江西移動收入保障系統(tǒng)管理研究.pdf

1、進入新世紀(jì)以來,我國的電信行業(yè)發(fā)生了翻天覆地的變化,三家移動通信運營商在經(jīng)過前期的高速發(fā)展以后,不得不面對市場逐漸飽和以及資費不斷下降所帶來的巨大壓力。在目前的國家政策環(huán)境以及競爭背景之下,除了利用客戶規(guī)模的增長,拉動傳統(tǒng)語音業(yè)務(wù)收入,推進數(shù)據(jù)增值業(yè)務(wù)的使用來增長收入等手段以外,減少企業(yè)在運營當(dāng)中由于收入流失而產(chǎn)生的損失,同時將損失轉(zhuǎn)化為收入回報,以保障盡可能多的獲取收益,是當(dāng)前通信企業(yè)所必須要面對的重大課題。隨著我國3G牌照的發(fā)放,以

2、及相應(yīng)技術(shù)應(yīng)用的大量引進,電信運營商的技術(shù)環(huán)境面臨著愈加復(fù)雜的局面,通信行業(yè)的流程、產(chǎn)品、服務(wù),以及支撐系統(tǒng)和設(shè)備的更新,將更加快速,同時也會加大計費收入損失所帶來的風(fēng)險。為了提高我省移動公司在收入保障和管理方面的水平,亟待實施一套全面和系統(tǒng)的收入保障體系。
　　 本文首先介紹了在電信行業(yè)開展收入保障工作的背景和意義,界定了收入保障工作的定義、分類,收入保障的環(huán)節(jié)等;其次對江西移動收入保障系統(tǒng)的現(xiàn)狀進行了分析,通過SWOT分析法