紹興市公共文化服務(wù)營銷策略研究.pdf

1、在當(dāng)今社會(huì)治理結(jié)構(gòu)下，政府職能轉(zhuǎn)變已經(jīng)是不可逆轉(zhuǎn)的趨勢，其中提供全面的公共服務(wù)是政府職能的重要體現(xiàn)。公共文化服務(wù)作為精神層面的大眾需求，也越來越成為公共服務(wù)的重要內(nèi)容之一。隨著社會(huì)的變革和對“服務(wù)型”政府的呼聲越來越高，政府逐步從按自己的意愿提供各類公共服務(wù)到開始注重公共服務(wù)的品牌，消費(fèi)者（服務(wù)受眾群體）市場分析和管理營銷傳播等方面的分析與思考。
　　作者從營銷視角，將政府向社會(huì)公眾提供公共文化服務(wù)的過程看作一個(gè)營銷市場，并且這個(gè)

2、市場可以細(xì)分為政府采購文化企業(yè)產(chǎn)品的上游市場和政府將社會(huì)主義特色的主流文化產(chǎn)品營銷給消費(fèi)者即社會(huì)大眾的下游市場。上游市場和下游市場由政府這個(gè)“粘合劑”連接，政府在自己的意愿和社會(huì)大眾的需求之間取得最佳平衡點(diǎn)，并將這個(gè)平衡點(diǎn)反饋到上游的政府采購中去，從而使整個(gè)市場良性循環(huán)不斷健全。
　　本文詳細(xì)介紹了紹興市政府營銷本地豐富的公共文化服務(wù)方面的做法，尤其是自2011年開始實(shí)行的政府購買公共文化服務(wù)的創(chuàng)新模式，使用SWOT分析方法對紹興