網絡營銷人員素質測評指標體系構建研究.pdf

1、隨著當前互聯(lián)網技術的不斷進步，網絡用戶數(shù)的不斷提升，我國的網絡營銷規(guī)模持續(xù)擴大，僅一零年一年的電商交易額就高達4.5億人民幣，加之交易環(huán)境持續(xù)規(guī)范，整體大環(huán)境越來越好，種種跡象表明網絡營銷的發(fā)展已進入了快車軌道。越來越多的企業(yè)將自身的業(yè)務發(fā)展到電子商務平臺上來，也積極的開展多種形式的網絡營銷，都想在如此利好的電子商務大環(huán)境中分得一杯羹。網絡營銷憑借其自身的便利性與低成本性等優(yōu)勢，越來越受到企業(yè)的垂青。選拔網絡營銷人才是企業(yè)開展網絡營銷活

2、動的基礎與保證，在這種社會大背景下，企業(yè)如何高效的選拔出滿足企業(yè)需要的合格的網絡營銷從業(yè)者，是企業(yè)開展網絡營銷活動首要任務。因此，針對企業(yè)現(xiàn)階段采用的選拔性素質測評手段，提出效果提升的建議是十分重要的。
　　當前我國網絡營銷人員需求缺口大，傳統(tǒng)的電子商務課程與企業(yè)的用人需求對接不吻合，網絡營銷人才知識結構與培養(yǎng)方式又需要隨時更新，培訓效果與培養(yǎng)效果并沒有達到令人滿意的程度，培訓與培養(yǎng)的側重點與用人企業(yè)所需求的沒有形成良好的通徑。選

3、拔性人員素質測評十分重要，在招聘過程中可以評價應聘者與崗位的匹配度;在晉升時可以預測測試者的素質潛能以及其在該崗位是否能夠取得成功;在培訓前可以了解培訓對象的需求;在規(guī)劃和開發(fā)人力資源時可以診斷企業(yè)目前的人力資源狀況。
　　本文將研究對象界定為公司或企業(yè)內部，通過一系列網絡營銷手段，負責營銷網站上產品的工作人員。通過對網絡營銷人員的素質分析及核心素質點的確定，將網絡營銷人員的素質水平確定為最終評價目標，建立網絡營銷人員選拔性素質測

4、評指標體系，通過AHP層次分析法權重確定與排序，得出業(yè)務素質是網絡營銷人員選拔的強影響因素，其權重大于管理素質與個人素養(yǎng)。剩余兩項中管理素質屬于中影響因素，個人素養(yǎng)的影響程度相對較低，屬于低影響因素。
　　我國已經有網絡營銷業(yè)務的企業(yè)，以及意欲開展網絡營銷活動的企業(yè)，以及社會應該從五個方面入手，提升自身的網絡營銷人員選拔性素質測評效果。首先是要增強素質測評理論研究，降低測評成本，促使測評的發(fā)展必須向著簡單、經濟、實用的方向;然后是

5、完善管理制度，培育素質測評的良好環(huán)境，企業(yè)內部整體對網絡營銷人員選拔性素質測評有正確的認識和理解，特別是各級部門領導要對其的把握正確，這樣上行下效，才能對員工的思想觀念與意識產生正確的引導，從而使得企業(yè)的內部環(huán)境適合網絡營銷人員選拔性素質測評的施行;然后是將測評的側重點根據實際崗位的不同進行靈活的改變，這樣才能更好地選拔合適人才，而不簡單的一味選擇綜合素質高的全面型人才，節(jié)約企業(yè)的成本，提高測評效果;其次是進行素質測評工具的創(chuàng)新，使得其