服務(wù)于遠(yuǎn)程設(shè)備監(jiān)測(cè)診斷的電子商務(wù)網(wǎng)站的關(guān)鍵技術(shù)研究.pdf

1、提出了遠(yuǎn)程分布式診斷系統(tǒng)的基本框架和需要滿足的基本要求.實(shí)現(xiàn)了基于J2EE平臺(tái)的遠(yuǎn)程分布式在線監(jiān)測(cè)與診斷系統(tǒng)結(jié)構(gòu),并對(duì)數(shù)據(jù)交換機(jī)制、知識(shí)和資源共享機(jī)制和分布式診斷機(jī)制進(jìn)行了清楚的分析,提出了基于Java Web Start技術(shù)的遠(yuǎn)程分布式應(yīng)用模型.建立了以診斷產(chǎn)品和服務(wù)為中心的電子商務(wù)及服務(wù)網(wǎng)站——遠(yuǎn)程診斷網(wǎng)的應(yīng)用模型.建立了用于該網(wǎng)站的客戶關(guān)系管理系統(tǒng),對(duì)客戶資料管理、市場(chǎng)營銷管理、產(chǎn)品銷售管理和客戶服務(wù)管理幾個(gè)部分進(jìn)行了研究.提出了

2、基于J2EE平臺(tái)及EJB技術(shù)的的系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)方法.該文還探討了數(shù)據(jù)倉庫和OLAP技術(shù)在客戶關(guān)系管理方面的作用和應(yīng)用方式,提出了基于SQL Server的數(shù)據(jù)倉庫架構(gòu),對(duì)數(shù)據(jù)加載、管理和OLAP應(yīng)用進(jìn)行了研究,并針對(duì)產(chǎn)品銷售、市場(chǎng)營銷和客戶服務(wù)幾個(gè)主題構(gòu)建了實(shí)用系統(tǒng).對(duì)基于J2EE平臺(tái)的OLAP系統(tǒng)應(yīng)用方法進(jìn)行了創(chuàng)造性的研究.該文還對(duì)數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)在客戶關(guān)系管理中的應(yīng)用方法進(jìn)行了研究,在J2EE平臺(tái)上建立了基于BP算法的三層人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò),并利