一種支持業(yè)務(wù)流程可變性的軟件模型的研究與實(shí)現(xiàn).pdf

1、隨著業(yè)務(wù)流程管理研究的不斷發(fā)展，流程可變性已成為其研究領(lǐng)域的一個(gè)重要方面。此時(shí)，業(yè)務(wù)流程不僅需要精確描述企業(yè)實(shí)際的業(yè)務(wù)過(guò)程，還要適應(yīng)企業(yè)實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)的發(fā)展變化，支持企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力而做的業(yè)務(wù)流程重組。圍繞這一目標(biāo)，信息技術(shù)和經(jīng)濟(jì)管理領(lǐng)域都提出了業(yè)務(wù)流程可變性的研究問(wèn)題，進(jìn)行了許多前沿性的探索工作，并提出了相應(yīng)的理論方法實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)。
　　 業(yè)務(wù)流程可變性研究主要有三個(gè)方向：(1)業(yè)務(wù)流程建模方向，即在流程的分析和設(shè)計(jì)階段考慮流程未來(lái)可

2、能出現(xiàn)的變化，并準(zhǔn)確描述業(yè)務(wù)的變化環(huán)節(jié)。(2)業(yè)務(wù)流程實(shí)現(xiàn)，即在流程部署運(yùn)行后能夠進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。(3)業(yè)務(wù)流程自適應(yīng)性研究，即結(jié)合一些智能技術(shù)使流程能夠根據(jù)環(huán)境變化做出分析來(lái)調(diào)整流程的結(jié)構(gòu)。雖然流程可變性研究在這三個(gè)研究方向上都取得了豐富的成果，但在可變流程模型的定義方面，對(duì)業(yè)務(wù)專家獨(dú)立進(jìn)行業(yè)務(wù)流程的調(diào)整尚缺乏支持力度。
　　 本文結(jié)合已有的研究成果，針對(duì)現(xiàn)有可變流程模型存在的不足，從流程建模的角度研究流程的可變性。在總結(jié)現(xiàn)有

3、的流程變化類型和原子變化的基礎(chǔ)上，提出了一種支持業(yè)務(wù)流程可變性的流程模型。文中首先給出了流程模型的定義、流程變化關(guān)鍵性元素以及實(shí)現(xiàn)流程可變性的調(diào)整方法；然后在理論上應(yīng)用Pi-演算對(duì)流程模型的合理性、支持流程變化的完備性進(jìn)行了分析；進(jìn)一步研究了本流程模型在Web Service技術(shù)下的實(shí)現(xiàn)，重點(diǎn)分析了模型元素和流程結(jié)構(gòu)的映射過(guò)程，最后根據(jù)本課題研究的原型系統(tǒng)“虛擬旅行社智能代理平臺(tái)”( IntelligentPlatform of Vir

4、tual Travel Agent, IPVita)，詳細(xì)討論了如何應(yīng)用流程模型對(duì)可變的旅行流程進(jìn)行分析、建模以及實(shí)現(xiàn)流程的動(dòng)態(tài)變調(diào)整。
　　 本文提出的可變業(yè)務(wù)流程模型不僅豐富了業(yè)務(wù)流程管理理論，且通過(guò)其在Web Service技術(shù)下的實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步拓寬了流程模型的應(yīng)用范圍。目前對(duì)流程模型的研究還存在以下方面的不足：流程模型的研究更多還停留在理論階段，對(duì)于實(shí)際應(yīng)用的領(lǐng)域范圍尚未很清晰的界定，模型的消息傳遞機(jī)制實(shí)現(xiàn)不夠細(xì)致，這些都將