辯證管理論——面對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的管理挑戰(zhàn).pdf

1、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，組織管理活動(dòng)的主題由“如何最大限度地控制員工的行為以提高勞動(dòng)生產(chǎn)率”轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭绾渭ぐl(fā)人才的自主性與創(chuàng)造力，以最大限度地提高知識(shí)生產(chǎn)率”。圍繞著管理主題的變更，當(dāng)今時(shí)代的組織管理活動(dòng)中的矛盾關(guān)系也發(fā)生了一系列的變化?？偟膩?lái)看，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代組織管理活動(dòng)中的矛盾關(guān)系構(gòu)成主要包括:管理主體與管理客體的新型矛盾關(guān)系;組織成員創(chuàng)造力的最大化發(fā)揮與有效控制的矛盾關(guān)系;組織內(nèi)部穩(wěn)定運(yùn)行與外部環(huán)境動(dòng)態(tài)變化的矛盾關(guān)系;組織發(fā)展與個(gè)人發(fā)展的矛盾

2、關(guān)系;組織發(fā)展與社會(huì)發(fā)展的矛盾關(guān)系。組織中的這些矛盾關(guān)系構(gòu)成具有突出的時(shí)代特征，以強(qiáng)權(quán)控制、管理主體本位為主要內(nèi)容的傳統(tǒng)管理理論顯然已經(jīng)不能適應(yīng)新時(shí)代的組織發(fā)展需求。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的管理實(shí)踐領(lǐng)域，以傳統(tǒng)管理理論為指導(dǎo)的管理方式常常成為激化矛盾，制造沖突的根源，而不是促使矛盾關(guān)系和諧發(fā)展的有力武器。因此，今天的組織管理者要真正實(shí)現(xiàn)管理活動(dòng)的目的、提高管理效率，必然需要將組織管理活動(dòng)視為動(dòng)態(tài)的、復(fù)雜的有機(jī)系統(tǒng)，必須全面揭示它們之間動(dòng)態(tài)的矛盾

3、運(yùn)動(dòng)過(guò)程;必須從根本上改變那種以線性的、片面的、靜止的思維方式看待管理活動(dòng)的習(xí)慣，引入辯證的思維方式與分析方法，全面、系統(tǒng)地看待管理活動(dòng)各要素之間矛盾關(guān)系。這正是今天提出辯證管理論的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。盡管辯證管理是面對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的管理挑戰(zhàn)提出的管理理論，但這種思想實(shí)際上源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，在管理實(shí)踐中的運(yùn)用也由來(lái)已久。馬克思主義唯物辯證法，以及中國(guó)傳統(tǒng)的辯證管理思想，和西方管理理論中的辯證管理思想，都在某種意義為辯證管理論的提出給予了豐富的思想養(yǎng)分。<

4、br>　　辯證管理論是將辯證思維引入組織管理過(guò)程中的管理理論，這一理論利用辯證思維分析組織管理活動(dòng)的內(nèi)在運(yùn)行機(jī)制，從而提高管理主體對(duì)組織管理活動(dòng)的客觀規(guī)律的認(rèn)識(shí)，提升管理主體駕馭組織管理活動(dòng)的能力。具體來(lái)說(shuō)，辯證管理論具有如下內(nèi)涵:以馬克思主義唯物辯證法為方法論基礎(chǔ)，并綜合了古今中外的辯證管理思想;既屬于管理學(xué)的研究范疇，也屬于馬克思主義哲學(xué)的研究范圍;既是方法論，又是認(rèn)識(shí)論，是方法論與認(rèn)識(shí)論、客觀規(guī)律與主觀能動(dòng)性的辯證統(tǒng)一。
　

5、　辯證管理論的提出及其研究是建立在對(duì)管理思想演變歷程的梳理與反思的基礎(chǔ)之上的。因此，辯證管理的研究?jī)?nèi)容脫離不開對(duì)傳統(tǒng)管理思想的回應(yīng)。對(duì)于組織管理而言，一些基本層面的探討，如管理中的主體與客體的問(wèn)題、組織架構(gòu)問(wèn)題、戰(zhàn)略與決策問(wèn)題、領(lǐng)導(dǎo)與控制問(wèn)題，以及組織文化與價(jià)值觀問(wèn)題仍然是辯證管理所致力于解決的問(wèn)題。
　　管理主體與客體間的矛盾關(guān)系是辯證管理論研究的一個(gè)重要問(wèn)題。在辯證管理論視野中，管理主客體之間是一種辯證矛盾關(guān)系，管理主體與管理

6、客體在目的和需求上都存在著高度統(tǒng)一的可能性，管理活動(dòng)的存在以尋找這種統(tǒng)一性為前提。當(dāng)然，這種統(tǒng)一性并不排斥兩者之間的差異或分歧。在差異和分歧的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一體現(xiàn)的正是主客體辯證矛盾觀的思想內(nèi)涵。在這種管理主客體辯證矛盾觀的指導(dǎo)下，管理主體的管理實(shí)踐應(yīng)當(dāng)從四個(gè)層面實(shí)現(xiàn)管理主體與管理客體矛盾關(guān)系的統(tǒng)一，并促使其達(dá)到合規(guī)律性、合目的性的動(dòng)態(tài)發(fā)展。這四個(gè)層面分別是:意志層面上的合目的性的辯證統(tǒng)一、確保管理客體發(fā)揮自身創(chuàng)造力的相對(duì)開放的管理系

7、統(tǒng)、主體角色的變化與協(xié)同管理模式，以及促進(jìn)管理客體的自我管理，這四個(gè)層面從意志到行為構(gòu)成了一個(gè)完整系統(tǒng)，因而也是促使新時(shí)代管理主客體矛盾關(guān)系實(shí)現(xiàn)辯證統(tǒng)一的保障。
　　在傳統(tǒng)組織管理理論看來(lái)，組織是“有確定目標(biāo)的、擁有精心設(shè)計(jì)的結(jié)構(gòu)和協(xié)調(diào)的活動(dòng)性系統(tǒng)，并且是與外界相聯(lián)系的一個(gè)社會(huì)實(shí)體?！痹O(shè)計(jì)、建立、保持并適時(shí)變革一種組織結(jié)構(gòu)，基本上就是管理人員的組織工作職能的內(nèi)容。辯證管理論將從根本上變革上述理念。在辯證管理論的視野中，組織并不是一

8、個(gè)由組織管理者單方面設(shè)計(jì)與控制的“被組織”起來(lái)的社會(huì)實(shí)體，而是一個(gè)具有生命力與自我生長(zhǎng)才能的“自組織”運(yùn)行體。組織設(shè)計(jì)的工作必須建立在將組織視為一個(gè)自組織運(yùn)行體的基礎(chǔ)上，妥善處理知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代組織內(nèi)在的一系列矛盾關(guān)系。例如，達(dá)到在穩(wěn)定基礎(chǔ)之上的靈活，保持相對(duì)開放與相對(duì)封閉的一致，尋求組織的整體性與多樣性的統(tǒng)一等。辯證管理論的組織設(shè)計(jì)理念便是建立對(duì)組織多種矛盾關(guān)系的考察基礎(chǔ)之上的，其最終目的是形成一種具有自生能力、充滿活力的自組織運(yùn)行體。在

9、進(jìn)行組織變革時(shí)，辯證管理論主張，超越傳統(tǒng)組織變革理念下的結(jié)構(gòu)性調(diào)整的變革方式，關(guān)注流程再造與組織行為的變革，并導(dǎo)入組織學(xué)習(xí)機(jī)制，依靠組織所有成員的共同努力推動(dòng)組織變革工作的順利進(jìn)行。
　　在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，戰(zhàn)略處于急劇變動(dòng)的環(huán)境態(tài)勢(shì)之中，戰(zhàn)略本身也呈現(xiàn)出復(fù)雜的矛盾關(guān)系，如組織戰(zhàn)略的確定性與非確定性矛盾關(guān)系;戰(zhàn)略的穩(wěn)定性與變易性的矛盾關(guān)系;戰(zhàn)略的抽象性與現(xiàn)實(shí)具體性的矛盾關(guān)系;組織戰(zhàn)略的一致性與非一致性的矛盾關(guān)系。辯證管理論認(rèn)為，戰(zhàn)略是

10、建立在組織意志基礎(chǔ)上的，對(duì)組織運(yùn)行與組織環(huán)境辯證統(tǒng)一規(guī)律進(jìn)行深入把握而形成的合目的性、合規(guī)律性的導(dǎo)向性思想。戰(zhàn)略管理的思維范式應(yīng)突出以下幾個(gè)特征:其一，戰(zhàn)略是一系列矛盾關(guān)系的總和;其二，戰(zhàn)略的突出功能在于對(duì)各種矛盾關(guān)系進(jìn)行協(xié)調(diào)并促使其良性發(fā)展;其三，戰(zhàn)略的矛盾關(guān)系構(gòu)成統(tǒng)一于推動(dòng)組織合目的性發(fā)展之上，因而戰(zhàn)略對(duì)矛盾關(guān)系的協(xié)調(diào)必然是合目的性的協(xié)調(diào)。其四，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的各種矛盾關(guān)系的統(tǒng)一應(yīng)當(dāng)建立在遵循規(guī)律的基礎(chǔ)之上，從事物的本質(zhì)聯(lián)系出發(fā)，實(shí)現(xiàn)矛盾

11、關(guān)系動(dòng)態(tài)的、發(fā)展的、具體的統(tǒng)一。
　　傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)方式深深地烙刻著主體本位與權(quán)力本位的色彩，是建立在兩者基礎(chǔ)上的強(qiáng)權(quán)控制方式。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)正在迅速地改變著傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)及其實(shí)踐行為的現(xiàn)實(shí)基礎(chǔ)。這突出表現(xiàn)在兩大方面，第一:傳統(tǒng)職務(wù)權(quán)力的基礎(chǔ)不斷削弱，知識(shí)與權(quán)力的矛盾關(guān)系高度復(fù)雜化。第二:非職務(wù)權(quán)力的影響力在逐步擴(kuò)大，對(duì)單純依靠職務(wù)權(quán)力的領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)形成了巨大挑戰(zhàn)。綜合兩方面的情況，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，領(lǐng)導(dǎo)者要發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的職能就需要充分挖

12、掘、喚醒被領(lǐng)導(dǎo)者，使其內(nèi)在追求與組織發(fā)展目標(biāo)融合，以實(shí)現(xiàn)相對(duì)一致性，即形成一種組織群體性的認(rèn)同。這種認(rèn)同便是“組織承諾”，它是組織成員從內(nèi)在追求上對(duì)組織形成的高度認(rèn)同與熱情?！敖M織承諾”作為一種全新的領(lǐng)導(dǎo)控制形態(tài)，強(qiáng)調(diào)內(nèi)部喚醒與外部影響辯證統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)控制方式，而不是僅僅依賴于權(quán)力控制模式。
　　在辯證管理論視野中，一個(gè)優(yōu)秀的組織文化形態(tài)必然存在其內(nèi)在規(guī)定性，且充分體現(xiàn)在組織文化與組織建設(shè)的交互發(fā)展、個(gè)體自覺內(nèi)化和普適性、符合組織生

13、態(tài)系統(tǒng)的健康運(yùn)行原則，以及組織文化與組織外部環(huán)境的相互匹配四個(gè)主要方面。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，社會(huì)價(jià)值觀、道德倫理觀的多元化是其顯著特征，這不可避免地給組織的生態(tài)系統(tǒng)帶來(lái)強(qiáng)烈沖擊，也成為組織多元文化價(jià)值觀形成的根源。辯證管理論主張充分運(yùn)用辯證思維范式來(lái)看待多元文化價(jià)值觀的沖突，對(duì)多元文化價(jià)值觀進(jìn)行合規(guī)律性的融合。在這一合規(guī)律性的融合過(guò)程中，要遵循異質(zhì)同構(gòu)的原則:以特殊性及其群體內(nèi)在共性為基礎(chǔ)，作為組織文化發(fā)展的起點(diǎn);尋求不同文化差異之間的鏈結(jié)

14、方式，以此保證多元文化價(jià)值觀的動(dòng)態(tài)平衡;賦予多元文化價(jià)值觀之間的鏈結(jié)張力，保證個(gè)性的發(fā)展和組織發(fā)展的動(dòng)態(tài)平衡。在進(jìn)行文化變革時(shí)，辯證管理論強(qiáng)調(diào):遵循矛盾關(guān)系動(dòng)態(tài)運(yùn)行的基本規(guī)律，綜合考慮形成新文化的各種有利因素和不利因素，重點(diǎn)關(guān)注替代文化的可行性、組織成員對(duì)原組織文化的承諾水平，以及組織文化變革的主體條件這三個(gè)方面。同時(shí)，組織文化的變革需要建立在對(duì)舊有組織文化的揚(yáng)棄而非全面否定的基礎(chǔ)之上，在充分借鑒、吸收與融合舊有組織文化的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)組織