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文檔簡(jiǎn)介
1、隨著科技的發(fā)展、信息的發(fā)達(dá),企業(yè)的技術(shù)、產(chǎn)品、營(yíng)銷策略等很容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿,但代表公司形象的品牌和服務(wù)意識(shí),由每位服務(wù)人員所表現(xiàn)出來(lái)的思想、意識(shí)和行為是不可模仿的。也就是說(shuō),在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下,商品的競(jìng)爭(zhēng)就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)和品牌的競(jìng)爭(zhēng),因此對(duì)于酒店業(yè)來(lái)說(shuō)建立品牌、提供增值服務(wù)才能使企業(yè)在積累的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。我國(guó)酒店經(jīng)過(guò)近三十年的發(fā)展,集團(tuán)化經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)逐漸顯露并被人們接受和認(rèn)可,酒店集團(tuán)化成為我國(guó)酒店業(yè)發(fā)展和行業(yè)整合的一種重要形式和一股
2、強(qiáng)而有力的推動(dòng)力。在集團(tuán)化的進(jìn)程中,酒店品牌是決定酒店市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)關(guān)鍵因素,酒店品牌和集團(tuán)化的發(fā)展他們是相輔相成的關(guān)系,因?yàn)閮?yōu)秀的酒店品牌促進(jìn)了酒店管理集團(tuán)的誕生,而酒店集團(tuán)又會(huì)將酒店品牌進(jìn)行提升和豐富其內(nèi)涵。
本文旨在為溫州凱悅酒店找出一條新的發(fā)展途徑——實(shí)施品牌戰(zhàn)略,同時(shí)也為其他企業(yè)的發(fā)展提供一個(gè)借鑒。本文以溫州凱悅大酒店為例,首先對(duì)我國(guó)酒店行業(yè)背景及品牌的相關(guān)理論進(jìn)行概述,然后對(duì)凱悅酒店經(jīng)營(yíng)環(huán)境、品牌現(xiàn)狀進(jìn)行分析,最
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