電大OA系統(tǒng)可用性測(cè)試與設(shè)計(jì)改進(jìn)實(shí)踐.pdf

1、可用性工程(Usability Engineering)是交互式IT產(chǎn)品/系統(tǒng)的一種先進(jìn)開(kāi)發(fā)方法，以美國(guó)認(rèn)知心理學(xué)家諾曼和尼爾森為代表，是一門在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中，通過(guò)結(jié)構(gòu)化的方法提高交互產(chǎn)品的可用性的新興學(xué)科。
　　本文所做的研究是利用可用性工程中的理論和方法對(duì)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)估。在對(duì)國(guó)內(nèi)外可用性工程的現(xiàn)狀和最新技術(shù)進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，對(duì)遼寧廣播電視大學(xué)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的功能和用戶界面設(shè)計(jì)進(jìn)行可用性測(cè)試和改進(jìn)，以提高辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的

2、有效性、使用效率以及用戶滿意度。
　　本文所做的研究分為四個(gè)步驟。第一步:詳細(xì)的了解辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的發(fā)展歷程，對(duì)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的功能進(jìn)行分析。第二步:采用可用性工程方法，對(duì)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)進(jìn)行使用背景分析，明確了辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的用戶、任務(wù)與環(huán)境。同時(shí)對(duì)常用的可用性測(cè)試方法進(jìn)行比較，研究每種方法的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，選擇適合辦公自動(dòng)化系統(tǒng)的可用性測(cè)試方法。第三步:利用選擇的測(cè)試方法對(duì)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)進(jìn)行可用性測(cè)試，發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在的可用性問(wèn)題，并對(duì)