CXX電容觸摸屏質量改善研究.pdf

1、CXX電容觸摸屏質量改善研究CXX電容觸摸屏質量改善研究StudyonQualityImprovementofCXXCapacitiveTouchPanel領域:工商管理領域:工商管理研究生:李文芬研究生:李文芬指導教師:張連營教授指導教師:張連營教授天津大學管理與經(jīng)濟學院天津大學管理與經(jīng)濟學院2012年5月中文摘要中文摘要隨著iPhone，iPad電子產(chǎn)品的推出，引發(fā)了觸摸屏的發(fā)展大變革。通過它們，可以感受到更為清晰的優(yōu)質畫面，通過輕

2、輕的手勢完成旋轉，拉伸畫面的動作。電容觸摸屏作為一個剛起步的產(chǎn)品，存在著一些新產(chǎn)品特有的缺陷。產(chǎn)品不良率高，生產(chǎn)成本高，企業(yè)極難發(fā)揮其產(chǎn)品的特殊優(yōu)勢，獲取最大利潤。本文分析了質量管理發(fā)展的歷史質量管理經(jīng)過最初的檢驗階段，中間經(jīng)過統(tǒng)計控制階段，過渡到當前的全面質量管理階段，并引入了客戶導向，領導作用，質量成本，全員參與，過程方法，系統(tǒng)方法的管理，持續(xù)改進，事實導向的決策，與供貨商互利關系及敏捷制造等質量管理理論，在質量改善方法方面引入8D

3、，及QFD等改善工具。本文對客戶端不良現(xiàn)狀，企業(yè)內部的質量狀況，質量改善的手法進行分析說明，并對介面光電，宸鴻，勝華及CXX等觸摸屏企業(yè)進行產(chǎn)能、質量比對，分析不同企業(yè)產(chǎn)品的質量狀況。并結合說明CXX產(chǎn)品質量狀況及市場背景，確立質量改善的方向。本文通過分析驗證產(chǎn)品臟污，異物，毛絲的主要成分，并對成分相關的環(huán)節(jié)如來料，清潔，壓合工藝等進行分析驗證，澄清各環(huán)節(jié)的相關性。通過QFD中各工程措施及客護需求的重要度，找出與客戶問題點最相關的管控要