基于WEB的大客戶(hù)故障處理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn).pdf

1、基于WEB的大客戶(hù)故障處理系統(tǒng)運(yùn)用Web、數(shù)據(jù)庫(kù)、中間件等計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)，利用交換機(jī)自帶測(cè)試系統(tǒng)，通過(guò)中間件的解決方案在Internet上實(shí)現(xiàn)對(duì)大客戶(hù)故障處理系統(tǒng)的訪(fǎng)問(wèn)，在INTERNET網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)對(duì)深圳市市話(huà)本地網(wǎng)內(nèi)(暫時(shí)在寶安區(qū)域使用)所有大客戶(hù)的故障處理支撐和實(shí)時(shí)維護(hù)。大客戶(hù)故障處理系統(tǒng)是一套面向客戶(hù)的、基于INTERNET網(wǎng)絡(luò)的管理體系。在WINDOWS2000SERVER操作系統(tǒng)下運(yùn)用VB語(yǔ)言、CBuilder語(yǔ)言開(kāi)發(fā)，后臺(tái)數(shù)據(jù)

2、庫(kù)采用Sybase，中間件采用ASP技術(shù)，總體上是基于TCP/IP的Client/Server體系。 通過(guò)比較當(dāng)今流行的幾種數(shù)據(jù)庫(kù)SQLServer、Oracle、SybaseASE、DB2，以較高性?xún)r(jià)比、高成熟度、可數(shù)據(jù)共享特點(diǎn)選用Sybase做數(shù)據(jù)庫(kù)；通過(guò)比較ASP、PHP、JSP，以簡(jiǎn)易性、成熟性以及技術(shù)的一致性選擇ASP技術(shù)作為Web頁(yè)訪(fǎng)問(wèn)數(shù)據(jù)庫(kù)的“中間件”；以易學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)通信功能強(qiáng)的特點(diǎn)選擇VB開(kāi)發(fā)客戶(hù)服務(wù)器軟件；通過(guò)

3、對(duì)交換機(jī)接口特性分析，分別應(yīng)用VisualBasic6.0編寫(xiě)AXE10交換接口程序，用BorlandC++Builder4.0編寫(xiě)5ESS交換機(jī)接口程序。課題突出的工作是開(kāi)發(fā)交換機(jī)接口程序。 首先由于5ESS交換機(jī)和AXE交換機(jī)的人機(jī)指令自成一套規(guī)則，沒(méi)有一種交換機(jī)型的人機(jī)指令和交換機(jī)輸出報(bào)告是一樣的，與交換機(jī)接口的程序要針對(duì)不同的交換機(jī)型單獨(dú)開(kāi)發(fā)。5ESS交換機(jī)接口程序采用BorlandC++Builder4.0語(yǔ)言編寫(xiě)，A