電子銀行發(fā)展水平評價研究.pdf

1、目前我國各大商業(yè)銀行都在大力發(fā)展電子銀行業(yè)務，如何客觀評價我國各家商業(yè)銀行的電子銀行發(fā)展的水平也就成為一個非常有意義的研究課題。筆者對商業(yè)銀行電子銀行發(fā)展水平的評價研究包括兩個目標，一是建立現(xiàn)代商業(yè)銀行電子銀行發(fā)展水平的評價指標體系，建立一套科學的、可操作的評價指標體系，否則難以判斷差異性不大的電子銀行之間的區(qū)別：二是如何運用該評價體系對商業(yè)銀行電子銀行發(fā)展水平進行度量，如何建立科學合理的評價模型，如何日選擇行之有效的評價方法。本文將針

2、對上述問題做一些初步的探索，使商業(yè)銀行能夠了解自身電子銀行發(fā)展的優(yōu)缺點，使廣大客戶能夠選擇適合自己的電子銀行產品。
　　本文首先論述了商業(yè)銀行電子銀行發(fā)展水平的基礎理論，通過介紹相關概念，分析電子銀行的業(yè)務特點和優(yōu)勢，以及探討電子銀行發(fā)展水平的界定，商業(yè)銀行渠道理論的分析，總結了國商業(yè)銀行電子銀行發(fā)展的一般情況。接下來是針對這一發(fā)展狀況的分析，通過問題分析、發(fā)展思路分析來引出，電子銀行發(fā)展水平的三類因素：環(huán)境因素、資源因素、能力因

3、素。然后通過因素分析，結合前人研究核心競爭力、信息化水平的結果，初步建立了由四項一級指標、二十項二級指標組成的評價指標體系。通過權重分析、專家賦權初步建立起我國商業(yè)銀行電子銀行發(fā)展水平評價的指標公式。最后，通過比較分析某兩家商業(yè)銀行的電子銀行發(fā)展水平，得到了兩家商業(yè)銀行的指標得分和總分，分析了兩家銀行在電子銀行建設上的得與失。
　　在本文的研究中，創(chuàng)新點主要體現(xiàn)在如下兩個方面：一是針對電子銀行發(fā)展水平的評價研究或僅局限于某個角度，