。相對(duì)于微博、微信等即時(shí)交互工具，短信對(duì)受眾的年齡與知識(shí)水平、移動(dòng)終端功能的要求較低而具有特定的優(yōu)勢(shì)。為了保障短信業(yè)務(wù)尤其是重要客戶的服務(wù)質(zhì)量與性能，電信運(yùn)營(yíng)商急需對(duì)其進(jìn)行即時(shí)監(jiān)測(cè)和分析，而傳統(tǒng)的處理方式屬于是在得到客戶及用戶的投訴和反饋后，才進(jìn)行問題的查找、分

3、析和處置，導(dǎo)致用戶投訴率較高，用戶感知較差。為此，本課題的主要任務(wù)就是，設(shè)計(jì)和構(gòu)建短信性能監(jiān)測(cè)分析系統(tǒng)，提供故障自動(dòng)監(jiān)測(cè)告警，短信流量、短信成功率、短信時(shí)延等性能自動(dòng)分析等功能，實(shí)現(xiàn)短信業(yè)務(wù)的自動(dòng)監(jiān)測(cè)、自動(dòng)分析、自動(dòng)告警、主動(dòng)維護(hù)。本文主要工作：（1）進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行需求調(diào)研，在充分理解短信性能監(jiān)測(cè)分析功能需求的基礎(chǔ)上，確定系統(tǒng)需求。（2）基于系統(tǒng)需求，完成系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)，包括：系統(tǒng)架構(gòu)、運(yùn)行平臺(tái)、業(yè)務(wù)邏輯設(shè)計(jì)、功能模塊組成、系統(tǒng)接口和數(shù)據(jù)