行業(yè)網(wǎng)關(guān)的優(yōu)化升級研究與實(shí)現(xiàn).pdf

1、隨著集團(tuán)客戶信息化的快速發(fā)展以及個人用戶數(shù)的飽和，集團(tuán)行業(yè)用戶已成為電信運(yùn)營商的發(fā)展重點(diǎn)。行業(yè)短信作為各類企事業(yè)單位對員工進(jìn)行管理信息發(fā)布以及對客戶傳播商業(yè)信息的有效載體，目前已成為各大運(yùn)營商新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。
　　 隨著中國移動的集團(tuán)短信客戶、行業(yè)接入應(yīng)用的不斷增加以及業(yè)務(wù)流量快速增長，在系統(tǒng)資源緊張時，一般用戶和重要用戶無法實(shí)現(xiàn)差異化服務(wù)，重要的集團(tuán)客戶和業(yè)務(wù)無法得到保障。為了提高客戶的業(yè)務(wù)質(zhì)量，對現(xiàn)網(wǎng)行業(yè)網(wǎng)關(guān)的優(yōu)化和改造已經(jīng)

2、成為當(dāng)務(wù)之急。基于上述背景，本文研究了為短信行業(yè)網(wǎng)關(guān)提供差異化客戶服務(wù)的方式，針對不同級別的客戶提供不同的服務(wù)質(zhì)量，通過端到端的QoS（Quality of Service，服務(wù)質(zhì)量）解決方案，為重要集團(tuán)行業(yè)客戶提供更高質(zhì)量、更高可靠性的服務(wù)從而獲得良好的客戶滿意度，有效保護(hù)寶貴的客戶資源。
　　 本文首先介紹了課題背景及意義，并介紹了作為行業(yè)網(wǎng)關(guān)基礎(chǔ)的CMPP（中國移動點(diǎn)對點(diǎn)）協(xié)議的系統(tǒng)架構(gòu)，會話描述及系統(tǒng)中各個網(wǎng)元的連接方式