新媒體環(huán)境下政府應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情的策略研究.pdf

1、隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為我國公民參與政治和社會(huì)生活的重要渠道。微信、微博、網(wǎng)站論壇等為代表的新媒體傳播平臺(tái)，使信息傳播環(huán)境呈現(xiàn)出多元化、互動(dòng)化、復(fù)雜化等特征，網(wǎng)絡(luò)熱議事件隨時(shí)都會(huì)呈現(xiàn)在媒體和公眾的面前。政府在應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情過程中，一旦處理不得當(dāng)，就很容易引起民眾的不滿，會(huì)導(dǎo)致政府形象受損，公信力下降。因此，科學(xué)的應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情是我國政府當(dāng)前亟待解決的問題。
　　以新媒體環(huán)境為研究背景，對新媒體環(huán)境的傳播特點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)輿情內(nèi)涵及

2、新媒體環(huán)境下網(wǎng)絡(luò)輿情的傳播途徑進(jìn)行了分析。基于信息傳播理論及系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)建模理論，分析政府應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展歷程，找出了我國政府在應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情方面的進(jìn)步性以及存在的問題。運(yùn)用系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)建模仿真的方法，為政府應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)輿情進(jìn)行了模型構(gòu)建。在網(wǎng)絡(luò)輿情風(fēng)險(xiǎn)的形成過程中包括：事件、網(wǎng)民、網(wǎng)絡(luò)媒體、傳統(tǒng)媒體以及政府五個(gè)部分，它們的內(nèi)部子系統(tǒng)存在著復(fù)雜的、非線性的相互關(guān)系。以政府子系統(tǒng)作為主要研究對象，運(yùn)用Vensim PLE軟件進(jìn)行模擬仿真，針對不同