CNS多彩信息系統(tǒng)IVR業(yè)務(wù)平臺(tái)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn).pdf

1、CNS 多彩信息系統(tǒng)全稱 Color Notes System，是由Motorola公司提出的一種強(qiáng)大的信息轉(zhuǎn)換平臺(tái)。CNS系統(tǒng)的提出削弱了當(dāng)前移動(dòng)彩信業(yè)務(wù)的局限性，刺激了多媒體彩信業(yè)務(wù)的發(fā)展。交互式語音應(yīng)答業(yè)務(wù)平臺(tái)IVR(Interactive Voice Response)作為CNS系統(tǒng)的語音接入模塊，在CNS系統(tǒng)中占據(jù)極其重要的地位，可以為用戶提供通過語音呼叫方式接入CNS系統(tǒng)的便利性與實(shí)用性。 本文第一章簡(jiǎn)要介紹了CNS

2、系統(tǒng)和IVR平臺(tái)提出的背景，以及我在這個(gè)項(xiàng)目中所做的工作；第二章介紹了與本項(xiàng)目相關(guān)的多媒體彩信和IVR兩種典型的移動(dòng)增值業(yè)務(wù)；第三章對(duì)整個(gè)CNS系統(tǒng)進(jìn)行了概述，使讀者對(duì)CNS系統(tǒng)的功能、IVR業(yè)務(wù)平臺(tái)的業(yè)務(wù)及其所在的工作環(huán)境有更全面的理解。 本文第四章和第五章著重闡述了IVR業(yè)務(wù)平臺(tái)的設(shè)計(jì)開發(fā)與實(shí)現(xiàn)，是文章的主體部分。其中第四章闡述了IVR業(yè)務(wù)平臺(tái)的系統(tǒng)設(shè)計(jì)思路，根據(jù)需求分析等因素進(jìn)行設(shè)備與系統(tǒng)選型，然后制定出IVR業(yè)務(wù)平臺(tái)的系