移動分組域監(jiān)測系統(tǒng)業(yè)務(wù)感知功能的研究與開發(fā).pdf

1、隨著3G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)日益完善，電信運營商們所提供的業(yè)務(wù)與產(chǎn)品趨于同質(zhì)化，用戶對業(yè)務(wù)體驗質(zhì)量的好壞必將成為運營商們提升自身核心競爭力的重要法寶。這就要求運營維護人員依靠著功能強大的監(jiān)測系統(tǒng)作為網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的輔助工具，以提高業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量。然而，傳統(tǒng)監(jiān)測系統(tǒng)關(guān)注的是網(wǎng)絡(luò)的平均質(zhì)量(QoS)而忽略了客戶切身感知的業(yè)務(wù)體驗質(zhì)量(QoE)，無法評估單個用戶的真實感知，更無法分析、定位感知較差的原因以供運營維護人員和投訴處理部門處理。因此，該系統(tǒng)應(yīng)具有實時性

2、強、智能化、數(shù)據(jù)源全面、全天候等特點，可以實現(xiàn)全網(wǎng)端到端的監(jiān)測、自動告警、業(yè)務(wù)回放等功能，在不影響網(wǎng)絡(luò)正常運行的前提下提前預知網(wǎng)絡(luò)故障并實時告警，同時還應(yīng)能查詢用戶的業(yè)務(wù)歷史記錄再現(xiàn)業(yè)務(wù)過程，使網(wǎng)絡(luò)運營維護人員能隨時隨地對全網(wǎng)進行監(jiān)測、追蹤和測試網(wǎng)絡(luò)狀況，這也是中國電信維護和優(yōu)化CDMA2000網(wǎng)絡(luò)、提升核心競爭力最重要的支撐系統(tǒng)。
　　 本課題來源于重慶高校優(yōu)秀成果轉(zhuǎn)化資助項目——“移動數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)監(jiān)測與用戶感知系統(tǒng)”。在整個課題

3、研發(fā)過程中，作者主要承擔業(yè)務(wù)感知功能的研究與實現(xiàn)。業(yè)務(wù)感知功能模塊是基于數(shù)據(jù)庫的應(yīng)用統(tǒng)計分析子系統(tǒng)，是分組域監(jiān)測系統(tǒng)的重要組成部分，在信令監(jiān)測優(yōu)化系統(tǒng)的研究和開發(fā)中是不可或缺的。
　　 論文以CDMA2000網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化支撐系統(tǒng)為研究背景，首先概要介紹了CDMA2000的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、監(jiān)測接口及相關(guān)協(xié)議，研究了傳統(tǒng)感知評估體系的不足，在此基礎(chǔ)上提出了新型業(yè)務(wù)感知評估體系。然后深入研究了業(yè)務(wù)感知評估體系架構(gòu)，并從項目本身出發(fā)設(shè)計了一套感知

4、體系，引入了相應(yīng)的算法。接著對目前分組網(wǎng)主要的幾種業(yè)務(wù)類型進行了深入的分析，并對每種業(yè)務(wù)的指標進行了提取歸類，同時給出了相應(yīng)KQI的建議權(quán)重以供運維人員參考。最后在設(shè)計的感知評估體系的基礎(chǔ)上給出了具體的實現(xiàn)方案，包括全網(wǎng)感知定義、數(shù)據(jù)的存儲過程、感知結(jié)果查詢、深度和維度鉆取等。論文結(jié)合現(xiàn)網(wǎng)分組域的部分數(shù)據(jù)，對本文設(shè)計的新型感知評估方案進行了測試和驗證，并對其功能進行了展示和分析，證明該設(shè)計方案準確、可靠、實用，達到了預期的監(jiān)測目標。論文