創(chuàng)新型社會企業(yè)業(yè)績評價應(yīng)用案例研究——基于格萊珉銀行的分析.pdf

1、社會企業(yè)作為一新生領(lǐng)域正在迅速發(fā)展，并吸引了眾多部門的關(guān)注。20世紀(jì)90年代以來，這種介于商業(yè)企業(yè)和非營利組織中間的經(jīng)營模式得到了一定的發(fā)展。在歐洲、美洲以及一部分亞洲國家迅速崛起，業(yè)務(wù)范圍涵蓋醫(yī)療、保育、教育、住房、就業(yè)、扶貧等多個領(lǐng)域，在政府調(diào)控不及的地方，社會企業(yè)正發(fā)揮著舉足輕重的作用，成為改善弱勢群體生活的重要力量。
　　社會企業(yè)的實踐發(fā)展加劇了社會企業(yè)業(yè)績評價領(lǐng)域的發(fā)展需要，業(yè)績評價方法的建立成為當(dāng)前社會企業(yè)理論體系中的

2、核心問題。社會企業(yè)的業(yè)績評價行為不僅向社會大眾展示了自身所創(chuàng)造的價值及社會貢獻，還有助于企業(yè)吸收更多的外部投資，以解決社會企業(yè)的籌資難題，緩解社會企業(yè)可能面臨的生存危機。
　　本文以文獻研究為起點，歸納梳理了國內(nèi)外學(xué)者對社會企業(yè)業(yè)績計量的相關(guān)理論研究，從“雙重底線”視角對社會企業(yè)業(yè)績的構(gòu)成進行了分析，將社會企業(yè)業(yè)績分為結(jié)果業(yè)績和過程業(yè)績，并對各種業(yè)績的計量方法進行了歸納整理。此外，將案例研究法和邏輯分析法相結(jié)合，深入分析格萊珉銀行

3、的發(fā)展階段以及運作模式，針對格萊珉銀行的三個生命周期階段分別進行業(yè)績評價體系的構(gòu)建和應(yīng)用，從可量化計算的SROI模型和綜合業(yè)績評價體系兩個版塊探討了格萊珉銀行業(yè)績構(gòu)成，并最終將SROI模型嵌入到綜合業(yè)績評價體系中去，進行全面的業(yè)績評價。其中，SROI模型的關(guān)鍵在于“投入—產(chǎn)出—結(jié)果—影響”的中間價值鏈分析，正確判定活動產(chǎn)生的社會經(jīng)濟價值;而綜合業(yè)績評價體系的構(gòu)建核心問題在于關(guān)鍵業(yè)績領(lǐng)域的確定，正確把握不同階段的業(yè)績考核重點。本文通過典型