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文檔簡介
1、目前語音網(wǎng)絡(luò)技術(shù)(Voice over Internet Protocol.VoIP)在公司企業(yè)里應(yīng)用廣泛,其成本低廉,傳輸快捷的特點(diǎn)使其逐漸取代傳統(tǒng)的模擬電話模式,具有很強(qiáng)的發(fā)展?jié)摿?。SIP協(xié)議是VoIP語音網(wǎng)絡(luò)技術(shù)中最為成熟的標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議。本文主要研究基于SIP協(xié)議下訂閱通知事務(wù)機(jī)制,使呼叫中心在與語音服務(wù)器交互過程中,快速得到訂閱話機(jī)的注冊狀態(tài)信息,及時收到資源狀態(tài)改變的通知[3]。這項(xiàng)技術(shù)拓展了語音交換產(chǎn)品在功能上的延伸,提高了有效
2、接線率,避免空閑話機(jī)的資源浪費(fèi)。通過理論學(xué)習(xí)和實(shí)際參加華為-3COM公司語音項(xiàng)目的開發(fā)工作,本文設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)出訂閱通知事務(wù)的處理策略與流程。其主要工作有: (1)依據(jù)SIP協(xié)議及RFC3265文檔制定出一套訂閱交互的處理流程,包括新增訂閱,刷新訂閱,取消訂閱,F(xiàn)etch操作。 (2)分別對訂閱事件與通知事件建立有限狀態(tài)機(jī)。對接收消息進(jìn)行即時判斷處理并解決消息的重復(fù)載入問題。 (3)針對訂閱注冊超時與等待響應(yīng)消息超時
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